Восстановление SIM-карты

[manana]

большое спасибо за ответ.номера нельзя восстановить только у билайн или у всех операторов?

[STUPID_007]

большое спасибо за ответ.номера нельзя восстановить только у билайн или у всех операторов?

У всех операторов. Это же теоретически невозможно. Все же Ваши контакты хранятся на симке и оператору не передаются. Симку теряете - контактов нет. Но операторы предоставляются такие услуги, которые хранят Ваши контакты на сервере оператора и в случае потери сим Вы можете их вернуть. Услуга обычно платная.

[VITKAUZERRRRRRRR]

Да я слышал о том что можно восстанавливать симкарты и даже пользовался этой услугой пару раз.Совсем недавно я потерял симкарту оператора билайн.сначала я позвонил оператору и заблокировал симку.на следующий день я пришел в салон билайн и совершенно бесплатно востановил симкарту с тем же самым номером который и был.ДА КСТАТИ СИМКАРТУ МОЖНО ВОСТАНОВИТЬ ТОЛЬКО ПРИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ. Востановление симкарт на всех операторах одинаково.

[rustam1984]

Вам выдали сим карту и отправили запрос на ее восстановление, но так как данные были не корректны, сим была у вас не активная.если бы данные совпали бы то в течении суток максимум сим была бы уже активная

дилеры билайн востанавливают симкарты через программу DOL (DilerOnLine), замена происходит автоматически при совпадении номера и паспортных данных абонента, т.е. в течении 2-3 минут можно увидеть результат данной операции - либо отказ, либо замена. так что непонятно вообще что это за дилеры такие и как они восстановили симкарту. это в мтс дилеры работают через оффлайн, т.е. формируют заявку и отправляют на рассмотрение в центр обслуживания, если специалисты центра загружены, то замена может продлиться до 24 часов. еще есть возможность восстановления симкарты, если она не оформлена на вас: оставляете заявление в центральном офисе компании, билайн связывется с человеком, на которого оформлена симкарта, если он не отзывается втечении полугода - то билайн переоформляет номер на вас, если отзывается и дает согласие, то еще лучше. в нашем регионе за переоформление договора билайн денег не берет, в отличие от МТС.

[-TSY-]

Подскажите кто в курсе- У меня модем Билайн -на запрос о сумме баланса ответ приходит а вот выхода в интернет нет - трафик 0 !!!

[Софьяна]

Да я слышал о том что можно восстанавливать симкарты и даже пользовался этой услугой пару раз.Совсем недавно я потерял симкарту оператора билайн.сначала я позвонил оператору и заблокировал симку.на следующий день я пришел в салон билайн и совершенно бесплатно востановил симкарту с тем же самым номером который и был.ДА КСТАТИ СИМКАРТУ МОЖНО ВОСТАНОВИТЬ ТОЛЬКО ПРИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ. Востановление симкарт на всех операторах одинаково.

Не знаю, кто Вам предоставил такую информацию.
Насколько я знаю, то сим-карту восстанавливают при любом балансе.
Даже на сайте Билайн, в разделе "абонентам" далее замена сим-карты,
в описании услуги нет оговорок по балансу восстанавливаемой карты.
Знакомый недавно менял сим-карту, баланс которой был -90 руб.
(списание за услугу "доверительный платёж"), и сделал это без проблем.

[rustam1984]

Не знаю, кто Вам предоставил такую информацию.
Насколько я знаю, то сим-карту восстанавливают при любом балансе.
Даже на сайте Билайн, в разделе "абонентам" далее замена сим-карты,
в описании услуги нет оговорок по балансу восстанавливаемой карты.
Знакомый недавно менял сим-карту, баланс которой был -90 руб.
(списание за услугу "доверительный платёж"), и сделал это без проблем.

про билайн ничего не скажу, так как не приходилось с отрицательным балансом восстанавливать симкарту, а вот мтс действительно не восстановит симкарту с задолженностью, перед восстановлением, потребуют (или попросят?) оплатить задолженность

[Софьяна]

Не знаю, кто Вам предоставил такую информацию.
Насколько я знаю, то сим-карту восстанавливают при любом балансе.
Даже на сайте Билайн, в разделе "абонентам" далее замена сим-карты,
в описании услуги нет оговорок по балансу восстанавливаемой карты.
Знакомый недавно менял сим-карту, баланс которой был -90 руб.
(списание за услугу "доверительный платёж"), и сделал это без проблем.

про билайн ничего не скажу, так как не приходилось с отрицательным балансом восстанавливать симкарту, а вот мтс действительно не восстановит симкарту с задолженностью, перед восстановлением, потребуют (или попросят?) оплатить задолженность

Может быть такое правило действует в офисах сотового оператора, но при замене сим-карты через дилеров Билайн,
абонента не просили пополнять баланс до положительного уровня.
Конечно, логики такое правило нелишено и скорее всего негласно оно существует.
Но если подумать, зачем человеку бессмысленно терять время (приходить в офис), восстанавливать
сим-карту, даже с отрицательным балансом, ясное дело, он будет использовать её.

[rustam1984]

Может быть такое правило действует в офисах сотового оператора, но при замене сим-карты через дилеров Билайн,
абонента не просили пополнять баланс до положительного уровня.
Конечно, логики такое правило нелишено и скорее всего негласно оно существует.
Но если подумать, зачем человеку бессмысленно терять время (приходить в офис), восстанавливать
сим-карту, даже с отрицательным балансом, ясное дело, он будет использовать её.

в мтс, насколько я знаю, программа не дает совершить замену, в билайне же просто так в минус не уйдешь, за исключением доверительного платежа, может поэтому и нет такого правила. в мтс же можно залезть по самое не хочу

[Софьяна]

Может быть такое правило действует в офисах сотового оператора, но при замене сим-карты через дилеров Билайн,
абонента не просили пополнять баланс до положительного уровня.
Конечно, логики такое правило нелишено и скорее всего негласно оно существует.
Но если подумать, зачем человеку бессмысленно терять время (приходить в офис), восстанавливать
сим-карту, даже с отрицательным балансом, ясное дело, он будет использовать её.

в мтс, насколько я знаю, программа не дает совершить замену, в билайне же просто так в минус не уйдешь, за исключением доверительного платежа, может поэтому и нет такого правила. в мтс же можно залезть по самое не хочу

Вот абсолютно неправильно делают MТС и МегаФон, когда позволяют балансу уйти в большой минус.
Мне это напоминает своего рода "развод" клиента. Предел в нулевой порог должен быть обязательно!
Да, на Билайн в минус можно уйти по причинам, описанным Вами.
Кстати, точно также поступает Смартс Пенза и НСС.

[Animal]

абсолютно неправильно делают MТС и МегаФон, когда позволяют балансу уйти в большой минус.
Мне это напоминает своего рода "развод" клиента

А в чём развод? Ведь операторы сами по себе абонента в минус не загоняют. И на счётчик абонента не ставят. Если абонент такой безответственный, что может часами разговаривать, зная, что у него на балансе 2 рубля осталось, то это уже никак не проблема оператора.

[Софьяна]

абсолютно неправильно делают MТС и МегаФон, когда позволяют балансу уйти в большой минус.
Мне это напоминает своего рода "развод" клиента

А в чём развод? Ведь операторы сами по себе абонента в минус не загоняют. И на счётчик абонента не ставят. Если абонент такой безответственный, что может часами разговаривать, зная, что у него на балансе 2 рубля осталось, то это уже никак не проблема оператора.

Поэтому и в ,частности, не нужно стимулировать таких абонентов на такие действия.
В данном случае, безответственны операторы, а не клиенты!
Вы же не станете незнакомому человеку давать деньги в долг до той поры, когда образуется большая сумма и неизвестно,
когда он её вернет?! А если абонент безработный или малодоходный, как, примеру, быть пенсионеру в такой ситуации?
Нейтральный (допустимый) порог должен быть!

[STUPID_007]

Вот абсолютно неправильно делают MТС и МегаФон, когда позволяют балансу уйти в большой минус.
Мне это напоминает своего рода "развод" клиента. Предел в нулевой порог должен быть обязательно!

Откуда такая информация?

Например в Центральном филиала у МегаФон мало того, что разговор прерывается при достижении нуля, так ещё и в интернет не зайдёшь при балансе менее 70 коп. (стоимость 100 кб)

[Софьяна]

Вот абсолютно неправильно делают MТС и МегаФон, когда позволяют балансу уйти в большой минус.
Мне это напоминает своего рода "развод" клиента. Предел в нулевой порог должен быть обязательно!

Откуда такая информация?

Например в Центральном филиала у МегаФон мало того, что разговор прерывается при достижении нуля, так ещё и в интернет не зайдёшь при балансе менее 70 коп. (стоимость 100 кб)

Правильно, молодцы!
Жаль, что подобного нет в Поволжском филиале.
Ещё один аргумент, чтобы объединить филиалы компании, хотя бы в части предоставлении базовых услуг.

[grabX]

Была такая ситуация - потерял номер на вокзале. После суток в поезде батарейка окончательно разрядилась, а нужно было позвонить. Пришлось переставлять симки. В общем, потерял. Позвонил и заблокировал примерно через час, на следующий день пришел и получил новую симку со своим номером. Жаль было телефонную книгу. А так все устроило, нужно было только написать заявление, принести паспорт и номер снова твой. На следующий день предложили прийти забрать распечатку пропущенных звонков. Я не пошёл.

[GUF4KA]

било дело жуть полная даже рассказывать не охото оббегал пол городе по их салонам и в офисе бы и толку ноль в коцне тупо предложили купить с другим номером и все

[Katharina]

В начале этой осени на официальном сайте компании Билайн появилась новость о том, что теперь замена поврежденной или утерянной SIM-карты станет доступна в любом регионе Российской Федерации, независимо от места приобретения SIM-карты (домашнего региона). То есть и в роуминге по России. На офф. сайте Билайн указан перечень офисов, в данный момент уже оказывающих данную услугу.
Очень радует, что компания заботится об удобстве абонентов.
Ссылка на новость на официальном сайте компании находится =>здесь<=.
Ссылка на саму услугу =>здесь<=.

[Рамиль8]

А кто-нибудь пользовался услугой, по сохранению информации с СИМ-карты, что бы в случае чего, её можно было восстановить?
Как называется эта услуга у Билайн? Что-то я на их сайте не нашел..