Проблемы возникающие с телефонами

[Владимир Шаденков]

Ну у меня телефону уже три года и так и продолжает бесперерывно эксплуатироваться у меня модель телефона нокиа 5000Д-2 и за все три года у него было только две проблемы иногда телефон начинал просто без конца вырубаться вне зависимо абсолютно от времени а абсолютно когда ему вздумается ну я подумал ладно фиг с ним вроде как включать не сложно... и однажды он просто напросто выключился и всё, и отнёс его в сервисный центр к одному хорошему мужичку и он сказал что просто аккумулятор достиг своего нулевого заряда... и прошивка слетела и поэтому он не включался даже при зарядке телефон из за аккамулятора, надеюсь кому нибудь поможет

[Therator]

Лично у меня с телефоном Samsung Galaxy Mini возникла всего лишь одна проблема. Телефон невольно форматнул мне всю флешку, потом пришлось все перезаписывать заново. Со старыми моделями возникали проблемы побольше. Еще со старенькой Моторолой был казус со звонками. Телефон напрочь отказывался принимать входящие звонки, хотя сам я звонить мог. Проверял симку на другом телефон, но все работало. Был у меня еще Sony Ericsson K 750, один раз его уронил и телефон отказался вообще включаться, а пользовался им всего лишь неделю.

[sher64]

Купил китайскую копию HTC С968. Хороший, вполне рабочий телефон.
Батарея на 1800 Ah, первые три месяца держала отлично 4-5 дней.
Но вдруг, тел. стал разряжаться за 1 день. Полностью заряжаю АКБ - но хватает на день
даже в режиме ожидания плюс к этому АКБ греется.

В чем дело?
Помогите люди добрые!

[деткинамама]

Самсунг D900I- за всё время эксплуатации, ремонтировала один раз - шлейф не выдержал, пользуюсь до сих пор с февраля 2008 года. Но главная проблема как только сигнал барахлит, всё мы не ловим, и разряжается при этом быстро - наверное пытается найти сигнал, поэтому. А может просто на фантазировала. Но когда сигнал нормальный - он же ни разряжается быстро. А так очень его люблю, жалко будет расставаться. Но уже придется, муж всегда в командировках - это связь, а она подводит.

[dtma51a]

Я некогда в ремонт не сдаю, если сломался то и туда ему дорога, один раз отдавал в ремонт мне хватило на месяц после ремонта.

[Gurova]

Первые пару месяцев после покупки Nokia C3-00 у меня постоянно возникал значок о новом сообщении, а потом сам пропадал (минут эдак через 20). Думаю это было связано с нехваткой памяти, так как после замены карты памяти на с 512 Мб на 4 Гб такой проблемы не возникало.
Ещё на каком-то Сони Эриксоне (модель не помню, но кажется W910i) в меню частенько пропадает значок "интернет", а на его месте появляется какая-нибудь фотография с карты памяти.
У каких-то телефонов отходили контакты и экран всё время был синим, но "на ощупь" и по памяти можно было позвонить и даже отправит смс))
Телефоны я никогда не относила в ремонт, дешевле купить новый.

[claire]

У нас Samsung Galaxy Young S5360, и комп его упорно не видит, только SD-карту через картридер видит. Аккумулятор на 1200 Ah, но разряжается катастрофически быстро, я подозреваю, что это типично "самсунговское" зло, у нас уже второй Самсунг со слабой батареей. Попытки "разогнать" батарею, доводя до самоотключения, результата не дали. Только сеть иногда теряет, надо вытащить-вставить аккумулятор. До этого смартфон МегаФон U8110 пришлось сдать на возврат, у него через 3 месяца использования "заглючил" главный экран.

[Dinar93]

Был у меня телефон Samsung s5620 Monte. В течение года все было нормально, но на следующий год телефон начал постоянно выключаться. Еще через пол года начались проблемы с Sim картой (телефон просто ее не видел). Часто пропадает связь.

[claire]

Вот и побывал наш Samsung Galaxy Young S5360 в гарантийном ремонте. После покупки отработал чуть больше 2 месяцев, и появилось много проблем: не держит заряд, иногда не воспроизводит звук, иногда сам отключается в режиме ожидания. Периодически терял сеть и флэш-карту. В сервис-центре был в диагностике 3 дня. Его перепрограммировали. В результате заряд пока держит, пару дней всего наблюдаем. Но перестал видеть часть приложений с флэш-карты, которую я вообще домой забирала на время ремонта. Фото, видео и музыка остались, а игры пропали. А место на карте занимают. Вот непонятно. В центре сказали: но ведь мультимедиа у вас остались и воспроизводятся...

[Vadim Dolov]

Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:
Привет всем! На день рождения, подарили новый FLY E195. Кто дарил - выставил режим - "на улице", а я переделал на "Общий". Изменилась сразу манера изображения. Допустим: если, по идее, экран должен быть залит ровным серым цветом, то у меня в полосочку. Весь экран в мелкую, сероватую полосочку. Словно тельняшку набросили на стекло. Это заметно дробит изображение. Смотришь фильмы, выходишь в интернет, читаешь книги, всё равно так, словно смотришь сквозь полупрозрачную сетку. Будто, изображение выводится через строчку. Раньше, на мониторах и телевизорах с кинескопами встречалась поломка: виден обратный ход луча. Тогда экран тоже в полосочку.
Что предпринял:
1. Ходил магазин - не принимают, говорят, нужна квитанция. Я стесняюсь спрашивать о квитанции у дарителя, да и даритель ничего не знает и не узнает об этом косяке. В ремонтной мастерской говорят, что отсылать надо в Москву. Сами не знают и не берутся (живу в районном центре сельского типа).
2. Делал сброс стандартной командой телефона. Вытаскивал батарею и флэшку. Ничего не помогает. Тупо изображает всё в полосочку. Может, уважаемые форумчане, подскажете, в чём проблема? Спасибо!

Добавлено спустя 11 минут 24 секунды:

... перестал видеть часть приложений с флэш-карты, которую я вообще домой забирала на время ремонта. Фото, видео и музыка остались, а игры пропали. А место на карте занимают. Вот непонятно. В центре сказали: но ведь мультимедиа у вас остались и воспроизводятся...

Новая система ничего не знает об играх. Когда игры и программы устанавливаются в системе (и системой), то она знает о программах и параметрах их запуска.
Например, если на компе новую Винду установить поверх старой, то ранее установленные программы на диске останутся, а работать не будут. Новая система о них ничего не знает. Программы следует переустановить заново! Значит, Вам нужно найти инсталляшки игр, которые были у Вас и заново игры установить. Всё будет работать. Описанная здесь причина никак не противоречит с Вашему утвержению: медиа работает. Фото, видео, музыка - всё будет работать, потому что система Вашего телефона имеет штатные средства для их воспроизведения. Извините, что запутанно объяснил, но я старался понятнее изложить причину проблемы. Если я не прав, пусть уважаемые форумчане меня поправят.

[Tr@der]

Купил в Москве телефон Haier, еще давно, лет 7-9 назад. Так вот интересно, он с некоторыми операторами нормально работает, а с другими вообще наотрез отказывается работать - постоянно перезагружается или зависает. Причем через месяц он может начать нормально работать... Вообще - логика не понятна совсем! Но в СЦ не обращался, т.к. территориально ничего подходящего нету.

[Telefonik64]

Купил в Москве телефон Haier, еще давно, лет 7-9 назад. Так вот интересно, он с некоторыми операторами нормально работает, а с другими вообще наотрез отказывается работать - постоянно перезагружается или зависает. Причем через месяц он может начать нормально работать... Вообще - логика не понятна совсем! Но в СЦ не обращался, т.к. территориально ничего подходящего нету.

Тут и СИМ может влиять напрямую. У МТС и прочих есть желание набить в СИМ все приложения,что им захочется. Так вот все СИМ ,что заменял в ноябре мне пришлось менять сейчас опять только из- за наличия предустановленного приложения ЧАТ. Эти чипы телефоны Нокиа просто не принимали и перегружались. Только одна из трех была запущена с десятой попытки,но после переустановки все желание работать пропало навсегда . Заменили на серию МТС- новости и все работает.

Добавлено спустя 15 минут 14 секунд:

Вот и побывал наш Samsung Galaxy Young S5360 в гарантийном ремонте. После покупки отработал чуть больше 2 месяцев, и появилось много проблем: не держит заряд, иногда не воспроизводит звук, иногда сам отключается в режиме ожидания. Периодически терял сеть и флэш-карту. В сервис-центре был в диагностике 3 дня. Его перепрограммировали. В результате заряд пока держит, пару дней всего наблюдаем. Но перестал видеть часть приложений с флэш-карты, которую я вообще домой забирала на время ремонта. Фото, видео и музыка остались, а игры пропали. А место на карте занимают. Вот непонятно. В центре сказали: но ведь мультимедиа у вас остались и воспроизводятся...

Тут особо не возразишь,и если коротко,то в сервисном центре и установили последнюю версию ,да и память почистили,может быть. Вот и результат все на Yava или для предыдущего Андроида слетело ( при установке на карту памяти память телефона тоже задействуется частично) проверить это просто. Файл Опера из памяти телефона перенесите на карту и он станет больше. У меня на Нокиа безо всякого ремонта при обновлении с версии 5.21 до 6.21 на двух слетел эмейл -клиент. Далее через год переход на 7.21 и калькулятор штатный пропал. Обновление вещью полезной,если телефон исправный и без проблем работает, назвать не могу. Мультимедиа просто имеют стандартную кодировку ( MP3 ,к примеру) и являются просто файлами. Поэтому и проблем с ними нет.

[Telefonik64]

california

Telefonik64 , объясните подробнее на счет накруток?
Я не из любителей отдавать мобильники в ремонт, т.к. я уверен, что в мастерской люди не добросовестные и запросто могут заменить какие-то хорошие, так скажем, "детали" из моего мобильного телефона другими. В последствии, из-за этого мобильник может вообще "умереть".

california ,значит тут с ремонтами схема такая. Зарплата напрямую зависит от объема работ. У меня был подмоченный Сони,аппарат дороже 10 тысяч. Гарантия с водой не проходит. Вдруг сдох после зарядки и включения на морозе. выглядело как постепенная потеря цветности,переход на черно -белый.далее полное потухание. По всем признакам проблемы с питанием. Вопрос был только где? Это слайдер,т.е. две корпусные части,-верхняя и нижняя,ну и тот самый шлейф между ними. Приценился к диагностике - 700 р. только за разборку. Отдал в Твери,там аппетиты не такие,- 100р. Сам им назвал причину ,- типа микросхема питания полетела. Продержали два месяца,с готовностью вернули и даже денег не взяли,-ответ же был,что наш поставщик не может обеспечить поставку данного элемента. Стоимость же ремонта была оценена в 1000. Отдал в другой. Держали тоже до упора. Даже то,что там этим целый цех занимался,но остановились на первой своей причине,- шлеф у Вас поврежден. Хотели заменить с другого ,но его у нас забрали Как это услышал сразу у них забрал. Короче подергался и решил сам поковырять. Копил цифровой тестер за 400р. и начал разборку. Разобрали ,отключили все разъемы и сразу выяснилось ,что нижняя часть со схемой питания работает ,далее по мере продвижения к дисплею постепенно подключал разъемы. Запуск шёл нормальный до дисплейного разъема. В результате выяснилось,что без дисплея телефон работает и звонит без проблем. Стал проверять дисплейную схему. практически сразу выяснилось,что пробит один из диодов,он просто коротил и обнулял напряжение. Вырезал его ножом,т.к. пока аналога не было. И все заработало. Только пропал один из цветов. Вся процедура заняла три часа одного вечера. К 23 часам ремонт был закончен,а телефон исправен. Вот и получилось,что после заряда,а АКБ разрядился полностью,телефон был выключен,потом заряжен и включен. На морозе холодный дисплей взял на запуск больше пика чем нужно в комнате,вот и пробило. Вот и смотрите,ремонт мне вышел бесплатно,а сколько сервисные центры просили!? Да и гарантию они дают 2 месяца,а на практике вообще ни за что не отвечают,там достаточно договор прочитать. Прямо указано,что все выявленные неисправности и поломки наша заслуга ,т.е. владельца! А если они ремонт начали не с того конца и все сгорело по цепочке? Вам просто скажут ,что выявлены новые неисправности! Короче с платными ремонтами доверия - ноль!

[claire]

Я в сентябре наведалась в знакомый уже нам Сервис-центр Самсунг в Черёмушках. По моим данным, сын летом занимался рукоприкладством с телефоном, в результате чего отказал дисплей. Думала проскочить "на дурачка", но в гарантийном ремонте нам отказали. При включении аппарата появилась заметная трещина, совсем не видимая на выключенном. Замену дисплея оценили в 2100 руб. Мне это совсем не понравилось, а так как сын тоже отказался оплачивать ремонт из своих сбережений, то дело повисло.
Теперь немного о гарантии на ремонт:

Гарантия на выполненные работы составляет 3 месяца и не распространяется на следующие негарантийные ремонты:
восстановление от коррозии (полное или частичное)
восстановление монтажа (пропайка платы после механических повреждений)

[Telefonik64]

Я в сентябре наведалась в знакомый уже нам Сервис-центр Самсунг в Черёмушках. По моим данным, сын летом занимался рукоприкладством с телефоном, в результате чего отказал дисплей. Думала проскочить "на дурачка", но в гарантийном ремонте нам отказали. При включении аппарата появилась заметная трещина, совсем не видимая на выключенном. Замену дисплея оценили в 2100 руб. Мне это совсем не понравилось, а так как сын тоже отказался оплачивать ремонт из своих сбережений, то дело повисло.
Теперь немного о гарантии на ремонт:

Гарантия на выполненные работы составляет 3 месяца и не распространяется на следующие негарантийные ремонты:
восстановление от коррозии (полное или частичное)
восстановление монтажа (пропайка платы после механических повреждений)

На практике они ,конечно,правы. Сам факт падения может иметь скрытые последствия,так же как и утопления. Мой подмоченный все равно потух,хотя и отработал еще два года. В вашем случае можно и самому заменить дисплей. Кто ломает,тот и делает. Только,если стекло сенсорное,то оно при покупке может в 1500 р. обойтись. Само собой надо быть уверенным,что это трещина именно дисплея,а не в защитном стекле. У Вас именно оно должно было бы треснуть. Дисплей же дает трещину ,если между ним и защитой нет зазора,а она просто более гибкая. Грубо говоря ,достаточно уронить на угол стола серединой дисплея. Далее же могут при большой силе удара и по микросхемам. Не факт,что трещин нет. Проще купить аналог,а этот пустить на запчасти.

[Telefonik64]

Пришла и моя очередь обращаться к продавцу мобильных телефонов с проблемами,возникшими не только с его товаром,но и сразу после покупки. В Техносиле было куплено 2 мобильных телефона 14.11.12. На одном из них сразу была обнаружена проблема со значительно более быстрым разрядом батареи ,нежели заявлено производителем. Обратились с этим вопросом к продавцу. Однако менеджером Техносилы Олегом Александровичем Кущевым было отказано в каких-либо действиях,а направились мы сразу на гарантийный ремонт. В данном случае лично я надеюсь,что по крайней мере тестировать его в авторизованном сервис центре Нокиа в г.Тверь,Володарского ,19 будут при СИМ-картах,а не как они обычно говорят,что у них нет ничего!

[Telefonik64]

Пришла и моя очередь обращаться к продавцу мобильных телефонов с проблемами,возникшими не только с его товаром,но и сразу после покупки. В Техносиле было куплено 2 мобильных телефона 14.11.12. На одном из них сразу была обнаружена проблема со значительно более быстрым разрядом батареи ,нежели заявлено производителем. Обратились с этим вопросом к продавцу. Однако менеджером Техносилы Олегом Александровичем Кущевым было отказано в каких-либо действиях,а направились мы сразу на гарантийный ремонт. В данном случае лично я надеюсь,что по крайней мере тестировать его в авторизованном сервис центре Нокиа в г.Тверь,Володарского ,19 будут при СИМ-картах,а не как они обычно говорят,что у них нет ничего!

На данный момент,т.е. сегодня ремонт уже закончен. Точнее была проведена перепрошивка телефона,посчитали .что это поможет тратить энергии меньше! За неделю все станет ясно!

[claire]

На данный момент,т.е. сегодня ремонт уже закончен. Точнее была проведена перепрошивка телефона,посчитали .что это поможет тратить энергии меньше! За неделю все станет ясно!

Перепрограммирование - испытанный ход. Обязательно поможет, хотя бы ненадолго.

[Telefonik64]

На данный момент,т.е. сегодня ремонт уже закончен. Точнее была проведена перепрошивка телефона,посчитали .что это поможет тратить энергии меньше! За неделю все станет ясно!

Перепрограммирование - испытанный ход. Обязательно поможет, хотя бы ненадолго.

Нет ,ну теоретически и такое возможно. Если телефон заряжает некорректно и отключает раньше. Вопрос в том,что это не относится к гарантийному ремонту,т.е. продавец пока у нас выпал из 14 дней. Далее только по длительным или неоднократным ремонтам этого дефекта,мы к нему вернемся.

[claire]

Предлагаю "дожать" проблему с моим телефоном Nokia 2330 classic.

Вы же вывешивали скрин! Вызов в телефоне есть! Так и надо в этом и разбираться. У Вас стоит та же Ася,ряд других приложений? Надо все чистить и ставить официальные версии.

viewtopic.php?f=19&t=8911&start=30#p167968
Скрин больше не выкладываю, если что, он тут http://www.abonentik.ru/gallery/image.php?album_id=34&image_id=7037
Аси нет. Приложения - 6 игр, Nokia Mobi ( интернет) и Опера Мини 4.2. То, что было изначально в телефоне, то и стоит. Там ведь 10 мб памяти, не разбежишься. Уж куда официальнее. Профиль MIDP 2.1. После случая его самопроизвольного исходящего вызова viewtopic.php?f=19&t=8911&start=30#p167946 я сделала автоблокировку клавиатуры. Надеюсь, он больше такого не вытворит.

[Telefonik64]

Предлагаю "дожать" проблему с моим телефоном Nokia 2330 classic.

Вы же вывешивали скрин! Вызов в телефоне есть! Так и надо в этом и разбираться. У Вас стоит та же Ася,ряд других приложений? Надо все чистить и ставить официальные версии.

viewtopic.php?f=19&t=8911&start=30#p167968
Скрин больше не выкладываю, если что, он тут http://www.abonentik.ru/gallery/image.php?album_id=34&image_id=7037
Аси нет. Приложения - 6 игр, Nokia Mobi ( интернет) и Опера Мини 4.2. То, что было изначально в телефоне, то и стоит. Там ведь 10 мб памяти, не разбежишься. Уж куда официальнее. Профиль MIDP 2.1. После случая его самопроизвольного исходящего вызова viewtopic.php?f=19&t=8911&start=30#p167946 я сделала автоблокировку клавиатуры. Надеюсь, он больше такого не вытворит.

Вы еще забыли указать и что язык у Вас Java. Надо вегда помнить,что и одного СМС или ММС вполне достаточно,а памяти для размещения вируса нужно несколько КБ. Так что Ваш телефон соответствует всем требованиям. А вот игр в Нокиа начально ставится 3 штуки. Я думаю,что хвост пользователя можно найти!

[claire]

А вот игр в Нокиа начально ставится 3 штуки. Я думаю,что хвост пользователя можно найти!

Всё верно, изначально было 6 игр: Snake, Galaxy balls, Need 4 speed, Spore, Sudoku, Tetris. Никаких других не ставили. Я ни во что не играю, у сына свои телефоны были. Блютус всегда выключен. Странные СМС и ММС всегда удаляю, не открывая.
Но вот картинка
Как видно, исходящему вызову на выделенный номер предшествует непринятый о того же абонента. Не знаю, кто это, подозреваю, что некая организация, но не суть. Мог аппарат, лёжа в сумке, "придавиться" чем-либо так, что осуществился вызов на висящий и непросмотренный ещё номер по непринятому? Для этого нужно сделать минимум 2 нажатия - см. и вызов. Характерно, что аж 3 минуты (2.05) длился исходящий вызов. И что там в это время делали на том конце провода?

[Telefonik64]

А вот игр в Нокиа начально ставится 3 штуки. Я думаю,что хвост пользователя можно найти!

Всё верно, изначально было 6 игр: Snake, Galaxy balls, Need 4 speed, Spore, Sudoku, Tetris. Никаких других не ставили. Я ни во что не играю, у сына свои телефоны были. Блютус всегда выключен. Странные СМС и ММС всегда удаляю, не открывая.
Но вот картинка
Как видно, исходящему вызову на выделенный номер предшествует непринятый о того же абонента. Не знаю, кто это, подозреваю, что некая организация, но не суть. Мог аппарат, лёжа в сумке, "придавиться" чем-либо так, что осуществился вызов на висящий и непросмотренный ещё номер по непринятому? Для этого нужно сделать минимум 2 нажатия - см. и вызов. Характерно, что аж 3 минуты (2.05) длился исходящий вызов. И что там в это время делали на том конце провода?

Ну так еще проще! Нажиматься в сумке может и отправляться все ,что угодно! Ставьте блокировку на клавиатуру ,желательно автоматическую,и все подобные вопросы у Вас уйдут в прошлое.

[claire]

А вот СМС на короткие номера реально никто не отправлял. Судя по датам и времени суток, телефон в это время был "на свободе". Сравнила время получения и отправки ответа - разница 2 минуты. Я теперь и на О Хардовский номер стоп-контент поставила, думаю, не повредит.

[dracula.vlz]

Может кто сталкивался, но проблемка мелкая и весьма не приятная. С какого то перепуга, с интервалом примерно раз в три месяца, телефон, тайно, пока я сплю, ночью, переводит часы. Соответственно будильник стал звонить либо позже, либо раньше.
Первый раз когда это случилось, он перевел их на 2 часа вперед, в результате я в 4 утра оказался на вокзале в ожидании электрички (при том что она в 5-50 отправляется). С тех пор стал первым делом сверяться после пробуждения с другими часами в доме и ТВ. Вчера опять произошел казус, на сей раз на 30 минут назад. Чуть не опоздал на работу. У меня такое впечатление, что подобные переводы возникают в том случае, когда от кого нибудь приходит СМС-ка ночью, типа Абонент просит Вас ему перезвонить. По крайней мере вчера, такая СМС-ка была. Вариант, что шутит кто то из домашних не прокатывает.

[Telefonik64]

Может кто сталкивался, но проблемка мелкая и весьма не приятная. С какого то перепуга, с интервалом примерно раз в три месяца, телефон, тайно, пока я сплю, ночью, переводит часы. Соответственно будильник стал звонить либо позже, либо раньше.
Первый раз когда это случилось, он перевел их на 2 часа вперед, в результате я в 4 утра оказался на вокзале в ожидании электрички (при том что она в 5-50 отправляется). С тех пор стал первым делом сверяться после пробуждения с другими часами в доме и ТВ. Вчера опять произошел казус, на сей раз на 30 минут назад. Чуть не опоздал на работу. У меня такое впечатление, что подобные переводы возникают в том случае, когда от кого нибудь приходит СМС-ка ночью, типа Абонент просит Вас ему перезвонить. По крайней мере вчера, такая СМС-ка была. Вариант, что шутит кто то из домашних не прокатывает.

Подобное не попадалось. Между тем можно смотреть как раз настройки корректировки времени в телефоне. Для начала ее нужно запретить. В первую очередь нужно отключать автоматику,т.к. у нас сейчас вообще не понятно какое время,а операторы не все эту услугу предоставляют,а значит могут и тестировать. Если же просматривается зависимость от ночного СМС,то наверное стоит эту версию проверить на другом телефоне. А отправлять самому. Может и пора прошиваться заново. Все не вечно!

[Melok]

Пришла и моя очередь обращаться к продавцу мобильных телефонов с проблемами,возникшими не только с его товаром,но и сразу после покупки. В Техносиле было куплено 2 мобильных телефона 14.11.12. На одном из них сразу была обнаружена проблема со значительно более быстрым разрядом батареи ,нежели заявлено производителем. Обратились с этим вопросом к продавцу. Однако менеджером Техносилы Олегом Александровичем Кущевым было отказано в каких-либо действиях,а направились мы сразу на гарантийный ремонт. В данном случае лично я надеюсь,что по крайней мере тестировать его в авторизованном сервис центре Нокиа в г.Тверь,Володарского ,19 будут при СИМ-картах,а не как они обычно говорят,что у них нет ничего!

Видимо ,как раз для темы. А все ли знаем свои права? Или нас все стремятся запутать и развести. История РТК такова

Управлением Роспотребнадзора по городу Москве при проверке заявлений потребителей было установлено, что ЗАО «Русская Телефонная Компания» неоднократно нарушает права потребителей.

14.02.2012 г. в ходе проверки заявления потребителя С. установлено, что ЗАО «Русская Телефонная Компания» не удовлетворило требование потребителя С. о расторжении договора купли-продажи или обмена товара, не подошедшего по габаритам, на аналогичный. Требование было предъявлено потребителем в течение трех дней после покупки товара. Такие действия являются нарушением ст. 25 Федерального Закона от 07.02.92 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительств РФ от 19.01.1998 г. №55.

28 февраля 2012 г. Управлением Роспотребнадзора по г. Москве было вынесено постановление №120/15 о назначении административного наказания юридическому лицу, в котором ЗАО «Русская Телефонная Компания» признано виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое установлена статьей 14.15 (нарушение правил продажи отдельных видов товаров) Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (далее - КоАП РФ) и назначено административное наказание в виде административного штрафа в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей.

10.04.2012 г. в ходе проверки заявления потребителя К. установлено, что ЗАО «Русская Телефонная Компания» в установленные законом сроки при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара (сотового телефона САМСУНГ Си5830) ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок, после проверки качества товара, не провело экспертизу товара за свой счет с целью установления причин возникновения недостатков, что является нарушением п. 5 ст. 18, ст. 22 Федерального Закона от 07.02.92 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55.

24 апреля 2012 г. Управлением Роспотребнадзора по г. Москве было вынесено Постановление №276/15 о назначении административного наказания, в котором ЗАО «Русская Телефонная Компания» признано виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое установлена статьей 14.15 (нарушение правил продажи отдельных видов товаров) - КоАП РФ и назначено административное наказание в виде административного штрафа в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

ЗАО «Русская Телефонная Компания» оспаривала данные решения в Арбитражном суде г. Москвы.

2 и 4 июля 2012 года Арбитражным судом г. Москвы в удовлетворении заявлений ЗАО «Русская Телефонная Компания» о признании незаконным постановлений Управления Роспотребнадзора по г.Москве было отказано, ЗАО «Русская телефонная компания» признана виновной в нарушении прав потребителей.
http://www.77.rospotrebnadzor.ru/index.php/component/content/section/5 http://www.77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/897-------

При этом все решилось и без суда! Просто и справедливо! Нам слишком часто напоминают про права,эти 14 и 15 дней.. А если учесть,что РТК имеет несколько сотен офисов продаж только в Москве,то сколько человек проглотили слова продавца и ушли ни с чем! На самом деле и на время экспертизы и ремонта они нам замену выдавать должны (обязаны!),или вновь штраф,и размер в законе прямо прописан!

[tsflight]

dracula.vlz, какой-то хитрый у вас телефон. Никогда с таким не сталкивался, чтобы телефон сам, без ведома хозяина переводил часы. Возможно, либо какая-то неисправность, либо есть некая специальная функция, позволяющая переводить время в назначенный период времени, то есть по расписанию. Либо что-нибудь в настройках.
Telefonik64, на сенсорных экранах иногда блокировка может разблокироваться самостоятельно, например, если блок установлен слабый, легкий для того, чтобы телефон мог сам сняться с блокировки. Ведь в сумке иногда невольно может что-то случайно нажаться, поэтому следует блок более сильный ставить.

[Telefonik64]

dracula.vlz, Возможно, либо какая-то неисправность, либо есть некая специальная функция, позволяющая переводить время в назначенный период времени, то есть по расписанию. Либо что-нибудь в настройках.
Telefonik64, на сенсорных экранах иногда блокировка может разблокироваться самостоятельно, например, если блок установлен слабый, легкий для того, чтобы телефон мог сам сняться с блокировки. Ведь в сумке иногда невольно может что-то случайно нажаться, поэтому следует блок более сильный ставить.

Мне сдается,что там именно если бы в настройках была проблема,то перевод шел бы в одну сторону ,а не в разные,да на одно и то же время. Это от часового пояса и функций автоматической установки времени. Тут же несколько не так,а значит может быть именно аппаратная проблема!
На сенсорных вообще прижатие и соседство влияют вредно! Вот на обычных до такой степени нажатие никогда не проходило! Тут ведь именно касание.. Конечно,лучше ставить защиту на клавиатуру и телефон с цифровым или графическим кодом!

[Telefonik64]

dracula.vlz, Возможно, либо какая-то неисправность, либо есть некая специальная функция, позволяющая переводить время в назначенный период времени, то есть по расписанию. Либо что-нибудь в настройках.
Telefonik64, на сенсорных экранах иногда блокировка может разблокироваться самостоятельно, например, если блок установлен слабый, легкий для того, чтобы телефон мог сам сняться с блокировки. Ведь в сумке иногда невольно может что-то случайно нажаться, поэтому следует блок более сильный ставить.

Мне сдается,что там именно если бы в настройках была проблема,то перевод шел бы в одну сторону ,а не в разные,да на одно и то же время. Это от часового пояса и функций автоматической установки времени. Тут же несколько не так,а значит может быть именно аппаратная проблема!
На сенсорных вообще прижатие и соседство влияют вредно! Вот на обычных до такой степени нажатие никогда не проходило! Тут ведь именно касание.. Конечно,лучше ставить защиту на клавиатуру и телефон с цифровым или графическим кодом!

Стали разбираться с самостоятельной разблокировкой или выключением сенсорных

К сожалению все достаточно стало часто проявляться. Благо что звук стоял и в кармане даже всё прекрасно слышно! Выключается ,зараза! Проблема же определилась таким способом. В кармане или сумке эта самая выступающая клавиша управления питанием может нажиматься на неопределенное время. Так вот при удержании в нажатом положении более 7 секунд телефон выключается даже без ожидания подтверждения и нажатия на окно,что выдает система. При этом в нормальных условия выключение идет в трех этапном режиме. Здесь же по факту идет перегрузка телефона! Сказать ,что это нормально не получается! Системой это не заявляется и не предусмотрено! Можно сказать,что тут сразу две проблемы. Первая,как неудачное и непросчитанное расположение клавиши. Второе,как выключение и перегрузка незаявленным способом!