Услуга "Запрет платных сервисов" (Центр)

[STUPID_007]

Запрет платных сервисов

Услуга «Запрет платных сервисов» отключает возможность отправки SMS-сообщений и USSD-запросов, а так же совершения голосовых вызовов на платные сервисные номера контент- и сервис-провайдеров.

Запрет отправки не распространяется:
·на номера с нулевой стоимостью для абонента,
·возможность отправлять запросы на сервисные номера сети «МегаФон»

Услуга предоставляется (подключается, отключается) бесплатно, без абонентской платы.

Управление: *526#

[Софьяна]

Наконец-то, абоненты могут устанавливать запрет на разные,платные, развлекательные сервисы и контекты.
Ведь,проблема из за чрезмерных расходов при использовании платных сервисов остаётся злободневной.
Жаль, что пока это доступно в Центральном филиале, но думаю, что другие филиале на подходе?
У меня вопрос. Абонент, посредством USSD-запроса может установить такой запрет, а отменить можно тоже
таким образом или необходимо обращаться в call центр оператора?

[dos1k]

Да совершилось, наверно мегафон сам устал от постояннх проблем с платными сервисами.
Плохо что пока только мегафон ввел такую услугу, а остальные операторы молчат.
И вы еще пишете, что запрет не распространяетмся на нмера с нулевой стоимостью. А как быть в такой ситуации: вы отправили бесплатную смс, вам присалали код, вы ввели этот код в интернете и с вас начали снимать деньги, ведь по сути сама смс будет бесплатная, а после того как ввели код начали снимать деньи..ЧТо говорит оператор в этом плане, кто-нибудь знает?

[Софьяна]

Да совершилось, наверно мегафон сам устал от постояннх проблем с платными сервисами.
Плохо что пока только мегафон ввел такую услугу, а остальные операторы молчат.
И вы еще пишете, что запрет не распространяетмся на нмера с нулевой стоимостью. А как быть в такой ситуации: вы отправили бесплатную смс, вам присалали код, вы ввели этот код в интернете и с вас начали снимать деньги, ведь по сути сама смс будет бесплатная, а после того как ввели код начали снимать деньи..ЧТо говорит оператор в этом плане, кто-нибудь знает?

Но как вы отправите бесплатную sms, если у вас установлен запрет? Система не примет это сообщение.
А вот если вы ввели свой номер на сайте и на ваш номер приходит уведомление для подтверждение, то
я думаю, при запрете, ваш биллинг должен быть недосягаем. По-моему, это логично, хотя, дождёмся
ответа знающего специалиста.

[STUPID_007]

Да совершилось, наверно мегафон сам устал от постояннх проблем с платными сервисами.
Плохо что пока только мегафон ввел такую услугу, а остальные операторы молчат.
И вы еще пишете, что запрет не распространяетмся на нмера с нулевой стоимостью. А как быть в такой ситуации: вы отправили бесплатную смс, вам присалали код, вы ввели этот код в интернете и с вас начали снимать деньги, ведь по сути сама смс будет бесплатная, а после того как ввели код начали снимать деньи..ЧТо говорит оператор в этом плане, кто-нибудь знает?

Например, контент-провайдер "Первый Альтернативный". Имеет ряд номерной ёмкоскости. Один из номеров стал бесплатным. Если абонент подключил услуг "Запрет платных сервисов", то "МегаФон" не станет разбирать, какой номер у провайдера бесплатный, а какой нет. Он заблокирует всю номерную ёмкость.

Более того. В данном случае ЦФО сделало следующее. Ввели нужные номера абонентов в "Белый список", а все остальные - блокируют.

[Slava87]

Наконец-то, абоненты могут устанавливать запрет на разные,платные, развлекательные сервисы и контекты.
Ведь,проблема из за чрезмерных расходов при использовании платных сервисов остаётся злободневной.
Жаль, что пока это доступно в Центральном филиале, но думаю, что другие филиале на подходе?
У меня вопрос. Абонент, посредством USSD-запроса может установить такой запрет, а отменить можно тоже
таким образом или необходимо обращаться в call центр оператора?

в сервис-гиде поволжского мегафона есть услуга "ЗАПРЕТ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ СМС" с нулевой стоимостью, но информации на сайте пока не было.

[slonwm]

Очень хорошая услуга! Предостерегает от ошибок оператора (потом не докажешь что запроса не было), случайного ussd набора! Ребенку можно отключить, чтобы деньги на ерунду не тратил!

[Зелим]

Ребенку можно отключить, чтобы деньги на ерунду не тратил!

По-моему, не только ребенку
Это ведь своего рода защита от SMS-алармов, что является довольно-таки хорошим плюсом. Для примера: приобрел недавно samsung c3010, в котором есть парочка неудаляемых игр. В каждой игре после пройденного уровня незаметно выскакивает сообщение с предложением отправить результаты в какую-то таблицу. А ведь "заигравшись", можно случайно и согласие на это нажать(на что они и рассчитывали, делая вывод запроса на отправку таким незаметным), либо кто-нибудь посторонний решит поиграть...
Надо заглянуть на сайт оператора, может и у нас эта услуга уже работает

[Софьяна]

Очень хорошая услуга! Предостерегает от ошибок оператора (потом не докажешь что запроса не было), случайного ussd набора! Ребенку можно отключить, чтобы деньги на ерунду не тратил!

Я так и не получила ответа на вопрос, как отключается услуга?
Понятно, что установить запрет можно простой отправкой запроса с телефона, но, если отключить услугу можно тоже по USSD-запросу или
через Сервис-Гид", то это неправильно. Допустим, я установила запрет для своего ребенка. В этом случае, ему не составит труда её отключить!
Услуга должна отключаться при обращении клиента в call центр, где обязательно спросят паспортные данные владельца номера.
Например, на Билайн можно по USSD-запросу установить запрет финансовых услуг: "Мобильный перевод", "Доверительный платёж", "Звонок за
счёт собеседника", но снова включить их можно только через call центр или в офисах компании.

[No4noi]

Оу, отлично - Мегафон продалжает защищать своих абонентов от атак смсочных мошенников и всяких разных разводильщиков с короткими номерами - респект за это оператору! Я правда и так тут с этим проблем не знал, но чем сильнее защищен - тем больше вероятность вообще ни разу не столкнуться с тем или иным разводом

[STUPID_007]

Очень хорошая услуга! Предостерегает от ошибок оператора (потом не докажешь что запроса не было), случайного ussd набора! Ребенку можно отключить, чтобы деньги на ерунду не тратил!

Я так и не получила ответа на вопрос, как отключается услуга?
Понятно, что установить запрет можно простой отправкой запроса с телефона, но, если отключить услугу можно тоже по USSD-запросу или
через Сервис-Гид", то это неправильно. Допустим, я установила запрет для своего ребенка. В этом случае, ему не составит труда её отключить!
Услуга должна отключаться при обращении клиента в call центр, где обязательно спросят паспортные данные владельца номера.
Например, на Билайн можно по USSD-запросу установить запрет финансовых услуг: "Мобильный перевод", "Доверительный платёж", "Звонок за
счёт собеседника", но снова включить их можно только через call центр или в офисах компании.

Подключить, отключить услугe и получить справку можно по номеру *526#.

[Lesnik]

Да, действительно нужная и полезнаю услуга. Вот только интересует такой вопрос - можно ли как -то ее подключить через сервис-гид на сайте Мегафона. А то что-то я подсел на то, чтобы все подключать / отключать именно через гид - удобный зараза

[Slava87]

Очень хорошая услуга! Предостерегает от ошибок оператора (потом не докажешь что запроса не было), случайного ussd набора! Ребенку можно отключить, чтобы деньги на ерунду не тратил!

Я так и не получила ответа на вопрос, как отключается услуга?
Понятно, что установить запрет можно простой отправкой запроса с телефона, но, если отключить услугу можно тоже по USSD-запросу или
через Сервис-Гид", то это неправильно. Допустим, я установила запрет для своего ребенка. В этом случае, ему не составит труда её отключить!
Услуга должна отключаться при обращении клиента в call центр, где обязательно спросят паспортные данные владельца номера.
Например, на Билайн можно по USSD-запросу установить запрет финансовых услуг: "Мобильный перевод", "Доверительный платёж", "Звонок за
счёт собеседника", но снова включить их можно только через call центр или в офисах компании.

Ну так если он отключит услугу и станет отправлять смс на лажовые номера, то можно наказать его (например, отпороть)

[necit48]

Ну что же, наконец-то наши операторы начали заботиться о клиентах и о их деньгах. Очень полезная услуга. Помимо всего прочего, предотвращает от потерь денег на счету в случае установки вирусных JAVA-приложений, которые, используя телефон, отправляют СМС на платные номера. А таких приложений, под видом игр, плееров, асек и прочего в инете пруд пруди. Даже такие встречались, которые подменяют номер абонента на какой-либо другой при отправке СМС.

Для примера: приобрел недавно samsung c3010, в котором есть парочка неудаляемых игр. В каждой игре после пройденного уровня незаметно выскакивает сообщение с предложением отправить результаты в какую-то таблицу. А ведь "заигравшись", можно случайно и согласие на это нажать(на что они и рассчитывали, делая вывод запроса на отправку таким незаметным), либо кто-нибудь посторонний решит поиграть...

Вот один из примеров такого. Если раньше ТАКИМ грешили только мошенники и вирусописатели, то теперь и производители телефонов этим занимаются. Так что услуга - очень кстати.

[STUPID_007]

Да, действительно нужная и полезнаю услуга. Вот только интересует такой вопрос - можно ли как -то ее подключить через сервис-гид на сайте Мегафона. А то что-то я подсел на то, чтобы все подключать / отключать именно через гид - удобный зараза

В будущем планируется. В ближайшее время - нет.

[Lesnik]

Ну что же, будем ждать когда Мегафон включит эту услугу в сервис-гид Спасибо за ответ! Включайте ее туда, будет еще лучше !

[STUPID_007]

Ну что же, будем ждать когда Мегафон включит эту услугу в сервис-гид Спасибо за ответ! Включайте ее туда, будет еще лучше !

Управление услугой в "Сервис-гид" запущено. Искать в "Изменение набора услуг".

[Софьяна]

Подключить, отключить услугe и получить справку можно по номеру *526#.

Ну, тогда мои опасения подтвердились.
В случае, если вдруг я потеряю телефон или им на короткое время воспользуются посторонние люди, а также, если номером пользуется
мой ребенок, то во всех перечисленных случаях- отключит услугу не составляет большого труда!!!
Это недопустимые параметры в новой услуге и оператору необходимо их изменить!
Услуга должна отключатся только при обращении в справочную службу или в офис оператора, а иначе от незапланированных финансовых
потерь- от пользования платными сервисами, абонент будет незастрахован.

[thinker]

Самое главное - что услуга предоставляется бесплатно. Теперь ее надо широко афишировать. Ведь простой абонент новостей н асайте не читает, тем более форумы итд. Можно включать рекламу этой услуги при ответе на запрос баланса.

[STUPID_007]

Подключить, отключить услугe и получить справку можно по номеру *526#.

Ну, тогда мои опасения подтвердились.
В случае, если вдруг я потеряю телефон или им на короткое время воспользуются посторонние люди, а также, если номером пользуется
мой ребенок, то во всех перечисленных случаях- отключит услугу не составляет большого труда!!!
Это недопустимые параметры в новой услуге и оператору необходимо их изменить!
Услуга должна отключатся только при обращении в справочную службу или в офис оператора, а иначе от незапланированных финансовых
потерь- от пользования платными сервисами, абонент будет незастрахован.

В таком случае при потере вор может подключить на вашем телефоне любые услуги. А блокировать подключение/отключение услуг - не выход.

[Софьяна]

Подключить, отключить услугe и получить справку можно по номеру *526#.

Ну, тогда мои опасения подтвердились.
В случае, если вдруг я потеряю телефон или им на короткое время воспользуются посторонние люди, а также, если номером пользуется
мой ребенок, то во всех перечисленных случаях- отключит услугу не составляет большого труда!!!
Это недопустимые параметры в новой услуге и оператору необходимо их изменить!
Услуга должна отключатся только при обращении в справочную службу или в офис оператора, а иначе от незапланированных финансовых
потерь- от пользования платными сервисами, абонент будет незастрахован.

В таком случае при потере вор может подключить на вашем телефоне любые услуги. А блокировать подключение/отключение услуг - не выход.

Очень даже выход!
Подобные услуги (а не все) обязательно должны быть защищены, а обеспечить это может и должен оператор!
Последнего не затруднит, если подключение услуги будет производится через call центр при указании паспортных данных владельца
сотового номера! Согласитесь, что вор не может этого знать.
К тому же надо перенимать опыт своих конкурентов. Я уже упоминала Билайн, в котором подключение услуг, связанных с финансовыми
операциями, производится только через справочную службу и знание паспортных данных- обязательно.

[STUPID_007]

Подключить, отключить услугe и получить справку можно по номеру *526#.

Ну, тогда мои опасения подтвердились.
В случае, если вдруг я потеряю телефон или им на короткое время воспользуются посторонние люди, а также, если номером пользуется
мой ребенок, то во всех перечисленных случаях- отключит услугу не составляет большого труда!!!
Это недопустимые параметры в новой услуге и оператору необходимо их изменить!
Услуга должна отключатся только при обращении в справочную службу или в офис оператора, а иначе от незапланированных финансовых
потерь- от пользования платными сервисами, абонент будет незастрахован.

В таком случае при потере вор может подключить на вашем телефоне любые услуги. А блокировать подключение/отключение услуг - не выход.

Очень даже выход!
Подобные услуги (а не все) обязательно должны быть защищены, а обеспечить это может и должен оператор!
Последнего не затруднит, если подключение услуги будет производится через call центр при указании паспортных данных владельца
сотового номера! Согласитесь, что вор не может этого знать.

А потом Вы же будете говорить, почему время ожидания специалиста 30 минут.
Жалующихся абонентов будет намного больше, если запретить подключение/отключение услуг через "Сервисы самообслуживания", чем тех, кто потеряет телефон и укравшие его будут знать об услуге "Запрет платных сервисов", он отключит нафиг эту услугу и надумает слать смс на короткие номера. Бред.

В первую очередь при потере сим абонент должен её заблокировать.

[Софьяна]

В таком случае при потере вор может подключить на вашем телефоне любые услуги. А блокировать подключение/отключение услуг - не выход.

Очень даже выход!
Подобные услуги (а не все) обязательно должны быть защищены, а обеспечить это может и должен оператор!
Последнего не затруднит, если подключение услуги будет производится через call центр при указании паспортных данных владельца
сотового номера! Согласитесь, что вор не может этого знать.

А потом Вы же будете говорить, почему время ожидания специалиста 30 минут.
Жалующихся абонентов будет намного больше, если запретить подключение/отключение услуг через "Сервисы самообслуживания", чем тех, кто потеряет телефон и укравшие его будут знать об услуге "Запрет платных сервисов", он отключит нафиг эту услугу и надумает слать смс на короткие номера. Бред.

В первую очередь при потере сим абонент должен её заблокировать.

Очень жаль, что Вы, как Мегаконсультант, считаете моё предложение бредом!
А ведь оно очень разумное и полезное! Компания должна взять на заметку это предложение
и проработать параметры услуги для их изменений в будущем.
И причём здесь воры? Кстати, это Вы повернули нашу дискуссию в эту сторону.
Я же больше говорила о людях которые находятся рядом с нами, особенно дети.
И именно они часто совершают звонки, отправляют sms на номера сервисов!
Если для абонента так важно вновь подключить услугу, то ему не грех подождать 30 и более минут.
И это не проблема клиента, что справочная служба МегаФон работает так медленно!

[STUPID_007]

В таком случае при потере вор может подключить на вашем телефоне любые услуги. А блокировать подключение/отключение услуг - не выход.

Очень даже выход!
Подобные услуги (а не все) обязательно должны быть защищены, а обеспечить это может и должен оператор!
Последнего не затруднит, если подключение услуги будет производится через call центр при указании паспортных данных владельца
сотового номера! Согласитесь, что вор не может этого знать.

А потом Вы же будете говорить, почему время ожидания специалиста 30 минут.
Жалующихся абонентов будет намного больше, если запретить подключение/отключение услуг через "Сервисы самообслуживания", чем тех, кто потеряет телефон и укравшие его будут знать об услуге "Запрет платных сервисов", он отключит нафиг эту услугу и надумает слать смс на короткие номера. Бред.

В первую очередь при потере сим абонент должен её заблокировать.

Очень жаль, что Вы, как Мегаконсультант, считаете моё предложение бредом!
А ведь оно очень разумное и полезное! Компания должна взять на заметку это предложение
и проработать параметры услуги для их изменений в будущем.
И причём здесь воры? Кстати, это Вы повернули нашу дискуссию в эту сторону.
Я же больше говорила о людях которые находятся рядом с нами, особенно дети.
И именно они часто совершают звонки, отправляют sms на номера сервисов!
Если для абонента так важно вновь подключить услугу, то ему не грех подождать 30 и более минут.
И это не проблема клиента, что справочная служба МегаФон работает так медленно!

Считаю спор бесполезным. Да. Ваше предложение я считаю бредом. Точка.

P.S. Услуга подключается через 10 минут, как и остальные услуги и опции ЦФО ОАО "МегаФон".

[Doroga20]

Очень хорошая услуга. Очень её ждал. А то однажды вспоминал какую-то нужную USSD команду, в итоге набрал не ту и с меня сняли деньги. Хорошо, что я читаю этот форум.
По поводу спора выше: считаю нормальным, что эта услуга отключается и включается без обращения в call-центр.
1) Лишняя нагрузка на специалистов
2) Не думаю, что воры украдут Ваш телефон, чтобы отправлять платные смс
3) Если Ваш ребёнок будет баловаться, то просто не пополняйте ему счёт
4) Отключение при обращении в офис - это вообще очень не удобно, а если Вы не в большом городе живёте и нет у Вас этих офисов в шаговой доступности.