Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

Сегодня посмотрел свой баланс номера МТС и обнаружил что он уменьшился, хотя телефоном я неделю не пользовался.

Стал изучать в чем прикол, и даже на сайте в mts.ru в описании моего тарифа ничего не мог найти, что вдруг стало платным. В личном кабинете интернет-помощника в разделе управление услуг в списке не было подключено ни одной платной услуги.

И какого было мое удивление - только на форуме в интернете я узнал что услуга любимые номера - стала платной и каждый день теперь списывается 2 рубля (2 любимых номера) и соответственно 60 руб в месяц. Представляете сколько еще абонентов пострадает пока не поймет в чем дело.

Считаю это незаконным и буду подавать в суд и обязательно жалобы в том числе в ФАС.

МТСы совсем охренели и таким образом за наш с вами счет компенсируют свои убытки за роуминг, тарифы по которым правительство их вынудило снизить.

Закроем МТС вместе.

Такая же ерунда была, не проверял баланс неделю, а оказалось любимые номера с 1 декабря стали платными!!! Искал везде чтобы посмотреть за что снимают и нашел на сайте. МТС хотя бы предупреждала о том что услуги становятся платными. Теперь отключу любимые номера. А еще было так же с услугой чат-пакет, снимали каждый день по 2 рубля и она не отключалась через номер 111, пока не позвонил оператору!

Посмотрела свой тарифный план, используя интернет-помощник. Написано, что "Стоимость руб. в месяц" - 0,00 руб. в графе "Любимые номера". А в более подробной информации указано, что "Ежедневный платеж составляет 50 копеек за каждый «любимый» номер.". Чему верить - непонятно. Записала свой текущий баланс, завтра проверю, сколько снимут.

Однако! Сумма-то не велика, но почему об изменении условий предоставления услуги не сообщено в СМС-сообщении, как они обязаны это делать. Я теперь отслеживаю такие вещи и не удаляю сообщения такого рода. Но у меня такого сообщения нет. Подключёл один номер (жены), до сих пор он был бесплатным, в список услуг (по не понянтной причине) не внесён. Кому придёт в голову проверять группу "любимые номера", если знаешь, что она бесплатна и никаких предупреждений не было. Щас я их поднапрягу. Уже не первый раз кидают.

А я наоборот - именно в декабре попробовал подключать любимые номера. Потому что в их число стали включать и номера других операторов и это оказывается выгодно.

Да, именно так, с 1 декабря любимые номера стали иметь абонентскую плату. На сайте эта новость появилась где-то за неделю до изменений. У меня на номере были подключены любимые номера в количестве трёх, и предоставлялись они бесплатно. К счастью, я вовремя заглянула в новости и успела до 1 декабря их отключить, потому что нет никакого желания платить лишние 90 рублей в месяц. А sms об изменениях действительно не было. Конечно, оператор просто обязан был проинформировать абонентов посредством sms уведомления, но он этого не сделал. За такие штуки стоит предъявить МТС претензии, что некоторые и делают. И это правильно.

В Пензенском филиале МТС параметры услуги очень привлекательные.
В качестве любимого номера абонент может установить любой местный номер,
любого оператора связи.
Абонентская плата небольшая: за каждый номер всего 50 копеек в сутки или
15 руб. в месяц.
До 1 февраля следующего года услуга подключается бесплатно, без дополнительной
платы можно изменить номер.
http://www.penza.mts.ru/discount/discou ... e_numbers/
Преимуществами любимых номеров МТС перед другими сетями- то, что не только
голосовой вызов тарифицируется с 50 % скидкой, но и sms, mms, видеозвонки.

Да,я считаю неправильно сделали,необходимо было всем прислать смс-ки с изменениями условий акции,предупредить как-то,а не списывать со счета,а потом думай-гадай,куда денюжки ушли!!!

Подключил недавно два любимых номера, абонентская плата в моём регионе составляет 18 рублей в месяц, стоимость звонков на эти номера стала вдвое меньше, а если взять во внимание тот факт, что разговариваю я помногу, то экономия получается, действительно, приличная, окупается абонентская плата, примерно, в первую неделю после начала действия услуги.

На сколько мне известно, они всё же не совсем обязаны рассылать смс, именно рассылать. Если присмотритесь какому-либо договору (не обязательно с операторами связи), частенько в обязанности пользователя вменяется следить за всеми новостями на сайте, а сам оператор должен предупредить абонента то ли за 10 дней, то ли за две недели до планируемых изменений можно рассылкой смс, можно на сайте или ещё каким-либо другим способом (желательно всеми доступными). А так, чтобы операторы всегда выполняли свои обязанности, бывает, конечно, редко, иначе откуда им прибыль брать?? У нас как то не все ещё понимают, что зарабатывать можно не только какими-нибудь уловками, но ещё и качественным продуктом.

Согласна, что мы не всегда внимательно читаем договор, и не глядя подписываем, что обязуемся следить за новостями на сайте.
Хотя далеко не все туда заглядывают. Поэтому единственный надёжный источник - это всё-таки sms-уведомления. Хорошо бы оператору уделять больше внимания факту оповещения своих абонентов об изменениях именно этим способом, тем более о таких которые могут изменить затраты на связь.
Вот мы здесь на форуме почти всегда вовремя узнаем о разных новостях, а ведь есть люди, которые живут вообще без компьютера, им как узнать, за что с них снимают деньги?

У меня тоже до 1 декабря было желание подключить любимые номера, но в связи с введением абонентской платы сразу отпало. А тут еще тариф ввели - безлимит за 2 рубля, так и вовсе услуга любимые номера потеряла для меня смысл, мои все на МТС-е сидят. Вот в июне-июле, когда тариф будет стоить 5 рублей в день, тогда и посмотрим, подключать или нет. А предупредить о том, что услуга стала платной они должны были смс-кой, с этим я согласна с предыдущими писавшими.