ТП "Супер МТС"

[anat]

С 20 мая МТС предлагает подключиться к тарифному плану "Супер МТС". Особенно выгоден данный тариф для жителей Подмосковья, так как при нахождении в тарифной зоне "Область", обладатели данного ТП имеют возможность целых 60 минут в день бесплатно звонить на номера МТС всей России и на городские номера Москвы. Без абонентской платы! Подробнее здесь:
http://www.mts.ru/news/2013-05-20-2141612/

[87793]

Вообще-то, бесплатные звонки там есть не только при нахождении в тарифной зоне "Область".

Если читать не новость, а текущее описание тарифа, то вот что там бесплатно:

• без пополнения счёта - 60 минут в день на мобильные телефоны МТС Москвы и Московской области, а также на городские телефоны Москвы;
• при пополнении счёта на 300 рублей и более - по 60 минут в день в течение 30 дней на мобильные телефоны МТС всех регионов России.

Как мы видим, это не обусловлено нахождением именно в тарифной зоне "Область".

[anat]

Как мы видим, это не обусловлено нахождением именно в тарифной зоне "Область".

Да, теперь условия изменились в лучшую сторону. Сначала только область попадала под выгодные условия, теперь и Москва. Замечательный тариф, просто отличный. Конечно, ориентирован на абонентов своей сети и городские, но у меня, к примеру, очень много друзей и знакомых, пользующихся услугами этого оператора. Общаемся бесплатно.

[anat]

Сегодня в новостях увидела информацию о переименовании с 27 сентября тарифных планов линейки "Супер МТС" в "Супер МТС 2013". Но, похоже, речь идет не только об изменении названия, но и о полном изменении условий на тарифе.
http://static.mts.ru/uploadmsk/contents ... 042013.pdf
Пока не ясно, останутся ли прежними условия для ранее подключенных абонентов, так как данная информация еще полностью не предоставлена на сайте, но, вероятно, то, что мы видим пока мелким шрифтом, скоро вступит в силу официально. Как видим, для Москвы условия сохраняются, но уже при обязательном пополнении счета от 400 рублей.
Опять рано радовались. Вот вам и "честный ноль".

[viza44]

Обычно очень выгодные условия предостовляются на короткий срок,любой оператор в ущерб себе работать не будет,такую услугу,которую мы здесь обсуждаем,может позволить себе не любой оператор,ведь МТС один из лидеров мобильной связи в России и он,как любая комрческая компания должен иметь прибыль,иначе прогорит на рынке.Представте себе сколько человек в данный момент пользуются этой услугой,а тепнрь немного изменим условия,которые будут остоваться выгоднами Вам,а так же приносить прибыль оператору мобильной связи.Так-что тариф Суиер МТС,пока еще поживет.

[Telefonik64]

Обычно очень выгодные условия предостовляются на короткий срок,любой оператор в ущерб себе работать не будет,такую услугу,которую мы здесь обсуждаем,может позволить себе не любой оператор,ведь МТС один из лидеров мобильной связи в России и он,как любая комрческая компания должен иметь прибыль,иначе прогорит на рынке.Представте себе сколько человек в данный момент пользуются этой услугой,а тепнрь немного изменим условия,которые будут остоваться выгоднами Вам,а так же приносить прибыль оператору мобильной связи.Так-что тариф Суиер МТС,пока еще поживет.

Схема привлечения абонентов оригинальными предложениями уже нами давно просчитана. Мы ведь и в июне не ожидали,что бесплатно будет более трех месяцев. Сейчас весь вопрос ,- А в какие всё-таки сроки смена произойдет и в какой форме? Ведь там не указано ,что платеж появится,да и роль опции Область теперь не очень ясна! Дата же ожидаемых изменений вообще названа в "течении месяца"! А новость же когда про смену тарификации будет,- за десять дней?

[87793]

Опять рано радовались. Вот вам и "честный ноль".

А я и сейчас на страничке Частным клиентам/Мобильная связь/Тарифы и скидки/Все тарифы вижу ссылку на тариф "Супер МТС" и не вижу ссылки на "Супер МТС 2013".

Сегодня в новостях увидела информацию о переименовании с 27 сентября тарифных планов линейки "Супер МТС" в "Супер МТС 2013". Но, похоже, речь идет не только об изменении названия, но и о полном изменении условий на тарифе.
http://static.mts.ru/uploadmsk/contents ... 042013.pdf

А на главной странице МТСовского сайта сейчас я наблюдаю такой перечень новостей:
Интернет от МТС для планшетов Apple
Честный НОЛЬ без условий на тарифном плане «Супер МТС»!
Онлайн версия августовского номера журнала «Мир связи МТС»
Личный кабинет МТС на экране устройства Windows 8
Новые возможности мобильного Интернета!
Так вот, единственное, что из этих новостей относится к СуперМТСу - "Честный НОЛЬ без условий на тарифном плане «Супер МТС»!" - ссылка ведёт на новость от 26 августа, где сказано

При подключении или переходе на тариф вы сможете каждый день целый час бесплатно звонить абонентам МТС г. Москва и Московской области и на городские номера Москвы без дополнительных условий и пополнения счета.

- то есть описаны прежние условия.

[Kristal]

С 27 сентября до конца октября 2013 года архивные тарифы «Супер МТС_2011» и «Супер МТС 2012» будут переименованы в «Супер МТС 2013»
И новость 17 сентября. Почему до сих пор нет выхода на 2013 ? Так ведь его и нет пока! Компания заявила целый месяц для принятия решения. Если вспомнить, что даже сегодня Валуев рекламирует честный ноль, то как дата, так и новые условия тарифа могут оказаться крайне неожиданными.

[anat]

Вообще, создается такое впечатление, что оператор умышленно создает путаницу с тарифами, изменяя название, переименовывая их то в просто "Супер МТС", то "Супер МТС 11, 12 и т.д." Абонент не всегда может быстро сориентироваться, на это, видимо, и расчет. Вроде бы тариф тот же, а тарификация совсем другая. По-моему, если менять условия тарифного плана, то и название должно быть абсолютно другое, отличное от прежнего. Неужели у маркетологов на большее фантазии не хватает?

[Kristal]

Конечно, на Супер Мтс они они наделали много слегка отличающихся версий. Можно сказать, что вот как раз сейчас она и будет всего одна. Но есть именно главный вопрос,– в чём именно изменятся условия. Расчёт на внимание определённый всё– таки есть, но Мтс обычно за десять дней до изменения тарифов начинает информирование. Хочется верить, что уж для всего то одного региона ресурса у компании хватит!

[87793]

Вообще, создается такое впечатление, что оператор умышленно создает путаницу с тарифами, изменяя название, переименовывая их то в просто "Супер МТС", то "Супер МТС 11, 12 и т.д." Абонент не всегда может быстро сориентироваться, на это, видимо, и расчет. Вроде бы тариф тот же, а тарификация совсем другая. По-моему, если менять условия тарифного плана, то и название должно быть абсолютно другое, отличное от прежнего. Неужели у маркетологов на большее фантазии не хватает?

Многоуважаемая anat, справедливости ради надо сказать, что не они первые.

У Билайна вот был тариф "Добро пожаловать", я свой второй номер подключал по этому тарифу в 2006 году.
А потом были "Добро пожаловать 2009", "Добро пожаловать 2010", "Добро пожаловать 2012".

[Telefonik64]

Вообще, создается такое впечатление, что оператор умышленно создает путаницу с тарифами, изменяя название, переименовывая их то в просто "Супер МТС", то "Супер МТС 11, 12 и т.д." Абонент не всегда может быстро сориентироваться, на это, видимо, и расчет. Вроде бы тариф тот же, а тарификация совсем другая. По-моему, если менять условия тарифного плана, то и название должно быть абсолютно другое, отличное от прежнего. Неужели у маркетологов на большее фантазии не хватает?

Наверное сейчас уже можно согласиться,что из-за абсолютно отличающихся по областям условиям тарифа,да разным списком услуг у МТС существует проблема с фактически уже доказанным нарушением предоставления тарифа по крайней мере в Москве ,т.е по московской версии,если корректнее. Версия последний раз у нас менялась 12 ноября (что не очень помнят сейчас в КЦ)
Список услуг по сайту таков

Легкий роуминг и международный доступ; Переадресация вызова; Ожидание/удержание вызова; Определитель номера; GPRS; Конференц-связь; Интернет-помощник; Положительный ноль; Я на связи; Вам звонили!; Видеозвонок; Однократная бесплатная смена тарифа; GOOD'OK; БИТ Smart; СуперБИТ Smart; МиниБИТ; Супер Область;

Нас интересуют пока те самые безлимитные опции,коих натыкали много,а вот толку пока..
Между собой они работают так

10 С 12 ноября 2013 года при подключении или переходе на тариф «Супер МТС» абоненту предоставляется возможность в течение 30 суток с момента такого подключения или перехода пользоваться мобильным интернетом бесплатно на следующих условиях:• На условиях включенной в первоначальный пакет услуг опции «БИТ Smart». Опция «БИТ Smart» действует в домашнем регионе. Опция «БИТ Smart» является более приоритетной, чем опция «Мини БИТ». При превышении суточной квоты трафика 50 Мбайт скорость доступа в Интернет снижается до 64 Кбит/сек до конца текущих суток (сутки рассчитываются от 03:00 до 03:00 следующих суток).• На условиях включенной в первоначальный пакет услуг опции «СуперБИТ Smart» (с момента потребления 300 Мб трафика в домашнем регионе или 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге). Опция «СуперБИТ Smart» действует на территории России в сети МТС. С данного момента опция «СуперБИТ Smart» становится более приоритетной, чем опции «БИТ Smart» и «Мини БИТ». При превышении суточной квоты трафика 100 Мб скорость доступа в Интернет снижается до 128 Кбит/сек до конца текущих суток (сутки рассчитываются от 03:00 до 03:00 следующих суток).http://static.mts.ru//uploadmsk/contents/1901/sup_mts_msk_121113.pdf

Я просто обращу внимание,что в начале цитаты прямо указано ,что с 12 ноября месяц интернета предоставляется бесплатно на ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИИ При этом максимум мы получаем от СуперБИТ Смарт. Лимит в 100Мб. Но работа(подключение этой опции прямо зависит от исчерпания и превышения лимита миниБИТ. Что же происходит на самом деле?
Согласно детализации

30.11.2013 20:16:37 +04:00 Internet_Category_MiniBIT МТС: Тверь gprs 1Kb 0,0000
30.11.2013 20:26:20 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 20:27:55 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 20:30:01 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 20:31:08 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 20:31:48 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 20:31:53 +04:00 <--+791689991000 МТС: Тверь sms i 1 0,0000
30.11.2013 20:31:59 +04:00 <--+791689991000 МТС: Тверь sms i 1 0,0000
30.11.2013 20:38:11 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 20:43:25 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 375Kb 0,0000
30.11.2013 20:43:25 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 16Kb 0,0000
30.11.2013 20:44:01 +04:00 <--smsvsr_111 МТС: Тверь sms i 1 0,0000
30.11.2013 20:44:11 +04:00 <--smsvsr_111 МТС: Тверь sms i 1 0,0000
30.11.2013 20:47:30 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1Kb 0,0000
30.11.2013 20:48:38 +04:00 <--smsvsr_111 МТС: Тверь sms i 1 0,0000
30.11.2013 20:48:44 +04:00 <--smsvsr_111 МТС: Тверь sms i 1 0,0000
30.11.2013 20:59:23 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь HSDPA (3G) 1000Kb 0,0000
30.11.2013 21:09:04 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 21:20:34 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь HSDPA (3G) 1000Kb 0,0000
30.11.2013 21:39:44 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 21:50:25 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 21:56:19 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 588Kb 0,0000
30.11.2013 22:11:46 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 22:17:15 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 22:24:40 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 22:30:49 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 22:36:43 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000
30.11.2013 22:42:12 +04:00 internet.mts.ru МТС: Тверь gprs 1000Kb 0,0000

В 20.31 приходит СМС об исчерпании лимита на миниБИТ. Что же происходит дальше?
А дальше ,согласно даже этого отрезка,вводится ограничение по скорости. А вот речи о предоставлении СуперБИТ смарт не идет! Ситуация зафиксирована уже более недели назад,но пока нет никаких сдвигов в настройках системы. При этом колцентр вообще не считает,что в роуминге нечто должно,кроме миниБит работать! Для чего тогда на всех сайтах обещать?
И каким образом Вы это брать будете

По истечении указанного периода за опцию, на условиях которой вам предоставлялся доступ к мобильному интернету, начинает взиматься ежедневная плата::• За опцию «БИТ Smart» - 5,50 руб./сутки;• За опцию «СуперБИТ Smart» - 12 руб./сутки.

[Kolobok]

А между прочим, достаточно стандартная ситуация. Ведь это и всплывает только в роуминге. При обращении в колцентр ему находят объяснение,а фактически компания имеет не менее двух нарушений, при этом одно административное по десятой статье,а закон о рекламе так же под вопросом. Тут интересно ли будет добиться собственно понимания от компании. В реальности срок в неделю это уже очень длительный срок. Похоже что технические службы каквсегда считают, что проблемы нет,т.к. ууслуга предоставляется. Про её полноту и качество должен думать уже юридический отдел. В данном случае просто на сбой сослаться не получится. Это будет прямое умышленное нарушение.

[87793]

Уж и 27-ое сентября давно позади.
Но ни у меня никаких изменений по тарифу "Супер МТС" (как при некотором, явно не выходящем за пределы 60-ти минут, объёме звонков баланс не уменьшался, так он и не уменьшается), ни на сайте: ссылки на тариф "Супер МТС 2013" я не вижу, а ссылка на страничку тарифа Супер-МТС живёт и здравствует.
Более того, на оной страничке условия прежние - 60 минут бесплатных на местные МТСные и стационарные номера безо всяких условий и 60 минут бесплатных на телефоны МТС всех регионов России на 30 дней при пополнении от 300 рублей. Как и было. И - предложение переходить на этот тариф с других тарифов остаётся в силе, как и предложение купитьэтот тариф.

[Kolobok]

А какие Вы хотите увидеть изменения? Для Вас, как для лица использующего архивный тариф, никаких изменений. А это и есть те самые ранее используемые версии. Т.е. все версии объединили одним названием. Между тем только ныне действующая версия имеет название Супер Мтс. И последний раз она менялась уже двенадцатого ноября. И изменения больше всего касаются интернета и того самого мелкого шрифта. При этом уже заявлено и о скором изменении и этой версии. Но всё это касается только новых абонентов.

[Melok]

Произошло очередное изменение первоначального списка услуг, а значит и условий тарифного плана. Без особых сомнений компания ввела в список некий пакет СМС смарт. Надо сказать,, что МТС себе усердно и быстро копает глубокую яму. Стоит их предупредить, что при подключении через дилеров, включая и Связной, описание тарифа где -то от июня. Там нет ни только безлимитных опций, что как три месяца работают с проблемами, но и эти пакеты даже мне упоминаются. А это значит, что если Смс о начале списания абонентской платы придет, то абонент озадачится, а если нет, то вспомнит очень.мне сразу. Печально, что компания мне оставляет попыток нам нечто недоговорить.

[Telefonik64]

Ситуация с самым главным тарифным планом у МТС вообще откровенно интересная. Эти самые пакеты появились в списке изначально в региональных вариантах,а вот теперь дело дошло до Москвы. Региональная реализация была ранее мной описана: эта схема реализации , как и сама опция просто не имела официального варианта отключения. Так вот, если сейчас это в регионах устранили, то вариант Московский получается пока не очень в курсе, что предоставлять платные услуги, что нельзя отключить потребителю, просто не совсем законно и чревато штрафом. И вот в этом виде этот тариф сейчас реализован. Подключение же через дилеров вещь очень странная, так как похоже, что там всё брошено исключительно на подключение нового абонента,а вот кто и что там компания предоставляет в МТС просто не знают. А отвечать ведь все равно им! Питерские дела это подтверждают.

[Slava87]

Большинство абонентов не контролирует свой баланс и если у них понемногу воровать, по 1-2 рубля в день, то они не заметят. На это и идет расчёт у мобильных операторов, когда они подключают дополнительные (и подчас ненужные) платные услуги.Особо настойчивым вернут деньги и отключат доение, а с остальных будут капусту стричь.

[Kristal]

Так вот эта политика мелких списаний и начинает тестирования и вводиться на данном тарифе. Так если плату за Смс тестировали на региональных филиалах, то схему по Смарт Бит опциям сейчас испытывают на Москве. И вроде это и удобно, но на практике же приходится не только чаще смотреть за балансом, но и гадать на сколько дальше в минус будет брать система. А где гарантия, что она так и не пройдёт до предела в размере сотни– две. И это нарушение, конечно, мельче , но для абонента последствия те же.

[Telefonik64]

На самом деле переход к этим мелким списаниям является только очень оригинальной ловушкой для самой компании. Ведь они тоже начинают рассматривать проблемы абонентов буквально с закрытыми глазами. Вот у меня изначально по этому тарифу не работала одна опция интернета. Какова была реакция компании? Да, малую часть ущерба они вернули, только в виде скидки, но это по первой строке,а то что было указано не прочитали или посчитали, что и того хватит. При этом в ответах компании нет речи про устранение технических проблем! Вот сейчас не работает уже пять услуг из списка. При этом половина является первичным пакетом по умолчанию. Так что снижение платы и переход на суточную тарификацию не решает их проблем,а только грузит биллинг.

[Telefonik64]

Вот и дело в суде.. Адвокаты поют песни.. Компания , если мы теперь этих сказочников признаем официальными представителями компании в суде , фактически отказалась признавать свою собственную детализацию. Чем это ей грозит? Так ведь они не более чем оригинально сделали.. Компания просто ничего устранять не стала и услуги не предоставляются ,похоже , абсолютно по всем номерам Московского региона в полном объеме! Этот развод просто продолжается и далее. Речь же об этой строчке

На условиях включенной в первоначальный пакет услуг опции «СуперБИТ Smart» (с момента потребления 300 Мб трафика в домашнем регионе или 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге).

Т.е. просто нам не предоставляют услугу, что обязаны и нарушают условия самого тарифа. И ,видимо. оно так и не реализовано с ноября месяца и до сих пор. При этом вспомним, что услуга (собственно ,как и практически все по этому тарифу ) предоставляется бесплатно. Компания считает это типа подарка и надеется не получить за это абсолютно никакого наказания. Но ведь если там всё-таки не опечатка , то есть гигантская дыра для развода компанией или использования абонентами. Речь о порядке отключения

Если в течение 30 суток с момента подключения или перехода на тарифы «Супер МТС», «Red Energy», «Твоя страна» вы потребили менее 300 Мб трафика в домашнем регионе и 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге опция «СуперБИТ Smart» отключается автоматически. Отключение опции – бесплатно. С 31-го дня мобильный Интернет будет предоставляться на условиях опции «БИТ Smart».Если в течение 30 суток вы не пользовались интернетом (потребили менее 2 Мб трафика), опции «БИТ Smart» и «СуперБИТ Smart» отключаются автоматически. Отключение опций – бесплатно. С 31-го дня мобильный Интернет будет предоставляться на условиях опции «МиниБИТ»

И тут сравним фразы - пороги для подключения

300 Мб трафика в домашнем регионе или 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге

и отключения

менее 300 Мб трафика в домашнем регионе и 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге опция «СуперБИТ Smart» отключается автоматически.

Что обозначает ,- если Вы уехали из Москвы не используя там интернет, а пользовались в роуминге вообще сколько угодно,то Вам просто отключат опции (при чем ВСЕ автоматически

(потребили менее 2 Мб трафика), опции «БИТ Smart» и «СуперБИТ Smart» отключаются автоматически.

Ведь это к роумингу отнести нельзя. Номинально выходит, что пользоваться и можно месяц, но вот после автоматического отключения это уже не вернуть. Выходит, что в условия заложены навязанные условия? Ведь просто нет возможности брать трафик по Супер Бит , но и сохранить услугу вообще.

[Kristal]

Ну это более похоже на опечатку. Хотя даже в этом виде вполне возможны варианты развода. Конечно, судя по файлу тарифа его просто никто не читал внимательно, а сама информация изложена просто очень путанно и достаточно не логично. В ней выглядит действительно странно, что при использовании роуминг просто фактически не принимает участия. И сдаётся, что это есть проблема нестыковки между регионами сети. А ведь считается, что компания единая.

[акпьт мррип]

скажите плиз как отключить эту дурацкую услугу я её не подключала внезапно стали сниматься деньги недавно посмотрела у меня в подписках супер мтс скажите плиз как отключить буду очень благодарна

[Telefonik64]

скажите плиз как отключить эту дурацкую услугу я её не подключала внезапно стали сниматься деньги недавно посмотрела у меня в подписках супер мтс скажите плиз как отключить буду очень благодарна

Там несколько услуг с началом тарификации через определенное время . О какой именно речь идет.

[Telefonik64]

Ну вот прошел месяц и мы фиксируем очередную проблему на данном тарифе и дыру в тарифе

Однократная бесплатная смена тарифа: Удаление услуги 27.03.2014 0,0000
Скидка на АП Пакет SMS Smart: Удаление услуги 12.03.2014 0,0000
Скидка на БИТ Smart и СуперБИТ Smart: Удаление услуги 27.03.2014 0,0000
Скидка на МиниБИТ: Удаление услуги 27.03.2014 0,0000
СуперБИТ Smart..: Удаление услуги 27.03.2014 0,0000
СуперБИТ Smart.: Удаление услуги 27.03.2014 0,0000

Состоявшиеся разговоры по 28.03.2014:
GPRS 3G-Интернет: Трафик 97068032 байт 0,0000
GPRS-Интернет: Трафик 188631040 байт 0,0000
SMS. Входящее 3 факт 0,0000
SMS. Входящее (ВСР, Дом. МР) 149 факт 0,0000
SMS. Исходящее (ВСР, Дом. МР, Мобильная) 3 факт 10,0422
Все дополнительные услуги 5 факт 0,0000
Выход в Интернет_МиниБИТ 7168 килобайт 0,0000
Выход в Интернет_МиниБИТ_роуминг 24576 килобайт 0,0000
Доступ к услугам контент-провайдеров. GPRS Трафик Категория 900 512000 байт 0,0000
Доступ к услугам контент-провайдеров. GPRS Трафик Категория R900 2276352 байт 0,0000
Запрос баланса через USSD 4 факт 0,0000
Исходящая связь на бесплатный сервисный номер 1720 секунда 0,0000
Связь. Входящая (Мобильная) 1 минута 0,0000
Связь. Входящая (Справка МТС) 97 секунда 0,0000

Смотрим, что ночью была отключена услуга Супер БИТ смарт. При этом по порогу ,указанному для роуминга,а значит вообще весь месяц, она просто не работала. При этом по непонятной причине услуга Бит смарт осталась на номере

Если в течение 30 суток с момента подключения или перехода на тарифы «Супер МТС», «Red Energy», «Твоя страна» вы потребили менее 300 Мб трафика в домашнем регионе и 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге опция «СуперБИТ Smart» отключается автоматически. Отключение опции – бесплатно. С 31-го дня мобильный Интернет будет предоставляться на условиях опции «БИТ Smart».Если в течение 30 суток вы не пользовались интернетом (потребили менее 2 Мб трафика), опции «БИТ Smart» и «СуперБИТ Smart» отключаются автоматически. Отключение опций – бесплатно. С 31-го дня мобильный Интернет будет предоставляться на условиях опции «МиниБИТ».Также отключить опции вы можете посредством команд:• «БИТ Smart»: *111*8649#, либо отправьте SMS с текстом 8649 на номер 111;• «СуперБИТ Smart»: *111*8650#, либо отправьте SMS с текстом 8650 на номер 111;При отключении опций их повторное подключение невозможно.

В данном случае вообще интересно, что в момент активации карты даже без использования интернета на номере 27 февраля она вдруг отобразилась подключением. А вот СуперБитсмарт работать так и не начала. И похоже различать фразы

Если в течение 30 суток вы не пользовались интернетом (потребили менее 2 Мб трафика)

и

потребили менее 300 Мб трафика в домашнем регионе и 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге

в системе компании не слишком различают. Ведь если следовать букве тарифа, опция БИТ не предоставлялась, а трафика в домашнем регионе просто нет! И как можно отключать опцию для роуминга в связке с использованием в домашнем регионе? Не есть ли это нарушение прав потребителей по ст.16. Обусловлено оказание одних услуг связи обязательным использованием других. Т.е. чтобы опция Супер Бит смарт осталась необходимо обязательно использовать 300Мб в Москве и области. При этом использование в роуминге , что вроде как раз и должно считаться, просто не имеет роли!

[Kristal]

Конечно, интересно когда в Мтс начнут читать собственные сайты, да тарифы.Сейчас помнится бесплатно уже пятнадцать дней. Связать в одно целое опции различных регионов это тоже надо уметь. На данный момент получается, что формулировка и реализация начала десятого пункта не очень вяжется с его окончанием. Похоже что тут нужно вспомнить про буквальность понимания формулировок. Так в неиспользовании нет географии требования. А значит это не роуминг. Схема разводная и очень сложная для восприя.

[Telefonik64]

А сейчас вообще ситуация шикарная. Через колцентр проверяю - претензию от пятого марта они не видят, а в офисе её далеко даже читают. И к чему это? Похоже опять административная ответственность. У них нет начальной претензии, где было указано, что тариф не представляется полностью. А уже прошедшие списания за Бит возвращалась отказываются. И похоже опять все идет по кругу. К детализации доступа нет, - выполнение мной условий с сайта даже не могут.

[Kristal]

К сожалению, пока Мтс не наладит работу хотя бы с письменными претензиями, говорить, что они начнут понимать происходящее через колцентр просто не приходится. Это надо дойти до ситуации, что тариф не предоставляется месяцами, а реакции по существу от компании нет вообще никакой. Как тут можно верить компании на основании сайта, если достаточно рискованно верить его информации. Страшно подумать, что мы рассчитываем на оказание услуг в роуминге, а это просто голые слова от компании.

[Telefonik64]

Сегодня тариф Супер МТС вновь поменял свой облик. Сразу скажем, что тут http://www.pda.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/supermts/ даже при наличии ссылки висит старая версия. До сих пор.

С 14 апреля 2014 года при переходе или подключении на тарифный план «Супер МТС» и подключении опции «Звони бесплатно на МТС России 100» вам ежесуточно предоставляется 100 бесплатных минут на номера мобильных телефонов МТС г. Москвы и Московской области и городские номера Москвы и 100 бесплатных минут вызовов на номера абонентов МТС России всего за 2 рубля в сутки!http://www.pda.mts.ru/news/2014-04-14-3632561/

Оригинальная формулировка применена в описании порядка подключения

Как подключить / отключить

Есть три способа подключить / отключить опцию «Звони бесплатно на МТС России 100»:

отправьте SMS на номер 111 с текстом:
868 – для подключения;
8680 – для отключения;
наберите на своем мобильном телефоне:
*868# – для подключения;
*111*868# – для подключения или отключения и выберите соответствующий пункт меню;
воспользуйтесь Личным кабинетом.
Сколько стоит

Стоимость подключения — 2 руб.

Ежесуточная плата — 2 руб.

Стоимость подключения входит в стоимость первого дня пользования опцией. Плата за опцию списывается (в полном объеме) в ночь за следующие сутки.

Чтобы узнать о количестве оставшихся бесплатных минут (в сутки), воспользуйтесь Интернет-Помощником или наберите на своем мобильном телефоне *100*1#. http://www.pda.mts.ru/mob_connect/tariffs/discounts/discounts_in_region/calls_on_number_mts/free_call_100/

Собственно речь идет о предоплате. Т.е. далее возникает вопрос об оказании услуг вблизи нуля и списания последнего положительного остатка! Услуги или обязаны предоставить или не должны списывать до минус двух.
Без этой опции , а значит и без предварительных условий,т.е. оплаты, теперь лимит всего двадцать минут

Опция «Звони бесплатно на МТС России 100» предоставляет скидку 100% на исходящие вызовы по направлению МТС России, совершенные в г. Москве и Московской области, в размере 100 минут в сутки.
Опция также увеличивает количество бесплатных минут на вызовы абонентам МТС г. Москвы и Московской области и городские номера Москвы (предоставляемых по опции «Звони бесплатно на МТС»), совершенных в домашнем регионе, на 80 минут в сутки, т.е. ежесуточно предоставляется 100=20+80 минут на вызовы абонентам МТС домашнего региона и городские номера Москвы.

Ну и с интернетом уже написано несколько иначе

Тариф «Супер МТС», открытый для подключения до 14 апреля 2014 года, будет переименован в «Супер МТС 082013» и закрыт для перехода и подключения. Условия обслуживания для клиентов, подключившихся на тариф до 14.04.2014, не изменяются.
Бесплатный доступ в Интернет предоставляется на 15 (пятнадцать) суток с момента активации или перехода на тариф посредством включенных опций «БИТ Smart» и «СуперБИТ Smart». По истечении 15 суток абонентам, воспользовавшимся бесплатным доступом в Интернет и потребившим от 2 Мб до 300 Мб трафика, Интернет будет предоставляться на условиях опции «БИТ Smart» с ежесуточной платой в размере 5,5 руб. Абонентам, в течение 15 суток потребившим более 300 Мб трафика, Интернет будет предоставляться на условиях опции «СуперБИТ Smart» с ежесуточной платой в размере 12 руб. Абонентам, не использовавшим доступ в Интернет (потребившим менее 2 Мб трафика), доступ к мобильному Интернету предоставляется на условиях опции «МиниБИТ». Опции «БИТ Smart» и «СуперБИТ Smart» отключаются автоматически.
Бесплатный пакет SMS предоставляется на 15 суток с момента активации или перехода на тариф (посредством включенной опции «Пакет SMS Smart»). По истечении 15 суток с тех абонентов, кто регулярно отправлял SMS, за использование специального предложения будет взиматься ежесуточная плата в размере 5 руб. С тех абонентов, кто не воспользовался специальным предложением, ежесуточная плата взиматься не будет, а исходящие SMS будут тарифицироваться согласно базовым условиям тарифного плана.

Все цены указаны с учетом НДС.http://www.pda.mts.ru/news/2014-04-14-3632561/

Короче , пока недоговорок вполне хватает, а условия по трафику в роуминге вообще убрали. Похоже компания решила просто расписаться в собственном бессилии по выполнению общероссийских условий опций .

[anat]

МТС в очередной раз "зарезал" хороший тариф. Но это не очень удивило, правильнее сказать, что этого и следовало ожидать. Конечно, 20 бесплатных минут в сутки остались, но что такое 20 минут по сравнению с 60-ю, ведь большинство абонентов уже привыкло не ограничивать себя в общении. Абонентская плата 2 рубля небольшая, конечно, но где гарантия, что она не будет увеличиваться?
Сегодня хотела перевести свой номер МТС на этот тариф, но просмотрев информацию об изменениях, раздумала. Пока буду пользоваться пакетами по программе МТС бонус, может в дальнейшем появится что-то более выгодное.