Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

Описание

Абоненты всех тарифных планов сети «МегаФон-Москва» могут заменить стандартные гудки, которые слышит звонящий Вам абонент, на музыку.

Подключение

Для подключения услуги «Замени гудок» достаточно позвонить по бесплатному номеру 0770, далее следовать подсказкам автоинформатора.

А я считаю эту услугу никчёмной (ИМХО), непонятно какой от неё смысл. В последнее время операторы связи её активно пиарят, подключают без ведома абонента, то есть идет полное навязывание данной услуги. Уже дошло до того, что изменили договор на подключение, отметив, что данная услуга уже входит в стартовый пакет услуг. Может быть для детей-подростков это и прикольно, не знаю...Вобщем сама по себе услуга не раздражает, раздражает реализация её подключения без согласия абонентов.

Ну, сейчас с реализацией услуги "гудок" (как бы она не называлась у разных операторов) вроде бы разобрались. На сколько мне известно, данная услуга перестала быть навязанной и безусловной. И подключают её действительно только по желанию и с согласия абонента. Хотя правила: за что и когда платить, порой очень запутаны... А вот на счёт, как бы это сказать, интересности, правильности и необходимости услуги можно поспорить. У каждого человека на сей счёт есть своё мнение. И это уже не раз обсуждалось в других темах.

Лично я менял своё мнение отностительно данной услуги несколько раз: от положительного до отрицательного. Сейчас же стараюсь относиться к подобной услуге нейтрально. Хотя меня порой очень раздражает, если я вместо гудков слышу в трубке, например, рок... Ну, не люблю я рок. О вкусах не спорят, и всем с мелодией явно не угодишь...

НОВЫЙ Тимофей,в Поволжье как услуга подключалась без согласия абонента, так и подключается.Единственное положительное изменение сделали-в11регионах(кроме Пензы и Ульяновска) услуга отвалится через 14дней, не принеся абоненту убытков.

И что, нет никакой возможности от услуги отказаться? Наверняка есть! Другое дело, что многи абоненты не знают, что у них эта услуга подключена. Но это уже юридическая сторона дела. Если безусловное подключение услуги прописано в договоре, значит нужно внимательно читать договор при подключении тарифа. Если на сайте инфу выложили, тоже не придерёшься: инет - средство массовой информации. И если кто-то сайт не изучает, оператор не виноват (юридически).

Но в любом случае наверняка есть способ отказаться от услуги в любой момент! А о том, есть у человека эта услуга или нет можно узнать довольно легко. Позвонил кому-нибудь и спросил, что звучит у него в трубке: гудки или мелодия? И делов-то...

В Поволжье в сервис-гиде можно снять галочку,через операторов Мегафон можно отключить услугу.

Все равно, несправедливо делают, у нас, например, даже при смене тарифного плана пытаются "втюхать" данную услугу, не предупреждая о подключении ни по смс, ни звонком от оператора, никак.(

Раньше, когда моложе был, подключал эту услугу без ведома родителей. И мне очень нравилось Конечно сама по себе услуга хороша и звонить прикольнее Но это на протяжении месяцев двух - трех. Потом начинается не понятное списание средств со счета и повышается плата на эту услугу...А чтобы отключить то тоже не мало заплатить нужно)В данный момент считаю что эта услуга бесполезна!

Не знаю, у кого как, но в Москве услуга предоставляется автоматом. Недавно отцу купили новый контракт, и с него стали снимать деньги. Я поинтересовалась на сайте. Оказалось, что услуга входит в пакет. Две недели бесплатно, а затем за нее берут по 1-70 в день! Отключить можно только за 170 рублей! Это просто грабеж.

Ну, это уже, конечно же перебор. По поводу 2-х бесплатных недель, по поводу того, что услуга безусловно входит в пакет, это может быть и нормально (с юридической точки зрения, хотя и поспорить можно). А вот то, что отключить услугу можно ТОЛЬКО платно!!! По моему это вообще незаконно! Если Оператор не хочет бесплатно отключать услугу, то Ваш отец может поступить простейшим образом: обратиться в комитет по защите прав потребителей. И пусть они с Опсосом разбираются! На основании чего, с какого такого перепугу я должен платить деньги, чтобы перестать пользоваться платной же услугой?! Какими это законами Оператор руководствуется?!

lolla писал(а):Отключить можно только за 170 рублей! Это просто грабеж.

Не говорите ерунды. Отключение услуги - бесплатно, впрочем как и сам подключение. Отключение возможно по бесплатному номеру 0770.

Вообще-то да... lolla'чка, если Вы утверждаете, что отключение услуги стоит у Оператора 170 рублей (да и не важно, сколько, важен сам факт "платности"), попробуйте привести доказательства. Ибо факт слишком вопиющий! Наверняка, если это действительность, если за ОТКЛЮЧЕНИЕ нужно бабульки платить, то эта инфа на сайте (по крайней мере на сайте) должна быть отображена. Просто дайте ссылочку и только. Если не знаете, где именно на сайте эта инфа есть, можно элементарно позвонить Оператору и поинтересоваться: "Где такие правила, где они опубликованы"?

Может Опсос даст не адрес ссылки, а пункт конкретного закона или ещё что-то (естественно, внутренние документы Оператора юридической силы для Вас, как абонента, не имеют). А опосля элементарно дайте нам, форумчанам, доказательную инфу, свидетельствующую о правдивости Вашего поста (ничего личного, только факты)... Кстати, не забывайте о том, что наш форум так же является СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, со всеми ложными (правдивыми) юридическими последствиями предоставления инфы. Одно дело, опубликовать своё мнение или предположение, другое дело - конкретное объвинение...

Если позволите, то и я себе позволю отступиться от темы нашего форума, дабы дать всем НАМ понять, на сколько НАШИ высказывания могут быть финансово (а то и уголовно) значимы. Простой пример.

Один банк обманул, говорят, что и до сих пор обманывает массу людей (я предполагаю, что обманул и обманывает, на основе данных из Инета). Видите, я сразу оговариваюсь, что это моё предположение...
Этот банк зовётся "Юниаструм банк". При желании в поисковике вы, форумчане, без труда найдёте соответствующую инфу. Далее... Один из обманутых создал интернет-форум по "обманной" теме, ибо банк все негативные инет-высказывания на своём виртуальном форуме, говорят, удалял...

Я сейчас не буду описывать всю хронологию взаимодействий создателя форума и банка. Скажу лишь одно. Банк предложил "создателю" продать свой форум за 300 000 рублей (если верить Инету). Создатель форума отказался. Банк подал на него в суд. Дело выиграл банк. А уже после второго суда (на первом он, банк, никаких финансовых требований не выставлял, просил признать лишь факт "некорректности инфы на форуме") банк выиграл компенсацию, привышающую 300 000 рублей...

Россия, есть Россия... Эх...

К чему я этот пример привёл? Форумчане! Давайте общаться по существу. А если и утверждаете что-то конкретное, то будьте бдительны... Ибо современный Инет, это не только порносайты... Это действительно средство массовой инфы. Будьте к этому готовы и не совершайте глупых ошибок!

Посему, давайте общаться по существу и на этом форуме, касающимся сотовой связи. Уверяю вас, этот форум просматривают и представители Операторов сотовой связи. И именно здесь у нас, у всех есть возможность опосредованно повлиять на дальнейшие действия Опсосов, в том числе и для нашей, обывательско-абонентской пользы...

А Вам, lolla, я всё таки советую попытаться представить хоть какие-нибудь доказательства, мало ли что...

Р

а как ваще другую музыку поставить вместо гудка, а то мегафонавская уже надоела!!?????

Ахметов писал(а):а как ваще другую музыку поставить вместо гудка, а то мегафонавская уже надоела!!?????

Установка мелодий возможна по номеру 0770 или на интернет-сайте услуги http://www.megafon.ru/f/ru/gudok/index.html

У Мегафона такая услуга несколько выгоднее по условиям нежели у МТС, но аналогична стоимости услуги "Привет" у Билайна. Так в частности у МТС за месяц нужно заплатить 50.30 руб, тогда как у Мегафона 45.Ну и разница еще в том , что у Мегафона это ежедневное списание абонентской платы, а у МТС единовременное при подключениии. Ну а оплата стоимости новой мелодии, а не стандартной приблизительно одинакова(все зависит от самой мелодии).А подключать или не подключать подобную услугу - уже зависит от абонентов и от их субъективных взглядов.

Lica писал(а):У Мегафона такая услуга несколько выгоднее по условиям нежели у МТС, но аналогична стоимости услуги "Привет" у Билайна. Так в частности у МТС за месяц нужно заплатить 50.30 руб, тогда как у Мегафона 45.Ну и разница еще в том , что у Мегафона это ежедневное списание абонентской платы, а у МТС единовременное при подключениии. Ну а оплата стоимости новой мелодии, а не стандартной приблизительно одинакова(все зависит от самой мелодии).А подключать или не подключать подобную услугу - уже зависит от абонентов и от их субъективных взглядов.

У мтс условия хуже, потому что абонплата идёт месячная за каждую мелодию,т.е. если их не одна. то абоняра приличная уже будет.А у меги и билайна плата от количества мелодий гудка не зависит.

И все таки какой смысл подключать себе за деньги услугу, которой ты все равно не пользуешься? Какое дело абоненту что слышит тот человек, который ему звонит? Вот поставить себе - чтоб не слушать гудки пока сам звонишь - это еще понять можэно. Ты это делаешь для себя. А для кого-то стараться... А если тому человеку эта мелодия не нравится ну ни разу?

Похоже,никому не нужна данная услуга,но операторы продолжают нам её упрямо предлагать.И то,что услуга включена в первоначальный пакет услуг,это уже перебор.По поводу платы за отключение-быть этого не может,со стороны оператора это было бы открытое вымогание денег.Оператор на это никогда не пойдёт.
Ещё хочу сказать,что если бы качество звучания было лучше,наверное мелодия вместо гудка так не раздражала .
Ведь порой слушаешь какие-то невообразимые звуки,режущие слух.

Похоже,никому не нужна данная услуга,но операторы продолжают нам её упрямо предлагать.

Ну никому это слова громкие! Всё-таки среди молодёжи она достаточно популярна. А вот люди взрослые от неё отказываются, это так.

Меня вобще взбесило, когда Я узнал что Билайн без моего ведома подключил эту услугу! Подключить и не известить о том, что она через две недели станет платной. Это просто хамство!
Я тоже не вижку смысла в данной услуге - напрасная трата денег. У моего одного товарища в место гудков прикол стоит: мол Вы позвонили в администрацию президента, подождите происходит соединение с помошником президента. Ну первый раз нормально воспринял этот прикол. Ну а потом уже думаешь: да не пошёл бы ты нахрен "помошник президента". Так же и с музыкой...
Тинейжеры себе эту услугу пусть подключают.
А операторов следовало бы проучить: в суд подать и раскрутить на бабло за такое хамство!

Мне вообще как-то без разницы у кого и что стоит на гудке, ну стоит музыка, ну может нравится человеку выделяться из толпы вот иставит себе вместо звонка мелодию. У самого на мегафоне одно время стояла эта услуга, в бесплатном тестовом режиме две недели, потом мне ее спокойно отключили и все. Никаких претензий у меня по этому поводу не возникло, а то слышал что бывали случаи, как вот вышеописанный с мтс, что оператор сам все подключает и без ведома абонента снимает с него за это плату. У меня, слава Богу такого не было, две недели мегафоновская мелодия постояла и все)

Вообще то о подключение всегда извещают. Скорее всего уведомление не дошло. Эта опция как бы триальная первые 14 дней, а потом уже в нормальном режиме(с оплатой).
У мегафона точно также.

Сама суть услуги в общем-то очень нравится. Я подключила её давно, когда мелодия стоила 30 руб., то есть снимали по 1 рублю в день, затем цены на некоторые хорошие мелодии (в большинстве случаев, которые мне нравятся) подняли до 60 руб., то есть 2 рубля в день. Сейчас, наверное, дороже ещё стали. Давно не устанавливала новые. Раньше у меня аж три мелодии по переменке играли! Потом выяснилось, что дороговато выходит.
Нужна ли эта услуга? Мне вот приятно, когда звонящий говорит: "Какая музыка хорошая!" или "Я тоже такую хочу, отличная песня!" Ну почему бы не сделать звонящим приятное?
Претензий к оператору по поводу их самодеятельности в виде дополнительного подключения мелодий или смены их не имею!

Все бы ничего. У каждого свое мнение на данный вопрос. Но вот только почему сотовая компания подключает данную услугу без уведомления абонентов (купив новую сим-карту, поговорив пару дней, я выключила ее и воспользовалась вновь через 1,5 месяца - а там сюрприз в виде списания денег!), а попытки отключения через оператора ни к чему не привели, оператор мило сказала :"данную услугу вы отключаете самостоятельно"(а зачем тогда оператор нужен вообще?????). Позвонив по номеру 0770 я не могла отключить услугу еще 3(!) дня,т.к. кнопка для отключения (кажется 3, точно не помню) не работала (пробовали с 4 телефонов). Это незаконно, ИМХО.

murka18 писал(а):Все бы ничего. У каждого свое мнение на данный вопрос. Но вот только почему сотовая компания подключает данную услугу без уведомления абонентов (купив новую сим-карту, поговорив пару дней, я выключила ее и воспользовалась вновь через 1,5 месяца - а там сюрприз в виде списания денег!), а попытки отключения через оператора ни к чему не привели, оператор мило сказала :"данную услугу вы отключаете самостоятельно"(а зачем тогда оператор нужен вообще?????). Позвонив по номеру 0770 я не могла отключить услугу еще 3(!) дня,т.к. кнопка для отключения (кажется 3, точно не помню) не работала (пробовали с 4 телефонов). Это незаконно, ИМХО.

При подключении в офисах МегаФон абоненты всегда предупреждаются. Более того. В день подключения услуги или за день до конца бесплатного периода абоненту высылается уведомительное смс. Видимо, Ваш мобильный аппарат был выключен и Вы этого уведомления не получили.

У нас в офисе обслуживания на пакет с вновь приобретеным контрактом даже наклеиваются специальные этикетки, на которых указывается номер для отключения услуги "Гудок". Эти этикетки менеджеры сами печатают и приклеивают, заранее предупреждая, что услуга подключена. Их обязали это делать, так как поступает много жалоб по этому поводу.
А вот если номер приобретается где-нибудь на лотке, здесь уж нужно самому проследить за тем, подключена услуга или нет.

anat писал(а):У нас в офисе обслуживания на пакет с вновь приобретеным контрактом даже наклеиваются специальные этикетки, на которых указывается номер для отключения услуги "Гудок". Эти этикетки менеджеры сами печатают и приклеивают, заранее предупреждая, что услуга подключена. Их обязали это делать, так как поступает много жалоб по этому поводу.
А вот если номер приобретается где-нибудь на лотке, здесь уж нужно самому проследить за тем, подключена услуга или нет.

Да. В Центральном филиале тоже как только стали подключать в тестовом порядке услугу "Замени гудок" или "Прогноз" погоды, то абоненты могут ознакомиться с номерами для отключения на конверте. И это не приказ свыше. Эти уведомления дилеры приклеивают по своему желанию.

Безответственный шаг компаний, собственно при условии, что на этот развод попадаются пожилые люди, которые , естественно не способны детально проверять свои счета, тем более управлять навязанными услугами. С меня семь потов сошло пока я разобралась в ситуации, услышав вместо гудков у отца что- то веселенькое. Пришлось изучать новый для меня сайт Мегафона ( я на МТС всю жизнь), потратила кучу времени. Контракт должен быть голым и клиент при покупке или впоследствии сам волен в выборе нужных ему компонентов, только консультанты должны быть толковыми, а сейчас от них в салоне ничего нельзя добиться.

А вот в Московском филиале МегаФон такой информации на зеленых конвертах нет.
У меня три недели гостила сестренка, она проживает в Латвии. Чтобы не пользоваться
роумингом, по прилету в Москву, она подключилась к МегаФону на ТП серии Лайт "Твоя сеть".
Это было 12 марта этого года. Сейчас перед мной находится этот пухлый, красочный конверт.
Основная начинка которого: справочник абонента и шестистраничный договор на бумаге стандарта
А4. Так вот на конверте написано: стартовый баланс 100 руб., услуги "Живой баланс" и "Замени гудок"-
- уже подключены! На оборотной стороне конверта: подробное описание ТП, перечень содержимого и
ни слова о том, как отключить платные услуги.
Услугу мы отключали уже через систему "Сервис Гид".

Мегафон предлагает своим абонентам более интересный вариант в рамках услуги "Замени гудок" - это "Персональный гудок".
Услуга позволит абонентам слышать выбранную ими мелодию уже при совершении исходящего вызова, наборе номера и ожидании ответа.
Мегафон стал первым из операторов, кто таким образом модернизировал услугу, и на сегодняшний день она является уникальной в своем роде.
http://msk.corp.megafon.ru/press/inform ... -0954.html