Дополнительные услуги связи. Прибыль растет.

[Telefonik64]

Продолжается планомерный рост объема российского рынка дополнительных услуг связи,тех самых мелодий,гудков и т.д. .что не попадают под воздействие госрегулятора тарифов. В первом квартале 2012 года объём вырос на 26,9% к 1 кварталу 11 года и на 8,2 к четвертому,составив 56,11 млрд.рублей. МТС вновь вышло тут на первое место с долей в 32,8%,у Мегафона 32,7%. Крайне высокой остается и доля выручки в общей структуре доходов. Она 33% у Мегафона (в 4кв. 11 года было 30%). У МТС -30,8%, Билайн - 28,4%. А это значит,что оказание услуг по прямому назначению мало интересует Б3. Им больше интересно зарабатывать развлекая абонентов. И пусть они слушают всегда музыку вместо гудков,принося нам прибыль...А соединения то мы дождемся?

Добавлено спустя 10 часов 19 минут 41 секунду:
Ключевой источник отчёт исследовательской компании AC&Colnsulting. Опубликовано "Интерфакс", kommersant.ru

http://www.kommersant.ru/doc/1952454

http://telecomideas.ru/news-it/-/view-content/691117

http://www.kyivstar.ua/press_center/mass_media/on_us/?id=9080

[tsflight]

Telefonik64, очень популярны на данный момент различные мелодии для звонка, чтобы человек, который звонит такому абоненту, мог слышать приятную музыку, тем самым скрасить свои ожидание, пока тот ответит ему. Очень часто я набираю номер и слышу в ответ подобного рода мелодии. Особенно часто такой услугой пользуются фирмы, компании, бизнесмены, и просто люди, которые дорожат собеседниками.
Этим-то и можно объяснить такой повышенный спрос на такого рода услуги.

[TED 90210]

Telefonik64, очень популярны на данный момент различные мелодии для звонка, чтобы человек, который звонит такому абоненту, мог слышать приятную музыку, тем самым скрасить свои ожидание, пока тот ответит ему. Очень часто я набираю номер и слышу в ответ подобного рода мелодии. Особенно часто такой услугой пользуются фирмы, компании, бизнесмены, и просто люди, которые дорожат собеседниками.
Этим-то и можно объяснить такой повышенный спрос на такого рода услуги.

Мне тоже нравится, когда на моем рабочем звучит какая-нибудь приятная мелодия, но ради этого приносить прибыль оператору я не стану. К тому же, сейчас есть возможность подключать эти гудки за бонусные баллы. Некоторые фирмы и компании сами оплачивают своим сотрудникам эти услуги, сюда же можно отнести и красивые номера. Все ради имиджа)

[Telefonik64]

Telefonik64, очень популярны на данный момент различные мелодии для звонка, чтобы человек, который звонит такому абоненту, мог слышать приятную музыку, тем самым скрасить свои ожидание, пока тот ответит ему. Очень часто я набираю номер и слышу в ответ подобного рода мелодии. Особенно часто такой услугой пользуются фирмы, компании, бизнесмены, и просто люди, которые дорожат собеседниками.
Этим-то и можно объяснить такой повышенный спрос на такого рода услуги.

Конечно мелодии,имидж... Но вот обнаружился еще один способ для дополнительного заработка. Просто вставка этих доп. услуг прямо в тариф по умолчанию. Видимо,МТС имеет серьезную крышу в структурах ,раз позволяет себе так вести .

Короткий номер 3858
Стоимость отправки SMS с/на короткий номер 3858

Услуга: доступ к услугам контент-провайдера по короткому номеру 3858 (SMS Категория 32)

Контент-провайдер: ТОТ МАНИ, ООО

Тариф: 304,8 руб. с НДС

Web-сайт: http://www.sms911.ru

E-mail: support@smsdostup.ru

Tелефон: 8-800-2004601
Оплата услуги производится по принципу "Контент по карману"
Условия предоставления

Действие услуги «Контент по карману» распространяется, как для случаев отправки SMS-запросов на короткие номера, так и при пользовании услугами по подписке (тарификация при получении SMS).

Услуга «Контент по карману» предоставляется бесплатно по умолчанию для абонентов всех тарифных планов, за исключением корпоративных, а также тарифов 1000 за 100, i - Онлайнер, MAXI, MAXI Active, Maxi one, MAXI Plus, MAXI Super, SIM, VIP 1000, VIP 1600, Авангард, Активный, Базовый, Бизнес 200, Бизнес 400, Бизнес 400, Бизнес 600, Бизнес 600, Бизнес без границ VIP, Бизнес Универсал, Все включено, Деловой, Европейский, Классный, Летний, Локальный, Любимый, Много звонков, Много звонков +, Молодежный, МТС - Коннект, МТС Коннект-2, МТС Коннект-Netbook, МТС.OPEN, МТС.SMS, ОНЛАЙНЕР, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Профи - 1300 VIP, Профи - 150, Профи - 30, Профи - 300, Профи - 500, Профи - 800 VIP, Рациональный, Санни, Экономный, Эксклюзив, Элита.

В момент заказа с лицевого счета списывается имеющаяся на нем сумма в счет оплаты контентной SMS-услуги с минимальным сроком действия – 30 дней, а также в счет продления периода ее использования по истечении минимального срока. Срок продления рассчитывается пропорционально количеству средств, списанных с лицевого счета.

Разница между стоимостью неограниченной версии SMS-услуги и суммой, оплаченной в момент заказа, будет списана в течение 30 дней после заказа в счет оплаты продления пользования услугой. При оплате неограниченной версии контентной SMS-услуги, на номер телефона поступит SMS-сообщение об оплате полной версии и ссылкой на загрузку контента без временных ограничений.

Если в течение 30 дней полная версия контентной SMS-услуги не будет оплачена, пользование ограниченной по времени версией услуги будет продлено на срок в зависимости от объема средств, списанных со счета в течение 30 дней после заказа*. Максимальный срок ее продления ограничивается 90 календарными днями с момента заказа.

GPRS-трафик при загрузке ссылки, полученной повторно в случае оплаты полной версии услуги или продления периода пользования контентной SMS-услугой, не тарифицируется.

Ознакомиться с подробными Правилами и Условиями услуги .

* Накануне продления периода пользования ограниченной версией услуги на номер телефона поступит уведомительное SMS-сообщение с указанием даты, до которой продлено пользование услугой, и ссылкой на загрузку контента с продленным периодом пользования. http://www.mts.ru/entertainment/short_voice/

Даже странно видеть,что эта, по сути платная, опция уже заложена во все новые тарифные планы

Услуга «Контент по карману» предоставляется бесплатно по умолчанию для абонентов всех тарифных планов

Как это трактовать? А это

Если в течение 30 дней полная версия контентной SMS-услуги не будет оплачена, пользование ограниченной по времени версией услуги будет продлено на срок в зависимости от объема средств, списанных со счета в течение 30 дней после заказа

ведь прямо указано,что если Вы не продлите одно,то мы Вам продлим другое и сами! Можно ли в таких условиях считать честным поведения оператора? Ведь прибыль уходит к некому провайдеру,а МТС тут очевидно имеет часть. Но почему надо работать на не внимании абонентов? Может и другой способ заработка есть? И давайте заметим,что нет на сайте не только способа её подключения,но и как отключить не указано. А это прямое нарушение договора. Вот и есть ,что часть прибыли полученной от оказания доп.услуг МТС ,незаконным способом получена.

[Helena22]

Иногда просто вызывает негодование на операторов сотовой связи из-за дополнительных услуг, которые к тому же стоят достаточно немало. Вот, к примеру, МТС со своими МТС-Эфир и тонингом. Тонинг на 30 дней после подключения- бесплатно, а потом автоматически переводится в оплачиваемый режим без уведомления, хорошо хоть при подключении работник салона предупреждает, как отключить услугу, но поди вталдыч это пенсионеру, как при помощи USSD управлять услугой.

[Therator]

tsflight, лично я тоже заметил, что операторы сотовой связи добавляют в ряды своих дополнительных услуг - совершенно бесполезные услуги. Обьясните, пожалуйста, для чего нужны мелодии вместо гудка? Во-первых, стоит данная услуга не очень мало, а во-вторых я же не слышу мелодию сигнала, тогда зачем "греть" чужое ухо мелодией, если сам ее услышать не можешь? Зачем нужна услуга контроль баланса? Я что не вижу, сколько денег у меня уходит на звонки и СМС?

[california]

Обьясните, пожалуйста, для чего нужны мелодии вместо гудка? Во-первых, стоит данная услуга не очень мало, а во-вторых я же не слышу мелодию сигнала, тогда зачем "греть" чужое ухо мелодией, если сам ее услышать не можешь? Зачем нужна услуга контроль баланса? Я что не вижу, сколько денег у меня уходит на звонки и СМС?

Сейчас есть и такая возможность, чтобы абонент вместо своих гудков слушал музыку. Видимо, некоторые могут себе это позволить, тем более 60 рублей в месяц это сейчас смешная сумма. С организациями и так должно быть все ясно, у некоторых установлены мелодии прям в тему своей деятельности. Тут сразу можно будет понять, что номером ты не ошибся

[Telefonik64]

Обьясните, пожалуйста, для чего нужны мелодии вместо гудка? Во-первых, стоит данная услуга не очень мало, а во-вторых я же не слышу мелодию сигнала, тогда зачем "греть" чужое ухо мелодией, если сам ее услышать не можешь? Зачем нужна услуга контроль баланса? Я что не вижу, сколько денег у меня уходит на звонки и СМС?

Сейчас есть и такая возможность, чтобы абонент вместо своих гудков слушал музыку. Видимо, некоторые могут себе это позволить, тем более 60 рублей в месяц это сейчас смешная сумма. С организациями и так должно быть все ясно, у некоторых установлены мелодии прям в тему своей деятельности. Тут сразу можно будет понять, что номером ты не ошибся

Ну в Москве музыка к сотни подходит . Тут ,наверное,надо делить если ты сам подключил,или тебя не спросили,а теперь ты платишь. Государственные органы тут на страже наших интересов ,вот только мы слишком много нашим обсосам прощаем

Управление Федеральной антимонопольной службы по Курганской области оштрафовало ОАО "МегаФон" на 475 тыс. руб. за навязывание платных услуг.http://www.comnews.ru/node/66820

И самое интересное,что и в Ростове ранее было аналогичное решение по СуперАОНу.

Как сообщила пресс-служба ведомства, комиссия УФАС на заседании в минувшую пятницу признала в действиях компании ущемление интересов большого числа потребителей.

Согласно пресс-релизу, в июле прошлого года, в УФАС поступило из областного Роспотребнадзора жалоба жителя региона на действия "МегаФона", который подключил гражданину дополнительную платную услугу "Кто звонил?" без согласия абонента. Специалисты ведомства установили, что компания без уведомления и без согласия клиентов подключала их к различным дополнительным платным услугам. При этом базовый договор об оказании услуг связи не предусматривает предоставление дополнительных услуг на возмездной основе.

Поскольку "МегаФон" занимает доминирующее положение на рынке услуг подвижной радиотелефонной связи в географических границах региона, комиссия УФАС признала, что он ущемил интересы потребителей, что является нарушением ч.1 ст.10 федерального закона "О защите конкуренции". На этом основании управление постановило наложить на компанию административный штраф.

Получается,что компания платит штрафы с достаточной регулярностью,но вот прибыль видимо все-таки значительно больше. Надо быть просто активнее в отстаивании своих прав. Может ,если платить в бюджет будут каждую неделю и воровать меньше станут.

Добавлено спустя 1 минуту 47 секунд:

Интерфакс


10.07.2012

[claire]

Интересно. как долго можно быть в неведении относительно подключенной тебе услуги Замени гудок? Кто звонил вроде как у меня на все номера подключено, но денег не берут. Первое время после заключения Договора нас терроризировали платными шутками в любое время суток. Пару дней потерпели (для нас вообще это всё было тогда в новинку), потом я отправилась в салон. Написали инструкцию, как в меню дойти до Калейдоскопа и отключить подписку. Сама бы я до этого точно не дошла.

[Therator]

Сейчас есть и такая возможность, чтобы абонент вместо своих гудков слушал музыку.

Типа кому бы не позвонил всегда буду слышать мелодию вместо гудков? Данная возможно более-менее полезная, если сравнивать дополнительную услугу где человек когда звонит слышит вместо гудков музыку. 60 рублей - приемлемая цена, буквально год назад она стоила в 2 раза дороже, поэтому просто не понимал, почему я должен платить этих 120 рублей просто так, если их можно, например, отложить на покупку новой пары носков. Пользоваться ею все равно не буду, даже за 60 рублей.

[california]

Типа кому бы не позвонил всегда буду слышать мелодию вместо гудков?

Ага:) Мне однажды подключали на 14 дней для ознакомления, раздражало очень. После этого очень понимаю тех людей, которые просто не дожидаются ответа абонента у которых установлен гудок. Ладно еще, если композиция не раздражающая, а ведь у некоторых и до рока доходит.

[Therator]

Ага:) Мне однажды подключали на 14 дней для ознакомления, раздражало очень.

Мне тоже подключали на 14 дней, только вот акция была несколько другой. Когда мне звонили, то тогда слышали мелодию вместо гудков. После этого пришла СМС, в котором меня спрашивали, не хотел бы ли я подключить данную акцию на целый месяц? Приблизительная цена была 20 грн, естественно я отказался. Лучше я эти 20 грн на общение потрачу, нежели на такую ерунду.

Ладно еще, если композиция не раздражающая, а ведь у некоторых и до рока доходит.

Роком меня не очень напугаешь, люблю его, поэтому послушать вместо гудков смогу.

[Telefonik64]

Ага:) Мне однажды подключали на 14 дней для ознакомления, раздражало очень.

Мне тоже подключали на 14 дней, только вот акция была несколько другой. Когда мне звонили, то тогда слышали мелодию вместо гудков. После этого пришла СМС, в котором меня спрашивали, не хотел бы ли я подключить данную акцию на целый месяц? Приблизительная цена была 20 грн, естественно я отказался. Лучше я эти 20 грн на общение потрачу, нежели на такую ерунду.

Ладно еще, если композиция не раздражающая, а ведь у некоторых и до рока доходит.

Роком меня не очень напугаешь, люблю его, поэтому послушать вместо гудков смогу.

Когда оно подключается бесплатно,а потом и само отключается через 14 суток.. В чем тут подвох? Вот когда Вам подключают,как сейчас именно на неиспользуемые и неработающие определенный период,а потом на них присылают предупреждение,что завтра все будет с оплатой! Вот тут схема без проигрышная! Оператор вроде предупредил,а Вы сами не отказались! И
только сам факт отсутствия вашего согласия будет тут первично. Вот только опять,а сколько нас пойдет права качать по номерам,что лежали в резерве или не активно использовались. Между тем обязательства оператора перед третьими лицами станет меньше. Это очевидно улучшит финансовые показатели компании и надежность тоже! Ну на бумаге ,конечно! Только что палка о двух концах они забывают!

[Therator]

Когда оно подключается бесплатно,а потом и само отключается через 14 суток.. В чем тут подвох? Вот когда Вам подключают,как сейчас именно на неиспользуемые и неработающие определенный период,а потом на них присылают предупреждение,что завтра все будет с оплатой!

Я и не говорил, что в этом есть подвох. Просто после того как 14 дней прошло, приходить СМС, мол будем подключаться или нет? Все делается специально, что пользователь сначала нащупал возможности этой возможности, а потом предлагают ему перейти на нее. Замануха и ничего более, хотя я ничего против этого не имею, пусть делают так как им выгодно

Оператор вроде предупредил,а Вы сами не отказались!

Предупредил, но я отказался, я повторюсь услуга "Гудок" мне не нужна, даже бесплатно.

[Telefonik64]

Когда оно подключается бесплатно,а потом и само отключается через 14 суток.. В чем тут подвох? Вот когда Вам подключают,как сейчас именно на неиспользуемые и неработающие определенный период,а потом на них присылают предупреждение,что завтра все будет с оплатой!

Я и не говорил, что в этом есть подвох. Просто после того как 14 дней прошло, приходить СМС, мол будем подключаться или нет? Все делается специально, что пользователь сначала нащупал возможности этой возможности, а потом предлагают ему перейти на нее. Замануха и ничего более, хотя я ничего против этого не имею, пусть делают так как им выгодно

Оператор вроде предупредил,а Вы сами не отказались!

Предупредил, но я отказался, я повторюсь услуга "Гудок" мне не нужна, даже бесплатно.

Гудок тоже не использую ,но вот именно по ней отключать у операторов и нет. Конечно пусть зарабатывают как им угодно,но это не значит,что для этого надо выбирать самый простой путь. Вставлять это в тарифный планы,делать массовые подключения,а потом не отключать. У нас масса пенсионеров не особо и вникает в список,а значит деньги просто текут,а проверить это и не могут.

[california]

Были такие времена, когда Мегафон в наглую подключал Гудок и не информировал об этом своих абонентов и сразу шла оплата услуги, и не было даже этих 14 дней. Сейчас все поменялось, в последнее время что только мне МФ не подключал для ознакомления и, что интересно, отключали сами без проблем. Исправились!
А вообще, для предоставления качественной связи, необходимы новые БСки, а они как известно требуют немалых вложений. В последние года два и сейчас, я думаю, что оператор МФ дерет с нас из-за "Сочи 2014", ведь они спонсоры. Как же на "Красной поляне" будут проходить игры, а люди будут сидеть без связи и интернета. Но в тоже время молодцы!

[Telefonik64]

Похоже ,наконец,Роскомнадзор услышал крики абонентов и решил совместно с Роспотребнадзором встать на защиты их прав. Подготовлены изменения в закон связи ,вносящие изменения в порядок оказания дополнительных услуг ОСС и их любимых контент-провайдеров. Наверное,то что для их получение теперь придется приходить в офис и заключать отдельный договор.решит проблему только частично

ТАСС-Телеком | Роскомнадзор для борьбы с мошенниками предлагает выделять абонентам мобильной связи отдельный счет для оплаты контент-услуг http://tasstelecom.ru/news/one/16056#ixzz2IQAiG900МОСКВА, 18 января. /ИТАР-ТАСС/. Роскомнадзор предлагает сотовым операторам заводить отдельный счет для абонентов, желающих пользоваться дополнительными контент-услугами, например, получать ежедневный прогноз погоды или гороскоп. Соответствующий законопроект ведомство планирует направить в Минкомсвязи в конце следующей недели.http://tasstelecom.ru/news/one/16056

Почему не удастся?

ТАСС-Телеком | Роскомнадзор для борьбы с мошенниками предлагает выделять абонентам мобильной связи отдельный счет для оплаты контент-услуг http://tasstelecom.ru/news/one/16056#ixzz2IQBb9jFSВ Роскомнадзоре пояснили, что разработанные поправки в закон “О связи” должны оградить мобильных абонентов от мошенников, которые без ведома граждан подключают им платные услуги. “Ведомство предлагает отнести к контент-услугам развлекательную и иную информацию, при этом благотворительность, голосования и лотереи в это понятие включены не будут”, - отметил замглавы Роскомнадзора Олег Иванов.

Так Вы заключили на Гороскоп,а там как и ранее Ваши данные передали соседям,а те и будут работать по старой схеме. Ведь счет есть и договор тоже..

ТАСС-Телеком | Роскомнадзор для борьбы с мошенниками предлагает выделять абонентам мобильной связи отдельный счет для оплаты контент-услуг http://tasstelecom.ru/news/one/16056#ixzz2IQBpxy8V

Если поправки будут приняты, то операторам придется заводить на каждого абонента еще по одному счету и составлять с теми, кто намерен пользоваться контент услугами, дополнительный договор.

Эксперты оценивают рынок контент-услуг по итогам 2012 года в 70 млрд рублей. При этом на рынке действует множество недобросовестных контент-провайдеров, которые в обход технической защиты операторов связи незаконно подключают абонентам дополнительные услуги и списывают с их счетов деньги. На данный момент не существует какого-либо закона, возлагающего ответственность на оператора или контент-провайдера.

Инициативу Роскомнадзора поддерживают в Роспотребнадзоре. "У нас одна цель - оградить граждан от ненужных им услуг", - отметил представитель Роспотребнадзора Александр Дацюк.

Вот и получается,что услуги вроде бы и есть.а закона такого и нет.. Рынок это все-таки не базар..Сколько народу уже обворовали,а додумались только сейчас за жуликов взяться! Прибыль очевидно теперь упадет,но вопрос на сколько?! Да и не будут ли вновь эти потери перенесены на другой сегмент рынка?

[Melok]

За свои миллиардные прибыли они просто удавятся. Все равно найдут обходной маневр. Может и спасутся ,те кто с гороскопом дел не умеют,но а остальных будут греть по полной! Ведь этот сегмент не требует особых затрат! Кто тут вообще считал норму прибыли! Если за некую новость с Яндекса Мегафон берет 15 р. и это только за доставку,а не за то,чтобы её добыть.. Это же торговля воздухом! При чем все тоже самое можно найти и бесплатно! Детей обманывают..

[Therator]

Мне вот интересно, если они хотят делать отдельный счет, то туда все-равно нужно будет класть деньги или там баланса не будет, просто деньги будут списываться с основного счета? Хотя чего вас спрашивать, вы, наверное, знаете ровно столько как и я. Хотя мне кажется я предложил весьма неплохой вариант. Тогда уж точно не получится красть денег со счета. Вот бы уже на деле все показали, а не на словах, как они умеют.

[Telefonik64]

Мне вот интересно, если они хотят делать отдельный счет, то туда все-равно нужно будет класть деньги или там баланса не будет, просто деньги будут списываться с основного счета? Хотя чего вас спрашивать, вы, наверное, знаете ровно столько как и я. Хотя мне кажется я предложил весьма неплохой вариант. Тогда уж точно не получится красть денег со счета. Вот бы уже на деле все показали, а не на словах, как они умеют.

Во-первых это только предложение.
А ,во-вторых. вполне понятна эта схема. Если Вам необходим доступ к дополнительным услугам,а это и торренты тоже! То,Вы идете в офис и заключаете отдельный договор на оказание дополнительных платных ( ну и бесплатных ) услуг иными лицами и оператором. При этом это и другой счет открывается для оплаты этих самых услуг. Именно с него и будут списывать деньги контент-провайдеры. При этом основные услуги связи оказываются по основному счету. Вот только от мошенников будут застрахованы те,кто не имеет такого договора. При этом под блокировку попадает и отправка СМС через мобильный агент Мэйл .ру, хотя она и бесплатная. Всем же остальным это не поможет. Ведь достаточно иметь один дополнительный договор.чтобы деньги опять списывали все!

[Kristal]

По определению на дополнительный счёт, если Вам надо, тоже придётся платить. Вот тут и возникает основной вопрос,– а каким образом и кто сможет контролировать законность списаний, на этот раз с этого счёта. Мне лично кажется, что вся эта инициатива связана и иметь одну цель: снять ответственность с самих сотовых операторов. Нам просто придётся разбираться уже с провайдерами. При этом про быстрый возврат денег, как это делает сам оператор, придётся забыть. По сути, если раньше оператор имел возможность просто заблокировать перевод средств провайдеру, то теперь у него особого желания и разбираться не будет.

[Telefonik64]

По определению на дополнительный счёт, если Вам надо, тоже придётся платить. Вот тут и возникает основной вопрос,– а каким образом и кто сможет контролировать законность списаний, на этот раз с этого счёта. Мне лично кажется, что вся эта инициатива связана и иметь одну цель: снять ответственность с самих сотовых операторов. Нам просто придётся разбираться уже с провайдерами. При этом про быстрый возврат денег, как это делает сам оператор, придётся забыть. По сути, если раньше оператор имел возможность просто заблокировать перевод средств провайдеру, то теперь у него особого желания и разбираться не будет.

Тут есть вопросы по реализации. Конечно,если операторы поддерживают эту схему,то в чем-то будет подвох! Ведь никогда для абонентов принципиально лучше еще не становилось! А вот схема для отбора денег операторами уже начала меняться. Смотрим с какой настойчивостью начала МТС вставлять в условия тарифов услуги с абонентской платы и безо всякого пробного периода! Вам стоит только тарифный план выбрать ,а пока все лишнее отключите уже оператору лишнее накапает!

[Telefonik64]

Обнаружена еще одна отличительная черта в работе даже Б3. Так у Мегафона с Билайном есть разница в подходах при предоставлении платных услуг контент-провайдерами. Это становится очевидно при внимательном прочтении правил услуг на сайте последнего. Почему-то деньги Мегафон берет в любом случае,а вот Билайн только ,если их достаточно для оказании услуги! Вещь достаточно странная. Ведь тогда номер просто блокируется!

[slonwm]

Почему-то деньги Мегафон берет в любом случае,а вот Билайн только ,если их достаточно для оказании услуги!

Собственно Мегафон тут не прав по условиям договора, но жажда наживы настолько велика, что они готовы пойти на всё, лишь бы заработать!
Сколько человек на последние деньги закажет себе мелодию? Мало! А какой процент пойдет из-за этого ругаться или судиться? Единицы!

[Telefonik64]

Почему-то деньги Мегафон берет в любом случае,а вот Билайн только ,если их достаточно для оказании услуги!

Собственно Мегафон тут не прав по условиям договора, но жажда наживы настолько велика, что они готовы пойти на всё, лишь бы заработать!
Сколько человек на последние деньги закажет себе мелодию? Мало! А какой процент пойдет из-за этого ругаться или судиться? Единицы!

Ведь самое интересное, что

тут не прав по условиям договора

компанией было признано и деньги возвращены по одному из эпизодов. Вопрос же в другом,что

какой процент пойдет из-за этого ругаться или судиться

эта претензия была составлена через колцентр (мне вообще не очень хотелось компании жизнь облегчать таким путем! ) По вопросу были составлены и письменные заявления и официально зарегистрированы. Сейчас в разработке находится вопрос,что письменные претензии вообще не рассматриваются в компании на перспективу судебного преследования,а колцентр решает факт ущерба в рабочем порядке. Между тем это ведь не ведет ни к решению проблем компании ( а Мегафон вообще минусует уже очевидно по всем услугам! ) и устранению нарушений. А значит один -два процента "умных абонентов" не могут уж очень отщипнуть от миллиардных прибылей. А прокуратура только предлагает идти в суд и дает отписки . Как и Роспотребнадзор,да и Роскомнадзор. Похоже вся ответственность за длительность разводов лежит исключительно на абонентах!

[slonwm]

Telefonik64, я так понимаю это не первое обращение и с вами связываться не хотят. Я тоже много раз ссорился со своим оператором через форум. В этом году оказалось что моя одноклассница работает в соседнем отделе и меня там все знают и, мягко говоря, не любят... Не будем отходить от темы.

А прокуратура только предлагает идти в суд и дает отписки. Как и Роспотребнадзор, да и Роскомнадзор

Ну естественно, они же в доле... У нас все повязаны между собой и решаются вопросы только явных нарушений!

[Telefonik64]

Telefonik64, я так понимаю это не первое обращение и с вами связываться не хотят. Я тоже много раз ссорился со своим оператором через форум. В этом году оказалось что моя одноклассница работает в соседнем отделе и меня там все знают и, мягко говоря, не любят... Не будем отходить от темы.

А прокуратура только предлагает идти в суд и дает отписки. Как и Роспотребнадзор, да и Роскомнадзор

Ну естественно, они же в доле... У нас все повязаны между собой и решаются вопросы только явных нарушений!

Есть тут значительная доля правды..Ведь суды пока решают по закону,а как вдруг с почтой только прокуратура нашла нарушение лицензий.. Им просто лень вылезать из кабинета,да с бумагами возиться. Просчитать и подготовить один иск это часов пять. Они просто передают информацию оператору,типа на Вас написали,а они устраняют,или же меняют схему развода!

я так понимаю это не первое обращение и с вами связываться не хотят

Да ребенок куда не влезет,- везде нарушения. Как ст.16.3 ,так и 20 ЗОПП. Кругом развод!
Мне присылают СМС-ки в качестве ответа, а я пытаюсь заставить оператора сменить всю схему оказания услуг и начать работать по закону! Отказываются , добровольно!

[Kristal]

Почему-то деньги Мегафон берет в любом случае,а вот Билайн только ,если их достаточно для оказании услуги!

Собственно Мегафон тут не прав по условиям договора, но жажда наживы настолько велика, что они готовы пойти на всё, лишь бы заработать!
Сколько человек на последние деньги закажет себе мелодию? Мало! А какой процент пойдет из-за этого ругаться или судиться? Единицы!

Ругаться у нас вообще не слишком и любят. Да,в реальности пара процентов дойдет до офиса. Столько же решит через колцентр. На практике и оператор,и провайдер не терпят особых убытков даже в случае этих возвратов. Ведь куда не ткнись,а нарушения практически на каждой странице. Вот взять то самое с номером 4444. Ведь там прямо в правилах черным по -белому указано,что в случае ошибки услуга считается оказанной! Это как? Но ведь оказана она не была и оплата только за воздух! Возьмем того же провайдера Ай-Фри. У него четыре номера в работе. Каталога команд нет вообще,а номера числятся на сайте Мегафона за ним самим! Телефоны колцентра вообще не соответствуют,а провайдер и не упоминается! И еще ряд приколов на сайте самого провайдера..И кто тут честно работает? Провайдер или же оба нас просто разводят по обоюдному распределению ролей?

[tsflight]

TED 90210, приятные гудки, мелодии, все это ради лишнего изыска, но в масштабах страны ведь это существенно. Много людей пользуются данными услугами, причем это зачастую делается чисто машинально, на уровне автоматизма, либо в цели подражания другим людям, у которых есть это фишка, а у меня нет.
Telefonik64, да, поражаюсь, насколько нужно быть внимательными нам, абонентам, чтобы не попасться на очередную оферу со стороны оператора сотовой связи. Нужно внимательно читать все условия, теперь все делается хитро, нелегко запутаться в этом.

[Kristal]

Есть у нас определённые вопросы по услугам при переходе на Супер Мтс. Не очень ясно для чего там четыре интернет– опции! Это уже их дело! Но мы начали говорить про те самые вместо гудковые мелодии, а так же то самое полное предоставление информации! Ведь прежде чем брать плату за некую услугу нужно в бесплатный (тут говорим, что на это право они имеют!) Период показать её качество! Вот вчера купленный номер сегодня « запел» Но извините! Да с таким звуком мне и бесплатно не нужно! Какой тут наш престиж или их прибыль? И это при том, что способы пользования шкатулками есть, но вот способ отключения совсем не указан ! А ведь оператора за это просто неоднократно наказывали !