Вопросы по тарифам, услугам, обслуживании (Мегафон)

[Slip]

Здрайствуйте у меня такая проблемка с мегафоном,каждый день нечего неделая у меня пропадает по 3р-5р на счету.Ходил в офис там сидят какието девушки неразбирающиеся ,нечего толком несказали.Что делать неподскажите ,услуг с абоненской платой некаких неподключал.

[Софьяна]

Здрайствуйте у меня такая проблемка с мегафоном,каждый день нечего неделая у меня пропадает по 3р-5р на счету.Ходил в офис там сидят какието девушки неразбирающиеся ,нечего толком несказали.Что делать неподскажите ,услуг с абоненской платой некаких неподключал.

В таком случае зайдите на сайт МегаФон, выберите раздел "Сервис Гид", введите свой номер телефона и пароль (инструкция как получить пароль на
сайте) и зайдёте в систему управления своим номером.
Далее в разделе детализация закажите бесплатную детализацию на период, когда у вас стала списывается указанная плата.
На Ваш E-mail придёт файл с заказанной детализацией, из неё Вы узнаете за что производится списание денег.

[Slava87]

Здрайствуйте у меня такая проблемка с мегафоном,каждый день нечего неделая у меня пропадает по 3р-5р на счету.Ходил в офис там сидят какието девушки неразбирающиеся ,нечего толком несказали.Что делать неподскажите ,услуг с абоненской платой некаких неподключал.

В таком случае зайдите на сайт МегаФон, выберите раздел "Сервис Гид", введите свой номер телефона и пароль (инструкция как получить пароль на
сайте) и зайдёте в систему управления своим номером.
Далее в разделе детализация закажите бесплатную детализацию на период, когда у вас стала списывается указанная плата.
На Ваш E-mail придёт файл с заказанной детализацией, из неё Вы узнаете за что производится списание денег.

В детализации разовой компании мегафон-поволжье, например, списания абонентской платы не отражается, только списания за звонки, сообщения и инет.А чтобы узнать про остальные списания, надо ежемесячную заказывать.

[Viktoriy14]

У меня одна подруга потеряла недавно сим-карту Мегафона. Во время она ее не заблакировала и никуда не обращалась (может забыла или по халатности) ну и вообщем в итоге ей начали приходить счета из компании, что у нее задолжность на кругленькую сумму. Получается, что кто-то нашел эту карту и благопалучно ею воспользовался, загнав ее в большой минус. В этом случае есть возможность как-то доказать, что сим-карта была потерянна или ей теперь придеться чужие долги выплачивать?

[STUPID_007]

У меня одна подруга потеряла недавно сим-карту Мегафона. Во время она ее не заблакировала и никуда не обращалась (может забыла или по халатности) ну и вообщем в итоге ей начали приходить счета из компании, что у нее задолжность на кругленькую сумму. Получается, что кто-то нашел эту карту и благопалучно ею воспользовался, загнав ее в большой минус. В этом случае есть возможность как-то доказать, что сим-карта была потерянна или ей теперь придеться чужие долги выплачивать?

Нет. Владелец симкарты полностью отвечает за все списания на своей симкарте.

[Mikamarika]

Я являюсь абонентом Мегафон - Поволжье, город Белебей (Республика Башкортостан) и у меня несколько вопросов!
1. У меня подключено несколько "любимых номеров", некоторым я уже давно не звоню, поэтому хочу поменять.Звонила оператору, чтоб узнать сколько уменя этих номеров, амнесказали обратитесь в сервис - центр, аунас в городе такого нет, как быть? ведь с меня снимают абонентскую плату?

2. Когда уходишь в небольшой минус, например -0,37 руб. деньги начинают уходить со счета со свистом!!! Если снимают абонентплату за "любимые" номера, то почему только при минусовом балансе?

3.На мне несколько сим-карт, некоторые давно забыты, но на них были видима минуса, потому что у меня частенько снимают с действующей симки. Как узнать сколько у меня таких симок с "с неприятным сюрпризом" и как махом погасить долг, а то снимают в самый неподходящий момент?

Заранее спасибо!

[Софьяна]

Я являюсь абонентом Мегафон - Поволжье, город Белебей (Республика Башкортостан) и у меня несколько вопросов!
1. У меня подключено несколько "любимых номеров", некоторым я уже давно не звоню, поэтому хочу поменять.Звонила оператору, чтоб узнать сколько уменя этих номеров, амнесказали обратитесь в сервис - центр, аунас в городе такого нет, как быть? ведь с меня снимают абонентскую плату?

2. Когда уходишь в небольшой минус, например -0,37 руб. деньги начинают уходить со счета со свистом!!! Если снимают абонентплату за "любимые" номера, то почему только при минусовом балансе?

3.На мне несколько сим-карт, некоторые давно забыты, но на них были видима минуса, потому что у меня частенько снимают с действующей симки. Как узнать сколько у меня таких симок с "с неприятным сюрпризом" и как махом погасить долг, а то снимают в самый неподходящий момент?

Заранее спасибо!

По первому и второму пункту Вам необязательно ехать в офис компании или к дилеру, который оказывает абонентские услуги МегаФон.
Достаточно зайти через Интернет для управление своим номером: https://serviceguide.megafonvolga.ru/
Введете логин, пароль (инструкции по ссылке) и войдете в свой аккаунт. Там Вы сможете поменять или отключить "любимые номера",
а также все другие услуги.
По третьему пункту, если Вы помните какие-то из своих номеров, то аналогичным образом можете зайти для их управления через Интернет.
Если Вы не помните номера, то приезд в офис обслуживания- обязателен (не забудьте свой паспорт)!

[DmitryS]

Мегафон-Поволжье. Искал нужную команду USSD и случайно выполнил *140#. Оказалось что подключил услугу - федеральный навигатор. Немного попользовался и решил выключить за ненадобностью. Какой USSD командой можно отключить данную услугу?

[Bandrac]

Народ, как вы думаете, будет ли вобще Мегафон со временем, дишевить свои тарифы по домашнему интернету с использованием ЮСБи модемов или хотя бы добавит скорость доступа после, того как они включают ограничение скорости по использованию лемитного порога, в безлемитных тарифах. А то порой из- за такой низкой скорости браузер отвечает, что не может открыть ту или иную страницу, помоему слишком сильно они ограничивают скорость доступа, просто до ужаса

[STUPID_007]

Народ, как вы думаете, будет ли вобще Мегафон со временем, дишевить свои тарифы по домашнему интернету с использованием ЮСБи модемов или хотя бы добавит скорость доступа после, того как они включают ограничение скорости по использованию лемитного порога, в безлемитных тарифах. А то порой из- за такой низкой скорости браузер отвечает, что не может открыть ту или иную страницу, помоему слишком сильно они ограничивают скорость доступа, просто до ужаса

Как всегда один и тот же вопрос - регион подключения ?

Неужели так сложно в профиле сразу же указать строфу "Откуда" ?

[Bandrac]

Прошу прощения забыл, регион республика Башкортостан, вроде как относимся к Мегафон поволжье

[STUPID_007]

Народ, как вы думаете, будет ли вобще Мегафон со временем, дишевить свои тарифы по домашнему интернету с использованием ЮСБи модемов или хотя бы добавит скорость доступа после, того как они включают ограничение скорости по использованию лемитного порога, в безлемитных тарифах. А то порой из- за такой низкой скорости браузер отвечает, что не может открыть ту или иную страницу, помоему слишком сильно они ограничивают скорость доступа, просто до ужаса

МегаФон предлагает вполне конкурентоспособные тарифные опции.

Можете ознакомиться с недавно выпущенными в соответствующей теме

viewtopic.php?f=37&t=8072

А также Вы всегда можете подключить тарифную опцию "Продли скорость" всего за 150 руб. Тем самым Вы продлите скорость на следующие 1000 мб.

http://bashkortostan.megafon.ru/tariffs ... speed.html

[Bandrac]

Да я знаю про подключении подобной тарифной опции, но ведь сами посудите ? Это как то не справедливо, потаму что например у меня тариф оптимальный, барьер ограничения 2 гигабайта, 150 рублей это абонентская плата и 200 рублей за сам тариф, а он предусматривает 2 гигабайта интернета без ограничений по скорости, а опция про которую вы говорите за 75 процентов этой суммы, позволяет добавить всего лишь один гигабайт !!!
Не так ли ?

А так благодарю за ссылочки. Очень полезная тема!

[STUPID_007]

Да я знаю про подключении подобной тарифной опции, но ведь сами посудите ? Это как то не справедливо, потаму что например у меня тариф оптимальный, барьер ограничения 2 гигабайта, 150 рублей это абонентская плата и 200 рублей за сам тариф, а он предусматривает 2 гигабайта интернета без ограничений по скорости, а опция про которую вы говорите за 75 процентов этой суммы, позволяет добавить всего лишь один гигабайт !!!
Не так ли ?

А так благодарю за ссылочки. Очень полезная тема!

Вам предлагают выбор, а Вам решать, какими услугами пользоваться.

P.S. "Спасибо" на форуме принято говорить увеличением репутации кнопочкой "+".

[STUPID_007]

Да я знаю про подключении подобной тарифной опции, но ведь сами посудите ? Это как то не справедливо, потаму что например у меня тариф оптимальный, барьер ограничения 2 гигабайта, 150 рублей это абонентская плата и 200 рублей за сам тариф, а он предусматривает 2 гигабайта интернета без ограничений по скорости, а опция про которую вы говорите за 75 процентов этой суммы, позволяет добавить всего лишь один гигабайт !!!
Не так ли ?

А так благодарю за ссылочки. Очень полезная тема!

Прямо как чувствовали. В "Поволжье" введены новые ТО "Продли скорость 2000" и "Продли скорость 3000".

Подробности http://bashkortostan.megafon.ru/tariffs ... peed1.html

[comp]

Есть ли реально безлимитный интернет на Мегафоне, а не такой, что после определённого количества переданных\принятых данных ограничивается скорость?И для чего скорость вообще ограничивают?

[TbIKAPb]

приходила смска от мегафона о каком то супер пупер интернете где скорость почти 14 Мбит\с
как то не поверилось, учитывая что весь этот инет стоил около 700-800 рублей в месяц
так что можешь глянуть на сайте мегафона что либо про интернет анлим

а у всех остальные после 3ГБ скачки - скорость падает до 64 кб\с, отвратительно. тоже мне "безлемит"

[STUPID_007]

Есть ли реально безлимитный интернет на Мегафоне, а не такой, что после определённого количества переданных\принятых данных ограничивается скорость?И для чего скорость вообще ограничивают?

Укажите филиал. В некоторых областях на ТО "Базовый безлимит" действует постоянная скорость - 128 кбит/сек.

Если скорость не ограничивать, то из-за таких как Вы, в Интернет выйти станет невозможно. Сеть просто "упадёт".

[mtsMCK]

Доброго времени суток.

Собственно в чем проблема! Сим карта моментами глючит, т.е. вот она стоит в телефоне, если телефон не выключаю все нормально, но если выключаю и опять включаю, то она может не работать, вроде бы включается симка и сеть ловит и пишет мегафон, а звонишь на этот номер говорить вне зоны действия сети. Происходить через раз-три!

[STUPID_007]

Доброго времени суток.

Собственно в чем проблема! Сим карта моментами глючит, т.е. вот она стоит в телефоне, если телефон не выключаю все нормально, но если выключаю и опять включаю, то она может не работать, вроде бы включается симка и сеть ловит и пишет мегафон, а звонишь на этот номер говорить вне зоны действия сети. Происходить через раз-три!

Замену симкарты делали?

[mtsMCK]

Доброго времени суток.

Собственно в чем проблема! Сим карта моментами глючит, т.е. вот она стоит в телефоне, если телефон не выключаю все нормально, но если выключаю и опять включаю, то она может не работать, вроде бы включается симка и сеть ловит и пишет мегафон, а звонишь на этот номер говорить вне зоны действия сети. Происходить через раз-три!

Замену симкарты делали?

Делал замену, думал с телефоном проблемы, переставлял симку в другой аппарат! Все также. В офисе спросил в чем дело, на что ответили что всему виной маленькие симки. Т.е. там есть большой и маленький чип.

[STUPID_007]

Доброго времени суток.

Собственно в чем проблема! Сим карта моментами глючит, т.е. вот она стоит в телефоне, если телефон не выключаю все нормально, но если выключаю и опять включаю, то она может не работать, вроде бы включается симка и сеть ловит и пишет мегафон, а звонишь на этот номер говорить вне зоны действия сети. Происходить через раз-три!

Замену симкарты делали?

Делал замену, думал с телефоном проблемы, переставлял симку в другой аппарат! Все также. В офисе спросил в чем дело, на что ответили что всему виной маленькие симки. Т.е. там есть большой и маленький чип.

Хм... Даже не знаю. Я не по тех. части..

[Le-KRa]

Ещё в 2003 году когда приехала в Москву купила телефон и сику мегафон. и даже не знаю и не знала (может когда покупала знала, но непомню), какой у меня тариф? и как это можно узнать?и можно ли поменять на другой без смены номера?

[Lesnik]

По обслуживанию у меня с Мегафоном полный порядок, а вот про тариф имеется такой вопрос - не собирается ли оператор в ближайшее время (а именно - в декабре) запустить какой-нибудь новый тарифчик по Москве и области ? А то давно уже что то новенькое жду

[STUPID_007]

Ещё в 2003 году когда приехала в Москву купила телефон и сику мегафон. и даже не знаю и не знала (может когда покупала знала, но непомню), какой у меня тариф? и как это можно узнать?и можно ли поменять на другой без смены номера?

*105# далее в зависимости от филиала обслуживания. Или голосовой портал 0505.

Добавлено спустя 17 секунд:

По обслуживанию у меня с Мегафоном полный порядок, а вот про тариф имеется такой вопрос - не собирается ли оператор в ближайшее время (а именно - в декабре) запустить какой-нибудь новый тарифчик по Москве и области ? А то давно уже что то новенькое жду

ТП "Твоё время" viewtopic.php?f=38&t=8621

[thinker]

какой у меня тариф? и как это можно узнать?

*105# далее в зависимости от филиала обслуживания. Или голосовой портал 0505.

Или подключить Сервис-Гид и дальше уже смотрть в нем.

[lisa2010]

Прочитала здесь на форуме в разделе "Тарифы" про новый тарифный план "Проще простого". Понравился и я его подключила. НО. На форуме написано что все исходящие стоят 1,2 руб, а на самом деле 1,5 рубля. Я позвонила оператору, мне подтвердили 1,5 рубля. Зашла на сайт "Мегафона" там написано 1,2 рубля!!! С одной стороны копейки, а с другой стороны копейка рубль бережет! Объясните почему так?

[STUPID_007]

Прочитала здесь на форуме в разделе "Тарифы" про новый тарифный план "Проще простого". Понравился и я его подключила. НО. На форуме написано что все исходящие стоят 1,2 руб, а на самом деле 1,5 рубля. Я позвонила оператору, мне подтвердили 1,5 рубля. Зашла на сайт "Мегафона" там написано 1,2 рубля!!! С одной стороны копейки, а с другой стороны копейка рубль бережет! Объясните почему так?

Может Вы всё таки укажите свой регион?

[lisa2010]

Может Вы всё таки укажите свой регион?

Поволжье мой регион.

[STUPID_007]

Может Вы всё таки укажите свой регион?

Поволжье мой регион.

Этого мало. Областной центр? Расценки по регионам различаются.