Долги Оператору!

Модератор: Модераторы


Re: Долги Оператору!

Сообщение Vansergus » 09 янв 2013, 01:39

В данный момент имею несколько сим карт разных операторов с минусовыми балансами!Самый большой минус это 150 рублей,я считаю что из за таких денег компании операторы в суд подавать точно не будут!Это просто не выгодно! :unknown:
Аватар пользователя
Vansergus
абонентик
 
Сообщений: 21
Темы: 23
Изображений: 10
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 12:23
Средств на руках: 33.19 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 0.00 руб
Откуда: Нижний Новгород

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: TELE2

Re: Долги Оператору!

Сообщение Telefonik64 » 09 янв 2013, 12:13

Vansergus писал(а):В данный момент имею несколько сим карт разных операторов с минусовыми балансами!Самый большой минус это 150 рублей,я считаю что из за таких денег компании операторы в суд подавать точно не будут!Это просто не выгодно! :unknown:
МТС с такими долгами уже работает. И что значит "не выгодно"? С Вас же все возьмут! И пени ,и штраф за просрочку платежа,ну и судебные издержки. Так что набежит на пару тысяч! Внесут в список черный ,как злостного неплательщика ,и будете сидеть на своих долгах и без связи,на всей территории России! :ROFL:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Долги Оператору!

Сообщение Yuliya1707 » 09 янв 2013, 20:13

Да! было такое. был минус 100 рублей и я боялась сказать родителям и попросила другую сим карту и мне купили:)и я уже забыла про нее как приходит письмо , что есть задолжность по той сим карте. родители немного поругали меня, но все таки заплатили деньги , минус эти 100 рублей и все.. и я потом на совсем забыла про эту симку:) теперь все хорошо:)
Yuliya1707
абонентик
 
Сообщений: 43
Темы: 43
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 19:46
Средств на руках: 101.81 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Долги Оператору!

Сообщение Melok » 17 янв 2013, 00:29

Yuliya1707 писал(а):Да! было такое. был минус 100 рублей и я боялась сказать родителям и попросила другую сим карту и мне купили:)и я уже забыла про нее как приходит письмо , что есть задолжность по той сим карте. родители немного поругали меня, но все таки заплатили деньги , минус эти 100 рублей и все.. и я потом на совсем забыла про эту симку:) теперь все хорошо:)
Конечно,если Вы забываете,то Вам ОСС всегда готов напомнить. По суду долг и был бы больше. Там прекрасно накручивают суммы для взыскания. В первую очередь надо ставить в известность владельца,а в конце и не забыть напомнить о необходимости расторжения договора. Сама по себе забытая СИМ может и подарки приносить длительное время. Ведь контроля ежедневного за ней нет,а долги образуются по разным причинам. :pardon:
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Re: Долги Оператору!

Сообщение Telefonik64 » 21 янв 2013, 23:07

Несколько интересная сейчас вырисовывается ситуация.. Как мы помним у нас 12 декабря был введен некий крайне выгодный и новый(так обозвали) тарифный план Коннект-4 от МТС. На нем вдруг обнаружена (в числе прочих) одно отличие от старых и уже закрытых.. :shock: Произошло ,то о чем я собственно и предупреждал.. Тарифный план имеет очевидную программную задержку списания средств за выход в интернет уже и в домашнем регионе. :x В результате при использовании интернета через компьютер и при хорошей скорости загрузки ,номер и счет вылетает в минус без всяких проблем. Задержка составляет до 15 минут.. Так,что фраза ,- может ограничивать.. Не актуальна, просто деньги теперь не сразу списывают.. :pardon:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Долги Оператору!

Сообщение Melok » 21 янв 2013, 23:40

Telefonik64 писал(а):Несколько интересная сейчас вырисовывается ситуация.. Как мы помним у нас 12 декабря был введен некий крайне выгодный и новый(так обозвали) тарифный план Коннект-4 от МТС. На нем вдруг обнаружена (в числе прочих) одно отличие от старых и уже закрытых.. :shock: Произошло ,то о чем я собственно и предупреждал.. Тарифный план имеет очевидную программную задержку списания средств за выход в интернет уже и в домашнем регионе. :x В результате при использовании интернета через компьютер и при хорошей скорости загрузки ,номер и счет вылетает в минус без всяких проблем. Задержка составляет до 15 минут.. Так,что фраза ,- может ограничивать.. Не актуальна, просто деньги теперь не сразу списывают.. :pardon:
Если вспомнить,что нам еще лет 10 назад заявлялось о возможности контроля в режиме реального времени,то нечто странное,получается .происходит. Юридические службы МТС сделали анализ договора и правил связи и предложили позволять входить счету в минус,..Но не очень далеко,чтобы не ругались и долги оплачивали,а не уходили сразу к другим! Как у нас деньги просто делаются! :D
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Re: Долги Оператору!

Сообщение Дед Мазай » 14 фев 2013, 13:02

У нас в семье были проблемы. Так получилось, что телефоны у всех родственников, в основном дети или престарелые, оформлены на мою супругу. Все — МТС. И в один "прекрасный" момент на одну забытую в старом телефоне симку МТС без нашего ведома подключил платный "гудок", через несколько месяцев на ней образовался небольшой долг. Потом супруге пришла СМС-ка с предупреждением и ЧЕРЕЗ ПЯТЬ МИНУТ все телефоны, оформленные на неё, были отключены. И хотя ещё через пять минут долг ЖУЛИКАМ был погашен, телефоны включили не скоро. Были серьёзные проблемы с пожилыми людьми, оставшимися в деревне без связи, другим родственникам пришлось напрасно прокатится на машине около тысячи километров...
Дед Мазай
абонентик
 
Сообщений: 17
Темы: 18
Зарегистрирован: 14 фев 2013, 11:45
Средств на руках: 50.51 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Долги Оператору!

Сообщение Kristal » 12 мар 2013, 12:14

Не думаю, что подобные ситуации со столь оперативными блокировками носят массовый характер. У нас был спорный долг в шесть и более сотен. Претензия была составлена и никто не рискнул вообще всё блокировать. Если смотреть как ведут себя наши ведущие операторы, то выход в минус стало просто нормальным явлением. Просто ставится задержка в списании средств. Это оттестировали как Мтс, так и Мегафон.В связи с нарушением условий тарифа и правил оказания услуг связи надо планомерно требовать возврата и исправления ситуации. Тут не работа судебных прецедентов в России, позволяет проводить над нами эксперименты , даже когда уже в соседнем регионе та же компания за это наказана.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Долги Оператору!

Сообщение Telefonik64 » 12 мар 2013, 12:28

Kristal писал(а):Не думаю, что подобные ситуации со столь оперативными блокировками носят массовый характер. У нас был спорный долг в шесть и более сотен. Претензия была составлена и никто не рискнул вообще всё блокировать. Если смотреть как ведут себя наши ведущие операторы, то выход в минус стало просто нормальным явлением. Просто ставится задержка в списании средств. Это оттестировали как Мтс, так и Мегафон.В связи с нарушением условий тарифа и правил оказания услуг связи надо планомерно требовать возврата и исправления ситуации. Тут не работа судебных прецедентов в России, позволяет проводить над нами эксперименты , даже когда уже в соседнем регионе та же компания за это наказана.
Меня тут больше всего разочаровывает именно ситуации с задержками списания. Мы же не против Вам оплачивать услуги,но как Вы умудряетесь с нас брать в раз десять-пятнадцать больше,чем денег на счету было! Почему заявления руководства (к Мегафону тут вопрос) после отзыва их миллионных претензий к абонентам относятся к ,видимо,одному из филиалов,надо понимать,что только центр,но не к политики компании в целом! Почему-то в колцентре Мегафона С-Запад считают,что услуга если оказана,то и списания законны! МТС тоже сейчас себя ведет откровенно странно. Расписывая в своем письменном ответе все условия авансовой системы,компания отказывается возвращать деньги,что были списаны при отсутствии средств на счете! А ведь в постановлении правительства все так хорошо расписано!
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Долги Оператору!

Сообщение Therator » 28 мар 2013, 12:20

Kristal, знакомая ситуация... Сидел 2 года назад в интернете, тогда у меня не было никакого тарифного плана. Посидел там около 30 минут, вышел, посмотрел на счет - ничего не изменилось. На следующий день гляжу - 20 грн со счета. Такое чувство будто операторы специально дают нам возможность посидеть где-нибудь, без затрат, а потом снять все что есть со счета. А после этого они бдят про долги? Как же мне их жаль!
Аватар пользователя
Therator
мега абонент **
 
Сообщений: 2423
Темы: 2511
Изображений: 19
Зарегистрирован: 15 фев 2011, 20:43
Средств на руках: 6.83 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 9,008.00 руб
Откуда: Украина, Харьков

Invitations sent: 0
Репутация: 5 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Долги Оператору!

Сообщение Telefonik64 » 28 мар 2013, 12:39

Therator писал(а):Kristal, знакомая ситуация... Сидел 2 года назад в интернете, тогда у меня не было никакого тарифного плана. Посидел там около 30 минут, вышел, посмотрел на счет - ничего не изменилось. На следующий день гляжу - 20 грн со счета. Такое чувство будто операторы специально дают нам возможность посидеть где-нибудь, без затрат, а потом снять все что есть со счета. А после этого они бдят про долги? Как же мне их жаль!
А их то чего жалеть! Да,конечно, большинство эти мелкие и не очень долги гасят. Просто номер нужен,к нему привыкли,тариф выгодный и т.д. Но ведь можно умышленно вогнать номер в достаточный для наказания оператора минус. При этом интересно и судебную реакцию на менее значительной сумме проверить ! У меня ,например,откровенно складывается впечатление,что брешь закрывают только для номера с письменной претензией. При этом по всем остальным не слишком что и меняется. Т.е. если задержка в списаниях шла на 5 минут,то на это смело можно и рассчитывать. 8)
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Долги Оператору!

Сообщение Therator » 28 мар 2013, 13:40

Telefonik64 писал(а):А их то чего жалеть!

Вы меня просто не так поняли. :) Скобки не поставил, вот вы и подумали, что я их действительно жалею. Вы знаете, на Украине можно мстить операторам хоть каждый день, главное, чтобы он "разрешил" уйти в глубокий минус. У нас же нету никаких регистраций номера по паспорту и так далее. Купил - пользуйся, у нас даже никто и не слышал про иски в суд. А если бы услышали, то потратили бы все деньги на счете и выкинули бы карточку.
Аватар пользователя
Therator
мега абонент **
 
Сообщений: 2423
Темы: 2511
Изображений: 19
Зарегистрирован: 15 фев 2011, 20:43
Средств на руках: 6.83 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 9,008.00 руб
Откуда: Украина, Харьков

Invitations sent: 0
Репутация: 5 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Долги Оператору!

Сообщение Melok » 08 май 2013, 12:22

Therator писал(а):
Telefonik64 писал(а):А их то чего жалеть!

Вы меня просто не так поняли. :) Скобки не поставил, вот вы и подумали, что я их действительно жалею. Вы знаете, на Украине можно мстить операторам хоть каждый день, главное, чтобы он "разрешил" уйти в глубокий минус. У нас же нету никаких регистраций номера по паспорту и так далее. Купил - пользуйся, у нас даже никто и не слышал про иски в суд. А если бы услышали, то потратили бы все деньги на счете и выкинули бы карточку.
На самом деле это было бы не плохо проверить и применить на практике! Да тяжело наказывать таким способом оператора в России. Они могут нам блокировать все номера. Однако способы иметь долги у оператора и заставлять его потом их гасить самому по выше названным основаниям есть и у нас. Конечно,можно сделать это и показательно с видеофиксацией. Ведь уже стало традицией для Мегафона не устранять некорректную работу услуг и с нарушением правил и тарифов,а банальное её отключение. Эта позиция никак не влияет на остальные номера,а значит и любой иной номер безо всяких проблем уходит в минус,а по претензии оператор опять сам долг и погасит. И так пока ему не покажется это дорогим удовольствием. 8)
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Re: Долги Оператору!

Сообщение MouseTwitt » 08 май 2013, 20:55

Теперь с такими долгами затаскают все! Между тем стали просматриваться и попытки создания долга умышленно! И воровать не надо! Просто ставится задержка списания средств,чего раньше и предположить нельзя было! Тут используется фраза в договоре "при исчерпании средств услуги связи могут быть ограничены'. Вот это могут ,а не ограничивают уже стало проявляться с модемами на компьютере. Ведь там крайне тяжело (как и со смарфона!) проследить обнуление баланса и расход трафика. В результате уход в минус и блокировка,даже в домашнем регионе!

Вы знаете прошло уже лет шесть, сумма долга была около 1200 рублей на телефонном счете Билайна, ни кто ни чего не говорил, просто симку заблокировали, я её выбросила, да я и не воровала просто так получилось, что телефон потеряла, а наговорила в долг. И мы решили что проще не гасить его, а приобрести новую симку.
Заряд батареи: ■■■■■■■■■■■ 98%.
У каждого был такой момент, когда хотелось бросить телефон об стену, но его стоимость всегда заставляла аккуратно бросать его на кровать.
Аватар пользователя
MouseTwitt
мега абонентик
 
Сообщений: 365
Темы: 405
Изображений: 1122
Зарегистрирован: 27 дек 2012, 20:45
Средств на руках: -96.70 руб
Банк: 292.50

В сумме выплачено пользователю: 558.00 руб
Откуда: Златоуст

Invitations sent: 0
Репутация: 2 [ ? ]
Оператор связи: Билайн, МТС

Re: Долги Оператору!

Сообщение Telefonik64 » 08 май 2013, 22:46

MouseTwitt писал(а):
Теперь с такими долгами затаскают все! Между тем стали просматриваться и попытки создания долга умышленно! И воровать не надо! Просто ставится задержка списания средств,чего раньше и предположить нельзя было! Тут используется фраза в договоре "при исчерпании средств услуги связи могут быть ограничены'. Вот это могут ,а не ограничивают уже стало проявляться с модемами на компьютере. Ведь там крайне тяжело (как и со смарфона!) проследить обнуление баланса и расход трафика. В результате уход в минус и блокировка,даже в домашнем регионе!

Вы знаете прошло уже лет шесть, сумма долга была около 1200 рублей на телефонном счете Билайна, ни кто ни чего не говорил, просто симку заблокировали, я её выбросила, да я и не воровала просто так получилось, что телефон потеряла, а наговорила в долг. И мы решили что проще не гасить его, а приобрести новую симку.

Думаю,что срок в шесть лет - уже история. Не знаю каким там способом Вы его сделали,но Билайн ,видимо,крайне щедрая и добрая компания. Остальные же не такие
Номер: MegaFon
Содержание:
Здравствуйте! На Вашем номере 9201832... имеется задолженность в размере 51.20 руб. Пожалуйста, пополните счет в течение 5 дней любым удобным для Вас способом. Способы оплаты узнайте по телефону +7921-1110165, звонок бесплатный. Адрес ближайшего офиса МегаФон *123#
Время: 07-05-2013 12:15:57

Вот это уже сегодняшний день. Ведь прошло всего несколько дней. Вот уже требуют.. :D При этом давайте скажем,что именно тут Мегафон и нарушает свои собственные правила! Уж больно оригинально получается в правилах - месяц,а на практике - пять дней! :D Интересно,а они то в курсе ,что правила Мегафона для них закон,но не бумага!
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Долги Оператору!

Сообщение Melok » 31 май 2013, 01:06

Принципиально,правила Мегафона просто интересны для чтения и очень познавательны! :D Конечно,там сразу указаны и пени и штрафы для взыскания долгов,но у них есть и положения для защиты именно прав абонентов. Мне не совсем понятно,как без запросов обоснований позиции абонента они смогут уговорить его нечто вообще оплатить. Ведь всё не так просто как кажется! 8) Ответы техническими службами откровенно без просчёта фактической детализации. А там могут быть и нестыковки по списаниям. Это право абонента на проверку.. стоит надеяться на отсутствие второго варианта у оператора! А как на это суд потом отреагирует? Будет ли потом смысл называть оборудование сертифицированным?
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Re: Долги Оператору!

Сообщение Telefonik64 » 01 июн 2013, 17:29

Melok писал(а):Принципиально,правила Мегафона просто интересны для чтения и очень познавательны! :D Конечно,там сразу указаны и пени и штрафы для взыскания долгов,но у них есть и положения для защиты именно прав абонентов. Мне не совсем понятно,как без запросов обоснований позиции абонента они смогут уговорить его нечто вообще оплатить. Ведь всё не так просто как кажется! 8) Ответы техническими службами откровенно без просчёта фактической детализации. А там могут быть и нестыковки по списаниям. Это право абонента на проверку.. стоит надеяться на отсутствие второго варианта у оператора! А как на это суд потом отреагирует? Будет ли потом смысл называть оборудование сертифицированным?
Примерно так я и думаю. Сейчас дело передал в суд ,принцип опережения. Номер стоит уже с 27 апреля. Если мы считаем 89 дней пределом для блокировки,то месяц уже прошёл,а реакции от Мегафона нет принципиально никакой. Мне хочется надеться, что все-таки второго варианта детализации вообще не будет найдено.. :pardon: Это просто поможет там темы не менять. Пусть по тому что у нас расскажут. :D Тут итак будет интересно. Особенно если претензию просто закрыли ,но ответа никакого. С такими подходами Мегафон может дорого заплатить. При этом мне секретарь намекнул,что это повод для подачи иска чисто на моральный ущерб в федеральный суд. Прогнать для показательной порки на пару сотен тысяч,тогда и уважать будут! 8)
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Долги Оператору!

Сообщение Telefonik64 » 13 июн 2013, 21:14

И все-таки ответ Мегафона
28.05.2013
Лицевой счет:
31121129
Телефон:
920183...
Г.МОСКВА, РОССИЯ,124....
Р. А. В.

Уважаемый (ая) А. В.!
Спасибо Вам за выбор компании «Мегафон» в качестве своего оператора связи.
Уже больше месяца Вы не используете номер 920183..... По состоянию на
28.05.2013 на
счете Вашего номера образовалась задолженность в размере 51,20 рублей.
Чтобы Вам было
удобнее погасить ее, мы приложили к письму квитанцию для оплаты долга.
Оплатить
задолженность можно во всех кассах Сбербанка, а также в платежных
терминалах QIVI*.
Кроме того, внести платеж на Ваш счет можно еще более простым способом -
с помощью
банковской карты через наш сайт или в любом ближайшем банкомате.
Наличными мы принимаем платежи во всех фирменных салонах связи и терминалах.
Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших активных абонентов. Для
Вас по-прежнему
работает программа «Мегафон-Бонус», и Вы можете получить вознаграждение
просто за то, что
являетесь нашим абонентом. Проверить бонусный баланс можно, набрав
команду * 115# с
Вашего телефона сразу после оплаты и подключения услуг связи.
Если в ближайшее время Вы не планируете пользоваться данным номером. Вы
можете
приостановить его обслуживание. Для этого достаточно оплатить
задолженность, позвонить по
бесплатному телефону 8-800-5500500 и подключить услугу «Блокировка
номера»**. Это позволит
Вам сохранить Ваш номер на срок до 180 дней и включить его, когда будет
необходимость.
Если у Вас возникли вопросы по данному уведомлению. Вы можете направить
их нам по
электронной почте nv-service@megafon.ru по SMS на номер 0500 или звоните
в наш Контактный
Центр 0500 с мобильных номеров Мегафон (звонок бесплатный),
8-800-5500500 с любого другого
телефона. Наши специалисты будут всегда рады Вам помочь и ответить на
все Ваши вопросы.
Если Вы уже оплатили задолженность, то примите наше письмо как знак
внимания и
признательности Вам за то, что Вы с нами!
Руководитель по взысканию дебиторской задолженности
Северо-Западного филиала ОАО «Мегафон» Громов В.В.

* - для удобства оплаты в терминалах Сбербанка в квитанцию внесен
штрих-код. Выберите в главном меню раздел «Платежи в нашем
регионе», далее пункты «Платежи» - «Мобильная связь» - «Мегафон
Северо-Запад. оплата по штрих-коду». Поднесите штрих-код к
считывающему окну терминала, информация о номере телефона и сумме
платежа появятся автоматически. При необходимости Вы можете
нчменить сумму платежа.
* для оплаты через терминалы QIWI в разделе «Поиск» наберите «Оплата по
лицевому счету», выберите Мегафон Северо-запад и внесите
номер Вашего лицевого счета З1121129. При платеже возможно взимание
комиссии.
** - Вы можете ознакомиться с условиями предоставления услуги
«Блокировка номера» для Вашего тарифного плана на сайте
www.megafon.ru или у наших специалистов Контактного Центра и салонов связи.

Просматривается наличие нескольких отделов по рассмотрению претензий. Между тем взыскание денег идет своим чередом. И тут никто особо не смотрит ни на решения ВС по МТС (ну Мегафон же не дотащили до суда! :D ) Сегодня в городском суде мы просчитывали вариант практически одновременного вынесения противоположных решений в Питере( где Мегафон будет заочно решать вопрос ),ну и в Москве.. где мы будем доказывать незаконность действий компании. 8) Сдается,что даже дата в письме не слишком соответствует правилам оказания услуг Связи. Мне на данный момент кажется,что мегафон очень наивно мелочится. Почему они думают,что если простили в 2011 миллионы,то сейчас это им простят. *HELP*
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Долги Оператору!

Сообщение Kristal » 17 июн 2013, 23:22

Нет, ну правильно. Тут можно говорить о политике пары смежных отделов Мегафона, типа «а Васька слушает, да ест!» Само же содержание письма нам прямо показывает, что отношение в компании к взысканию долгов уж очень легкомысленное . Сама информация в письме является откровенно недостоверной, а значит и нарушает права потребителей далее. Обратим внимание как на саму дату создания, что ранее крайнего срока оплаты, или древний телефон колцентра. С таким подходом уж слишком странно надеяться на погашение. Тут ещё и квитанцию бы проверить на состоятельность.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Долги Оператору!

Сообщение Errusia » 12 июл 2013, 14:11

Я считаю, что у абонентов, пользующихся авансовым тарифным планом (без "кредитов доверия", "обещанных платежей" и т.п.) минуса не должно быть по определению! Техническая возможность приостанавливать оказания услуг связи на 0-левой отметке у операторов есть. А вот с желанием это делать, по моему, имеется большая проблема. В МегаФоне до сих пор можно уйти в минус даже при звонке (правда в небольшой, обычно тут же отрубят связь), но... при пакетной передаче данных (интернет) минус может оказаться куда больше... :)
Аватар пользователя
Errusia
абонентик
 
Сообщений: 37
Темы: 37
Изображений: 103
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 21:02
Средств на руках: 0.42 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Tele2

Re: Долги Оператору!

Сообщение Telefonik64 » 07 авг 2013, 22:26

Errusia писал(а):Я считаю, что у абонентов, пользующихся авансовым тарифным планом (без "кредитов доверия", "обещанных платежей" и т.п.) минуса не должно быть по определению! Техническая возможность приостанавливать оказания услуг связи на 0-левой отметке у операторов есть. А вот с желанием это делать, по моему, имеется большая проблема. В МегаФоне до сих пор можно уйти в минус даже при звонке (правда в небольшой, обычно тут же отрубят связь), но... при пакетной передаче данных (интернет) минус может оказаться куда больше... :)
В нашем случае нет именно желания для отключения. То,что таким образом несколько увеличиваются расходы абонентов - полбеды! Смена системы расчётов тоже! Сейчас уже есть определённые наработки по данным вопросам от Мегафона и МТС. Наклёвывается и еще один способ ухода номеров в минус. при этом и за границу не нужно ехать. Если нам в офисе Мегафона прямо предлагают выключать телефон,когда говорить не хотите и не собираетесь, то с МТС ,есть информация происходит и в России. Видимо,в регионах отсутствия сети,т.е. понятия национального или межсетевого роуминга, происходит примерно тоже самое . И это если услуги роуминга не подключены. И эти долги опять не стоит спешить оплачивать!
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Долги Оператору!

Сообщение Kristal » 08 авг 2013, 22:23

Errusia писал(а):Я считаю, что у абонентов, пользующихся авансовым тарифным планом (без "кредитов доверия", "обещанных платежей" и т.п.) минуса не должно быть по определению! Техническая возможность приостанавливать оказания услуг связи на 0-левой отметке у операторов есть. А вот с желанием это делать, по моему, имеется большая проблема. В МегаФоне до сих пор можно уйти в минус даже при звонке (правда в небольшой, обычно тут же отрубят связь), но... при пакетной передаче данных (интернет) минус может оказаться куда больше... :)
Вот этот вопрос с интернетом ведь можно и раздуть. Сама формулировка - списания за интернет- у нас уже начала сдвигаться с мертвой точки. Да,это опять всё от региона. Где-то считают,что все заплатят,а где-то уже и дух жаренный чувствуют! Такого Билайн не допускал и десять лет назад! Но терпение по Мегафону тоже подходит к концу. Уж как-то дико и непривычно выглядит,что оператор нас раскручивает на расходы,а мы терпим и платим за прохождение банального обновления на ноуте! Сама заявленная схема тарификации интернета - по окончании сессии,- закладывает невозможность выполнения тарифного плана с авансовой системой! И эти долги просто автоматически не платятся! Да,оператор начнет давить ,но внимательно читайте правила,а работайте по паре иных номеров,пока оператор не пойдёт на попятную! :D
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Долги Оператору!

Сообщение tsflight » 10 авг 2013, 18:01

Errusia, у меня на Ростелекоме есть такая функция, если я попробую набрать номер, но средств на счете будет недостаточно для совершения звонка, то мне придет соответствующее уведомление. Но обычно при звонке сразу же женский голос говорит, что средств на счете недостаточно. И это правильно, ведь не должны списывать средства при отрицательном балансе, это подход совершенно верный. В этом плане я чувствую себя безопаснее и знаю, что есть определенный порог, за который нельзя переступать, и действую согласно этому правилу.
Аватар пользователя
tsflight
мега абонент **
 
Сообщений: 2422
Темы: 2479
Изображений: 21
Зарегистрирован: 24 апр 2010, 12:17
Средств на руках: 64.90 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 9,323.00 руб
Откуда: Екатеринбург

Invitations sent: 0
Репутация: 15 [ ? ]
Оператор связи: Utel

Re: Долги Оператору!

Сообщение Елена4 » 10 авг 2013, 21:13

[/quote] Вы знаете, на Украине можно мстить операторам хоть каждый день, главное, чтобы он "разрешил" уйти в глубокий минус. У нас же нету никаких регистраций номера по паспорту и так далее. [/quote]
Как у вас всё классно! Даже не знала,что где,то сим карты без паспорта продают. Повезло вам. А почему это у нас в России такого нет? Почему у кого то такие шикарные возможности присутствуют,а мы как всегда "на задворках "? С чем это связано? Или у нас операторы умнее? И могут только на нас наживаться,а потерю в свою сторону так сильно боятся?
Аватар пользователя
Елена4
мега абонентик ****
 
Сообщений: 863
Темы: 882
Изображений: 12
Зарегистрирован: 22 май 2013, 13:59
Средств на руках: 17.00 руб
Банк: 4.00

В сумме выплачено пользователю: 2,778.00 руб
Откуда: Волгоград

Invitations sent: 0
Репутация: 1 [ ? ]
Оператор связи: Ростелеком, мегафон

Re: Долги Оператору!

Сообщение Telefonik64 » 14 авг 2013, 21:04

Елена4 писал(а):
Вы знаете, на Украине можно мстить операторам хоть каждый день, главное, чтобы он "разрешил" уйти в глубокий минус. У нас же нету никаких регистраций номера по паспорту и так далее. [/quote]
Как у вас всё классно! Даже не знала,что где,то сим карты без паспорта продают. Повезло вам. А почему это у нас в России такого нет? Почему у кого то такие шикарные возможности присутствуют,а мы как всегда "на задворках "? С чем это связано? Или у нас операторы умнее? И могут только на нас наживаться,а потерю в свою сторону так сильно боятся?[/quote] На самом же деле и у нас можно найти дилеров,что продают СИМ-карты без особых средств на счету. Но там никто не дает вылезать в ноль,а без оформления и развести на бабки оператора просто не удастся. Так сейчас у меня Мегафон умудрился вогнать в долг номер по интернету аж на 182 рубля! И по нему уже они возвращали раза три за год! Но,видимо, так и будет продолжаться. А пока суммы были условно маленькие и особого желания у них не было. А если уж за пятьдесят два писали через неделю,то что они будут сейчас вытворять! Да и если первое только в Роспотребнадзор обращение поступило,то это уже рецидив! И получается прикольно.. вроде я и должен,но платят только мне! У них все проблемы от лени! :D
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Долги Оператору!

Сообщение Kristal » 14 авг 2013, 22:01

Видимо - Да! С большими суммами их терпение скоро закончится. Ведь по сути это сами операторы нас раскручивают на деньги! У нас сейчас без согласия абонента вообще и чихнуть нельзя ! А тут получается,что они ставят порог один официально,а по факту всё работает совсем иначе! :evil: Можно ли это считать именно нашими долгами? Видимо нет! Ну а раз их техслужбы такие мудрые пусть сама компания и решает..Дальше наши долги гасить или зарплату специалистам поднимать! И пусть выберут самое полезное..для компании! :D
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Долги Оператору!

Сообщение Kristal » 05 сен 2013, 21:40

По сути и получается, что Мегафон просто принципиально никак не хочет соблюдать условия тарифов. Самое интересное, что и заставить особо выполнять это обязательства, как пороги отключения номеров наши ведомства и не хотят. Это просто невероятно, но действительно ситуация такова, что долги оператору, возникающие при самом обычном использовании, даже в домашнем регионе, оплачивают не слишком настойчивые абоненты. Используя уже действующие решения арбитражных судов можно весь этот долг предъявить самому оператору. При этом в договоре– правилах у Мегафона автоматом идёт и пени. Размер по три процента в день. Срок считаем от даты нашей претензии на возврат средств до порога отключения. 33 дня и заявление в суд о принудительном взыскании. Иначе их, похоже, не заставить хотя бы так не обманывать.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Долги Оператору!

Сообщение Zluka » 10 окт 2013, 14:27

Serga2 писал(а):Я считаю эта тема нужна здесь!У кого нибудь есть сим карты с минусом на них?У меня имеются такие сим карты!Рассказываем на сколько в минус уходили вы,приходили ли вам письма от компаний!И повестки в суд! :)


У меня есть такие сим карты. Но вот раньше мне не писем и не повесток в суд не приходили. Я про них моментально забывала. Так и на них не большие за должности в размере 10-30 рублей. Самая большая сумма это 1500 рублей это я как то раз залезла в личный кабинет и на подключала всего всего. Но я сразу оплатила. Но вот сейчас пользуюсь сим картой и на ней за должность 30 рублей и времени нет пополнить баланс и мне уже пришло письмо от оператора о том, что если не погашу за должность, то сим карта будет заблокирована.
Аватар пользователя
Zluka
абонентик *
 
Сообщений: 65
Темы: 71
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 14:34
Средств на руках: 15.00 руб
Банк: 0.87

В сумме выплачено пользователю: 0.00 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: мегафон

Re: Долги Оператору!

Сообщение Kristal » 10 окт 2013, 15:09

Всё– таки прежде чем бежать и платить требуемые долги, следует проверять законность их возникновения в принципе. На данный момент у каждого из наших ведущих операторов есть несколько схем по созданию минусов на номерах. Именно со сравнения порога отключения номера и выставленного счёта и надо начинать. Уже с первого декабря нарушение порогов будет для операторов банальным нарушением. Ведь у нас всё просто– нет денег нет и услуг! Я, например, сразу после возникновения вопроса по списаниями пишу официальную претензию оператору, а уже потом (в течении суток) фиксируем юридическое обоснование. На данный момент Мегафон реагирует дольше всех. Но долги все гасит в течении месяца вполне исправно сам!
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Долги Оператору!

Сообщение Melok » 15 дек 2013, 16:11

Конечно, долги сами не возникают. Просто у нас нет особого желания платить именно по более менее крупным. Между тем как они, как правило и являются не совсем обоснованными и при этом даже в роуминге. Ведь практически тут просматривается только умысел по увеличению прибыли. Только вот последнее решение по правилам и должно избавить нас от этой проблемы. Самое интересное, что Мегафон действительно стал гасить долги самостоятельно. Тут можно сказать, что он обошел Мтс. Там же участились проблемы при тарификации интернета, но сам отдел решить проблему с возвратом заметных сумм просто не может.
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Пред.След.



  • Похожие темы
    Ответов
    Просмотров
    Последнее сообщение

Вернуться в Общие вопросы сотовой связи

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

  • Объявления
корпоративные тарифы
cron