Общие новости "МТС"

[Катарина]

С 22 июля 2013 года компания МТС запустила новую услугу "Доставка SIM-карты на замену Почтой России".
SIM-карту МТС теперь можно заменить практически в любом удаленном районе России!
Заявка принимается по номерам 0890 и 8-800-250-0890.
Срок доставки SIM-карт - от 3 до 10 дней. Цена 100 руб. (для "эксклюзивных" тарифов и многоговорящих абонентов - 0 руб.).
Подробная информация о новости здесь.
Об услуге - здесь.

[Telefonik64]

С 22 июля 2013 года компания МТС запустила новую услугу "Доставка SIM-карты на замену Почтой России".
SIM-карту МТС теперь можно заменить практически в любом удаленном районе России!
Заявка принимается по номерам 0890 и 8-800-250-0890.
Срок доставки SIM-карт - от 3 до 10 дней. Цена 100 руб. (для "эксклюзивных" тарифов и многоговорящих абонентов - 0 руб.).
Подробная информация о новости здесь.
Об услуге - здесь.

МТС может говорить что угодно. Ну типа этого

В случае если Вы не получили SIM-карту, обратитесь в ближайшее отделение ФГУП Почты России для подтверждения факта отсутствия заказных писем на Ваше имя.
Если в отделении ФГУП Почты России подтверждают отсутствие заказных писем на Ваше имя, обратитесь в Контактный центр МТС.

однако почта у нас не готова давать справки о присутствии или отсутствии писем. Всё делается на основании электронного кода письма и самого извещения. Так ,если извещение находится у почтальона,а Вы с ним несколько разошлись пространстве,то прогулка на почту может быть и бесполезной. Между тем код письма для поиска должен предоставлять отравитель! И интерес но каким образом у нас происходит идентификация пользователя при заказе через колцентр,если паспортные данные уже давно и не секрет! Ведь возможна и банальная подстава. Ну и сроки они уж сильно загнули... Сейчас по Москве судебные письма так не идут. Можно подумать,что собственный канал доставки им почта выделит!

[ofigensko]

Обновлен тарифный план ULTRA!

12 декабря 2013

С 12 декабря 2013 года открыт для подключения и перехода обновленный тарифный план ULTRA: 10 ГБ Интернета, 3000 минут и 3000 SMS на все сети, безлимитные звонки на номера МТС – дома и в поездках по всей России!

Обновленный тарифный план ULTRA сохранил все преимущества своего предшественника и позволяет еще активнее использовать мобильный Интернет, звонить и отправлять SMS абонентам всех сетей России. При этом ежемесячные затраты на связь составляют фиксированную сумму.

В тарифный план ULTRA включено все необходимое для свободного общения:
- при нахождении в домашнем регионе и в сети МТС на территории всей России

10 Гб интернет-трафика*;
3000 минут исходящих вызовов на все сети России (включая вызовы на междугородные номера МТС и других операторов**);
безлимитные звонки на номера МТС России (сверх пакета);
3000 исходящих SMS на любые мобильные номера России;
бесплатные входящие вызовы**;

- индивидуальное обслуживание по короткому номеру 0990;
- красивый номер в подарок при подключении.

Для перехода на тарифный план ULTRA наберите на своем мобильном телефоне *111*777#(вызов).

Ежемесячная плата по тарифному плану – 1500 руб.

Ежемесячная плата за опцию «Везде как дома ULTRA» - 300 руб.

Переход на тариф – бесплатно. При переходе взимается плата за первый месяц согласно тарифному плану.

Подробнее о тарифе ULTRA http://www.spb.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/ultra/

[Kolobok]

С 15 января Мтс вновь меняет условия предоставления Однократной бесплатной смена тарифного плана. Эта новость удивительным образом спрятана внутри иной об открытии сервиса выбери себе тариф. К сожалению это означает,что к самому тексту нужно отнестись крайне внимательно. Так при буквальном понимании выходит,что срок действия опции теперь отсчитывается от даты подключения к Мтс,а не перехода на тариф,как было ранее. С одной стороны Мтс закрывает лазейку для бесплатных смен ежемесячно, но при этом придется менять и условия всех тарифов,где опция есть в первоначальном списке.

[Slava87]

С 15 января Мтс вновь меняет условия предоставления Однократной бесплатной смена тарифного плана. Эта новость удивительным образом спрятана внутри иной об открытии сервиса выбери себе тариф. К сожалению это означает,что к самому тексту нужно отнестись крайне внимательно. Так при буквальном понимании выходит,что срок действия опции теперь отсчитывается от даты подключения к Мтс,а не перехода на тариф,как было ранее. С одной стороны Мтс закрывает лазейку для бесплатных смен ежемесячно, но при этом придется менять и условия всех тарифов,где опция есть в первоначальном списке.

Это в каом регионе такие правила были? В моем регионе если сменил тарифный план и заходишь потом в интернет-помощник в варианты смены тарифа - и опять же все идет на платной основе.А бесплатная смена тарифного плана давалась только при подключении, сперва бессрочно, а потом они укоротили до месяца этот срок. А вообще меня удивляет, что МТС такие жуки, столько много денег берут за смену тарифного плана, притом что тарифные планы существенно ничем не отличаются. Да эти 75р или 100р будут несколько месяцев или даже лет только отрабатываться при такой мизерной разнице в тарификации. А у Мегафона,например, в нашем регионе смена тарифного плана бесплатная.

[Kristal]

Судя по сайтам, эти условия относятся не только к Москве, но и всему Центральному региону. При этом практически во всех ныне открытых тарифах в первоначальный пакет входит и однократная смена тарифа. Потому выше описанная схема вполне реальна, а изменения именно тут и ограничивают сам период предоставления услуги по времени. При этом у нас Мегафон ничего бесплатно не представляет, если только это не происходит по его инициативе.

[Telefonik64]

В добавок к изменению стоимости и условий изменения тарифа, с 10 февраля 2014 года существенно изменяется в большую сторону и услуга Смена владельца номера ( перерегистрация договора ) Теперь это уже триста сорок рублей

С 10 февраля 2014 года действуют единые условия предоставления услуги «Смена владельца».

С указанной даты единая для всех тарифных планов стоимость услуги «Смена владельца» (переоформление номера на нового владельца) составит 340 руб.

Все цены указаны с учетом НДС.http://www.pda.mts.ru/news/2014-01-31-3416314/

Мне просто уже интересно становится,- А что это столь популярная и затратная услуга? Я,например, даже свой собственный (копию с его номером ) договор не могу получить уже вторую неделю . Это так идет работа и общение с Центральным регионом МТС. Как будет с выполнением сроков при новой цене не знаю,но вот номера договора точно уж нет на стандартном бланке МТС. Может с этого следовало начинать,да с работы с базами компании.

[Melok]

Выглядит странно, но уже привычным для МТС изменение в большую сторону тарифов прямо не связанных с услугами связи. Между тем хотелось бы чтобы компания просто начала понимать наличие некой границы в этой теме. Принятие запретительных тарифов на по сути офисное обслуживание приведет только к поиску путей обхода данных тарификаций. Так самым простым вновь станет заключение нового договора. И схема вновь приписывает новых абонентов, но при этом без роста числа активных пользователей.

[Telefonik64]

МТС вводит новую опцию для снятия ограничений скорости при пользовании безлимитными опциями в международном роуминге. Внимательно нужно читать условия

Открыта для подключения новая опция «Турбо-кнопка 10 Мб за границей на 1 час».

Пользуетесь оптимизирующими интернет-опциями в зарубежных поездках? Хотите избавиться от ограничений скорости? Подключайте новую опцию «Турбо-кнопка 10 Мб за границей на 1 час»!

Опция «Турбо-кнопка 10 Мб за границей на 1 час» позволяет снять ограничения скорости при использовании опций «БИТ за границей», «МаксиБИТ за границей», «СуперБИТ за границей» и их модификаций на 1 час в пределах 10 Мб.

Для подключения опции «Турбо-кнопка 10 Мб за границей на 1 час» наберите на своем мобильном телефоне *111*485#(вызов) или отправьте SMS с текстом 485 на номер 111.

Подключение опции – 0 руб.
Плата за пользование опцией – от 50 руб., в зависимости от страны, в которой происходит факт выхода в Интернет. Плата списывается только в случае фактического выхода в Интернет в международном роуминге, а именно - при осуществлении первой интернет-сессии после подключения опции. Если в течение часа вы не воспользовались доступом в Интернет, плата не списывается.

Опция доступна для подключения на всех тарифных планах.
Срок действия опции 1 час с момента подключения.http://www.pda.mts.ru/news/2014-02-20-3500948/

Привычно тарифы и сама плата за опцию просто весьма значительно отличаются

Плата за использования опции «Турбо-кнопка 10 Мб за границей на 1 час»:

50 руб. – в Украине;
200 руб. – в Австрии, Армении, Бельгии, Болгарии, Венгрии, Германии, Китае, Литве, Нидерландах, Норвегии, Польше, Румынии, Словакии, Финляндии, Черногории, Чехии, Швеции, Эстонии;
350 руб. – в Казахстане, Египте, Дании, Латвии, Греции, Швейцарии, Великобритании, Ирландии, Испании, Италии, Лихтенштейне, Монако, ОАЭ, Сан-Марино, Сербии, Словении, Турции, Франции, Хорватии, Южной Корее, Таиланде;
2000 руб. – в остальных странах.
Плата за опцию списывается только в случае фактического выхода в Интернет в международном роуминге.

Подключение

Есть два способа подключения опции «Турбо-кнопка 10 Мб за границей на 1 час»:

наберите на своем мобильном телефоне *111*485#(вызов);
отправьте SMS с текстом 485 на номер 111.
Подключение – 0 руб.
Отключение - автоматическое.
Отправка USSD-запроса и стоимость исходящего SMS на номер 111 бесплатная, при нахождении в домашнем регионе, во внутрисетевом, национальном и международном роуминге.

Условия предоставления

Опция доступна для абонентов, использующих опции «БИТ за границей», «МаксиБИТ за границей», «СуперБИТ за границей» и их модификации.
Опция снимает ограничение скорости доступа в интернет в международном роуминге на 1 час с момента подключения, либо до исчерпания квоты трафика 10Мб, в зависимости от того какое событие наступит ранее.
Повторно подключить турбо-кнопку возможно не ранее, чем через 1 час с момента последнего подключения турбо-кнопки.
Плата за опцию списывается только в случае фактического выхода в Интернет в международном роуминге, а именно - при осуществлении первой интернет-сессии после подключения опции. Если в течение срока действия опции вы не воспользовались доступом в Интернет, плата за опцию не списывается.
В период действия опции «Турбо-кнопка 10 Мб за границей на 1 час» расходуемый трафик не учитывается в суточной квоте подключенной интернет опции «БИТ за границей», «МаксиБИТ за границей», «СуперБИТ за границей» и их модификации.
Трафик при выходе на PDA версию сайта МТС не учитывается в квоте по опции «Турбо-кнопка 10 Мб за границей на 1 час».
Списание платы за использование опции отображается в детализации и счетах как «Internet_Category_R02» и «Выход в Интернет категория R02».
Чтобы разово получить информацию об остатке трафика по опции наберите на своем мобильном телефоне *111*217#.
Зона действия – международный роуминг.
Точка доступа (APN): internet.mts.ru, wap.mts.ru, blackbery.net.

Извините,но вот вопрос возник! Если Украина по пятьдесят, то почем у них идет Грузия или Белоруссия с Молдовой? По две тысячи час?

[Telefonik64]

Изначально можно заметить практически один и тот же список тарифов, в которые постоянно вносятся изменения

Скоро при подключении или переходе на тарифные планы «Супер МТС», «Red Energy» и «Твоя страна» МТС дарит бесплатный интернет и пакет SMS.

Бесплатный мобильный интернет предоставляется при подключении или переходе на тарифы в течение 15 дней в рамках опций «БИТ Smart» или «СуперБИТ Smart» в домашнем регионе и в поездках по России.

Также абоненты могут в течение 15 дней бесплатно отправлять до 10 SMS в сутки на номера всех операторов мобильной связи домашнего региона.http://www.pda.mts.ru/news/2014-03-06-3526989/

Нельзя сказать,что данные изменения должны нас радовать. На данный момент ведь бесплатно предоставляется интернет в течении месяца. При этом ряд услуг на Супер МТС так до сих пор только висит на номере ,но фактически не влияет на тарификацию. В данном случае даже странно считать, что снижение акционного периода повлияет положительно на устранение технических проблем компании.

[Telefonik64]

И вновь МТС добавляет в первоначальный пакет услугу "волшебного действия". Читаем тут http://www.abonentik.ru/viewtopic.php?f=33&t=7374&p=183140#p183140 и на сайте компании http://www.pda.mts.ru/news/2014-04-01-3618040/

С 1 апреля 2014 года для абонентов тарифных планов «Супер МТС», Smart, Smart+ и Smart Mini услуга «На полном доверии» уже включена в первоначальный пакет услуг.

Услуга «На полном доверии» начинает действовать по истечении 6 месяцев с даты активации тарифа при условии:

дата активации - не ранее 1 апреля 2014 года;
средние расходы на услуги связи за последние 3 месяца составляют не менее:
400 руб. – на тарифе «Супер МТС»;
250 руб. – на тарифе Smart Mini;
400 руб. – на тарифе Smart;
900 руб. – на тарифе Smart+.

При этом мы типа добровольно даем согласие на изменение системы расчетов, а не только на подключение этой услуги. Похоже МТС все-таки решила извлечь все плюсы из кредитной системы расчетов,

При подключении услуги метод расчетов изменяется на метод оплаты услуг посредством отложенного платежа

путем перевода максимально возможного количества клиентов на постоплату.
Между тем там есть и такая фраза

Блокирование номера с подключенной услугой «На полном доверии» производится в двух случаях:

превышение суммы предоставленного лимита;
неоплата выставленного счета за услуги связи в срок

http://www.pda.mts.ru/mob_connect/services/opportunity/ind_credit/tabpart4/
Что только нас заставляет надеяться, что соблюдать их компания намерена и научилась на поражении в Краснодаре.

[Themary]

Я хожу за новой сим картой в салон сотовой связи обычно.Хотя неплохо они сделали с доставкой на дом карточки.Хмм..Может воспользуюсь когда-нибудь .Хотя не думаю,что эта доставка или скорее всего услуга пригодится множеству людей.Нет,ну всё делают,чтобы повысить свою,так сказать,популярность!

[Kristal]

И вновь компания принимает очень мудрые маркетинговые решения и меняет принципы тарификации разовых контентных услуг. Из новости во всех регионах

С 31 октября 2014 года изменяется механизм тарификации разовых контентных услуг, заказываемых через Интернет или мобильный Интернет.

При заказе разовой контентной услуги через Интернет / мобильный Интернет оплата услуги будет производиться с лицевого счета абонента или с отдельного лицевого счета (при его наличии) без использования платного SMS.

Информация о предоставленной разовой контентной услуге и произведенных за нее начислениях будет отражаться в детализации разговоров аналогично следующему примеру.

При заказе разовой контентной услуги иным способом механизм тарификации услуги остается без изменений.

Условия предоставления разовых контентных услуг не изменяются. Тарификация разовых контентных услуг будет осуществляться согласно стоимости, заявленной в условиях их предоставления.

Также с 31 октября 2014 года изменяется название раздела, в котором абоненты МТС смогут ознакомиться с информацией о заказанных контентных услугах. Новое название раздела - «Мой контент».

Изменение механизма тарификации разовых контентных услуг будет производиться постепенно, начиная с 31 октября 2014 года. Поэтому до момента завершения процедуры изменения заказ разовых контентных услуг может осуществляться с помощью SMS.

Абоненты сети мобильной связи МТС могут получать информацию о подключенных на номере контентных услугах с помощью сервиса «Мой контент».
Для получения информации о подключенных на номере услугах, а также для их отключения наберите на своем мобильном телефоне *152#вызов.

Информацию о заказанных контентных услугах можно будет также получить, введя уникальный идентификатор услуги (14-значный код, указываемый в разделе детализации «Номер»)http://www.pda.mts.ru/news/2014-10-21-4097290/

И из всего приведенного на сайте можно только понять, что теперь платных входящих СМС вовсе не должно быть. Но ведь проблема изначально не только в них была.. А что поменяется , если нам отправляют некий код и его только на сайте нужно ввести.. А кто сказал что это я ввожу! Ведь и технические службы провайдера прекрасно читают что их система отправляет! Единственное что снятие платности, а об этом как -то давно речь шла, массовая рассылка прибыли уже не даст!

[Kristal]

Ну это ведь не только у Мтс сейчас подходы меняются. По последним изменениям закона о Связи там уже не только отдельный счёт для оплаты контент услуг должен быть, но и вариант идентификация, что должна обеспечить однозначно подтверждение о факте согласия абонента. И это одна проблема. А кроме этого они обязаны предоставлять не только всё о фактическом исполнителе, но и по услуге практически копию его сайта. Пока особых изменений мы не увидели.

[Kristal]

Об очередном объединении услуг мы можем прочитать на сайте МТС. Так при запуске сетей ЛТЕ вводилась и дополнительная услуга, подключение которой просто было необходимо для работы оборудования в новых стандартах. Теперь она объединена с услугой Мобильный интернет, т.е. просто произошло поглощение

С 24 декабря 2014 года изменены условия обслуживания для ряда услуг, обеспечивающих доступ в Интернет.

С указанной даты:

услуга «Мобильный Интернет» объединяется с услугой «Доступ в сеть 4G» и предоставляет доступ к мобильному Интернету по технологиям GPRS, EDGE, 3G (UMTS), а также 4G (LTE);
услуга «Доступ в сеть 4G» закрывается для обслуживания.
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами высокоскоростного Интернета от МТС, убедитесь, что ваша SIM-карта является SIM-картой USIM, поддерживающей доступ в сеть 4G (LTE), либо замените свою SIM-карту в любом салоне-магазине МТС бесплатно.

Прочие параметры услуг не меняются.http://www.pda.mts.ru/news/2014-12-24-4223723/

Самое же интересное что МТС не только на ряде типов оборудования производит теперь принудительную переадресацию на страницу с информацией о не поддержке данной СИМ-картой ЛТЕ 4 джи, но в добавок и появляется отдельная услуга в списке (типа Запрет ЛТЕ) И этот трафик мы тоже оплачиваем, а избавиться от окна практически нереально!

[Slava87]

Вводятся новые правила смены тарифного плана
4 января 2015
Обслуживание абонентов

С 15 января 2015 года действуют новые правила смены тарифного плана без замены абонентского номера в сети МТС: сменить тарифный план можно бесплатно, если с момента предыдущей смены тарифного плана прошло более 30 дней.
В связи с вступлением в силу вышеуказанных изменений с 15 января 2015 года закрывается для подключения опция «Однократная бесплатная смена тарифного плана».

http://www.astrakhan.mts.ru/news/2015-01-04-4232251/

Сто лет компания наживалась на абонентах, деря сумасшедшие деньги за эту услугу. Сейчас различные тарифные планы имеют крошечные различия между собой по тарификации, а при желании изменить тарифный план за это бралась пошлина 150 рублей. Т.е. эту пошлину реально было окупить за несколько месяцев или лет, а в отдельных случаях - никогда. А сейчас получается у Генерального директора ОАО МТС проснулась совесть и он решил установить более-менее справедливые размеры пошлины за смену тарифного плана.

[Kristal]

Тут есть двоякое впечатление! Прежде всего это тот факт что компания сама развела столько версий тарифов, а смена между тем столь высока даже в рамках обновления одной линейки, что за деньги меняют, да и то.один раз только фанаты собственного номера. Во всех остальных случаях просто много проще купить новый номер, а вот старый просто забивает систему и приносит компании только убытки. Ведь никто не станет переплачивать, если есть возможность говорить бесплатно. А вот закрытие Однократной смены тарифа вещь странная! А если Вы ошиблись с выбором?

[Telefonik64]

Конечно есть мнение что компания это не делает просто так. Понятно что биллинг забит как мёртвых тарифами, так и неиспользуемыми номерами. Вроде бы хорошая идея - разрешить бесплатную замену. Но лично мне не вериться что компания просто признала ошибку. Может быть стоит обратить внимание на фразу <после последней замены тарифа >. Мелочь, но это уже означает что уж одна то точно уже была! Ведь раньше писалось в
течении месяца после заключения договора. Это ведь совершенно разные вещи! Да и условия по Супер МТС они потом прекрасно сделают базовыми. Это по два рубля! А скидка прекрасно отменяется. Это уже право компании.

[Slava87]

Вы были правы, ОАО МТС ввело такое изменение в свою политику не просто так, а потому что их к этому принудил Путин. Он утвердил новую редакцию «Правил оказания услуг телефонной связи» (вступают в силу как раз 15 января) и один из пунктов этих Правил требуют давать право на бесплатную смену тарифа, если с момента предыдущей прошло более 30 дней. Билайн тоже опубликовал новость на сайте о бесплатной смене тарифа, если с момента предыдущей прошло более 30 дней. У Мегафона в моем регионе смена тарифного плана так и так бесплатная, поэтому компания новостей на эту тему не выпускала на сайте, т.к. в этом нет смысла. На тему новых правил хорошую статью написал известный эксперт мобильной связи Сергей Потресов http://www.mobile-review.com/articles/2 ... -new.shtml

[Kristal]

Вы знаете, но вот правила и меняются, а кто будет наказывать за нарушение. Проблема в том, что мы уже видим как прекрасно обходится авансовая система расчетов. Это следствие того, что никто особо не обращается по фактам нарушений. Наш же уважаемый Роскомнадзор не слишком хочет наказывать без нарушения федерального законодательства. А это значит что при любом проведении операторов за нарушение лицензии их уж точно не накажут. Реакции же на штрафы по линии РПН пока так же малы! Ведь даже столь популярный пункт об одностороннем расторжении договора никто не стал исключать. А ведь тут десятка с клиента автоматом! И заставить не могут!

[Slava87]

Зашел сейчас в интернет-помощник - только на номере тарифа Коннект 4 стоимость смены тарифа обнулилась, на остальных номерах так и висит смена тарифного плана за деньги (естественно, там прошло несколько месяцев или лет от предыдущей смены тарифа). Как обычно, вовремя не захотели внести изменения в биллинговую систему.

[Telefonik64]

Это может занять вполне возможно и несколько дней. Вот только теперь дело не в билинге. Это уже и работа сайта, а это может занять время. Между тем тут только практика покажет как именно МТС будет трактовать понятие предыдущая смена. Нельзя исключать что это будет только платная смена. Тогда компания опять просто обойдёт правила используя версию свободы договора.

[Kristal]

Ну и похоже что часть деклараций новых правил пока остаётся только на сайте правительства. Лично вообще не вижу новости о подобных намерениях компании у нас на сайте. При этом для смены через личный кабинет нет ни одного бесплатного варианта ни для Коннект–4, ни для Ред. И действительно ведь компания вполне может сделать это предложение реальным только для платных сменщиков . А остальным уже придётся доказывать своё право. Особенно если не они сами тариф меняли.

[Telefonik64]

Сейчас уже открыт раздел интернет - помощника для смены тарифного плана. Он был закрыт со вчерашнего дня, а до обеда вообще стояла платность. Теперь же цена для смены в Ноль стоит абсолютно для всех вариантов подключения, включая и версии Супер МТС 042014 на номерах с которой принципиально замены тарифа как таковой не проводили никакой и работает исходный тариф по договору. Таким образом МТС реализовала полный Нулевой вариант абсолютно для всех и шире Правил.