Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Модератор: Модераторы


Re: Навязывание услуги оператором

Сообщение TheKot » 22 июл 2010, 12:08

Вообще то это разные вещи - смс рассылки с рекламой и уведомление об изменении договора. И даже если абонент отказался от рассылок оператор не только имеет право, он и должен послать человеку сообщение. Правда это только в телории. На практике действительно проще на сайте за десятью ссылками спрятать уведомление об изменении.

Вот вы эти понятия (смс-рассылки) разграничиваете, а другие абоненты зачастую просят отключить им ВСЕ рассылки, будь то реклама или новости компании. Информацию об изменениях никто за 10-ю ссылками не прячет. Достаточно зайти в раздел "Новости" или в раздел описания вашего ТПО.
"Главная проблема цитат в интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность". В.И. Ленин.
Аватар пользователя
TheKot
мега абонентик ****
 
Сообщений: 944
Темы: 1038
Изображений: 10
Зарегистрирован: 13 апр 2010, 10:07
Средств на руках: 24.47 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 2,328.00 руб
Откуда: Астрахань, Астраханская область

Invitations sent: 0
Репутация: 18 [ ? ]
Оператор связи: СМАРТС

Re: Навязывание услуги оператором

Сообщение YaRonin » 22 июл 2010, 16:46

TheKot писал(а):И как же Оператор должен это делать? Через ТВ, радио?

Непосредственно на сам телефон звонком или СМС! И хотелось бы услышать, где это Вы газетки от операторов покупаете, в которых еще и говорится об изменении Вашего тарифного плана?
TheKot писал(а):Вот вы эти понятия (смс-рассылки) разграничиваете, а другие абоненты зачастую просят отключить им ВСЕ рассылки, будь то реклама или новости компании.

Я тоже считаю, что смс рассылка с рекламой и уведомление о изменении договора разные вещи. Хочу отметить, что уведомление о изменении договора ни как не относится к новостям, а является сервисным оповещением, предписанным между прочим законом и нормами по защите прав потребителя. *WALL*
TheKot писал(а):Достаточно зайти в раздел "Новости" или в раздел описания вашего ТПО.

И что? Поиграть в игру найди 10 отличий? Сколько раз в месяц Вы рекомендуете практиковать данное развлекалово? :o
Ветер в голове попутным не бывает
Аватар пользователя
YaRonin
абонентик ****
 
Сообщений: 291
Темы: 302
Изображений: 88
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 12:21
Средств на руках: 149.82 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 719.00 руб
Откуда: Санкт-Петербург

Invitations sent: 0
Репутация: 4 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Навязывание услуги оператором

Сообщение TheKot » 22 июл 2010, 16:59

И хотелось бы услышать, где это Вы газетки от операторов покупаете, в которых еще и говорится об изменении Вашего тарифного плана?

Я их не покупаю, потому как они бесплатные и свободно раздаются в ОАО.
Непосредственно на сам телефон звонком или СМС!

Я тоже считаю, что смс рассылка с рекламой и уведомление о изменении договора разные вещи. Хочу отметить, что уведомление о изменении договора ни как не относится к новостям, а является сервисным оповещением, предписанным между прочим законом и нормами по защите прав потребителя.

Читаем вместе:
другие абоненты зачастую просят отключить им ВСЕ рассылки, будь то реклама или новости компании.

И даже сервисные оповещения и даже обзвоны!
И что?

Вы же умный человек... Ответ: посмотреть новости компании или описание тарифа.
Сколько раз в месяц Вы рекомендуете практиковать данное развлекалово?

Сколько сами захотите. Это ваше право смотреть или нет изменения.
З.Ы. Вы упорно не хотите понимать, что Оператор информирует, делает он это через официальные СМИ! Если абонент не прочитал оповещение, это не вина Оператора! Максимум, что абонент может по этому поводу сделать - это возмутиться, например, если оповещение произошло не за 10, а за меньшее кол-во дней.
"Главная проблема цитат в интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность". В.И. Ленин.
Аватар пользователя
TheKot
мега абонентик ****
 
Сообщений: 944
Темы: 1038
Изображений: 10
Зарегистрирован: 13 апр 2010, 10:07
Средств на руках: 24.47 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 2,328.00 руб
Откуда: Астрахань, Астраханская область

Invitations sent: 0
Репутация: 18 [ ? ]
Оператор связи: СМАРТС

Re: Навязывание услуги оператором

Сообщение YaRonin » 22 июл 2010, 17:23

TheKot, не понимаю что Вы пытаетесь доказать. Как я Вас понял, банк заключивший со мной договор на обслуживание моих счетов на длительный период, в одностороннем порядке изменив договорные обязательства, информирует меня об этом через свои СМИ, которые в свою очередь я должен регулярно проверять в отделении банка. Не говорите чушь! Этот способ он может использовать как дополнительное информативное средство, но не в качестве основного оповещения. Закон для всех одинаков и не нужно изобретать велосипед, он давно уже придуман. А то, что вы пытаетесь, непонятно зачем, утвердить как нормальное оповещение, сравнимо с тем, что мне мой провайдер или АТС начнет объявление на специальных досках вывешивать в муниципальных зданиях по городу. И ни за что не станут они пользоваться самым эффективным способом.

TheKot писал(а):Читаем вместе:
другие абоненты зачастую просят отключить им ВСЕ рассылки, будь то реклама или новости компании.И даже сервисные оповещения и даже обзвоны!

А чего телефон-то совсем не выключить,а? :lol:
Ветер в голове попутным не бывает
Аватар пользователя
YaRonin
абонентик ****
 
Сообщений: 291
Темы: 302
Изображений: 88
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 12:21
Средств на руках: 149.82 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 719.00 руб
Откуда: Санкт-Петербург

Invitations sent: 0
Репутация: 4 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Навязывание услуги оператором

Сообщение TheKot » 22 июл 2010, 17:57

TheKot, не понимаю что Вы пытаетесь доказать. Как я Вас понял, банк заключивший со мной договор на обслуживание моих счетов на длительный период, в одностороннем порядке изменив договорные обязательства, информирует меня об этом через свои СМИ, которые в свою очередь я должен регулярно проверять в отделении банка. Не говорите чушь! Этот способ он может использовать как дополнительное информативное средство, но не в качестве основного оповещения. Закон для всех одинаков и не нужно изобретать велосипед, он давно уже придуман. А то, что вы пытаетесь, непонятно зачем, утвердить как нормальное оповещение, сравнимо с тем, что мне мой провайдер или АТС начнет объявление на специальных досках вывешивать в муниципальных зданиях по городу. И ни за что не станут они пользоваться самым эффективным способом.

Первое, мы говорим не про банки или АТС. Второе, чушь я не говорю. Третье, одно дело, как вы говорите, что-то там вывешивать в зданиях, другое дело официальные СМИ (например, областная газета, сайт - это оф. СМИ). Четвёртое, да, закон для всех одинаков, и если уже 10 лет существует именно такая практика, а не иная, это что-то означает. Различные ограничения и разрешения регулярно накладывает Минсвязи, и если что-то не по закону, они делают предписания. Пятое, самый эффективный способ - телевидение и радио. Никто вас оповещать с его помощью не будет, если есть другие официальные СМИ, ТВ - дорогое удовольствие.
А чего телефон-то совсем не выключить,а?

Людям не нравится, что к ним на телефон что-то приходит чего они не заказывали и именно поэтому они просят Оператора отключить им любые оповещения. Я вам это пишу исходя из своего опыта! Отключать номера тоже их право, когда они этого хотят.
З.Ы.
Вы упорно не хотите понимать, что Оператор информирует, делает он это через официальные СМИ! Если абонент не прочитал оповещение, это не вина Оператора! Максимум, что абонент может по этому поводу сделать - это возмутиться, например, если оповещение произошло не за 10, а за меньшее кол-во дней.
"Главная проблема цитат в интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность". В.И. Ленин.
Аватар пользователя
TheKot
мега абонентик ****
 
Сообщений: 944
Темы: 1038
Изображений: 10
Зарегистрирован: 13 апр 2010, 10:07
Средств на руках: 24.47 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 2,328.00 руб
Откуда: Астрахань, Астраханская область

Invitations sent: 0
Репутация: 18 [ ? ]
Оператор связи: СМАРТС

Re: Навязывание услуги оператором

Сообщение Slava87 » 22 июл 2010, 18:52

Формально через сайт оповещение законно,но наиболее честно было бы об ухудшениях или навязываемых услугах оповещать смс
Аватар пользователя
Slava87
гига абонентик **
 
Сообщений: 1345
Темы: 823
Изображений: 12
Зарегистрирован: 10 июл 2009, 22:14
Средств на руках: 533.56 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 1,210.00 руб
Откуда: Астраханcкая область, Астрахань

Invitations sent: 0
Репутация: 6 [ ? ]
Оператор связи: ПАО "Мегафон"

Re: Навязывание услуги оператором

Сообщение YaRonin » 24 июл 2010, 22:11

TheKot писал(а):Первое, мы говорим не про банки или АТС. Второе, чушь я не говорю. Третье, одно дело, как вы говорите, что-то там вывешивать в зданиях, другое дело официальные СМИ (например, областная газета, сайт - это оф. СМИ).

Я в курсе, что сайт является официальным СМИ.Приводил пример и на операторах, устал ужо-написал про банки. Вот один из приведенных примеров в чем заключается развод: Однажды, при таком раскладе, вы отправив смс узнаете, что она стоила вам в 1000 рублей и на сайте уже есть официальное объявление. Только вы не смотрели сайт пару дней и не знали об этом, в итоге не успели отказаться от данной услуги и потеряли выше указанную сумму.
TheKot писал(а):Четвёртое, да, закон для всех одинаков, и если уже 10 лет существует именно такая практика, а не иная, это что-то означает. Различные ограничения и разрешения регулярно накладывает Минсвязи, и если что-то не по закону, они делают предписания. Пятое, самый эффективный способ - телевидение и радио. Никто вас оповещать с его помощью не будет, если есть другие официальные СМИ, ТВ - дорогое удовольствие.

Выше были приведены способ передачи оповещения и законодательные статьи статьи. Вы наверное только ответы на свои реплики читаете? То что практика существует 10 лет-это говорит о том, что на Ваши права плюют и не считаются с вами! И ни кто ни чего менять не собирается в качественную сторону.
TheKot писал(а):Людям не нравится, что к ним на телефон что-то приходит чего они не заказывали и именно поэтому они просят Оператора отключить им любые оповещения. Я вам это пишу исходя из своего опыта! Отключать номера тоже их право, когда они этого хотят.

Эт как Вы отключаете услугу сервисного оповещения, если ее нет в списке оказываемых услуг? :crazy:
Честно, Вы что хотите всех тут убедить, что действия оператора правильные и законные? Когда станете жертвой подобного отсутствия своевременного оповещения и потеряете хорошую сумму, не прочитав на сайте о одностороннем изменении договора с Вами :lol: , у Вас, наверное изменится мнение о формальном законопослушании. *WALL*
Ветер в голове попутным не бывает
Аватар пользователя
YaRonin
абонентик ****
 
Сообщений: 291
Темы: 302
Изображений: 88
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 12:21
Средств на руках: 149.82 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 719.00 руб
Откуда: Санкт-Петербург

Invitations sent: 0
Репутация: 4 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Навязывание услуги оператором

Сообщение STUPID_007 » 25 июл 2010, 10:37

YaRonin, у МегаФона это газета "Твой МегаФон". Распространяется бесплатно в офисах компании и доступна в электронном виде на сайте http://www.megafon.ru/newspaper/
Спонсор форума абонентик.ру: www.corporacia.ru - безлимитные, непубличные и корпоративные тарифы Билайн, МТС, Мегафон, Скайлинк!
Аватар пользователя
STUPID_007
МегаКонсультант
 
Сообщений: 3099
Темы: 1159
Изображений: 31
Зарегистрирован: 02 июл 2009, 15:22
Средств на руках: 128.05 руб
Банк: 7.90

В сумме выплачено пользователю: 3,796.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 21 [ ? ]
Оператор связи: МегаФон

Re: Навязывание услуги оператором

Сообщение Animal » 25 июл 2010, 21:22

Цитаты относятся к газетам, выпускаемым операторами сотовой связи:

TheKot писал(а):они бесплатные и свободно раздаются в ОАО

STUPID_007 писал(а):газета "Твой МегаФон". Распространяется бесплатно в офисах компании


Из вышесказанного следует, что для того, чтобы ознакомиться с новостями оператора (в том числе - с теми, что касаются изменений моего тарифного плана) я должен регулярно посещать офисы компании (при условии, что у меня нет интернета). Однако, около недели назад в этой теме было опубликовано следующее сообщение:
Lica писал(а):изменения в договор, в существенные условия (т.е. цена звонков и СМС) вносятся довольно часто: особенно у МТС - не реже 1 раза в 2-3 месяца, 1 раз Вы приедете, 2-й - а потом... Ваш разговор с оператором... будет ну очень ... невежливым
Это сообщение было ответом на моё предложение о необходимости личной подписи абонента под новыми условиями договора при его изменении. Так что же получается? Если даже сторонники законности действий операторов считают обременительным зайти в офис компании 1 раз в 2-3 месяца, то почему же я должен считать нормальным чуть ли не ежедневные визиты в те же офисы с целью получения там газеты с новостями?
Сын мой, твоя жизнь будет такой, как то, что ты сейчас делаешь, а не такой, как ты сейчас думаешь. (Славомир Мрожек)
Аватар пользователя
Animal
гига абонентик *
 
Сообщений: 1268
Темы: 1380
Изображений: 22
Зарегистрирован: 25 авг 2009, 00:31
Средств на руках: 8.00 руб
Банк: 4.10

В сумме выплачено пользователю: 4,669.00 руб
Откуда: Казань, Республика Татарстан

Invitations sent: 0
Репутация: 14 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение STUPID_007 » 26 июл 2010, 10:23

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами
Animal писал(а):Цитаты относятся к газетам, выпускаемым операторами сотовой связи:

TheKot писал(а):они бесплатные и свободно раздаются в ОАО

STUPID_007 писал(а):газета "Твой МегаФон". Распространяется бесплатно в офисах компании


Из вышесказанного следует, что для того, чтобы ознакомиться с новостями оператора (в том числе - с теми, что касаются изменений моего тарифного плана) я должен регулярно посещать офисы компании (при условии, что у меня нет интернета). Однако, около недели назад в этой теме было опубликовано следующее сообщение:
Lica писал(а):изменения в договор, в существенные условия (т.е. цена звонков и СМС) вносятся довольно часто: особенно у МТС - не реже 1 раза в 2-3 месяца, 1 раз Вы приедете, 2-й - а потом... Ваш разговор с оператором... будет ну очень ... невежливым
Это сообщение было ответом на моё предложение о необходимости личной подписи абонента под новыми условиями договора при его изменении. Так что же получается? Если даже сторонники законности действий операторов считают обременительным зайти в офис компании 1 раз в 2-3 месяца, то почему же я должен считать нормальным чуть ли не ежедневные визиты в те же офисы с целью получения там газеты с новостями?


А кто Вам сказал о том, что в газете есть информация об изменениях на текущих тарифных планах и услугах? Оператор может оформить эту информацию, но не обязан.
Спонсор форума абонентик.ру: www.corporacia.ru - безлимитные, непубличные и корпоративные тарифы Билайн, МТС, Мегафон, Скайлинк!
Аватар пользователя
STUPID_007
МегаКонсультант
 
Сообщений: 3099
Темы: 1159
Изображений: 31
Зарегистрирован: 02 июл 2009, 15:22
Средств на руках: 128.05 руб
Банк: 7.90

В сумме выплачено пользователю: 3,796.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 21 [ ? ]
Оператор связи: МегаФон

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение Dwarfi » 26 июл 2010, 10:42

На Киевстаре мне приходила СМСка что мой тарифный план больше не действует с рекомендацией бесплатной смены тарифного плана на действующие. Но я ничего не менял и остался в старом тарифном плане. Больше никаких предложений от оператора мне не поступало, только СМСки о зачислении бонусов по не действующему тарифному плану :good:
STUPID_007 писал(а):А кто Вам сказал о том, что в газете есть информация об изменениях на текущих тарифных планах и услугах? Оператор может оформить эту информацию, но не обязан.

В СМИ оператор подает только рекламу для новых клиентов, в виде заманухи - акции там всякие... Об отмене старых, более выгодных тарифных планов он сообщать не будет.
Кстати, CDMA Интертелеком постоянно шлет СМСски об каких-то нафик не нужных, бестолковых акциях, зато о том что добавили лимит бесплатного интернета + 100 МБ, скромно умолчали... и я пол года за эти 100 МБ доплачивал по 1 баксу :evil: , потому что услугу нужно было бесплатно активировать. Новым клиентам об этом сообщали при оформлении договоров, а про старых скромно забыли.
Там за окном
Сказка с несчастливым концом.
Странная сказка... ♔
Аватар пользователя
Dwarfi
гига абонентик ***
 
Сообщений: 1497
Темы: 1584
Изображений: 2
Зарегистрирован: 01 май 2010, 23:46
Средств на руках: 6.42 руб
Банк: 5,105.92

В сумме выплачено пользователю: 0.00 руб
Откуда: Украина, Киев

Invitations sent: 0
Репутация: 26 [ ? ]
Оператор связи: kyivstar

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение YaRonin » 26 июл 2010, 10:47

STUPID_007 писал(а):А кто Вам сказал о том, что в газете есть информация об изменениях на текущих тарифных планах и услугах? Оператор может оформить эту информацию, но не обязан.

Даже так? :D Тогда в чем-же заключается обязанность оператора при односторонних изменениях договорных условий с клиентом? Или оператор делать может все, что угодно, абсолютно держа в неведении своих клиентов, пока они не почувствуют это на своем кошельке? =@
STUPID_007 писал(а):YaRonin, у МегаФона это газета "Твой МегаФон". Распространяется бесплатно в офисах компании и доступна в электронном виде на сайте

Ни разу в офисах Мегафона на станциях метро "Пролетарская", "Садовая", "Василеостровская" эту газету не встречал, наверное под прилавком прячут.)))
Ветер в голове попутным не бывает
Аватар пользователя
YaRonin
абонентик ****
 
Сообщений: 291
Темы: 302
Изображений: 88
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 12:21
Средств на руках: 149.82 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 719.00 руб
Откуда: Санкт-Петербург

Invitations sent: 0
Репутация: 4 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение Animal » 26 июл 2010, 11:07

STUPID_007 писал(а):А кто Вам сказал о том, что в газете есть информация об изменениях на текущих тарифных планах и услугах? Оператор может оформить эту информацию, но не обязан
Так, час от часу не легче. Через СМИ оператор меня об изменениях тарифных планов информировать не обязан, интернета у меня нет (да если бы и был, это ведь тоже, своего рода, СМИ, так, что и здесь у оператора передо мной, видимо, никаких обязательств нет), смс мне оператор отсылать не будет, ибо - накладно, и в офисах компании, насколько я понимаю, консультировать меня тоже никто не обязан. Таким образом, расценки по своему тарифному плану я, видимо, должен вычислять исключительно эмпирическим путём, рассчитывая соотношение снятых с моего баланса денег и количество отправленных вызовов/смс.
Сын мой, твоя жизнь будет такой, как то, что ты сейчас делаешь, а не такой, как ты сейчас думаешь. (Славомир Мрожек)
Аватар пользователя
Animal
гига абонентик *
 
Сообщений: 1268
Темы: 1380
Изображений: 22
Зарегистрирован: 25 авг 2009, 00:31
Средств на руках: 8.00 руб
Банк: 4.10

В сумме выплачено пользователю: 4,669.00 руб
Откуда: Казань, Республика Татарстан

Invitations sent: 0
Репутация: 14 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение TheKot » 26 июл 2010, 11:24

Тогда в чем-же заключается обязанность оператора при односторонних изменениях договорных условий с клиентом? Или оператор делать может все, что угодно, абсолютно держа в неведении своих клиентов, пока они не почувствуют это на своем кошельке?

Уже 10 раз написали обязанности Оператора.
Ни разу в офисах Мегафона на станциях метро "Пролетарская", "Садовая", "Василеостровская" эту газету не встречал, наверное под прилавком прячут.

Возможно, разбирают. Тираж же ограничен.
Через СМИ оператор меня об изменениях тарифных планов информировать не обязан

Обязан, и он это делает.
смс мне оператор отсылать не будет, ибо - накладно

Смс не накладно для компании, просто не все тогда это оповещение получат. А информировать надо всех.
и в офисах компании, насколько я понимаю, консультировать меня тоже никто не обязан.

Почему? Специалисты там сидят и для этого тоже.
"Главная проблема цитат в интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность". В.И. Ленин.
Аватар пользователя
TheKot
мега абонентик ****
 
Сообщений: 944
Темы: 1038
Изображений: 10
Зарегистрирован: 13 апр 2010, 10:07
Средств на руках: 24.47 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 2,328.00 руб
Откуда: Астрахань, Астраханская область

Invitations sent: 0
Репутация: 18 [ ? ]
Оператор связи: СМАРТС

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение Animal » 26 июл 2010, 12:54

TheKot писал(а):Обязан, и он это делает.
На этот счёт существуют и другие точки зрения. Вот, например:
STUPID_007 писал(а):А кто Вам сказал о том, что в газете есть информация об изменениях на текущих тарифных планах и услугах? Оператор может оформить эту информацию, но не обязан
Так, что это ещё бабушка надвое сказала...
TheKot писал(а):Смс не накладно для компании, просто не все тогда это оповещение получат. А информировать надо всех.
Во-первых, откуда, в таком случае, такая уверенность, что все абоненты прочитают газету? Во-вторых, если это не накладно, то почему бы не использовать и этот способ наряду с прочими?
TheKot писал(а):Специалисты там сидят и для этого тоже
А газета для чего выпускается?
STUPID_007 писал(а):А кто Вам сказал о том, что в газете есть информация об изменениях на текущих тарифных планах и услугах? Оператор может оформить эту информацию, но не обязан
В таком случае - вопрос: а зачем мне тогда вообще нужна эта газета, если там никакой полезной для меня информации не содержится?
Сын мой, твоя жизнь будет такой, как то, что ты сейчас делаешь, а не такой, как ты сейчас думаешь. (Славомир Мрожек)
Аватар пользователя
Animal
гига абонентик *
 
Сообщений: 1268
Темы: 1380
Изображений: 22
Зарегистрирован: 25 авг 2009, 00:31
Средств на руках: 8.00 руб
Банк: 4.10

В сумме выплачено пользователю: 4,669.00 руб
Откуда: Казань, Республика Татарстан

Invitations sent: 0
Репутация: 14 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение TheKot » 26 июл 2010, 13:00

Так, что это ещё бабушка надвое сказала..

Я имел в виду не только газету Оператора.
Во-вторых, если это не накладно, то почему бы не использовать и этот способ наряду с прочими?

Это на усмотрение Оператора. Иногда смс-центр бывает загружен, что делает невозможным рассылку через него.
А газета для чего выпускается?

STUPID_007 писал(а):А кто Вам сказал о том, что в газете есть информация об изменениях на текущих тарифных планах и услугах? Оператор может оформить эту информацию, но не обязан

В таком случае - вопрос: а зачем мне тогда вообще нужна эта газета, если там никакой полезной для меня информации не содержится?

Вам, возможно, она не нужна. Другому абоненту, возможно, будет интересно её почитать.
"Главная проблема цитат в интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность". В.И. Ленин.
Аватар пользователя
TheKot
мега абонентик ****
 
Сообщений: 944
Темы: 1038
Изображений: 10
Зарегистрирован: 13 апр 2010, 10:07
Средств на руках: 24.47 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 2,328.00 руб
Откуда: Астрахань, Астраханская область

Invitations sent: 0
Репутация: 18 [ ? ]
Оператор связи: СМАРТС

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение Animal » 26 июл 2010, 13:09

TheKot писал(а):Я имел в виду не только газету Оператора.
Ну, а какие ещё-то газеты? Я говорил уже, что лично я понятия не имею, в какой именно газете моего региона какой оператор размещает свои новости, в частности, касающиеся внесения изменений в действующие тарифные планы. И в договоре у меня об этом ни словом не упомянуто. Так что мне делать-то в этой ситуации? Всё-таки скупать ежедневно все имеющиеся в Роспечати газеты или пока подождать?
TheKot писал(а):Иногда смс-центр бывает загружен, что делает невозможным рассылку через него

Что, на протяжении нескольких суток подряд?
TheKot писал(а):Вам, возможно, она не нужна. Другому абоненту, возможно, будет интересно её почитать
А что в ней тогда содержится-то вообще? Информация об установке новой трансляционной вышки километрах в 500 от меня?
Сын мой, твоя жизнь будет такой, как то, что ты сейчас делаешь, а не такой, как ты сейчас думаешь. (Славомир Мрожек)
Аватар пользователя
Animal
гига абонентик *
 
Сообщений: 1268
Темы: 1380
Изображений: 22
Зарегистрирован: 25 авг 2009, 00:31
Средств на руках: 8.00 руб
Банк: 4.10

В сумме выплачено пользователю: 4,669.00 руб
Откуда: Казань, Республика Татарстан

Invitations sent: 0
Репутация: 14 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение TheKot » 26 июл 2010, 13:27

Ну, а какие ещё-то газеты? Я говорил уже, что лично я понятия не имею, в какой именно газете моего региона какой оператор размещает свои новости, в частности, касающиеся внесения изменений в действующие тарифные планы. И в договоре у меня об этом ни словом не упомянуто. Так что мне делать-то в этой ситуации? Всё-таки скупать ежедневно все имеющиеся в Роспечати газеты или пока подождать?

Не проще ли с этим вопросом обратиться в справочную службу вашего Оператора? Там вам и скажут, какая газета или в каком другом ресурсе выкладывается информация.
Что, на протяжении нескольких суток подряд?

Нет. Вот вы сами подумайте, зачем Оператору заморачиваться с рассылками, загружать ими центр, если он и так уже официально проинформировал абонентов?
А что в ней тогда содержится-то вообще? Информация об установке новой трансляционной вышки километрах в 500 от меня?

Нет, информация об акциях, услугах компании. Как сказал STUPID_007, Оператор не обязан размещать, но некоторые свои услуги он продвигает в т.ч. и через свою газету. Существуют также другие рубрики, например, интервью топ-менеджеров компании или благотворительные акции, проводимые Оператором. Про вышки там не говорится, если это, конечно, не сверхсовременная аппаратура. :)
"Главная проблема цитат в интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность". В.И. Ленин.
Аватар пользователя
TheKot
мега абонентик ****
 
Сообщений: 944
Темы: 1038
Изображений: 10
Зарегистрирован: 13 апр 2010, 10:07
Средств на руках: 24.47 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 2,328.00 руб
Откуда: Астрахань, Астраханская область

Invitations sent: 0
Репутация: 18 [ ? ]
Оператор связи: СМАРТС

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение Animal » 26 июл 2010, 14:38

TheKot писал(а):Не проще ли с этим вопросом обратиться в справочную службу вашего Оператора?

Не проще ли оператору сразу озвучивать эту информацию, при подключении нового абонента?
TheKot писал(а):зачем Оператору заморачиваться с рассылками, загружать ими центр

Действительно, зачем оператору заморачиваться? Для чего ему относиться с уважением к абонентам, за счёт которых он, собственно, и существует? Деньги же и так капают, и -ладно.
TheKot писал(а):он и так уже официально проинформировал абонентов
Проинформировал он каким-либо образом или нет - это ещё вопрос. Лично я за всю свою жизнь ни в одной газете ни разу не видел какой-либо информации о внесении изменений в действующие тарифы операторов.
TheKot писал(а):информация об акциях, услугах компании. Как сказал STUPID_007, Оператор не обязан размещать, но некоторые свои услуги он продвигает в т.ч. и через свою газету. Существуют также другие рубрики, например, интервью топ-менеджеров компании или благотворительные акции, проводимые Оператором. Про вышки там не говорится, если это, конечно, не сверхсовременная аппаратура.
Теперь я понимаю, почему газета распространяется бесплатно...
Сын мой, твоя жизнь будет такой, как то, что ты сейчас делаешь, а не такой, как ты сейчас думаешь. (Славомир Мрожек)
Аватар пользователя
Animal
гига абонентик *
 
Сообщений: 1268
Темы: 1380
Изображений: 22
Зарегистрирован: 25 авг 2009, 00:31
Средств на руках: 8.00 руб
Банк: 4.10

В сумме выплачено пользователю: 4,669.00 руб
Откуда: Казань, Республика Татарстан

Invitations sent: 0
Репутация: 14 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Информирование абонентов посредством СМИ и др. способами

Сообщение TheKot » 26 июл 2010, 14:57

Действительно, зачем оператору заморачиваться? Для чего ему относиться с уважением к абонентам, за счёт которых он, собственно, и существует? Деньги же и так капают, и -ладно.

Вы никак не можете понять - это трата ресурса, времени, денег. Вы, например, желаете получать инфу через смс, а кому-то это ну вообще никак не хочется, кто-то желает по радио, а кто-то по ТВ. Сколько людей, столько и мнений. В данном случае есть вполне законное и доступное всем оповещение - газета, сайт. Человек, если хочет узнать, он узнает. Ссылка на то, что "я не знаю в какой газете" - вообще нелепа. Позвоните, узнайте! Люди когда подключаются, разве не узнают то, что им нужно? Условия тарифа, порядок расчётов и т.д. Если Оператор при подключении будет человека держать, объясняя все нюансы работы, клиент же от него сам и убежит. В пункте договора указано, что Оператор имеет право изменять условия тарифа. Можно ведь, читая договор, уточнить где эти изменения публикуются. Не будет Оператор по каждому пункту разъяснять что и как, если человек не спросит сам и подпишет этот договор. Если у Оператора действует программа CRM, он будет к абоненту относиться с уважением, априори. Но и абоненты должны сами шевелиться и узнавать, тем более, что оповещение идёт.
Проинформировал он каким-либо образом или нет - это ещё вопрос. Лично я за всю свою жизнь ни в одной газете ни разу не видел какой-либо информации о внесении изменений в действующие тарифы операторов.

Возможно, внимание не обращали или не те газеты.
Теперь я понимаю, почему газета распространяется бесплатно.

Газета имеет цели не только информирования, но и рекламы. Так делают многие компании.
"Главная проблема цитат в интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность". В.И. Ленин.
Аватар пользователя
TheKot
мега абонентик ****
 
Сообщений: 944
Темы: 1038
Изображений: 10
Зарегистрирован: 13 апр 2010, 10:07
Средств на руках: 24.47 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 2,328.00 руб
Откуда: Астрахань, Астраханская область

Invitations sent: 0
Репутация: 18 [ ? ]
Оператор связи: СМАРТС

Пред.



  • Похожие темы
    Ответов
    Просмотров
    Последнее сообщение

Вернуться в Общие вопросы сотовой связи

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

  • Объявления
корпоративные тарифы
cron