Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Модератор: Модераторы


Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 23 апр 2013, 14:40

В связи с систематическими выходами номеров Мегафона( буду пока уточнять ,что Северо-западного филиала) в минус ,а при пороге в 100КБ отследить момент обнуления принципиально нет возможности,да и обновления бывает идут автоматически , вновь приходится вспоминать интерновскую историю в Италии,но уже применительно к родной области. Вопрос о проблеме с соблюдением правил оказания услуг Мегафоном для авансовой системы тарификации был поднят официально . Тут мы ссылаемся на пункт
10.2. Абонент оплачивает Услуги посредством авансовой системы оплаты ( авансового платежа ) , если Договором, Тарифным планом, условиями оказания отдельных Услуг или дополнительным соглашением к Договору не установлены условия условия и порядок применения кредитной системы оплаты (отложенного платежа)

А оператор ссылается на соседний
9.13. Плата за предоставление Оператором доступа к сети передачи данных взимается однократно за каждый факт предоставления доступа к сети передачи данных.

3 При оказании телематических Услуг связи плата за предоставление Оператором доступа к сети передачи данных взимается однократно.

Это положение встречается в Мегафоновских правилах неоднократно. А сама попытка им напомнить о заявлении пресс-службы и гендиректора Мегафона Солдатенкова в апреле 2011 года о введении онлайн роуминга в течении 3-х месяцев получило следующий комментарий. Что теперь гендиректор нас другой и обязательств по соблюдению никто в компании не брал! :shock: К сожалению,тут уже очевидно,что скачать через Мегафон-Логин можно не так далеко от Москвы с рублем на счету при хорошей скорости файлы в сотни МБ. тарификация пройдет только по окончании сессии! 8) Долг появится потом,при этом тариф авансовый. А вот говорить,что кто-то собрался это соблюдать пока нет повода! И это единственный такой оператор в большой тройке. Остальные давно обеспечили тарификацию интернета в рамках баланса. А тут "мы на себя не брали обязательств" . :unknown:
10.4.1. При оплате Услуг посредством авансового платежа осуществляется
внесение определенных денежных сумм на Лицевой счет Абонента, с которого
Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту Услуги.
10.4.2. При авансовой системе оплаты Абонент имеет право пользоваться
Услугами Оператора при состоянии Баланса Лицевого счета Абонента,
превышающем Порог отключения, установленный Оператором. Сумма авансового
платежа определяется Абонентом самостоятельно, исходя из перечня заказанных
Услуг в соответствии с тарифами Оператора. Оператор имеет право не
предоставлять Услуги Абоненту до поступления оплаты от Абонента в размере,
превышающем Порог отключения.

При этом любое интернет-соединение имеет и исходящий трафик.а порог тут практически всегда не ниже нуля! Каким образом с подобным допотопным подходом Мегафон у нас живет припеваючи не совсем ясно! Поразительно,но все минуса они без особых вопросов возвращают,как и в 2011 году,но при этом не спешат прекратить понуждение абонентов в хождению в минус! Ведь на телефоне вообще статистика отдельного соединения может не отслеживаться. это и есть задача и обязанность оператора.
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 24 апр 2013, 13:09

Собственно тут и надо смотреть, а что в сухом остатке получает оператор: увеличение массы Сим с мелкими долгами или полное желание абонентов гасить долги, возникшие столь странным образом. Ситуация же такова, что взыскать деньги оператор опять не сможет, т.к опять просматривается смена системы оплаты на кредитную безо всякого предупреждения. Пока абоненты будут занимать послушную позицию, тут ничего не изменится. Возврат от оператора должны превысить погашение долгов абонентами. Только то тогда авансовая система станет реальностью, а не раскрутка на расходы!
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 24 апр 2013, 15:23

Kristal писал(а):Собственно тут и надо смотреть, а что в сухом остатке получает оператор: увеличение массы Сим с мелкими долгами или полное желание абонентов гасить долги, возникшие столь странным образом. Ситуация же такова, что взыскать деньги оператор опять не сможет, т.к опять просматривается смена системы оплаты на кредитную безо всякого предупреждения. Пока абоненты будут занимать послушную позицию, тут ничего не изменится. Возврат от оператора должны превысить погашение долгов абонентами. Только то тогда авансовая система станет реальностью, а не раскрутка на расходы!
Вот тут и есть тот самый прокол. Надо было абоненту подавать встречный иск. Ведь Мегафон свой миллионный отозвал и судебное решение не вступило в силу. При этом признание Роспотребнадзором договора незаконным никто не отменял. Тут просто надо найти это заключение и детально изучить. На практике же - да. Реальных рычагов для взыскания долгов за интернет ( да и голос) с такими правилами оказания услуг у Мегафона не слишком много! Списывать деньги раз в день в родной области - такого не было у Билайн и в момент создания сети в 199-х годах. Просто у нас абоненты ,видимо, так любят свои номера,что гасят все начисления и не особо вникают в их законность!
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Melok » 31 май 2013, 02:33

Самое же интересное получается.что данные все-таки по балансу есть,только не слишком система стремится к соблюдению авансовой системы и рамок платежа . Подобное ,действительно,сто лет как не встречалось. На практике же мы видим.что не совсем понятным образом такое искажение дает услуга Кредит доверия. И тут не очень ясна позиция наших надзирающих органов. Само изменение создало ситуацию,что без заявления и ручку в руки никто не берет! Но ведь дотащили МТС до Верховного Суда. Почему в Мегафоне нет никакой реакции в практической плоскости? :cry:
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 07 июн 2013, 02:35

Melok писал(а):Самое же интересное получается.что данные все-таки по балансу есть,только не слишком система стремится к соблюдению авансовой системы и рамок платежа . Подобное ,действительно,сто лет как не встречалось. На практике же мы видим.что не совсем понятным образом такое искажение дает услуга Кредит доверия. И тут не очень ясна позиция наших надзирающих органов. Само изменение создало ситуацию,что без заявления и ручку в руки никто не берет! Но ведь дотащили МТС до Верховного Суда. Почему в Мегафоне нет никакой реакции в практической плоскости? :cry:
У нас есть еще принцип,что нет претензии - нет проблемы! Конечно,тут ведь не только нарушение условий кредита доверия,а интернет под действие просто не попадает,а и смена системы оплаты на кредитную во всей её красоте! Откровенно не ясно почему компания заняла позу страуса,ведь без устранения можно сделать и ход конем. Просто покупается новый номер,а на нём создается та же ситуация. И вот тут уже привлекается Роспотребнадзор по факту нарушения договора. Выводы следует ожидать он сделает те же,что и в 2011 году. И нагреть этот Мегафон по полной программе,чтобы перестал заниматься раскруткой ,а просто оказывал услуги качественно! 8)
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 12 июл 2013, 19:16

Kristal писал(а):
Melok писал(а):Самое же интересное получается.что данные все-таки по балансу есть,только не слишком система стремится к соблюдению авансовой системы и рамок платежа . Подобное ,действительно,сто лет как не встречалось. На практике же мы видим.что не совсем понятным образом такое искажение дает услуга Кредит доверия. И тут не очень ясна позиция наших надзирающих органов. Само изменение создало ситуацию,что без заявления и ручку в руки никто не берет! Но ведь дотащили МТС до Верховного Суда. Почему в Мегафоне нет никакой реакции в практической плоскости? :cry:
У нас есть еще принцип,что нет претензии - нет проблемы! Конечно,тут ведь не только нарушение условий кредита доверия,а интернет под действие просто не попадает,а и смена системы оплаты на кредитную во всей её красоте! Откровенно не ясно почему компания заняла позу страуса,ведь без устранения можно сделать и ход конем. Просто покупается новый номер,а на нём создается та же ситуация. И вот тут уже привлекается Роспотребнадзор по факту нарушения договора. Выводы следует ожидать он сделает те же,что и в 2011 году. И нагреть этот Мегафон по полной программе,чтобы перестал заниматься раскруткой ,а просто оказывал услуги качественно! 8)
Похоже,что после очередного напоминания о нарушении сроков рассмотрения претензий (ну или получения обращения к Прокурору г. Москвы. 8) ) проблема вышла ,наконец,в компании на "решабельный" уровень. Неустановленным и неуказанным в сервис-гиде способом средства,включая пени и штрафы, 8 июля телепортировались на все претензионные счета,коих было уже два. При этом один был в блокировке уже более 72 дней! :shock: Далее примерно так же начислены и баллы по бонусной программе Мегафон в размере 200 (а один и еще в июне получил 50 баллов!) . При всём этом от компании ни ответа,ни привета. Все начисления по номерам были обнаружены совершенно случайно,что говорит о если и решении неких проблем в компании,то уж не с рассмотрением претензий в соответствии с законодательством. И номер ,что звонил сегодня 4992771882, вновь был скинут после третьего гудка. Можно только сказать,что это был Центральный округ! :pardon:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 30 июл 2013, 00:15

И номер ,что звонил сегодня 4992771882, вновь был скинут после третьего гудка. Можно только сказать,что это был Центральный округ!
Как оно выяснилось это Таганская прокуратура. Начата проверка по данной ситуации. Между тем получен и ответ от Мегафона
Уважаемый А. В.,
Прежде всего, приносим Вам искренние извинения за длительное ожидание ответа
на Ваши заявления. Уверяем Вас, ни одно из Ваших обращений не осталось без
внимания. Мы подготовили ответы и на Ваши устные обращения, и на письменные. Копии
предыдущих письменных ответов прилагаем.
А. В., мы исправили описанную Вами ситуацию и вернули на
лицевые счета Ваших абонентских номеров стоимость тарифицированных Интернет-
сессий:
На номер +7920166....:
• 14.04.2013г. зачислена сумма 8.36 руб.
• 07.07.2013г. зачислена сумма 14.19 руб.
На номер +7920183...:
• 07.07.2013г. зачислена сумма 93.68 руб.-
Данная ситуация была временной и в настоящий момент исправлена. Примите
наши извинения. Дополнительно, мы зачислили на лицевой счет Вашего номера
+7920183.... сумму 49 руб., равную абонентской плате за тарифную опцию «Бит mini»
А.В., в соответствии с условиями тарифного плана
«МегаФон-Логин», в случае неиспользования голосовых услуг или платных неголосовых
услуг более 90 дней, начисляется абонентская плата в размере 3 руб. в сутки. Бланк
тарифного плана «МегаФон-Логин» прилагаем к письму. Таким образом, абонентская
плата за период с 13.02.2011г. по 28.03.2011г. составила 132 руб. Идя навстречу Вашим
пожеланиям, данная сумма была возвращена на лицевой счет Вашего абонентского
номера. Информация о возврате будет отражена в Сведениях о состоянии баланса за
июль 2012г., в графе «Корректировка начислений».
Кусок про офис обрежем . Далее по теме,второй лист
Относительно описанной Вами ситуацией с получением отчетной документации с
помощью системы «Сервис-Гид (WEB)», сообщаем, что при проверке формирования
файлов с отчетными документами ошибок не выявлено. Для просмотра файлов в
формате НТМL- можно использовать любой Интернет-браузер. Некорректное отображение
информации может быть связано с локальными настройками на Вашем компьютере. В
случае сохранения проблемы, просим Вас обратиться к специалисту по работе с
претензиями Приходько Анастасии потел.: 8(812)9910647.
Ваше пожелание о внесении изменений в Балансовый отчет приняты к сведению.
Дополнительно сообщаем, что информацию о действующих услугах на Ваших номерах
Вы можете просматривать с помощью системы «Сервис-Гид (WEB)» в Личном кабинете.
Ваши абонентские номера являются участниками
программы «Мегафон-Бонус» и в качестве компенсации за причиненное Вам
беспокойство мы зачислили по 200 бонусных баллов на каждый из них. Бонусные баллы
Вы можете обменять на бесплатное общение (минуты разговоров, сообщения, Интернет
или дополнительные услуги), аксессуары и сувениры от Мегафон, скидки на товары и
услуги от партнеров компании Мегафон или сделать покупку в наших Салонах связи.
Дополнительную информацию о Программе "Мегафон-Бонус" мы с удовольствием
расскажем Вам по бесплатному номеру 0510.
Мы учли все Ваши замечания и пожелания и надеемся на Ваше понимание и
дальнейшее успешное сотрудничество с Вами.


М.Г. Замышляева
С уважением,
Руководитель по управлению
взаимоотношениями с клиентами
А. Г. Приходько
(812)9910647
Руководству Компании очень важно Ваше мнение о качестве решения Вашего запроса.
Пожалуйста, уделите несколько минут Вашего времени и оцените работу специалиста, подготовившего Вам ответ. Наберите
с мобильного телефона Мегафон +79219650045 и ответьте всего на 2 вопроса. Спасибо за Ваше время! Ваш Мегафон.

Я рад,что ответ успел до первого заседания. В чём есть вопросы?
Наверное первое
мы исправили описанную Вами ситуацию и вернули на
лицевые счета Ваших абонентских номеров стоимость тарифицированных Интернет-
сессий:

На сколько я вижу,все претензионные номера получили СМС об изменении порога отключения,но при этом тестирования работы никто не проводил! :pardon:
Второе!
в соответствии с условиями тарифного плана
«МегаФон-Логин», в случае неиспользования голосовых услуг или платных неголосовых
услуг более 90 дней, начисляется абонентская плата в размере 3 руб. в сутки. Бланк
тарифного плана «МегаФон-Логин» прилагаем к письму. Таким образом, абонентская
плата за период с 13.02.2011г. по 28.03.2011г. составила 132 руб. Идя навстречу Вашим
пожеланиям, данная сумма была возвращена на лицевой счет Вашего абонентского
номера.
Так у меня не было использования целых три месяца? :shock: Прикольно! А долги тогда откуда? Да,тарификация,что выше?
Далее
Информация о возврате будет отражена в Сведениях о состоянии баланса за
июль 2012г., в графе «Корректировка начислений

В счетах может и будет. Но вот сервис-гид не имеет истории с апреля по всем номерам! И тут даже странно ставить некую оценку! :evil:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 31 июл 2013, 12:52

Прикольно! :D Официальный ответ с вроде бы признанием проблемы ,но сам имеет кучу липовых утверждений и ссылок. И самое интересное совсем не то,что при рассмотрении претензии (а она всё-таки не просто письменная,но и предсудебная) не удосужились сбить данные по сайту,базам и номеру. Как вообще можно сослаться тут на информацию,что прямо противоречит билингу? :shock: А про тестирование похоже у нас никто и не вспоминает! Просто изменили порог отключения по опциям и концы в воду! Да странно,что вообще признали системность развода. Так теперь они что пытаются отделаться малой кровью? Если прокуратура этим в серьёз будет заниматься,то перепадет ничуть не меньше чем на почту России насчитали! Ведь административка идёт для каждого факта! 8)
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 31 июл 2013, 13:43

Сама схема рассмотрения проблемы со стороны технических служб компании была очевидна с самого начала. И на это прямо указывает банальное изменение порогов отключения по номерам. Уж нет ничего проще просто отключит кривую услугу..Но извините! Во-первых, она входит в тарифный план. Меня об изменении условий никто и не спрашивал. Далее,но ведь я просто могу взять иной номер! :D Как купить новый по акции,так и другого владельца! Неужели оно так тяжко выполнить заявленные условия! Если же внимательно прочитать сам ответ,то просто странно становится каким образом компания сама себе рождает новые проблемы. Ведь сейчас не только нет истории изменений опций в сервис-гиде по всем претензионным номерам с апреля месяца (именно на эти данные я и ссылался ) ,но и вообще интернет стал отключаться типа по времени. Каждые пять минут - разрыв. 8) Т.е. теперь можно говорить,что установлен программный разрыв соединения,а вот на сколько это будет соответствовать заявленному качеству вновь придется разбираться. Но ведь это опять механические способы закрытия дыр и ошибок билинга. По сути самый дешевый выход,но на сколько законный? Ведь теперь на номера вообще не предоставляется информация по услугам ни одним из возможных способов! :D
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 02 авг 2013, 22:20

Судя по искам к Ростелекому Мегафон ждёт примерно та же судьба. Похоже нашему бесконечному терпению начинает приходить окончательный конец. Уж если мы видим скрытое желание обойти элементарную проблему с тарифами, то дело пахнет керосином. Сами неуклюжие попытки дачи подобных ответов ведь всё равно не снимут ответственности с оператора, а уж тем более всё без проверки и тестирования и не может дать абсолютно никакой гарантии. Неужели оно так тяжело устранить грубейшее нарушение.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 03 авг 2013, 21:57

Kristal писал(а):Судя по искам к Ростелекому Мегафон ждёт примерно та же судьба. Похоже нашему бесконечному терпению начинает приходить окончательный конец. Уж если мы видим скрытое желание обойти элементарную проблему с тарифами, то дело пахнет керосином. Сами неуклюжие попытки дачи подобных ответов ведь всё равно не снимут ответственности с оператора, а уж тем более всё без проверки и тестирования и не может дать абсолютно никакой гарантии. Неужели оно так тяжело устранить грубейшее нарушение.
По просьбе судьи зашел сегодня вечером в головной офис в Твери. Нужны были счета с печатями для разноса официальной отписки Мегафона. Пока разбирались с тремя номерами,да счета печатали,прошло около часа. За это время пришло человек пять по сути с одним и тем же вопросом. Если сроки неиспользования можно и не говорить - всего 89 дней,то долги у всех были от более 600 до 170 рублей. И меня просто развеселило,когда на вопрос ,- А откуда.. :shock: Я же и не пользовался.. :o Следует ответ,- Так у Вас безлимитная опция интернета. Вот и списываются вне зависимости от баланса! Если первых двух,в пределах двух сотен,я и вникать не стал,то на шесть сотен я просто их ткнул пальцем,что списания незаконны и это копия моей претензии. И это мне они сказали,что устранено! А в результате последнему и повезло. Составили на корректировку всю сумму. При этом долги списывались уже и с других номеров в счёт погашения. А вопрос же остался, 8) - так насколько устранённой является данная проблема в реальности! :x
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 08 авг 2013, 21:26

Короче тут Мегафон не особо парился с устранением проблем 11 года. Можно ведь и пользователям самим заняться наведением порядка. Давайте вспомним,что списания в минус вообще незаконны,а уж абонентская плата и подавно. Да,последнее время Мегафон стал делать списания суточные,но на старых опциях всё и остаётся по-старому! Странная у нас в этом плане система! Один оператор списывает по одним правилам,второй - иначе,но при этом сразу в офисе делает корректировку,что можно вывести на счет другого номера!! :shock: Просто диву даюсь! 8)
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 22 авг 2013, 17:43

Меня откровенно сейчас поражает претензионная практика от компании. И речь даже не в том,что они должны нечто делать с билингом,а банальная просьба выполнить всё-таки тот порог отключения ,что заявлен на их собственном тарифном плане! Собственно можно было нам прямо писать,что все тарифы имеют кредитную направленность. И вот тогда мы не вспоминали бы о долгах компании,а просто всегда получали б очень интересный счёт,а потом бились с оспариванием начислений,что очевидно и до сих пор есть в нестандартных видах использования. И есть вообще вопрос ,- а поняли ли в Мегафоне в каких ,собственно, ситуациях происходит не только уход в значительный минус,но и двойная тарификация трафика! :pardon:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 22 авг 2013, 19:21

Видимо есть определённая обоснованность в информации,что билинг у Мегафона крайне древний. Однако объяснить то,что данные всё-таки о балансе есть,а вот отключать не спешат ,может объясняться только одним,- оператор на этом откровенно зарабатывает. Ведь практика рассылки угрожающих писем,да и оформление новых номеров уже с ксерокопией,а значит и более проблемный, нас заставляет считать,что к этому номеру мы привязаны на всегда. И долги в основной массе своей гасятся. Для телефона сделать долг более сотни крайне проблемно. Только при тяжелой загрузке. Но вот для компа - совсем не вопрос! И надо понимать,что банальный выход с модема ,но включенными автоматическими обновлениями Виндоуз могут именно для компании стоить очень дорого! :pardon:
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 22 авг 2013, 20:07

Наверное,уже стоит напомнить,что мы говорим о двух вариантах возникновения проблемы ,связанные с двойной тарификацией. Это подключение безлимитных опций через сервис-гид,но без разрыва сессии. Идентично и с тарификацией в минус. Это та самая ссылка в правилах о тарификации по окончании сессии. И этот способ использования мобильных сетей вызывает откровенный хандроз билинга Мегафона. Данные особенности нигде не прописаны,а с двойной тарификацией просто очевидны. А вот минусование пока вообще идет без особого вмешательства системы. Похоже ей просто безразличен фактический баланс. И добраться до пары стен просто не проблема! :D
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Melok » 22 авг 2013, 22:55

Ну это и есть понятие древний билинг. Та самая миллионная тема,вот только уже в России. Не очень понятно почему так ведет себя именно Мегафон! Он как будто с гор спустился. Ведь подобного нет ни у одного конкурента,а Билайн еще в 2000-х не допускал выхода в минус и при интернет-сессиях. И очевидно,что просто нет желания. Компанию никто на эту тему не тревожит,а значит и претензий у наших надзирающих органов и нет! И это не вяжется с качеством связи! Можно подумать,что расчеты и услуги связаны неким образом! 8)
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 24 авг 2013, 12:10

Melok писал(а):Ну это и есть понятие древний билинг. Та самая миллионная тема,вот только уже в России. Не очень понятно почему так ведет себя именно Мегафон! Он как будто с гор спустился. Ведь подобного нет ни у одного конкурента,а Билайн еще в 2000-х не допускал выхода в минус и при интернет-сессиях. И очевидно,что просто нет желания. Компанию никто на эту тему не тревожит,а значит и претензий у наших надзирающих органов и нет! И это не вяжется с качеством связи! Можно подумать,что расчеты и услуги связаны неким образом! 8)
Ну вот и ответ от Роскомнадзора по данному вопросу
03.04.2013г. 25.04.2013г, 07,05.2013г, 22.05.2013г. Вы обратились в адрес оператора Мегафон с письменными заявлениями о предоставлении разъяснений о порядке расчетов за оказанные услуги связи.
В связи с тем, что в Ваших обращениях от 03.04.2013г. и 25.04.2013г. не был указан адрес для ответа на обращения, ответы на указанные обращения были даны Вам оператором в устной форме по телефону, указанному в Ваших обращениях. Ответы на Ваши обращения от 07.05.2013г. и 22.05.2013г. были даны оператором Мегафон в письменной форме и направлены по адресу, указанному Ваших в обращениях.

Мне опять интересно почему ссылки идут только на данные от оператора
По информации, полученной от оператора Мегафон, предоставленными ответами Вы были удовлетворены и претензий к Мегафону вы не имеете.

И это откуда они взяли? 8) Ведь Вы дети не маленькие,а меня Мегафон и не спрашивал.. :pardon:
Между тем читаем вообще вещь интересную
По вопросу предоставления услуг оператором связи на условиях так называемого "кредита" сообщаем следующее.
В силу пункта 2.1.13 Условий оказания услуг связи «МегаФон» (далее -Условия) под договором об оказании услуг связи понимается соглашение между абонентом и ОАО «МегаФон» по форме, установленной оператором, в том числе информационная карта, Условия и тарифный план, являющиеся неотъемлемой частью договора и определяющие взаимоотношения сторон при оказании услуг подвижной связи.
Подписывая Договоры (информационную карту), абонент подтверждает, что надлежащим образом ознакомлен и согласен с Условиями и правилами тарификации и расчетов по выбранным тарифным планам, которые являются неотъемлемой частью Договоров.
Согласно пункту 10.4 Условий при авансовой системе оплаты услуг связи абонент вправе пользоваться услугами связи при состоянии баланса лицевого счета абонента, превышающем порог отключения, установленный ОАО «МегаФон». В случае, если состояние баланса лицевого счета абонента достигнет порога отключения, ОАО «МегаФон» вправе ограничить предоставление абоненту услуг связи. При этом сумма авансового платежа определяется абонентом самостоятельно, исходя из перечня заказанных абонентом услуг в соответствии с тарифами ОАО «МегаФон».
Согласно п. 47 Правил № 328 в случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг подвижной связи и установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг подвижной связи до устранения нарушения.
Таким образом, Правилами № 328 предоставлено право оператору связи приостановить оказание услуг при недостаточности средств на лицевом сету абонента.
Однако, обязанности приостановить оказание услуг для оператора с вязи законодательством в области связи Российской Федерации не предусмотрено.

Тут можно согласиться,что в законодательстве этого нет. Однако в упомянутом 328 постановлении,Правилах Мегафона,да и уже вступившем в силу решении Верховного Суда фраза
обязанности приостановить оказание услуг для оператора с вязи законодательством в области связи Российской Федерации не предусмотрено.

в применении к авансовой системе расчетов будет абсурдной,ведь там именно абонент своими авансовыми платежами определяет объем услуг. И тут видимо вновь решили в ведомстве не читать сами условия "кредита",где порог отключения прямо указан "0", а услуга "Кредит Доверия".

Добавлено спустя 1 минуту 57 секунд:
Это т.н. официальный ответ ведомства
Старокаширское шоссе, д. 2, корп.10, ГСП-7, Москва, 117997
Справочная: (495) 957 08 20; факс (495) 957 08 48
E-mail: rsockanc77@rsoc.ru

23.08.2013 № 48360-04/77
На № от
О разъяснении по существу поставленных вопросов
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 24 авг 2013, 14:23

Видимо Роскомнадзор решил заваливать Вам своими собственными толкованиями Правил. Можно ли тут удивляться, что в компании до сих пор считают нормальным брать абонентскую плату в минус. Похоже, что тут даже не стоит удивляться, что в офисах откровенно возвращают деньги предъявившим претензии, но дело с мёртвой точки даже не сдвигается. В конце лета, видимо, вновь возникнет очередное « миллионное » дело, а там Роспотребнадзор стоит абсолютно на иных правовых позициях. Да и судебное решение уже будет кстати.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 25 авг 2013, 16:40

Kristal писал(а):Видимо Роскомнадзор решил заваливать Вам своими собственными толкованиями Правил. Можно ли тут удивляться, что в компании до сих пор считают нормальным брать абонентскую плату в минус. Похоже, что тут даже не стоит удивляться, что в офисах откровенно возвращают деньги предъявившим претензии, но дело с мёртвой точки даже не сдвигается. В конце лета, видимо, вновь возникнет очередное « миллионное » дело, а там Роспотребнадзор стоит абсолютно на иных правовых позициях. Да и судебное решение уже будет кстати.
Этот ответ отправил сейчас в прокуратуру,пусть проверят на предмет коррупционного сговора.да попытаются сами привлечь Мегафон за массовое нарушение лицензионных обязательств . Мне бы вообще хотелось эти Государственные органы решили стоит ли давать лицензии на оказание услуг связи при подобной ответственности и контроле.
Вопросы оценки точности работы аппаратуры АСР не входят в компетенцию Роскомнадзора. Претензии к качеству учета и точности работы АСР могут быть адресованы организациям, осуществляющим процедуру сертификации и выдающим соответствующие документы на оборудование АСР оператора связи.

Эта фраза просто сама собой открывает ящик Пандорры. Получается,что всё поведение операторов на этом и основан. :pardon: Разводи лохов пока не поймали! :o Можно подумать,что у нас есть грамотные абоненты,которым вообще добиться указания названия данной организации добиться удастся! А получается очень интересная ситуация- любое нарушение Правил оказания услуг прямое нарушение лицензии. И тут очень кстати речь в колцентре ,что онлайн тарификацию компания вообще не заявляла! Тут и входит,что всё авансовое и пороги отключения,а так же снятие абонентской платы в минус есть для Мегафона мечта средневековья и нарушение лицензионных обязательств.
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 25 авг 2013, 20:21

Получается всё нашло объяснение уже в банальном судебном решении. Если мы будем каждый вопрос по обсчету выносить на административное наказание, то выгода оператора быстро сойдет на нет. Получается же пока что только бездействие Роскомнадзора способствует расширению проблемы. Да и очень странно, что даже миллионное дело никак не вразумило ведомство и оно всё так же делит одну статью на две. И всё по– прежнему с рублем услуг на миллион.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 25 авг 2013, 23:22

Kristal писал(а):Получается всё нашло объяснение уже в банальном судебном решении. Если мы будем каждый вопрос по обсчету выносить на административное наказание, то выгода оператора быстро сойдет на нет. Получается же пока что только бездействие Роскомнадзора способствует расширению проблемы. Да и очень странно, что даже миллионное дело никак не вразумило ведомство и оно всё так же делит одну статью на две. И всё по– прежнему с рублем услуг на миллион.
На данной проблеме очевидно несколько административных статей,а то,что Роскомнадзор вообще ничего не наблюдает и есть проблема. Ведь по сути именно в их крышевание мобильного бизнеса и может всё упереться. Почему каждое ведомство трактует по своему тоже вопрос. Ведь вроде всё уж давно решили - нет денег - нет связи! Почему каждый тащит одеяло на себя,а в результате трактует Правила как хочется,- не очень ясно! И ,видимо,тут придется дотягивать ситуацию до логического конца с устранением,т.к. так жить в прошлом веке уж точно пора заканчивать! 8)
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 12 сен 2013, 16:18

Самое тут интересное, что компания откровенно закрыла тариф Мегафон– Логин и сменила его на Онлайн. Собственно, не могу сказать как должна была измениться работа самой системы, но принципиально название тарифа уже вводит в заблуждение. Ведь номера вообще не видят каких– либо ограничений. Даже на самом пороге блокировки остановиться они не могут. Тут связка со списаниями в пользу провайдеров или абонентской платы можно сказать, что в тему. Ведь сейчас этот оператор стал единственным, что принципиально представляет услуги при явно недостаточном балансе. И это надо связывать каким– то образом с функциями роскомнадзора или правами потребителей.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 07 окт 2013, 11:49

На данный момент (запрос от 15 сентября ) проблемой заинтересовалось правовое управление СЗ-Мегафона. При этом ,правда,они пропустили сроки и решение уже вступило в силу. Сказать же,что сам подход филиала (а в Москве такого принципиально и быть не может! :D ) не слишком изменился
04.10.2013 18:51:22
Начисление корректировки
200.00

408.13
06.09.2013 17:38:12
Начисление бонусов по результатам биллинга
6.62
208.13
01.09.2013 16:03:41
Аннулирование просроченных баллов
-3.30
201.51
05.08.2013 10:26:32
Начисление бонусов по результатам биллинга
0.01
204.81
01.08.2013 05:27:54
Аннулирование просроченных баллов
-2.19
204.80
08.07.2013 15:07:59
Начисление корректировки
200.00

206.99
05.07.2013 10:38:53
Начисление бонусов по результатам биллинга
0.59
6.99

Они готовы оплачивать всё,пусть и использованное самим абонентом,но абсолютно нет желания исправить кривую работу всего одной второстепенной услуги. При этом и сейчас нет никакой информации о принятых мерах! За это им и спасибо! Ведь и в сервис-гиде нет упоминания о данной операции возврата! :D
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 07 окт 2013, 19:52

Ну наверное всё– таки компании нужно было начинать с установления нормального человеческого порядка рассмотрения обращений абонентов. Ведь достаточно странная ситуация таким уж образом выделяться из Б3. Похоже только автоматические последующие решения, да ответственность за невыполнение судебных решений заставила юристов компании начать отрабатывать свою зарплату. При этом ведь в правила уже внесены поправки и подобные нарушения уже с первого декабря становятся банальным нарушениями лицензии с соответствующим штрафом.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Melok » 03 дек 2013, 21:13

Странно видеть, что Роскомнадзор до сих пор считает, что у операторов нет подобной обязанности! Да, решения введенные в интернет имеют шанс взыскания 50% для той стороны, что была истцом. Вот если новые правила будут приняты без учёта мнения ведущих операторов, то там будет заложена уже не эта скользкая формулировка, а буквально однозначная. Сейчас простоможно вспоминать обращение Солдатенкова и слоган и из интернета,- подключились к Мегафону и получили счет на миллион!
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Telefonik64 » 06 дек 2013, 16:59

Так такая вероятность именно по искам связанными с долгами за связь,но ведь Мегафон вообще снимает деньги в минус при всех услугах. Т.е. порядок снятия абонентской платы принципиально ничем не отличается. Вот только есть принципиальная разница в нарушенных статьях. Эта плата берется вперед за услугу (интернет ) .которая потом не оказывается из-за банальной блокировки номера. Т.е. тут не будет и оправдания самому факту нарушения авансовой системы (а оно просто прямое!) ,так и беря плату за услугу вперед и оператор взял на себя ответственность и обязанность за оказание! :D Чего он не сделал! :pardon:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kolobok » 13 дек 2013, 20:50

Ну всё-таки мы считаем, что несколько должна поменяться ситуация. Конечно, странно что само 599 постановление нисколько не афишируется, но именно оно должно, наконец, заставить Мегафон начать оказывать только те услуги, что уже оплачены абонентом. Видимо, опять останутся вопросы и лазейки по коротким номерам. Так как там даже заявлена несколько иная схема обслуживания,а списания являются выполнением воли пользователя. И сама модернизация потребует определённых вложений и потерь левой прибыли. А значит и подорожать связь опять может.
Аватар пользователя
Kolobok
абонентик ****
 
Сообщений: 179
Темы: 185
Изображений: 10
Зарегистрирован: 09 июл 2013, 17:15
Средств на руках: 154.75 руб
Банк: 4.00

В сумме выплачено пользователю: 693.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 4 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Kristal » 29 дек 2013, 13:34

Ну не слишком афишируется и то, что как вдруг выяснилось, что правила по которым нам так лихо Мегафон меняет тарифы, а остальные обязательства выполнять просто отказывается (а этого просто нет в файле, в отличии от Мтс) утверждены в 2011 году, но внесенные туда изменения, типа менять условия и тарифы в одностороннем порядке, уже неоднократно были оспорены Роспотребнадзором. Правда, это наказание было наложено опять не в Москве, а по делу из Амурского филиала, где с обманом и разводом ведомство борется более активно. Но Мегафон как всегда оспорил решение и Арбитражный суд, наконец– то уже Москвы, признал наказание оператора законным. После этого и Мтс решило в Москве судьбу не испытывать, а заплатить штраф добровольно. Потому деяния Мегафона по одностороннему изменению тарифов уж в Москве должны оспаривался автоматически и с наложением штрафа.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение glenelg » 16 янв 2014, 20:18

Я заметил,что временами у Мегафона отваливается эта их онлайн-тарификация,и в это время случайно можно уйти в минус(чего мне совершенно не хочется).Обычно во время разговора при исчерпании денег на счете разговор обрывался.Но недавно после завершения разговора увидел,что номер ушел в небольшой минус(благо разговор был внутри сети),и моя 20% скидка по "Годовому контракту" сгорела.После этого для интереса попробовал позвонить с другого номера с балансом 4 рубля на межгород,мой номер МТС-Коннект Волгоград,который находился в модеме.И знаете,вызов пошел.Возможно и в роуминге тоже так запаздывало тогда.Так что,надеяться на точность биллинга от Мегафона нельзя.
glenelg
абонентик
 
Сообщений: 18
Темы: 19
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 22:24
Средств на руках: 71.58 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Megafon

Re: Мегафон передумал вводить онлайн тарификацию.

Сообщение Melok » 16 янв 2014, 22:15

Мегафон просто интересно управляет системами. Они прямо оказывают практически любые услуги при сколь нибудь плюсовом балансе. Если мы видим очевидное не желание компании не списывать абонентскую плату в довольно свободный минус, то там эта схема может работать вообще по всем услугам. И я тоже помню как двух минутный междугородный разговор привел в результате которого к блокировке и глубокому минусу.
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

След.



  • Похожие темы
    Ответов
    Просмотров
    Последнее сообщение

Вернуться в Форум Мегафон (Россия)

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

  • Объявления
корпоративные тарифы
cron