Обман от Мегафон-"Бонус" или Бонус для Мегффон

[novin]

Подключил услугу мегафон-бонус, сплошной обман от компании, создали себе условия чтобы обворовывать клиентов мегафон, и получать бонус многократно превышающие предложенные клиенту.
При подключении услуги нарушается Ваш тариф и его условия, когда я обратился в мегафоновский кол-центр, с вопросом куда подевались мои деньги? Мало того, попугай в кол-центре меня уверял, что мой тариф тоже является бонусом, так еще и уверили, что бонусные баллы Мегафон "Бонус главнее оплаченного мною тарифа, а два бонуса не могут использоваться дважды, и раз балы вы выговорили, которые равны пяти минутам разговора, то дальше платить вы будете не по своему тарифу, а по тарифу который вздумает вам привязать мегафон, я вас уверяю, что мегафоновский тариф превысит ваш в несколько десятков раз, в моем случаи они мой тариф умножили более чем на 100. Советую Всем если кто то хочет получить халявные бонусы от мегафон, внимательно изучите услугу, чтобы не оказаться дающим бонусы скрытому вору, как это произошло со мной, мне впарили бонус на 25 копеек а сняли 220 рублей, в место положенных по тарифу, что то около 28 рублей, оборзевшее ворье.
Уверен что я не один обобран этой "уважаемой компанией", так что пишите или звоните мне уважаемые абоненты, кого обул мегафон, давайте накажем воров через суд, да и клиенты будут думать с каким оператором сотрудничать.
Для справки из моей практики:
- сотрудничал с МТС (1 месяц) - с начала своего развития использует такую же практику (обман, скрытые условия по тарифам, не предоставление полной информации, узнаешь все условия когда тебя уже оберут);
- с Мегафоном сотрудничаю около 6 лет, похоже перенял практику МТС, не вернут украденное - закончу сотрудничество;
- с Билайном сотрудничаю более 10 лет - ничего подобного не происходило, надеюсь так будет и дальше, так же могу высказать свое мнение что качество связи Билайн и покрытие всегда были на порядок лучше чем у оппонентов.

[thinker]

novin, вы написали огромный текст, из которого тем не менее совершенно непонятно, что именно произошло. Смутно догадываюсь, что вы активировали бонусные минуты, они кончились, а разговор продолжился и за следующие минуты с вас сняли не по вашему тарифу, а по более (в сто раз!) дорогому? Так что ли?

[slonwm]

Так в чем проблема? В том что Вы не узнали все условия и подключили "Бонус"? Или в том что Вам отключили при этом предыдущую заказанную услугу?
Так это обыкновенная практика наверное всех существующих операторов! Либо то бесплатно, либо то, а всё сразу не дают! Всегда есть условия на каких тарифных планах какие услуги можно подключать, а какие нельзя...

З.Ы. Исходя из написанных цифр цена минуты была не в сто раз больше.

[sila]

могу высказать свое мнение что качество связи Билайн и покрытие всегда были на порядок лучше чем у оппонентов.

Очень смелое заявление.
Напомню, на порядок, означает в десять раз.

А главное -

4. Абонент вправе отказаться от участия в Программе, при этом все накопленные бонусные баллы и неиспользованные вознаграждения сохраняются в соответствии со сроком действия. Для этого необходимо: отправить SMS-сообщение с кодом 9 на сервисный номер 5010, либо набрать на аппарате команду *115#9# и клавишу посыла вызова, либо воспользоваться голосовым меню по номеру 0510. Данная возможность также доступна при использовании услуги «Сервис-Гид» (WEB) и при личном обращении в Офисы продаж и обслуживания.

Это выдержка из
Условий участия в бонусной программе «МегаФон-Бонус»
http://szf.megafon-bonus.ru/about/rules/

Ну и с навязыванием тарифа, Вы что то напутули, уважаемый...
Или при вводе USSD- команды мимо нужной цифры промахнулись.

Не исключается вариант сбоя в системе тарификации оператора.
Для решения любого вопроса достаточно спокойно, без "ворья", "попугаев" и прочих выпадов в адрес оператора , объяснить ситуацию, лучше письменно, и она будет решена.

[novin]

Есть тарифный план, по которому мы общаемся и оплачиваем услуги, есть бонусы которые нам предлагают за то что мы пользуемся услугами данного оператора. Что касается моего тарифа, первые 5 минут -25 руб.(за все 5 мин.) затем 90минут по 0,05 руб ли 5 копеек, минута внутри сети, затем 5 рублей минута. Проблема в том что использовав 5 минутный бонус с меня сняли все последующее время разговора по 5 рублей а не по 5 копеек как это прописано в тарифе, а те 90минут положенные по тарифу оказывается тоже являются бонусом со слов оператора, я проговорил минут 30-40 можно без труда вычислить на сколько мегафон обувает клиентов. А теперь я хочу что бы мне кто нибудь показал ссылку , где говориться, что тарифный план является бонусом, может это я недалекий, а мегафон вовсе не мошенник???

[anat]

раз балы вы выговорили, которые равны пяти минутам разговора, то дальше платить вы будете не по своему тарифу, а по тарифу который вздумает вам привязать мегафон,
.

Ну такого вообще не может быть, никак не может оператор поставить Вас в такие жесткие условия за пользование бонусными баллами. Иначе никто бы ими не пользовался. Пожалуй, это первый негативный отзыв о программе, может быть большой пользы она и не приносит, но и вреда тоже.
Имею, хоть и давний, но опыт пользования бонусными баллами от Мегафона, и проблем никогда не было.
novin, может быть, Вы автоматом отключили какую-нибудь услугу, снижающую Ваши расходы?
Думаю, прежде чем публиковать на форуме не слишком понятное сообщение, и запутывать абонентов, прежде нужно разобраться со своей проблемой самостоятельно.

Добавлено спустя 40 минут 40 секунд:
novin, меня заинтересовал этот вопрос, и я решила проконсультироваться у своей знакомой, работающей в Мегафоне.
В общем, ситуация такая. По всей видимости, у Вас тарифный план "Твое время", судя по тарификации.
По каким-то технологическим особенностям пакета, деньги будут снимать следующим образом:
если Вы подключаете пакет бонусных минут до того, как начнете использовать минуты по 5 руб, то вначале выговариваете бонус, затем все идет по тарифному плану. НО! Если пакет подключается после нескольких минут разговора по ТП, то выговорив бонусные минуты, далее тарификация идет по 5,50 руб минута до конца дня. Очень странное правило!? Так что старайтесь подключать пакеты бонусных минут с утра!

[novin]

раз балы вы выговорили, которые равны пяти минутам разговора, то дальше платить вы будете не по своему тарифу, а по тарифу который вздумает вам привязать мегафон,
.

Ну такого вообще не может быть, никак не может оператор поставить Вас в такие жесткие условия за пользование бонусными баллами. Иначе никто бы ими не пользовался. Пожалуй, это первый негативный отзыв о программе, может быть большой пользы она и не приносит, но и вреда тоже.
Имею, хоть и давний, но опыт пользования бонусными баллами от Мегафона, и проблем никогда не было.
novin, может быть, Вы автоматом отключили какую-нибудь услугу, снижающую Ваши расходы?
Думаю, прежде чем публиковать на форуме не слишком понятное сообщение, и запутывать абонентов, прежде нужно разобраться со своей проблемой самостоятельно.




Добавлено спустя 40 минут 40 секунд:
novin, меня заинтересовал этот вопрос, и я решила проконсультироваться у своей знакомой, работающей в Мегафоне.
В общем, ситуация такая. По всей видимости, у Вас тарифный план "Твое время", судя по тарификации.
По каким-то технологическим особенностям пакета, деньги будут снимать следующим образом:
если Вы подключаете пакет бонусных минут до того, как начнете использовать минуты по 5 руб, то вначале выговариваете бонус, затем все идет по тарифному плану. НО! Если пакет подключается после нескольких минут разговора по ТП, то выговорив бонусные минуты, далее тарификация идет по 5,50 руб минута до конца дня. Очень странное правило!? Так что старайтесь подключать пакеты бонусных минут с утра!

Я сам в шоке, но ситуация такова, какова она есть, если не верите я приглашаю Вас убедится, а по поводу " может быть, Вы автоматом отключили какую-нибудь услугу, снижающую Ваши расходы" я Вам скажу, что я телефон не вчера первый раз в руки взял.......Вы наверное Блондинка

Добавлено спустя 6 часов 14 минут 29 секунд:
Добавлено спустя 40 минут 40 секунд:
novin, меня заинтересовал этот вопрос, и я решила проконсультироваться у своей знакомой, работающей в Мегафоне.
В общем, ситуация такая. По всей видимости, у Вас тарифный план "Твое время", судя по тарификации.
По каким-то технологическим особенностям пакета, деньги будут снимать следующим образом:
если Вы подключаете пакет бонусных минут до того, как начнете использовать минуты по 5 руб, то вначале выговариваете бонус, затем все идет по тарифному плану. НО! Если пакет подключается после нескольких минут разговора по ТП, то выговорив бонусные минуты, далее тарификация идет по 5,50 руб минута до конца дня. Очень странное правило!? Так что старайтесь подключать пакеты бонусных минут с утра![/quote]

Почему мегафон не дает корректных объяснений при продаже контракта, чисто Российская ситуации, как и с банками, как и с чиновниками, создаются условия чтобы обирать всех и везде, очень печально, что для России это стало нормой жизни, неужели никто не понимает что допуская этот без придел, он обирает себя.
вы правильно определили мой тариф, только есть одно но, съем по тарифу начинается не утром и не вечером, а в данные сутки с первого звонка, с первой его минуты, в эти сутки был сделан один звонок от30 до 40 минут по тарифу с моего номера не должны были снять более 30 рулей, и это произошло не первый раз, до этого я также пользовался бонусом , ситуация та же, только я прошлый раз не просчитал ситуацию.
Вы только подтверждаете что компания начала жульничать

[dr_ad]

Ой не знаю, сколько раз я подключал разные бонусы от мегафона и использовал их. Никаких проблем выявлено не было. Все честно. Надо просто знать тонкости, если используете несколько бонусных программ наверное.

[Анэт]

да уж. сколько всего написано, сложно тут понять че к чему.... и если честно кажется что многое тут приувеличинно и я думаю из за того что кто не внимательно читал условия предоставления данной бонусной услуги, вот видимо и результат замешательства при подчете расходов за переговоры. бывает, зато на ошибках учаться, теперь вы уже второй раз с такой ситуацией не столкнетесь

[MissisRonin]

Обсуждение бонусов компании здесь: viewtopic.php?f=39&t=8572