Жадность - это плохо

Модератор: Модераторы


Жадность - это плохо

Сообщение Аластор » 31 окт 2010, 10:56

Итак, Билайн всё-таки меня выбесил (прошу прощения за такое дурацкое слово, но оно точно отражает моё отношение к компании "Вымпелком").
У нас в семье четыре номера Билайн - у меня безлимит с прямым московским с 2000-го, у жены - просто прямой номер с 97-го, у сына какой-то тариф, плюс еще номер для звонков по СНГ, на который кладу ежемесячно тысячи по 2-3. В общей сложности в месяц на связь уходит не менее десятки. И что я имею как постоянный клиент - шиш с маслом.
Нелояльность компании просто возмутительная. Примеры:
1. Жена года до 2007-2008-го сидела на тарифе по 56, что ли, центов за минуту разговора. И ни одна *** из Билайна не позвонила, чтобы предложить перейти на более щадящий тариф, пока я сам не пошевелился. Ясен пень, сам дурак, но лично для меня это был первый показательный пример.
2. Взял тариф для звонков по СНГ. Условия: 2 первые минуты по 5.5, далее - по 2.25. Ага! Только время разговора ограничено 20-ю минутами, и, что самое мерзкое, втихаря изменили условия: теперь первые 5 минут по 5.5. Для меня это не деньги, но терпеть не могу, когда втихую крохоборничают.
3. Предпоследней каплей стали расценки на роуминг и смс. Супруга летала в Италию и получала смс-ки из банка о движениях по карте. На 3000 рублей смсок. Разбираться не стал, но сильно задумался о дальнейшем сотрудничестве с таким оператором. Я уж не говорю, сколько денег с меня сняли в течение только этого лета за совсем непродолжительные разговоры в роуминге. В несколько раз дешевле покупать на месте карту туземного оператора.
4. Ну и добил последний счет супруге. Нарочно установили с ней счетчик смсок и времени исходящих звонков. Ну, никак не бьется... Опять же, 6 рублей за минуту разговора - как-то многовато по нынешним временам.

Понимаю, мои 250-400 евриков в месяц не делают погоду для такого монстра, как "Вымпелком". Не делают они погоды и для меня. Но я КЛАДУ на компанию, никак не проявляющую интерес к лояльным и постоянным клиентам. Мы уходим из Билайна, и принципиально я не стану оплачивать последние счета, т.к. мне очень хочется с ними посудиться да и нового адвоката неплохо бы посмотреть в деле.

Не знаю, соответствует ли этот пост правилам форума и разделу, куда его помещаю. Если нет - прошу прощения. Просто терпеть не могу, когда держат за дурака. В своё время покинул МТС именно из-за того, что безусловно убедился в неправомочном списании денег. Не стану утверждать то же о Билайне, но чрезмерная жадность и негибкость оператора меня в конце концов оттолкнула.
Аластор
шел мимо ****
 
Сообщений: 5
Темы: 4
Зарегистрирован: 31 окт 2010, 10:06
Средств на руках: 14.40 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Билайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Travmotolog » 31 окт 2010, 11:40

А меня бесят тарифы на интернет у Билайна. Поэтому и не юзаю с мобилы интернет. Давно уже пора Билайну тарифы снижать. Я не думаю что у них сейчас приток новых клиентов не снижается.
Трахайся в настоящем и думай о будущем!
Аватар пользователя
Travmotolog
абонентик ***
 
Сообщений: 146
Темы: 159
Зарегистрирован: 22 апр 2010, 16:21
Средств на руках: -61.47 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 307.00 руб
Откуда: Кемеровская обл

Invitations sent: 0
Репутация: 2 [ ? ]
Оператор связи: Би лайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Софьяна » 31 окт 2010, 13:53

Аластор, я думаю, что Вы писали свой пост под влиянием эмоций, как говорится: "накипело".
Но вопросы, которые Вы поставили, можно без оговорок адресовать всем ОСС в России!
В практике наших операторов нет оперативного информирования абонентов по роумингу,
по изменениям в действующем тарифном плане или переводе его в архив, по изменениям
расценок на другие услуги.
По этим причинам, абонент начинает больше расходовать на услуги связи больше.
От этого растет напряжение и недовольство многих клиентов.
Давно пришло время, чтобы операторы предоставляли полное информирование абонентов
не только на своих официальных сайтах, но и посредством sms!
Предлагаю в пункт договора с оператором №3:
в случаях изменения конкурентной ситуации на товарном рынке Оператор вправе
изменять тарифы, внутренний курс Оператора, условия, сроки и систему оплаты, известив
Абонента не менее чем за 10 дней до введения указанных изменений путем публикации
в средствах массовой информации (кроме этого, информация может быть доведена Абонента
SMS-сообщениями, путем размещения информации в Интернете или другим способом)
;
внести поправку:
....информация в обязательном порядке направляется Абоненту
SMS-сообщениями

И никаких скобок не должно быть!
Заметили, что текущий пункт содержит описание об информировании по SMS в скобках,
а значит Оператор считает этот способ второстепенным и необязательным.
А так быть не должно!!!
Я желаю всем приятного общения!
Аватар пользователя
Софьяна
мега абонент *
 
Сообщений: 2294
Темы: 2341
Изображений: 24
Зарегистрирован: 15 дек 2009, 13:00
Средств на руках: 46.66 руб
Банк: 8.21

В сумме выплачено пользователю: 7,511.00 руб
Откуда: Пенза

Invitations sent: 0
Репутация: 45 [ ? ]
Оператор связи: Билайн, МТС

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Аластор » 31 окт 2010, 17:49

Очаровательная Софьяна!
Я отнюдь не импульсивен и не совершаю резкие движения под влиянием сильных эмоций. Как нетрудно заметить из моего первого поста, первый звоночек прозвенел года три назад. И с тех пор я всякий раз убеждался, что "Вымпелком" предпочитает вести бизнес по-русски - алчно хапнуть сейчас и немедленно, никак не стимулируя клиента к дальнейшему сотрудничеству.
И бог с ними, что не предлагают никакие преференции за многолетнее партнерство - не нужны мне никакие бонусы, никчемные подарки, карточки, золотые, платиновые, инфинити, не дающие фактически ничего, кроме чудовищной путаницы в счетах, - но регулярно заставлять клиента чувствовать себя лохом, на вопрос "а откуда, любезные, столько деньжат насчитали" остроумно отвечать "оттуда", выставлять просто заоблачные тарифы на обыденные услуги - это перебор.
Да! Я вспомнил, что меня окончательно отвратило от оператора: желание оного с коллегами из большой тройки прикрыть Скайп! Еще бы! Такой куш уплывает!
Аластор
шел мимо ****
 
Сообщений: 5
Темы: 4
Зарегистрирован: 31 окт 2010, 10:06
Средств на руках: 14.40 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Билайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение kkasd » 31 окт 2010, 18:01

Ну у нас тоже что то подобное было. Только вот лично у меня( я не говорю про остальных) это вообще весело было.
Сначала купил модем билайна почти за 3 тысячи. Сначала пришел в восторг, потом выяснилось, что там только на 20 мегабайт тариф.
Потом установил тариф безлимит, но он оказался дорогим и невыгодным. Но мне было все равно - все таки инет появился.
Ну потом случилось то самое и я перешел на мегафон, разлочив модем, который работает и по сей день как часы.
Потом оказалось, что скорость у мегафона выше, но ограничение жестче.
Потом просто так снизили ограничение вдвое. Хотя скорость и так низкая. Но в принципе 350 рублей это немного.
kkasd
мега абонентик
 
Сообщений: 402
Темы: 421
Зарегистрирован: 14 авг 2010, 22:27
Средств на руках: -105.49 руб
Банк: 4.00

В сумме выплачено пользователю: 1,152.00 руб
Откуда: Самара

Invitations sent: 0
Репутация: 1 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Andromalius » 31 окт 2010, 19:09

Аластор сильно вас придавило если често. Таких клиентов как вы, орператор должен носить на руках а не ... Ну да бог с ним. Понятно что все ваши партнеры и друзья знают ваши номера телефонов, а вы попробуте ути к другому оператору МТС например или Мегафон, понятно что и там могут поступить не лучшим образом... Но ведь чем черт не шутит? К тому же при расторжении договора можно красочно описать причину)) авось придумают что...
Зомбиантивирус - ищите да обрящите
Аватар пользователя
Andromalius
гига абонентик *
 
Сообщений: 1282
Темы: 1144
Изображений: 0
Зарегистрирован: 04 янв 2010, 08:41
Средств на руках: 103.86 руб
Банк: 0.70

В сумме выплачено пользователю: 2,270.00 руб
Откуда: Омская обл. г.Омск

Invitations sent: 0
Репутация: 18 [ ? ]
Оператор связи: Beeline

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Liviyets » 31 окт 2010, 23:50

А мне пост Аластора понравился. Правда то же самое можно написать и про остальных членов большой тройки. Такое впечатление, что они формируют ценовую политику своих компаний сообща. К сожалению объявить им бойкот мы не можем - куда мы теперь без мобильной связи. Но вообще, Аластор, было бы желание и Вы своё самолюбие удовлетворите. Потому, что они слегка расслабились. Похоже на ключевых постах у них работают не всегда компетентные люди, зато чьи-то родственники и друзья, что приводит к увеличению ошибок чисто юридического и коммерческого плана. Т.е. прихватить их можно и весьма легко. Так что удачи, Аластор. Задайте им трёпку.
Аватар пользователя
Liviyets
мега абонентик ****
 
Сообщений: 947
Темы: 975
Зарегистрирован: 23 апр 2010, 17:14
Средств на руках: 187.81 руб
Банк: 6.76

В сумме выплачено пользователю: 2,754.00 руб
Откуда: РФ, Санкт-Петербург

Invitations sent: 0
Репутация: 11 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Жадность - это плохо

Сообщение anat » 01 ноя 2010, 10:29

Конечно, клиентов, которые такое длительное время пользуются услугами оператора, нужно ценить и беречь.
Но видимо, Билайн, решил - платит абонент большие деньги за связь, значит имеет возможность, пусть платит и дальше.
А это очень некрасиво с его стороны. Ведь в одно прекрасное время клиент может понять, что есть другие, которые более лояльно относятся к своим абонентам.
Последнее время появилось много негативных отзывов о работе оператора. И то, что они топчутся на месте в плане создания доступных тарифных планов,и то, что интернет у них невыгодный, и что цены на услуги просто неимоверно высокие. Что самое возмутительное, их это как будто не касается. Мол, никуда абоненты не денутся, связь-то у нас лучше, чем у других. Но они глубоко заблуждаются.
Но, как правильно заметили, разобраться с ними будет очень даже на пользу. Билайн очень не любит, когда его выводят на "чистую воду". В таких случаях он сразу сдаётся.
Аватар пользователя
anat
абонент ***
 
Сообщений: 1969
Темы: 2004
Изображений: 45
Зарегистрирован: 25 апр 2010, 13:12
Средств на руках: 47.63 руб
Банк: 3.65

В сумме выплачено пользователю: 7,154.00 руб
Откуда: Подмосковье

Invitations sent: 0
Репутация: 24 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Софьяна » 01 ноя 2010, 11:53

Liviyets писал(а):А мне пост Аластора понравился. Правда то же самое можно написать и про остальных членов большой тройки. Такое впечатление, что они формируют ценовую политику своих компаний сообща. К сожалению объявить им бойкот мы не можем - куда мы теперь без мобильной связи. Но вообще, Аластор, было бы желание и Вы своё самолюбие удовлетворите. Потому, что они слегка расслабились. Похоже на ключевых постах у них работают не всегда компетентные люди, зато чьи-то родственники и друзья, что приводит к увеличению ошибок чисто юридического и коммерческого плана. Т.е. прихватить их можно и весьма легко. Так что удачи, Аластор. Задайте им трёпку.

Трёпку оператору, конечно, можно устроить, но сколько надо проявить настойчивости и терпения в отстаивании своих прав.
Если цель окупает средства, то нужно это сделать, если только для утешения собственного самолюбия- то не стоит.
Лучше просто поменять сотовую компанию и посмотреть (сравнить), как там относятся к клиентам.
Но повторюсь, что такие претензии абоненты имеют ко всем российским ОСС!
Я желаю всем приятного общения!
Аватар пользователя
Софьяна
мега абонент *
 
Сообщений: 2294
Темы: 2341
Изображений: 24
Зарегистрирован: 15 дек 2009, 13:00
Средств на руках: 46.66 руб
Банк: 8.21

В сумме выплачено пользователю: 7,511.00 руб
Откуда: Пенза

Invitations sent: 0
Репутация: 45 [ ? ]
Оператор связи: Билайн, МТС

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Eviness » 01 ноя 2010, 14:09

А на какого же оператора связи Вы думаете переключиться на этот раз? Самые распространенные уже распробовали- МТС, Билайн. Что дальше? А если и следующий не будет устраивать, опять поменяете сотового оператора? И так до последнего..Знаете, на каждого оператора найдется своя претензия, без этого никуда. Меня саму Билайн далеко не по всем параметрам устраивает, были и претензии, звонила в техническую поддержку неоднократно, выясняла отношения. Но менять пока не спешу, потому что знаю, что и на других есть свои проблемы в обслуживании.
Аватар пользователя
Eviness
мега абонентик ****
 
Сообщений: 946
Темы: 995
Изображений: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2010, 21:37
Средств на руках: 39.22 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 2,461.00 руб
Откуда: Иваново

Invitations sent: 0
Репутация: 3 [ ? ]
Оператор связи: Билайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Аластор » 01 ноя 2010, 21:03

Думаю опробовать сервис Мегафона, к МТС я не вернусь.
Ввязываться в войну с "Вымпелкомом" по собственной инициативе не собираюсь, но, думаю, они меня просто так в покое не оставят и задолженность не простят. Что ж, повоюем. Я годами отмахивался от претензий супруги, что ей выставляют несоразмерно большие счета, и безропотно платил. Но в этот раз, уточнив и тариф, и абонентскую плату, обнулив все счетчики, явно убедился в некорректности выставленной суммы. Заодно не буду оплачивать и свой счет. Просто любопытно будет послушать в суде, как формируется тариф роуминга, откуда взяты эти заоблачные цифры.
Более чем уверен, что эти ребята выиграют. Но вот их аргументацию никто не помешает мне предать гласности - аудиозапись в судебном заседании не требует разрешения. Пусть клиенты узнают, за что и почему именно столько они платят.
А еще занятно то, что я никаких договоров с "Вымпелкомом" никогда не подписывал - так уж получилось. Любопытно, что за фитюльку они в суде предъявят.
Свободное время у меня сейчас есть, т.к. только закончил большой проект и некоторым образом почиваю. Кредитную историю мне не подпортить, т.к. в России для бизнеса я не кредитуюсь, а сам привык жить по средствам. Закрыть выезд из страны они мне тоже не смогут при всем желании - это без объяснений.Так что судебная тяжба станет в некотором роде развлечением.
Еще раз подчеркну: не плачу за последний период не от жадности, прекрасно понимая, что заплатить в конце концов придется, да еще и с процентами. Просто мне хочется, чтобы кто-то из отдела по работе с клиентами все-таки услышал моё прощальное "фэ", потому и хлопаю дверью, уходя.
Аластор
шел мимо ****
 
Сообщений: 5
Темы: 4
Зарегистрирован: 31 окт 2010, 10:06
Средств на руках: 14.40 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Билайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Софьяна » 01 ноя 2010, 21:19

Аластор, я желаю, чтобы все Ваши разногласия с Билайн благополучно разрешились в Вашу пользу.
И пусть, при обслуживании в сети другого оператора, Вы оставались удовлетворенным качеством и ценами предоставляемых услуг!
Удачи Вам! :)
Я желаю всем приятного общения!
Аватар пользователя
Софьяна
мега абонент *
 
Сообщений: 2294
Темы: 2341
Изображений: 24
Зарегистрирован: 15 дек 2009, 13:00
Средств на руках: 46.66 руб
Банк: 8.21

В сумме выплачено пользователю: 7,511.00 руб
Откуда: Пенза

Invitations sent: 0
Репутация: 45 [ ? ]
Оператор связи: Билайн, МТС

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Аластор » 02 ноя 2010, 01:32

Признателен за теплое напутствие.
И Вам успехов и отнюдь не только в мобильной связи.
Аластор
шел мимо ****
 
Сообщений: 5
Темы: 4
Зарегистрирован: 31 окт 2010, 10:06
Средств на руках: 14.40 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Билайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Зелим » 17 ноя 2010, 23:08

Жаль, что у российских операторов сотовой связи нет значительной конкуренции между собой. Тем самым они по-хамски относятся к нам, лояльным и постоянным клиентам(партнерами называть язык не поворачивается).
Аластор, история заинтересовала, надеюсь на продолжение рассказа(суд. процесс, если таковой состоится и т.д.)... :)
Аватар пользователя
Зелим
мега абонентик *
 
Сообщений: 553
Темы: 343
Изображений: 10
Зарегистрирован: 13 дек 2009, 20:08
Средств на руках: 30.09 руб
Банк: 9.99

В сумме выплачено пользователю: 657.00 руб
Откуда: Ставрополь

Invitations sent: 0
Репутация: 3 [ ? ]
Оператор связи: Билайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение lisa2010 » 12 дек 2010, 19:58

У меня есть сим-карта "Билайн", подключила ее давно, уже не помню зачем и какой там тариф. Муж ей еще иногда пользуется по работе. Недавно в компании друзей разговорились, у кого кокой оператор. Что самое интересное не нашлось ни одного человека у кого "Билайн". У кого он и был сменили оператора и всем довольны. Не понимаю я эту компанию, ведь как они начинали, долгое время были на первом месте. О других операторах люди и слышать не хотели.
Есть 2 мнения, МОЕ и неправильное...
Аватар пользователя
lisa2010
мега абонентик
 
Сообщений: 402
Темы: 425
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 15:07
Средств на руках: -29.89 руб
Банк: 4.10

В сумме выплачено пользователю: 717.00 руб
Откуда: Оренбургская область, город Орск

Invitations sent: 0
Репутация: 2 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Жадность - это плохо

Сообщение RusAGS » 12 дек 2010, 21:18

да уж..250-400 евриков за связь для меня это целое состояние и наверное если бы мне приходили такие счета я или сразу же пошел разбираться или давно бы уже поменял такого оператора, благо в столице их достаточно. Полностью согласен с автором темы товарищи в компании билайн какбуд-то бы с другой планеты и конкуренция их не касается. Если бы не их качество связи и наличие 3Ж интернета то я бы и близко не подошел к их оффисному центру с попыткой преобрести симкарту.
как хотите что бы с вами поступали, так и вы поступайте с людьми..!!!:)
Аватар пользователя
RusAGS
абонентик ****
 
Сообщений: 184
Темы: 186
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 20:40
Средств на руках: -24.78 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 605.00 руб
Откуда: Ставропольский край г.Буденновск

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: мтс

Re: Жадность - это плохо

Сообщение BigBlackDragon » 17 дек 2010, 14:44

Уважаемые жертвы и потенциальные жертвы мошенников из билайн, опишу ситуацию, которая произошла у меня с этой Х..(не подумайте, что хорошей) компаний. Выезжали за границу и подыскивали оптимальную услугу сотовой связи. В билайне нашли опцию - пакет 100 входящих за 890 рублей в зарубежном роуминге. Купил сим-карту, положил на счет деньги, ввел код, необходимый для подключения услуги. Через минуту пришло смс-сообщение об обработке запроса, еще через несколько минут, что услуга подключена. Когда приехали заграницу, начали использовать услугу (как мы предполагали). Но услуги хватило на 1 звонок длительность около 10 минут...дальше связь прервалась. Родственники позвонили в билайн, там им сказали, что услуга не подключилась, но подтвердили, что запрос был принят и они разберутся почему так случилось в течение дня. Прошел день, ответ был: заявка рассматривается, прошел второй - заявка рассматривается, прошел третий - заявка рассматривается. Когда начали ругаться переключили на старшего менеджера, который как попугай (или как баран кому как угодно) отвечал на вопрос, который ему не задавали, а на тот, на который он знал ответ. Блеял следующее: услуга не подключилась, поэтому не оказана. На вопрос почем не подключилась, а деньги списали, блеял, что услуга не подключилась, поэтому не оказана. Вопрос был задан раз 10, ответ проблеян был тоже 10 раз, но к сожалению не на мой вопрос. Посчитав, что мое здоровье мне дороже, предложил провести медицинскую процедуру по введению моей 1000 рублей в анальное отверстие каждому сотруднику билайн, который \"помогал\" мне решить мою проблему. Граждане, будьте бдительны и не попадайтесь на рекламные трюки мошенников-пчелок из билайн!!! Берегите свое здоровье и деньги!!!
Больше никогда не буду с ними связываться и вообще БИЛАЙН уже по- моему стал бесить всех...
Всегда с вами BigBlackDragon
Аватар пользователя
BigBlackDragon
абонентик ***
 
Сообщений: 135
Темы: 109
Зарегистрирован: 05 янв 2010, 20:54
Средств на руках: -77.10 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 300.00 руб
Откуда: Мелеуз

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Жадность - это плохо

Сообщение TheKot » 17 дек 2010, 16:28

Аластор, я думаю, что Вы писали свой пост под влиянием эмоций, как говорится: "накипело".
Но вопросы, которые Вы поставили, можно без оговорок адресовать всем ОСС в России!
В практике наших операторов нет оперативного информирования абонентов по роумингу,
по изменениям в действующем тарифном плане или переводе его в архив, по изменениям
расценок на другие услуги.
По этим причинам, абонент начинает больше расходовать на услуги связи больше.
От этого растет напряжение и недовольство многих клиентов.
Давно пришло время, чтобы операторы предоставляли полное информирование абонентов
не только на своих официальных сайтах, но и посредством sms!

Есть такая штука как договор оферты, который вам читать при заключении договора не дают, потому что там может быть листов 20-30. Но! Когда вы ставите подпись в договоре о предоставлении связи, там указано, что вы также соглашаетесь с договором оферты. А вот в нём как раз всё и расписано, в т.ч. и про роуминг. Кстати, договор этот они могут менять в одностороннем порядке. Так что тут 2 стороны медали. С одной стороны Оператор ставит "грабительские" условия, но с другой стороны абонент подписывает эти условия и как бы с ними соглашается. То, что тарифы были у него старые и дорогие, опять же виноват сам абонент. Почему Оператор должен был брать и звонить конкретному абоненту с предложением нового ТПО. Есть реклама, есть СМИ - пожалуйста, узнавайте, переходите. Так что обвинения Аластора по данному пункту так же считаю не обоснованными. В том, что тариф на МГ/МН связь изменили... Ну вообще-то есть сроки действия ТПО (обычно 3 месяца или может год), после которых условия начинают менять - и так везде! Я не защищаю Билайн, но и стараюсь объективно рассмотреть ситуацию. В данном случае очень большая часть вины лежит также и на самом абоненте!
"Главная проблема цитат в интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность". В.И. Ленин.
Аватар пользователя
TheKot
мега абонентик ****
 
Сообщений: 944
Темы: 1038
Изображений: 10
Зарегистрирован: 13 апр 2010, 10:07
Средств на руках: 24.47 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 2,328.00 руб
Откуда: Астрахань, Астраханская область

Invitations sent: 0
Репутация: 18 [ ? ]
Оператор связи: СМАРТС

Re: Жадность - это плохо

Сообщение lisa2010 » 22 дек 2010, 12:53

Позор "Билайну"! Вместо того, чтобы удерживать постоянных абонентов и привлекать новых, такое впечатление, что создаются все условия для обратного. Мне этот оператор давно ненравится. Я полностью поддерживаю возмущенных людей. Свои права надо отстаивать. :x
Есть 2 мнения, МОЕ и неправильное...
Аватар пользователя
lisa2010
мега абонентик
 
Сообщений: 402
Темы: 425
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 15:07
Средств на руках: -29.89 руб
Банк: 4.10

В сумме выплачено пользователю: 717.00 руб
Откуда: Оренбургская область, город Орск

Invitations sent: 0
Репутация: 2 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Жадность - это плохо

Сообщение GeorgeRainman » 07 янв 2011, 02:44

Мне так кажется, что что то такое есть у каждого оператора. Такая уж черта наверно: нагрести побольше, потому, что конкуренции толком нет, да и мало кто потом разбирается что да откуда взялось и почему, вот если б стали побольше вопросов им задавать, может со временем и одумаются. Должно же на них сказываться, что они делают: подключения каких то блин услуг, изменение условий тарифа и прочая бурда. Не надо смотреть, что сумма маленькая.. если с каждого по чуть-чуть им не мало накопится. Лучше уж поскандалить и то полезно будет
Аватар пользователя
GeorgeRainman
абонентик ****
 
Сообщений: 199
Темы: 216
Зарегистрирован: 07 янв 2011, 01:40
Средств на руках: -158.78 руб
Банк: 4.00

В сумме выплачено пользователю: 389.00 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Билайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение baksan2 » 14 янв 2011, 10:56

Аластор писал(а):Итак, Билайн всё-таки меня выбесил (прошу прощения за такое дурацкое слово, но оно точно отражает моё отношение к компании "Вымпелком").
У нас в семье четыре номера Билайн - у меня безлимит с прямым московским с 2000-го, у жены - просто прямой номер с 97-го, у сына какой-то тариф, плюс еще номер для звонков по СНГ, на который кладу ежемесячно тысячи по 2-3. В общей сложности в месяц на связь уходит не менее десятки. И что я имею как постоянный клиент - шиш с маслом.
Нелояльность компании просто возмутительная. Примеры:
1. Жена года до 2007-2008-го сидела на тарифе по 56, что ли, центов за минуту разговора. И ни одна *** из Билайна не позвонила, чтобы предложить перейти на более щадящий тариф, пока я сам не пошевелился. Ясен пень, сам дурак, но лично для меня это был первый показательный пример.
2. Взял тариф для звонков по СНГ. Условия: 2 первые минуты по 5.5, далее - по 2.25. Ага! Только время разговора ограничено 20-ю минутами, и, что самое мерзкое, втихаря изменили условия: теперь первые 5 минут по 5.5. Для меня это не деньги, но терпеть не могу, когда втихую крохоборничают.
3. Предпоследней каплей стали расценки на роуминг и смс. Супруга летала в Италию и получала смс-ки из банка о движениях по карте. На 3000 рублей смсок. Разбираться не стал, но сильно задумался о дальнейшем сотрудничестве с таким оператором. Я уж не говорю, сколько денег с меня сняли в течение только этого лета за совсем непродолжительные разговоры в роуминге. В несколько раз дешевле покупать на месте карту туземного оператора.
4. Ну и добил последний счет супруге. Нарочно установили с ней счетчик смсок и времени исходящих звонков. Ну, никак не бьется... Опять же, 6 рублей за минуту разговора - как-то многовато по нынешним временам.

Понимаю, мои 250-400 евриков в месяц не делают погоду для такого монстра, как "Вымпелком". Не делают они погоды и для меня. Но я КЛАДУ на компанию, никак не проявляющую интерес к лояльным и постоянным клиентам. Мы уходим из Билайна, и принципиально я не стану оплачивать последние счета, т.к. мне очень хочется с ними посудиться да и нового адвоката неплохо бы посмотреть в деле.

Не знаю, соответствует ли этот пост правилам форума и разделу, куда его помещаю. Если нет - прошу прощения. Просто терпеть не могу, когда держат за дурака. В своё время покинул МТС именно из-за того, что безусловно убедился в неправомочном списании денег. Не стану утверждать то же о Билайне, но чрезмерная жадность и негибкость оператора меня в конце концов оттолкнула.

То что пишу ниже - это лично моё мнение.
1. А почему Вам должны звонить и предлагать другой тариф? Если Вы на нем сидите значит Вас все устраивает.
2. Об изменениях в тарифах операторы указывают на своем сайте, что не противоречит закону о сотовой связи
3. В международном роуминге ВСЕ входящие смс бесплатные. Сходите в офис - посмотрите детализацию
4. Опять таки идите в офис - там все Вам объяснят. Счетчик смс ни чего не доказывает. Может быть у Вас смс были 100 знаков в каждой? А счетчик наверняка такую в одну штуку считал.
Ни кто ни кого не обманывает. Люди почему-то любят жаловаться на форумах на операторов, при этом не узнав точно ни чего!!!

Добавлено спустя 3 минуты 15 секунд:
BigBlackDragon писал(а):Уважаемые жертвы и потенциальные жертвы мошенников из билайн, опишу ситуацию, которая произошла у меня с этой Х..(не подумайте, что хорошей) компаний. Выезжали за границу и подыскивали оптимальную услугу сотовой связи. В билайне нашли опцию - пакет 100 входящих за 890 рублей в зарубежном роуминге. Купил сим-карту, положил на счет деньги, ввел код, необходимый для подключения услуги. Через минуту пришло смс-сообщение об обработке запроса, еще через несколько минут, что услуга подключена. Когда приехали заграницу, начали использовать услугу (как мы предполагали). Но услуги хватило на 1 звонок длительность около 10 минут...дальше связь прервалась. Родственники позвонили в билайн, там им сказали, что услуга не подключилась, но подтвердили, что запрос был принят и они разберутся почему так случилось в течение дня. Прошел день, ответ был: заявка рассматривается, прошел второй - заявка рассматривается, прошел третий - заявка рассматривается. Когда начали ругаться переключили на старшего менеджера, который как попугай (или как баран кому как угодно) отвечал на вопрос, который ему не задавали, а на тот, на который он знал ответ. Блеял следующее: услуга не подключилась, поэтому не оказана. На вопрос почем не подключилась, а деньги списали, блеял, что услуга не подключилась, поэтому не оказана. Вопрос был задан раз 10, ответ проблеян был тоже 10 раз, но к сожалению не на мой вопрос. Посчитав, что мое здоровье мне дороже, предложил провести медицинскую процедуру по введению моей 1000 рублей в анальное отверстие каждому сотруднику билайн, который \"помогал\" мне решить мою проблему. Граждане, будьте бдительны и не попадайтесь на рекламные трюки мошенников-пчелок из билайн!!! Берегите свое здоровье и деньги!!!
Больше никогда не буду с ними связываться и вообще БИЛАЙН уже по- моему стал бесить всех...


Вы сколько денег клали? Когда смс пришло что услуга якобы подключилась с баланса 890р списалось?
baksan2
новенький **
 
Сообщений: 8
Темы: 8
Зарегистрирован: 14 янв 2011, 10:46
Средств на руках: 13.43 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Билайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение aspirinka08 » 01 апр 2011, 16:55

Я хотела бы посочувствовать автору данной темы, но так же хочу согласиться и с предыдущим оратором - если Вас что-то не устраивало - должны были прийти Вы в центр обслуживания клиентов, а не они к Вам. Кроме того, мы живем в России, где за нас наши проблемы никто не решит - если Вы еще тогда увидели какие-то списания, которых быть не должно - почему Вы не пошли узнавать все сразу? А вдруг правда Вы что-то неправильно посчитали, и получились прямо огромные суммы???
ASDFt - Отнял деньги, зарабатываемые на маленького ребенка. Кто еще способен на такое?
Аватар пользователя
aspirinka08
мега абонентик **
 
Сообщений: 612
Темы: 636
Изображений: 10
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:16
Средств на руках: 37.94 руб
Банк: 4.11

В сумме выплачено пользователю: 2,037.00 руб
Откуда: Оренбург

Invitations sent: 0
Репутация: 4 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Airhorse » 01 апр 2011, 18:08

Жадность - это действительно плохо. Все сотовые операторы - жадные, но каждый в своём. Не спорю, что у Билайна сейчас не так много хороших тарифов,но всё-же, если что-то не устраивает, то надо идти разбираться, причём в каждом конкретном случае отдельно. Сижу на Билайне с 2002 года и никаких подобных проблем не было, точнее один раз подключили мне услугу "Привет" несанкционированно, а так вроде бы всё остальное нормально.
Связь оправдывает средства
Аватар пользователя
Airhorse
абонентик ****
 
Сообщений: 220
Темы: 223
Изображений: 34
Зарегистрирован: 31 июл 2010, 14:11
Средств на руках: 31.21 руб
Банк: 2.88

В сумме выплачено пользователю: 350.00 руб
Откуда: Московская область

Invitations sent: 0
Репутация: 3 [ ? ]
Оператор связи: Большая тройка

Re: Жадность - это плохо

Сообщение aspirinka08 » 02 апр 2011, 19:45

Я не считаю билайн прямо уж жадным. Просто у каждого оператора свои цены, и зависят они от качества обслуживания, зоны покрытия, новых удобных тарифов и услуг. Цены у билайна приемлемые, не было замечено незаконных списаний с баланса мобильного телефона. Связь достаточно популярная и дает большие возможности людям, которые общаются с помощью конференц-связи. Очень хороший выбор для бизнеса. Хорошее обслуживание абонентов окупает потраченные деньги.
ASDFt - Отнял деньги, зарабатываемые на маленького ребенка. Кто еще способен на такое?
Аватар пользователя
aspirinka08
мега абонентик **
 
Сообщений: 612
Темы: 636
Изображений: 10
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:16
Средств на руках: 37.94 руб
Банк: 4.11

В сумме выплачено пользователю: 2,037.00 руб
Откуда: Оренбург

Invitations sent: 0
Репутация: 4 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Жадность - это плохо

Сообщение oksana.es » 02 апр 2011, 20:15

Р

И я и мой муж ушли именно с Билайна на МТС. Тарифы у них действительно "жадные" :twisted:
Даже страшно представить, сколько всего полезного могло бы быть сделано, если бы не интернет...
Аватар пользователя
oksana.es
абонентик *
 
Сообщений: 59
Темы: 59
Зарегистрирован: 30 мар 2011, 22:30
Средств на руках: 32.41 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 0.00 руб
Откуда: г. Ишимбай, республика Башкортостан

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: мтс

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Еле-Еленка » 03 апр 2011, 08:01

Ну, не знаю, не знаю.. Не звонят, говорите, не предупреждают. А моему мужу почему-то позвонили и предложили вступить в клуб "HI-LIGHT", все подробно разжевали какие плюсы-минусы, даже потом по почте прислали письмо с описанием что такое этот клуб и карточку пластиковую. И теперь в свой день рождения мой муж может звонить весь день бесплатно! Хотя я дольше на билайне и трачу на связь немного меньше, мне не предложили.

Добавлено спустя 5 минут 19 секунд:
И кто-то говорил про дорогой интернет с мобилы - у нас в Тюменской области (не знаю как в других регионах) есть интернет с мобильника за 6 р. с копейками. Сейчас уже рекламируют за 5 р. Безлимит. Я так круглосуточно вишу с мобилы мужа (у мня не подключено, я пока домохозяйка).
Аватар пользователя
Еле-Еленка
абонентик **
 
Сообщений: 78
Темы: 79
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 09:16
Средств на руках: 2.28 руб
Банк: 2.31

В сумме выплачено пользователю: 0.00 руб
Откуда: Тюменская область, с. Исетское

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: билайн

Re: Жадность - это плохо

Сообщение aspirinka08 » 07 апр 2011, 22:48

Мне кажется, тут дело в разных регионах - где-то дороже и хуже связь данного оператора, а где-то лучше и дешевле. Мне в нашем городе связь нравится, билайн у нас хорошо работает и не обижает своих абонентов. Наоборот, старается сделать удобнее все и лучше. Многие люди используют постоянно билайн и подключают безлимитные тарифы с абонентской платой, так как даже на природе отлично все ловит, и не надо на дерево лезть.И все дешево, что главное.
ASDFt - Отнял деньги, зарабатываемые на маленького ребенка. Кто еще способен на такое?
Аватар пользователя
aspirinka08
мега абонентик **
 
Сообщений: 612
Темы: 636
Изображений: 10
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:16
Средств на руках: 37.94 руб
Банк: 4.11

В сумме выплачено пользователю: 2,037.00 руб
Откуда: Оренбург

Invitations sent: 0
Репутация: 4 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Жадность - это плохо

Сообщение November » 09 апр 2011, 15:34

Будучи в Воронежской области от Билайна не ушла - сбежала. Списывание средств "за просто так", неустойчивая связь, хамское обращение операторов из техподдержки. Ушла на Теле-2, не жалею.
Оказавшись в Московской области - хотела бы снова быть на Теле-2, но здесь не ловит, так что пользуюсь Билайном - просто потому, что мне его подарили, и номер красивый.
А так - жадностью все страдают, кто-то больше, кто-то меньше, и, как и говорила aspirinka08, все зависит от региона, так как здесь Билайн не так наглеет, как в Воронежской области.
Аватар пользователя
November
абонентик ****
 
Сообщений: 222
Темы: 227
Изображений: 11
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 01:00
Средств на руках: 41.78 руб
Банк: 7.00

В сумме выплачено пользователю: 708.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 1 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Жадность - это плохо

Сообщение Софьяна » 24 апр 2011, 12:51

November, Вы верно зметили, что "жадность" любого оператора зависит и от региона.
Как я поняла, Билайн не очень популярен на Северо-Западе и кое-где в Центре, а вот на Волге
этот оператор востребован. Если сравнивать нашу зону Билайн с другими, то у нас и зона покрытия
качественная и устойчивая, гибкие тарифы плюс много акций и бонусов. Сейчас многие абоненты
могут получить ежедневно три бесплатных местных sms и три бесплатных, внутрисетевых минут.
Появилась акция, по которой за входящие платят деньги.
Жадность это не всегда хорошо, особенно, когда это касается сферы услуг. И здесь в выгоде
будет тот оператор, кто станет меньше экономить на тарифах и услугах.
Я желаю всем приятного общения!
Аватар пользователя
Софьяна
мега абонент *
 
Сообщений: 2294
Темы: 2341
Изображений: 24
Зарегистрирован: 15 дек 2009, 13:00
Средств на руках: 46.66 руб
Банк: 8.21

В сумме выплачено пользователю: 7,511.00 руб
Откуда: Пенза

Invitations sent: 0
Репутация: 45 [ ? ]
Оператор связи: Билайн, МТС

Re: Жадность - это плохо

Сообщение GUF4KA » 08 ноя 2012, 13:50

эт точно про билайн и их услуги.жадные блин им и компанию надо было назвать жадность.
GUF4KA
абонентик
 
Сообщений: 29
Темы: 45
Зарегистрирован: 28 окт 2012, 21:48
Средств на руках: 0.56 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 0.00 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: мтс

След.



  • Похожие темы
    Ответов
    Просмотров
    Последнее сообщение

Вернуться в Форум Билайн (Россия)

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

  • Объявления
корпоративные тарифы
cron