Вопросы к Корпорации Связи (тарифы, услуги и активация)

[*** Юлия ***]

НОВЫЙ Тимофей,
В регионах население пока не сильно понимает само понятие сервис-провайдерства как такового и расходы на разъяснение сферы данного бизнеса пока превышают прибыли от него, т.к. бизнес низко маржинальный. В некоторых регионах мы присутствуем, но скорее ради мониторинга состояния рынка. Ситуация меняется в лучшую сторону и развитие в регионах планируется, но даже примерных сроков я Вам сказать не могу. Если у Вас есть желание открыть представительство Корпорации Связи в вашем регионе, напишите пожалуйста мне в личку.

[triton-5]

Подключился в Корпорации Связи к Безлимитному по москве (Мегафон) 25 апреля . Просто случайно звоню в офис Мегафона 11 мая..., а мне оператор говорит,что мол у Вас не Безлимит, а вообще ТП Командировочный.
Позвонив в Корпорацию, мне сказали, что мол сбой у Мегафона в компьютере,
хотя Мегафоновцы сказали мне, что было официальное заявление и согласно ему меня переключили на другой ТП.
Кроме того после такого, мне в Корпорации сказали, что подключат Безлимит со следующего месяца. У меня сомнения ...
Ещё интересно,то что таких как я, по словам Корпорации не мало...

[оольга]

Добрый день, triton-5!
Просим Вас указать контактный телефон для связи, если вашим вопросом еще не занимаются менеджер.
Для уточнения причины перевода номера на тарифный план Командировочный.
После уточнения причины будет предложен альтернативный вариант решения возникшей ситуации.

[triton-5]

Добрый, добрый Ольга ! Причину я и без менеджера уже уточнил в Мегафоне. Было официальное заявление- на основании которого... А не какой то сбой. И для чего менеджеров держат и за что им платят вообще.. Вот если бы мне за такой косяк положили на баланс 3000рэ на текущий месяц, то это другое дело. Справедливо ведь - у меня то спишут за 2000 минут примерно 6800рэ.

[оольга]

Добрый день, triton-5!
Менеджер – это человек, который может иногда ошибаться, а самое главное исправить ошибку, чтобы пользователь оставался довольным и не имел претензий к качеству обслуживания. Поэтому мы еще раз приносим Вам свои извинения и готовы предложить варианты исправления данной ошибки. Денежные средства, которые Вы потратили на связь на тарифе Командировочный, мы сделаем Вам корректировку, то есть в деньгах Вы ни чего не потеряете. Поэтому для более быстрого решения вопроса просим перезвонить на 2252577 обратиться к своему личному менеджеру или сообщить свой контактный номер телефона мне в личку. Так же есть варианты связаться с нами icq: 197-758-902, телефон: 8 (495) 225-25-77,
sip: corporacia.ru@sipnet.ru, skype: corporacia.ru, можно заказать звонок с сайта, 2252577@gmail.com

[triton-5]

Добрый день Ольга . Сегодня я очень обрадовался вашей корректировке . А Корректировку уже сделали Мегафоновцы , (спустя пол месяца, но правда с извинением, на которое мне правда по...) то есть оказывается я задолжал уже не за МАЙ, а за Апрель месяц .

[оольга]

Добрый день!
Прошу Вас прислать детализацию звонков, чтобы можно было разговаривать о корректировке детально.

[anat]

У меня нет городского телефона,живу в Московской области.Хотелось бы иметь отдельный телефон с симкартой любого оператора связи с дешевыми звонками на городские телефоны,как альтернативу домашнему телефону.
На моем тарифном плане звонки на городские телефоны недешевы,а позвонить хоть редко,но нужно.
Может быть,у вас есть подходящий тарифный план?
Заранее спасибо.

[Анастасия Лихова]

Добрый день!
Можем Вам предложить тарифный план Билайн "Безлимитный на мобильные ВИП" http://www.corporacia.ru/tariffs/tariff/54466.htm
В этом тарифе 1 минута звонка на городской номер составит 0,72руб. с НДС + 1000 минут исходящих звонков на мобильные Москвы и Мо бесплатно.
Подробную консультацию по тарифному плану можете получить на сайте http://www.corporacia.ru, либо по телефону 4952252577.

[anat]

Здравствуйте!Спасибо,очень интересное предложение,скорее всего я им воспользуюсь в ближайшее время.

[Dimon145]

Здравствуйте!вот только что открыл тарифный план Безлимитный по Москве и МО ВИП2 и в примечаниях сразу читаю: "* Условия на подключение действительны только до 01 октября 2009." Или я не на том сайте читаю? Еще вопросы:1.можно ли подъехать к Вам в офис и получить ответы на вопросы "вживую"? 2. Действует ли скидка на подключение ТП "Безлимитный по Москве и МО ВИП2" для ветерана боевых действий и что нужно, чтобы ее получить? Спасибо

Данное сообщение украдено с первой страницы данной темы (Сообщение addessit » Чт окт 08, 2009 11:36 am )
Плагиатор наказан

[addessit]

Здравствуйте!давненько я не заглядывал на Ваш сайт и форум! а тут сразу "приятная неожиданность" вроде плагиата. Хотя какой это плагиат - это скорее матушка ЛЕНЬ!!!
увидел на сайте новый тарифный план Билайн безлимитный ВИП 3, чем он отличается от моего ВИП2, только ли уменьшенной абплатой? и какие условия перехода для меня, как Вашего клиента(если есть таковые?)Спасибо!

[PRknight]

Здравствуйте.
Думаю это подходящая тема для возникших у меня вопросов...
Являюсь новоиспеченным Вашим клиентом с ТП "Безлимт по Москве Билайн"
Данный тарифный план предусматривает за абонентскую плату 1003руб - 3000мин исходящих разговоров по Москве, и 200мин исходящих разговоров в области.
Как мне определить в какой зоне тарификации я нахожусь Москва или область?
Как определить сколько минут я израсходовал
-по Москве?
-по области?
По телефону Корпорации связи - 2252577, впрочем как и в справочной Билайн мне не смогли помочь. К моему глубочайшему сожалению в справочной Билайн мне пытались помочь в разы больше, одна девушка из Корпорации когда я звонил на 2252577, вообще заявила мне на полном серьезе, что если мобильный абонент Москвы которому я звоню оказался в области, то звонки мне будут стоить 5 руб.
Также интересует:
В службе Билайн мне смогли помочь только подключив услугу "ИНДИКАТОР РАСХОДОВ" и определять их набрав *110*45# вызов
Клиентом ТП "Безлимит по Москве Билайн" я стал 23 июля... на данный момент мои расходы, как показывает"индикатор расходов" - 228руб.38коп.
Как то многовато за 4 дня... я предполагал, что они будут в два раза меньше, исходя из расчета 1003 разделить на 30.
Да, отправил несколько СМСок... пару раз пытался выйти в интернет(кстати его нужно как то отдельно подключать? т.к. не удалось войти) но такими темпами я точно не уложусь в обещанные 1003руб. Кстати 1003руб, это с НДС?
Не в коем случае не хочу обидеть Корпорацию, только хочу сделать для себя связь более комфортной, разузнав так сказать всё на берегу. Не высоко квалифицированные девушки отвечающие по телефону мне не позволяют к сожалению этого достичь.

[Малинка]

Добрый день, PRknight!

На ряд интересующих Вас вопросов Вы уже получали ответ ранее в других темах нашего форума.

Возможность контроля в какой зоне Вы находитесь Москва или область - есть.
Вы можете настроить информационный канал с помощью Вашего телефонного аппарата, при этом на экране данного устройства будет отображаться информация зоны нахождения!Соответствующие настройки именно для Вашей модели телефонного аппарата Вам могут подсказать в абонентской службе Билайн.

Количество включенных минут на ряде тарифных планов Билайн можно проверить с помощью команды *110*06# и клавиша посыла вызова.
На тарифном плане "Безлимитный по Москве" данная команда может не действовать!

Что касается услуги "ИНДИКАТОР РАСХОДОВ", с помощью данной услуги можно узнать информацию лишь о предварительных расходах, которые могут быть некорректными.
Так как у Вас кредитная система оплаты все предусмотренные скидки по Вашему тарифному плану будут учтены в итоговой сумме счета,который Вам выставляет оператор сотовой связи Билайн.

Подключение GPRS - интернет производится с помощью личного кабинета номера в Интернет(на сайте компании Билайн, в разделе "Управление услугами" (Биофис) https://uslugi.beeline.ru, с помощью данной услуги Вы сможете подключать и отключать любые услуги, кроме роуминга) или через службу поддержки абонентов ОПЕРАТОРА.
Абонентская плата по тарифу "Безлимитный по Москве" с учетом НДС, АОН и услуги ведения лицевого счета составляет 1003 руб./мес.
Подробная информация по данному тарифу можно найти по ссылке: http://www.corporacia.ru/tariffs/tariff/30856.htm

Всю информацию по тарифному плану в рамках форума обсудить, к сожалению, не представляется возможным.
Вы можете также обратиться к Вашему персональному менеджеру по многоканальному номера телефона 2252577!

Спасибо!

[PRknight]

Малинка
Действительно команда *110*06# на данном тарифном плане не действует!!!
Отсюда вопрос:
Как определить сколько минут я израсходовал
-по Москве?
-по области?

В личном кабинете не нашел как подключить GPRS и кстати если не трудно, сколько он стоит? Есть ли бесплатный пакет?
По поводу роуминга... где его можно подключить?

Добавлено спустя 3 минуты 14 секунд:
Было бы здорово, если бы Вашим клиентам не приходилось выискивать информацию...

[Малинка]

PRknight , ответы на все интересующие Вас вопросы были отправлены Вам в личку!

Подробнее по номеру (495)2252577!Всегда рады помочь!

Спасибо!

[Акционер]

Скажите пожалуйста я заказал Сим-карту Мегафон , мне её привезли через 2 дня ( хотя было написано что в течение 24 часов) , и активация Сим-карты длиться уже девять дней.
Пробовал звонить по номеру, сказали если она не активируется в течение 14 дней ,то её можно будет прийти её и поменять.

[Малинка]

Добрый день, Акционер!

Менеджер при заключении договора Вас информирует о сроках доставки и активации!

В настоящее время доставка осуществляется в течение 2-3 рабочих дней!

Активация нового номера занимает до 7 рабочих дней!

Если 7 рабочих дней в Вашем случае уже прошло, обратитесь по номеру (495)2252577, мы постараемся решить Ваш вопрос как можно оперативнее!

Спасибо за обращение!

[dracula.vlz]

А где можно посмотреть список регионов - с которыми Вы работаете? Что то я в Волгоградской области не замечал Вашей компании.
Почитаешь форум - так все сладко - аж хочется временами

[Малинка]

dracula.vlz!

На данный момент мы работаем только с Московским регионом!

Но развитие в других регионах планируется!

Спасибо!

[dracula.vlz]

dracula.vlz!

На данный момент мы работаем только с Московским регионом!

Но развитие в других регионах планируется!

Спасибо!

Если надумаете двигать в Волгоградскую область - сообщите. У меня есть человек - который работает по сотовой связи. Думаю вы найдете общий язык.

[beeVIP]

Добрый день, ситуация...
В пятницу 27.08.2010 понадобилось переоформить номер на другое лицо.
Позвонил к Вам офис, было сказано выслать вам на corporacia@gmail.com пасп. данные владельца номера и будущего владельца.
Данные к вечеру были высланы.
Сегодня утром звонил вам,девушка записала данные и сказала что в течении 10 минут перезвонит, прошел час тишина.. когда ждать звонка?

[Малинка]

Добрый день, beeVIP!

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

Мы обязательно выясним с какими именно менеджерами Вы общались и решим возникшую проблему!

Вы можете указать данные для связи с Вами мне в личку, мы выполним Вашу просьбу как можно оперативнее!

Спасибо за обращение!

[Hard Candy]

Доброго времени суток! У меня вопросик к Корпорации связи. Я являюсь вашим абонентом около года-спасибо вам, за это время ни одного вопроса или отрицательного момента по обслуживанию не было. Недавно по работе появилась необходимость в прямом безлимитном нобере. Выбрал номер,тариф "Безлимитный по Москве и МО ВИП2 сити"-всё активировано (оператор Мегафон). Захожу сегодя в Сервис-Гид и вижу, что этот тариф значится как: "Свобода слова Нон-Стоп сити"- не вопрос, да и описание тарифа на вашем сайте практически полностью индетично данному тарифу.
Собственно вот в чем вопрос: как известно, с 24.09 в линейке тарифа "Свобода слова Нон-Стоп" пакет-интернет "Базовый" предоставляется без абонентской платы, будет ли такой пакет предоставляться для абонентов "Корпорации Связи" тарифа "Безлимитный по Москве и МО ВИП2 сити"="Свобода слова Нон-Стоп сити"?

[Малинка]

Добрый день,Hard Candy!

В тарифном плане Мегафон "Безлимитный по Москве и МО ВИП2 сити" пакет-интернет "Базовый" (без абонентской платы) для абонентов "Корпорации Связи" предоставляется!

Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

[Hard Candy]

Малинка, спасибо за ответ. И ещё немножко уточнения: интернет-пакет "Базовый" подключится автоматически или нужно звонить в абонентскую службу?

[Малинка]

Hard Candy,интернет-пакет "Базовый" подключится автоматически!

Спасибо за обращение!

[anat]

Здравствуйте! Прочла о появлении новой опции от Билайн "Офисный безлимит". Очень заинтересовало данное предложение. Вопрос такой: если я не являюсь сотрудником, могу ли я воспользоваться корпоративным ТП ?

[Малинка]

anat!

Тарифная опция "Офисный безлимит" для физ.лиц не доступна.

Данная услуга предоставляется только корпоративным клиентам, для юр.лиц!

Если Вы уже обслуживаетесь в нашей компании, то подключение данной услуги Вам будет доступно!

Подробно с описанием данной опции и об условиях её предоставления Вы сможете ознакомиться здесь

Спасибо за обращение!

[anat]

А возможно ли пользование данной опцией, если я подключусь к одному из ТП Корпорации?