Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

Очень неприятная информация появилась на официальном сайте Билайн. Со 2-го июля 2013 года платежи Билайн в "Связном" не принимаются. Пока не понятно, такая ситуация только в Московском регионе или везде. Похоже, повторяется ситуация, когда Мегафон не "дружил" с Евросетью.
Сколько это продлится, тоже не ясно.
http://mobile.beeline.ru/news/index.wbp ... 008722527f

anat писал(а):Очень неприятная информация появилась на официальном сайте Билайн. Со 2-го июля 2013 года платежи Билайн в "Связном" не принимаются. Пока не понятно, такая ситуация только в Московском регионе или везде. Похоже, повторяется ситуация, когда Мегафон не "дружил" с Евросетью.
Сколько это продлится, тоже не ясно.
http://mobile.beeline.ru/news/index.wbp ... 008722527f

Так ситуация не повторяется,а именно такая и есть! Зашёл ради интереса в Связной. Они все косятся на Билайновскую сумочку,а один прямо и спросил,- какой у Вас оператор! Ну благо сумочке лет семь,а платить на зеленых и черных. Проверяем терминал. В меню прямого доступа крайне не привычно не видеть Билайн,а вместо него ,и даже в Москве, забит Теле2. Хотя и нет самого оператора. Короче,ответ у них такой,что у Билайн теперь и своих офисов полно(помним Евросеть),а все терминалы уже прешиты. И сейчас никто не хочет комиссию соседям платить. Каждый зарабатывает для себя!

Вот если бы наша Большая тройка не занималась скупкой салонов связи для увеличения сетей сбыта,то может и была б тут хоть какая либо конкуренция. А так получается,что у Билайн появилась собственная структура . Она достаточно разветвленная. Да,по определению пара лучше чем один,но ведь Связной опять брал долю за обслуживание. А ведь было время,что именно тут меняли их СИМ и корректировали неверные платежи. Мы постепенно идем по пути построения схемы салон - оператор. В данном же случае крайне интересно каким образом Теле2 стал намного доступнее Б3. Ведь у него вообще нет комиссии. И менее 50 рублей тоже! Ведь им удалось найти общий язык! А у них абонентов в Москве уж точно меньше Билайновского!

Тут именно и есть вопрос ,- почему вдруг Теле2 договорилось,а вот Билайн нет. Очевидно есть пара вариантов. Ведь у Билайн и есть своя сеть,но на сколько она достаточна! Можно сказать,что просто деньги пожалели было бы слишком уж просто. Каждый убирает конкурента по-дальше и ведь между ними у нас вполне достаточные расстояния. Практически можно говорить о территориальном разделе города. Теперь у каждого будут свои клиенты,а посторонние не станут ходить с умными вопросами.

Telefonik64 писал(а): Короче,ответ у них такой,что у Билайн теперь и своих офисов полно

Самое нелепое, что могли сказать в Связном. Не знаю, как в других районах Московской области, но у нас в Одинцовском их вообще нет. Ближайший только в столице. Правда, есть какое-то подобие пункта обслуживания клиентов в Перекрестке, где сидит девушка и продает контракты. Более серьезными вопросами она не занимается. По поводу платежей точно сказать не могу, надо будет уточнить.
Очень жаль, конечно, что платежи не принимаются, ведь за них шли баллы на карту "Связной-клуб ".
Зайду завтра в наш Связной, интересно, какие доводы приведут у нас...

anat писал(а):

Telefonik64 писал(а): Короче,ответ у них такой,что у Билайн теперь и своих офисов полно

Самое нелепое, что могли сказать в Связном. Не знаю, как в других районах Московской области, но у нас в Одинцовском их вообще нет. Ближайший только в столице. Правда, есть какое-то подобие пункта обслуживания клиентов в Перекрестке, где сидит девушка и продает контракты. Более серьезными вопросами она не занимается. По поводу платежей точно сказать не могу, надо будет уточнить.
Очень жаль, конечно, что платежи не принимаются, ведь за них шли баллы на карту "Связной-клуб ".
Зайду завтра в наш Связной, интересно, какие доводы приведут у нас...

Да,но ведь это уже доводы! Компании разошлись именно по рынку. Что сказать? Одинцово не Москва,а та самая Евросеть и не заходила уж слишком далеко в область. И для расширения функций того самого пункта в Перекрестке придется теребить оператора. Вообще нет ничего хуже ,чем избирательный подход с платежами. Если мы вспоминаем историю Мегафона,то как будто и Билайн делают изгоем. Ведь очень просто создавая проблемы с пополнением счета вынудить уходить к более удобному оператору. А офисы и делаются по числу абонентов. Потому реальность и такова!

Kristal, я считаю, что проблема с пополнением счета не причина переходить к другому оператору, если все устраивает. Я имею в виду качество связи. И если это происки конкурентов, то поклонников Билайна этим не запугать. Есть много других способов пополнения счета. У меня, например, Киви кошелек на номере МТС. Пополнила в Связном, затем нет ничего проще с кошелька заплатить за номер Билайн.
Или Евросеть, как альтернатива. Там, кстати, тоже есть бонусная карта "Кукуруза".

anat писал(а):Очень неприятная информация появилась на официальном сайте Билайн. Со 2-го июля 2013 года платежи Билайн в "Связном" не принимаются. Пока не понятно, такая ситуация только в Московском регионе или везде. Похоже, повторяется ситуация, когда Мегафон не "дружил" с Евросетью.
Сколько это продлится, тоже не ясно.
http://mobile.beeline.ru/news/index.wbp ... 008722527f

Уже есть смысл сменить название темы. Речь, как теперь выясняется, не только о платежах. Сотрудничество полностью прекращается с 19 июля. Включая и прекращение подключение новых абонентов. Это в цифрах выглядит так. Через Связной подключалось 20-25% новых абонентов Билайн. Затраты для Билайн составляли при этом до 1.3 млрд.рублей . При этом в общей выручке Связного эта доля от Билайн имела всего 1.3% . Если вспомнить,что у Билайн своих точек около тысячи,а Евросеть еще 4.5 тысячи,то Связной - 3.2 тысячм салонов. Билайн не имеет тенденции по росту абонентской базы,а в конце 2012 года потерял около 2% . Очевидно,что сокращение сети для подключений выражается в более чем 30%. Хотя Билайн и перенесет те самые миллиарды в свой карман, возможности для новых подключений просто ухудшаются . Политика же шаговой доступности тут канула в историю ! А кто больше потеряет ещё не ясно!

Только сегодня прочла в новостях об открытии в Московском регионе восьми новых офисов Билайн.
http://mobile.beeline.ru/msk/news/artic ... 33c6238646
Произошло это именно 2 июля, когда перестали принимать платежи в Связном. В списке новых офисов есть и наше Одинцово. Ура!
Все-таки, офис - это не центр обслуживания клиентов, там помогут решить возникшие проблемы, а не только производить подключение новых абонентов.
А вот в Связном мне дали сомнительную информацию о том, что платежи Билайн будут приниматься через несколько дней?!

anat писал(а):А вот в Связном мне дали сомнительную информацию о том, что платежи Билайн будут приниматься через несколько дней?!

Возможно за эти несколько дней количество пополнений резко уменьшилось? Что вынудило Билайн согласиться с условиями, ведь лучше часть отдавать и иметь прибыль, чем ничего не иметь!

Сказать, что за пару дней компания сделала оценку потерь от прекращения приёма платежей сомнительно. Тут можно вспомнить, что Евросеть не берёт в адрес Мтс. В терминалах так же их нет. Да и было ли из– за чего так резко всё рвать. Ну, подключение ещё можно понять. Это дорого и очень забытого. А с платежами всё оговаривается в пару процентов от объёмов. На практике это же мизер. А вот обеспечить доступность оплаты это многого стоит.

Kristal писал(а):Сказать, что за пару дней компания сделала оценку потерь от прекращения приёма платежей сомнительно. Тут можно вспомнить, что Евросеть не берёт в адрес Мтс. В терминалах так же их нет. Да и было ли из– за чего так резко всё рвать. Ну, подключение ещё можно понять. Это дорого и очень забытого. А с платежами всё оговаривается в пару процентов от объёмов. На практике это же мизер. А вот обеспечить доступность оплаты это многого стоит.

Между прочим достаточно оригинальный выход мы нашли из сложившейся ситуации. Ведь все салоны связи ,как Связной,так и Евросеть, берут бескомиссионное пополнение ряда электронных кошельков. И нет никакой проблемы пополнить именно их,раз Связной не хочет брать в пользу Билайн. А оттуда уже раскидывать по номерам. Надо тут понимать,что эти разборки могут занять очень много времени,а мы каким-то образом должны и далее пользоваться связью,да пополнять счета!

Ситуация все больше усугубляется. Видимо, "Связной" и Билайн решили окончательно разорвать партнерство. Теперь в новостях на сайте пишут не только о том, что не принимаются платежи оператора. Официально объявлено, что с 19 июля 2013 года в салонах сети "Связной" прекращаются все абонентские операции в отношении Билайна.
http://mobile.beeline.ru/msk/news/artic ... 878f21af14
Видимо, это надолго.

anat писал(а):Ситуация все больше усугубляется. Видимо, "Связной" и Билайн решили окончательно разорвать партнерство. Теперь в новостях на сайте пишут не только о том, что не принимаются платежи оператора. Официально объявлено, что с 19 июля 2013 года в салонах сети "Связной" прекращаются все абонентские операции в отношении Билайна.
http://mobile.beeline.ru/msk/news/artic ... 878f21af14
Видимо, это надолго.

Так это уже давно было ясно! Ведь сейчас Билайн открывает свои собственные офисы. Результаты себя не должны заставить ждать. Количество монобрендовых отделов увеличивается и к концу года они должны закрыть дыры в обслуживании,возникшие из-за разрыва со Связным. Тут надо просто понять,что работать на чужого дядю сейчас не хочет никто,а тем более,что зависть к чужой прибыли заставляет делать и выводы. Связной много зарабатывает на продажах телефонов,ну вот и Билайн хочет!

Telefonik64, Билайн открывает свои собственные офисы такими темпами, что остается только удивляться. Ведь раньше, да можно сказать совсем недавно, их было меньше намного, чем у МТС и Мегафон. Сейчас же в новостях чуть ли не каждый день появляется информация об открытии новых офисов. Но ведь для оператора это тоже расходы, и не малые. Аренда помещений, оборудование и проч. В конечном итоге все эти затраты, в принципе, должны окупиться, если помимо абонентского обслуживания они займутся по полной еще и продажей.

Telefonik64 писал(а):Тут надо просто понять,что работать на чужого дядю сейчас не хочет никто,а тем более,что зависть к чужой прибыли заставляет делать и выводы.

А кто на чужого дядю-то работал?
Связной на Билайн али Билайн на Связного?

Да, на самом деле, очень странная ситуация, почему теперь Связной не хочет принимать платежи от Билайн. Что-то наверняка произошло, чего мы не знаем, вследствие этого случая и случилось то, что мы видим сейчас. Офисов у разных операторов много у всех, и принимать это как факт не думаю, что следует, аргументом это назвать вряд ли можно.
anat, я вот не так часто вижу в городе офисы Билайна, да, их, конечно, много, но не так, чтобы на каждой улице они были. Открытие собственных офисов активными темпами у Билайна, с одной стороны, можно назвать потенциальной причиной, но она не дает полной картины.

tsflight писал(а):Что-то наверняка произошло, чего мы не знаем, вследствие этого случая и случилось то, что мы видим сейчас

Ничего кроме отчислений в голову не лезет. Либо Связной захотел больше брать, либо Билайн меньше давать. Вот у первого мотивации я не вижу, а у второго есть - развертываение собственной сети.

slonwm, возможно, эти варианты и являются коренными причинами, но опять же, наверняка, не все так прозрачно, есть какие-то еще другие причины, по которым случилась данная ситуация.
Еще один вариант - Билайн решил пропиариться таким нестандартным способом, чтобы об этом операторе сотовой связи говорили больше в данный момент времени, чем о других операторах. Версия может быть не самая правдоподобная, но, на мой взгляд, тоже может иметь место на существование. Ведь сейчас все сложнее привлечь внимание аудитории, вот и используют нестандартные способы, чтобы выделиться.

tsflight писал(а):slonwm,
Еще один вариант - Билайн решил пропиариться таким нестандартным способом, чтобы об этом операторе сотовой связи говорили больше в данный момент времени, чем о других операторах. Версия может быть не самая правдоподобная, но, на мой взгляд, тоже может иметь место на существование. Ведь сейчас все сложнее привлечь внимание аудитории, вот и используют нестандартные способы, чтобы выделиться.

Нет,всё таки эта причина мало вероятна. Так как этот оператор и так популярен. А вот на счёт процентов соглашусь, какая то из сторон ,точно хочет их изменений. И скорее всего это Связной. Мне так кажется. Конечно и другие варианты вполне возможны,но этот более правдоподобный. Потеря места в терминале ,всё таки Билайну ,прибыли не несёт, например ,людям привыкшим пополнять счёт в удобном им месте ,будет труднее отыскать новый пункт . И если но будет расположен намного дальше,чем они привыкли,они могут и не бросить лишний раз копеечку на счёт. А это согласитесь уже минус.

В каком-то вопросе, а скорее всего, в денежном, стороны не пришли к общему знаменателю. И произошел, если не конфликт, то несогласованность в каких-то вопросах. Думаю, что Связной перегнул палку, а Билайн не пошел на его условия, что и послужило причиной поспешного открытия большого количества салонов для удобства абонентов.
Та ситуация, которая сложилась между бывшими партнерами не выгодна, или точнее сказать, убыточна для обоих. Связной потерял долю прибыли, а Билайн вынужден затрачивать лишние средства для открытия своих салонов.

87793 писал(а):

Telefonik64 писал(а):Тут надо просто понять,что работать на чужого дядю сейчас не хочет никто,а тем более,что зависть к чужой прибыли заставляет делать и выводы.

А кто на чужого дядю-то работал?
Связной на Билайн али Билайн на Связного?

Конечно буквально Связной работает на Билайн. Ведь все приемы платежей и подключения абонентов оплачиваются оператором. Это и есть вопрос! Нечто поменялось

UNREAD_POST slonwm » 25 июл 2013, 21:04

tsflight писал(а):
Что-то наверняка произошло, чего мы не знаем, вследствие этого случая и случилось то, что мы видим сейчас

Ничего кроме отчислений в голову не лезет. Либо Связной захотел больше брать, либо Билайн меньше давать. Вот у первого мотивации я не вижу, а у второго есть - развертываение собственной сети.

Примерно оно так и есть. Но вот нельзя исключать первого варианта,т.к. уж очень у нас любят аренду поднимать в разы. В данном случае и совпало с ростом коммуналки с 1 июля. Ведь там и получается,что база Билайн особо не увеличивается,а выплаты для Связного должны вырасти. Значит процент отчислений вверх! Ну и прибыль от продажи собственных телефонов исключать нельзя! Вроде ведь тоже ЛТЕ строят ,а консультировать сами дилеры не очень уж и любят!

Telefonik64 писал(а):
Конечно буквально Связной работает на Билайн. )

То есть, работодатель Билайн, исполнитель - Связной?
Я думала, что Вы считаете наоборот. Билайну не хочется оплачивать Связному проценты за обслуживание, и он решил все делать самостоятельно, то есть, работая только на себя. Сам себе хозяин, и никому ничего не должен.

tsflight писал(а):Еще один вариант - Билайн решил пропиариться таким нестандартным способом, чтобы об этом операторе сотовой связи говорили больше в данный момент времени, чем о других операторах.

Может и так, ведь на вопрос где пополнить счет будет один ответ: в сети Билайн. Получается своего рода реклама своей сети из-за отказа от услуг другой...

Я так понимаю это не везде потому что я не давно ходила в связной оплачивала интернет. У меня правда через кассу приняли, а не через банкомат, но деньги пришли. Возможно еще билайн дружил с связным. Но я очень буду огорчена если платежи не будут приниматься в связном. Мне удобно там оплачивать так как я живу рядом.

Хорошая новость! С 1 декабря 2013 года возобновляется сотрудничество Билайн и Связного!
Теперь, как и прежде, здесь можно будет оплачивать услуги, приобретать комплекты и современные устройства Билайн.
http://mobile.beeline.ru/msk/news/artic ... 90c0e42eef

Это просто и означает, что уж слишком быстро решила компания отказаться от их услуг. Они просто взяли и ликвидировали само понятие « сеть», а значит и что та доля в 7– ь процентов от Связного для Билайн оказалась более значительной. Даже в прессрелизе компании есть строка, что прямо указывает на то, что первые расчеты были несколько более радужными нежели вышли на практике. Давайте вспомним и рост арендной платы и очередные изменения по правилам продаж Сим– карт. Там ведь опять площадь подняли. Да и клиента ещё и приучить надо к новому месту. А самые бойкие просто заняты!

Kristal писал(а):Это просто и означает, что уж слишком быстро решила компания отказаться от их услуг. Они просто взяли и ликвидировали само понятие « сеть», а значит и что та доля в 7– ь процентов от Связного для Билайн оказалась более значительной. Даже в прессрелизе компании есть строка, что прямо указывает на то, что первые расчеты были несколько более радужными нежели вышли на практике. Давайте вспомним и рост арендной платы и очередные изменения по правилам продаж Сим– карт. Там ведь опять площадь подняли. Да и клиента ещё и приучить надо к новому месту. А самые бойкие просто заняты!

Мне показалось ,что сами проблемы и финансовые разногласия между компаниями не решаются столь быстро. Видимо ,спор о доле прибыли или же абсолютном взносе за обслуживание продолжаются. Буквально сегодня зайдя в Связной напротив ЖД вокзала в Твери с удивлением услышал,что Билайн вновь отказался от проведения платежей через их систему . Можно только отметить,что сейчас не одинок,а в компании с Мегафоном. Вот только абонентам не столь уж и легче от этого!

К слову, через терминал Связного пополнить Билайн так и невозможно, да и Мегафон тоже. На терминале при этом пишется, что можно приобрести карту оплаты на кассе. Я этого делать не стал, просто зашел в соседнюю Евросеть. Мне интереснее другое - в Евросети не подключают ни к кому, кроме Мегафона и Билайна. Даже Ростелеком у них не купить... в Связном Ростелеком без проблем. Делимс...

Директор_ЖЭКа писал(а):К слову, через терминал Связного пополнить Билайн так и невозможно, да и Мегафон тоже. На терминале при этом пишется, что можно приобрести карту оплаты на кассе..

Кстати, через карту оплаты пополнять счет нормально. Если нет времени ходить по салонам, то, как вариант, вполне можно воспользоваться таким способом.