Услуга "Сервис гид"

[AgreSSoR]

Недавно купил новую симку мегафон! При попытке установить пароль в сервис гид оказалось что пароль уже есть!! Звоню оператору, там мне говорят что надо сказать кодовое слово, хотя никакого кодового слова я не ставил! В чем проблема??

[Slava87]

Паролем для сервис-гид мегафон-поволжье для абонентов, подключившихся с 1августа 2009г., является puk1

[thinker]

Slava87, не только в Поволжье, так уже везде. И неприятно, что этот пароль не меняется через Сервис-Гид. Точнее, возможность замены там есть, но реально не меняется. Во-первых, пук труднее запомнить. Хотя вроде бы более длинный пароль и лучше. Но все равно в целях безопасности нужно, чтобы пароль можно было менять.

[megafun]

Недавно купил новую симку мегафон! При попытке установить пароль в сервис гид оказалось что пароль уже есть!! Звоню оператору, там мне говорят что надо сказать кодовое слово, хотя никакого кодового слова я не ставил! В чем проблема??

Кодовое слово заполняется при заключении договора, по-крайней мере у МТС уже давно так, не знаю насчет новых Мегафоновских договоров. Наш сервис Гид сам устанавливает пароль по ussd запросу при первом посещении личного кабинета.

[AgreSSoR]

Паролем для сервис-гид мегафон-поволжье для абонентов, подключившихся с 1августа 2009г., является puk1

Puk1 тоже не подходит!

[Serga2]

Паролем для сервис-гид мегафон-поволжье для абонентов, подключившихся с 1августа 2009г., является puk1

Puk1 тоже не подходит!

Позвони оператору или свяжись с ним через офф сайт,может сейчас пароль изменился!Если это так то тебе должны сказать новый пароль!

[Slava87]

Пароль не скажут,могут только сбросить,чтобы абонент сам установил потом тот пароль,какой захочет.а по умолчанию должен puk1 устанавливаться,возможно,сбой случился из-за того,что сервис-гид в поволжье сейчас модернизируется

[Софьяна]

Сброс пароля происходит только при обращении в справочную службу: 0500.
Необходимо будет назвать консультанту паспортные данные владельца
сотового номера. Спустя 2-3 часа абонент через *111*01# может установить
новый пароль.
Кстати, сейчас в самом гиде можно установить e-mail для восстановления
пароля в случае его утери.
Модернизация Сервиса -Гида в Самаре уже закончена!

[lolla]

Puk действительно не подходит. Вяс проблема в том, что этот телефон принадлежит отцу, а он слишком далеко живет. Хотя изучив информацию на главной, я поняла, что Мегафон просто нагло грабит своих абонентов, втихаря устанавливая разные услуги, снять которые стоит 170 рублей!!!! Так что от Мегафона будеи отказываться.

[DmitryS]

Нужно просто зайти с компьютера на сервис-гид, используя в качестве пароля код СИМ карты, и там его спокойно заменить. Если пароль не подходит, то придется идти в салон оператора с паспортом и спецы абонотдела решат вашу проблему.

[bboy_maxim]

Там же очень легко пароль установить! Заходите на сайт мегафона, там в Сервис гид, вводите номер телефона, а потом пароль, который можно установить позвонив с телефона на 0505.Вроде так было...

[STUPID_007]

«Сервис-Гид» адаптирован для iPhone

Абоненты московского МегаФона - пользователи смартфона iPhone – теперь могут воспользоваться новым специальным web-приложением для быстрого и комфортного доступа к Системе самообслуживания «Сервис-Гид».

Установив приложение «Сервис-Гид» для iPhone, можно свободно пользоваться всеми возможностями web-канала «Сервис-Гида» непосредственно со своего смартфона. Приложение наглядно и доступно предоставляет информацию как о собственном номере (баланс, тарифный план, начисления, платежи и многое другое), так и обо всех тарифах и услугах МегаФона (стоимость подключения и размер абонентской платы).

С помощью удобного интерфейса нового приложения можно легко управлять своим телефоном. Например, подключать и отключать услуги, менять тарифный план, заказывать детализацию, а также проверять свой бонусный счет и активировать бонусные вознаграждения. Загрузка приложения на iPhone и его использование абсолютно бесплатны: Интернет-трафик при нахождении в «домашней сети» не тарифицируется.

Приложение доступно для скачивания на iPhone по ссылке https://www.serviceguide.megafonmoscow.ru.

http://www.megafon.ru/news/newsarhive/15334/

[Мобилия]

Вопрос Мегафону, быть может сотруднику компании, работающему на форуме.
У моего парня тариф "Мегафон Модем плюс", уже больше года он не может отправить
сообщение оператору из сервис-гида?
После ввода нужной информации и описание самой проблемы нажимает "отправить" и после
загрузки инфа: Внимание! Произошла ошибка при работе с системой. В настоящий момент
система недоступна??? Почему? За то автоинформатор в справочной службе 0500 все время
призывает абонентов пользоваться именно этим способом обращений?

[STUPID_007]

Вопрос Мегафону, быть может сотруднику компании, работающему на форуме.
У моего парня тариф "Мегафон Модем плюс", уже больше года он не может отправить
сообщение оператору из сервис-гида?
После ввода нужной информации и описание самой проблемы нажимает "отправить" и после
загрузки инфа: Внимание! Произошла ошибка при работе с системой. В настоящий момент
система недоступна??? Почему? За то автоинформатор в справочной службе 0500 все время
призывает абонентов пользоваться именно этим способом обращений?

Уточните филиал, пожалуйста.

P.S. Оставить обращение можно и в разделе "О компании" - "Контакты" на сайте оператора. Разницы нет никакой, так как все обращение поступают в один и тот же отдел обработки обращений.

[STUPID_007]

Запуск в эксплуатацию унифицированной структуры Системы самообслуживания «Сервис-Гид» в Центральном филиале ОАО "МегаФон"

USSD-портала «Сервис-Гид» *105# и Голосового портала «Сервис-Гид» 05052. Новая структура позволит быстрее и удобнее найти необходимую информацию по интересующим абонентов тарифам и услугам.

Новая унифицированная структура Системы самообслуживания «Сервис-Гид» выглядит следующим образом:

Мой счет Информация о текущем балансе, тарифном плане, последних зачисленных платежах
Тарифы Смена тарифного плана
Услуги Подключение различных сетевых и дополнительных услуг
Опции Подключение тарифных опций, снижающих расходы на связь
МегаФон-Бонус Управление программой МегаФон-Бонус
Справка Информация по акциям от «МегаФон», активация промо-предложений
Портал Переход на USSD-портал МегаФонPRO

«Сервис-Гид» – это простой и эффективный инструмент, с помощью которого каждый абонент сможет оптимизировать свои затраты на связь, управлять набором услуг и получать самую актуальную информацию.

http://center.corp.megafon.ru/news/regi ... -1324.html