Долги Оператору!

[Kolobok]

Просто, наверное, стоит обратить внимание, что само по себе ведь ничего не изменится. Пока не применяется реальная статистика обращений клиентов, что сейчас всего пара процентов и новость для офисов,и не поднимается хотя бы до половины, то эта финансовая ловушка просто продолжит и далее приносить прибыль. Просто у нас как- то просто принято всё принимать случившееся как должное и обсуждать операторов у себя на кухне. А между тем только под лежачий камень вода не течёт. Бывает, что вопросы прямо вытекают из детализации.

[sergey12]

Номер: MegaFon
Содержание:
Здравствуйте! На Вашем номере 93845082... имеется задолженность в размере 79 руб.
Вы нарушили условия, заключенного между нами договора от 07.06.13 г.
В случае если до 31.05.14 г. задолженность не будет оплачена, то мы будем вынуждены начислить пени 55,3 р. согласно условиям договора (1% от суммы долга за каждый день просрочки, но не более 100%, т.е. 79 р.) и перейти к дальнейшим действиям взыскания задолженности через гос. органы, с суммой иска в 534, 3 р., включающих сумму госпошлины 400 р., сумму судебных издержек, а также доп. к сумме иска оплату услуг адвоката за первое слушание 3000 р.
Кроме того, мы будем вынуждены воспользоваться ФЗ "О кред. историях" №218 в список недобросов. клиентов.
При невыполнении суд. решения будет возбуждено исполнительное производство, в рамках которого судебный пристав-исполнитель для обеспечения взыскания направит необходимые документы во все гос. фонды и органы, в том числе, все телекомм. компаниям и установит ограничения на выезд за пределы РФ...
Оплата чере банк, QIWI, "Мегафон".
С уважением руководитель по взысканию дебиторской задолженности Коврига Р.В.
Время: 05-05-2014

Пришла вот эта бумага от Мегаплона. И что делать дальше?

Ещё интересуют два вопроса:
1. Почему этот руководитель по "дебиторской" задолженности?
2. Сам договор я заключал в сотовом магазине где-то 02.07.13 г., а пишут и вовсе июнь. Тот магазин как дилер? Значит тот договор мне и вовсе не покажут (от 07.06.13 г.)?

[Telefonik64]

Номер: MegaFon
Содержание:
Здравствуйте! На Вашем номере 93845082... имеется задолженность в размере 79 руб.
Вы нарушили условия, заключенного между нами договора от 07.06.13 г.
В случае если до 31.05.14 г. задолженность не будет оплачена, то мы будем вынуждены начислить пени 55,3 р. согласно условиям договора (1% от суммы долга за каждый день просрочки, но не более 100%, т.е. 79 р.) и перейти к дальнейшим действиям взыскания задолженности через гос. органы, с суммой иска в 534, 3 р., включающих сумму госпошлины 400 р., сумму судебных издержек, а также доп. к сумме иска оплату услуг адвоката за первое слушание 3000 р.
Кроме того, мы будем вынуждены воспользоваться ФЗ "О кред. историях" №218 в список недобросов. клиентов.
При невыполнении суд. решения будет возбуждено исполнительное производство, в рамках которого судебный пристав-исполнитель для обеспечения взыскания направит необходимые документы во все гос. фонды и органы, в том числе, все телекомм. компаниям и установит ограничения на выезд за пределы РФ...
Оплата чере банк, QIWI, "Мегафон".
С уважением руководитель по взысканию дебиторской задолженности Коврига Р.В.
Время: 05-05-2014

На самом деле вполне нормальная бумага.. А что Вы у нас без договора живете? Идете в любой офис Мегафона ( уж если Вы у дилеров не взяли ) . ну и печатаете у них или запрашиваете из базы копию договора. Сразу у них берете и счета
Пришла вот эта бумага от Мегаплона? И что делать дальше?

Ещё интересуют два вопроса:
1. Почему этот руководитель по "дебиторской" задолженности? Я же не на дебете их компании.
2. Сам договор я заключал в сотовом магазине где-то 02.07.13 г., а пишут и вовсе июнь. Тот магазин как дилер? Значит тот договор мне и вовсе не покажут (от 07.06.13 г.)?

На самом деле вполне нормальная бумага.. Просто у них недостача..Вот отдел и работает. А что Вы у нас без договора живете? Идете в любой офис Мегафона ( уж если Вы у дилеров не взяли ) . ну и печатаете у них или запрашиваете из базы копию договора. Сразу у них берете и счета . Там можно достаточно просто вычислить, если Вы пока не в курсе, с чего это долг взялся. Если вопросов нет и Вы принципиально согласны - платите! 79 рублей не столь крутая сумма!

[sergey12]

На самом деле вполне нормальная бумага.. Просто у них недостача..Вот отдел и работает. А что Вы у нас без договора живете? Идете в любой офис Мегафона ( уж если Вы у дилеров не взяли ) . ну и печатаете у них или запрашиваете из базы копию договора. Сразу у них берете и счета . Там можно достаточно просто вычислить, если Вы пока не в курсе, с чего это долг взялся. Если вопросов нет и Вы принципиально согласны - платите! 79 рублей не столь крутая сумма!

Не согласен с тем, что как ушел в минус, лазил в интернете в домашнем регионе, клукнул на платную ссылку(~60 р.е., видео какое-то на сайте мегафона), и ушел в минус. Ну и выкинул симку. А выходя в интернет, было на счету 10 р.е. Принципиально неохота платить эти 79 р. Ведь на счету было 10 р., а ссылка стоила 60 р., не должна же была пускать на эту платную ссылку. А что реально подадут иск в суд, а там уже и больше 3 т.р. будет с учетом адвоката?

[Telefonik64]

На самом деле вполне нормальная бумага.. Просто у них недостача..Вот отдел и работает. А что Вы у нас без договора живете? Идете в любой офис Мегафона ( уж если Вы у дилеров не взяли ) . ну и печатаете у них или запрашиваете из базы копию договора. Сразу у них берете и счета . Там можно достаточно просто вычислить, если Вы пока не в курсе, с чего это долг взялся. Если вопросов нет и Вы принципиально согласны - платите! 79 рублей не столь крутая сумма!

Не согласен с тем, что как ушел в минус, лазил в интернете в домашнем регионе, клукнул на платную ссылку(~60 р.е., видео какое-то на сайте мегафона), и ушел в минус. Ну и выкинул симку. А выходя в интернет, было на счету 10 р.е. Принципиально неохота платить эти 79 р. Ведь на счету было 10 р., а ссылка стоила 60 р., не должна же была пускать на эту платную ссылку. А что реально подадут иск в суд, а там уже и больше 3 т.р. будет с учетом адвоката?

А что адвокат обязателен? Собственно ведь нужно просто разобраться со списанием в законном смысле. Берете тариф и смотрите пороги отключения. Далее интересна и дата ухода в минус. Можно ведь просто Мегафону и претензию написать. Встречную. Срок давности тут полгода. Укажите в ней на предоставление неполной и недостоверной информации , а так же мошеннические действия провайдера. Ведь там и подписка могла повиснуть. А это у Мегафона уже норма. Возьмите счета. Это все и прояснит.

[sergey12]

На самом деле вполне нормальная бумага.. Просто у них недостача..Вот отдел и работает. А что Вы у нас без договора живете? Идете в любой офис Мегафона ( уж если Вы у дилеров не взяли ) . ну и печатаете у них или запрашиваете из базы копию договора. Сразу у них берете и счета . Там можно достаточно просто вычислить, если Вы пока не в курсе, с чего это долг взялся. Если вопросов нет и Вы принципиально согласны - платите! 79 рублей не столь крутая сумма!

Не согласен с тем, что как ушел в минус, лазил в интернете в домашнем регионе, клукнул на платную ссылку(~60 р.е., видео какое-то на сайте мегафона), и ушел в минус. Ну и выкинул симку. А выходя в интернет, было на счету 10 р.е. Принципиально неохота платить эти 79 р. Ведь на счету было 10 р., а ссылка стоила 60 р., не должна же была пускать на эту платную ссылку. А что реально подадут иск в суд, а там уже и больше 3 т.р. будет с учетом адвоката?

А что адвокат обязателен? Собственно ведь нужно просто разобраться со списанием в законном смысле. Берете тариф и смотрите пороги отключения. Далее интересна и дата ухода в минус. Можно ведь просто Мегафону и претензию написать. Встречную. Срок давности тут полгода. Укажите в ней на предоставление неполной и недостоверной информации , а так же мошеннические действия провайдера. Ведь там и подписка могла повиснуть. А это у Мегафона уже норма. Возьмите счета. Это все и прояснит.

Оказывается еще, т.к. я заключал договор в другом регионе (в Краснодарском крае), а нахожусь (проживаю) в Приволжском филиале, то мне не выдадут копию договора, можно получить только в Краснодарском крае и претензию можно только там писать. Это сказали в их справочной. В таком случае тогда как можно поступить?

[Kristal]

А вот это точно проблема. Тут Вы пожалуй, даже ничего сами толком сделать не сможете. На самом деле если Вы уверены, что денег было заведомо мало для оказания услуги необходимо отправить претензию хотя бы им на электронную почту и зафиксировать факт несогласия со списаниями. А далее, если уж так тим хочется, то пусть идут в суд. Оказание услуг при отсутствии денег на счёту это норма для Мегафона. Именно так они прибыль и получают. Решений по навязанным услугам предостаточно.

[Telefonik64]

К сожалению компания продолжает создавать долги абонентам самими условиями и без какого-то участия абонента. Можно ли добиться от Мегафона банального возврата и аннулировании незаконного счета просто претензиями и без суда? Пока есть сомнения в этом. По интернет опциям у них уже указано, что абонентская плата списывается при любом балансе... В итоге номер был в роуминге и не мог использоваться по назначению. Номер между тем ушёл в минус и оператор через девяносто дней прекратил обслуживание. Между тем минус номера был меньше стоимости одного письменного ответа от компании. В результате написано заявление в Роспотребнадзор и сейчас для наложения штрафа передано в суд... Юридическим отделом предложены персональные условия обслуживания. Заявлено, что все виновные будут наказаны и счет аннулирует. Номер начнет вновь работать.. Но при этом просили прекратить преследование компании. А так как ст. 14.8 КоАП не предусматривает предупреждения или соглашения. И пока никаких действий компания не принимает и номера в биллинге так и нет.

[Ronaldu]

Сейчас у меня есть долг, 20 грн от МТС но уже 3 месяца не отдаю. Сомневаюсь что они у меня их как то заберут

[Kristal]

Сейчас у меня есть долг, 20 грн от МТС но уже 3 месяца не отдаю. Сомневаюсь что они у меня их как то заберут

Ну пока у нас Украина вообще отдельная тема. А вот по России Мегафон имеет прямо в собственных правилах заложенную по собственному усмотрению возможность снимания денег с любого счета владельца. Самое интересное, что у граждан еще есть возможность доказывать незаконность начислений, а вот контролирующие органы от денег просто в сторону шарахаются. И это только из-за настырности владельца можно избежать.

[paulismoonlight]

Сомневаюсь, что из-за каких-то 74 рублей, можно подать в суд

[Telefonik64]

Сомневаюсь, что из-за каких-то 74 рублей, можно подать в суд

Так подать можно на все , что угодно.. Но ведь еще и суд должен решить не в Вашу пользу. Между тем подход в различных регионах различны.. Особенно противоречивая практика в Центральном округе. Сейчас сам оператор делает долг в пару сотен и больше банальным внесением в условия тарифа и порядка списания абонентской платы условия "списывается при любом балансе". И как Вы думаете, если сейчас у меня по номеру минус 225 рублей и номер после списания был блокирован,т.е. услуги не оказывались , сможет ли оператор взыскать хоть что либо..

[paulismoonlight]

Максимум что будет делать оператор, заблокирует симку и продаст ее другому абоненту. Взыскают 74 рубля, а заплатят в раз 1000 больше.

[Telefonik64]

К сожалению это далеко не так. Не они заплатят, а именно тот кому не удастся доказать что этот счёт выставил оператор сотовой связи с нарушением закона. И это реальность. Ведь вам будет прежде всего предложено погасить долг добровольно, а вотчерез суд ббудет взята исполнительная пошлинаи судебные издержки. И это вполне возможно будет несколько тысяч рублей. Потому нужно оценивать свои возможности реально и обращаться в Роспотребнадзор как можно быстрее.

[Kristal]

Очередным доказательством, как операторы планово разводят абонентов на долги стало поведение Мтс в применении в Супер Бит права на безоговорочное выставление счёта за интернет без привязки к балансу. Так они вогнали в минус 225 рублей ещё в сентябре. Якобы начислены 3Гб действовали до шестого октября и не использовались. После этого был начислен пакет уже до седьмого ноября. Уже после этого, вечером.долг был оплачен и началось использование. Но этого хватило всего на десять часов. Утром, что само вызывает вопрос, при одном рубле баланса компания списала триста пятьдесят. И номер был блокирован . И кто это оплачивать будет?

[Telefonik64]

А между прочим Мегафон уже начал требовать деньги за списание, что они сами сделали всего-то четвертого числа. Сегодня пришло на один, пока не очень везучий номер СМС . Компания требует достаточно нагло погасить долг в течении пяти дней! Похоже эта наглая компания изобрела новые законы! Срок оплаты счета в течении после десяти дней по окончании расчетного периода! И сдается мы начинаем войну, а с учетом, что штрафы с учетом их статуса и материального положения начинаются с пяти тысяч - компания готова раскошелиться сверх необходимого , но не устранять собственные разводные схемы.

[Kristal]

И с какого это перепуга они начинают деньги требовать через неделю после создания долгов? Совсем чувство реальности потеряли? Конечно может повториться схема и с первым штрафом, ведь сам по себе факт административного наказания вовсе не обязывает оператора возвращать деньги! Мы сейчас видим, что если на компанию штраф накладывается, то она просто занимает глухую оборону и держится до упора. В данной ситуации у нас опять можно перевернуть закон как и дышло! Ведь услуга была оказана! Но при этом и сам Мегафон не сможет просто с такой суммой прийти в суд! В итоге мы просто посмотрим, как он попадет на штраф при расторжении договора, а потом номер пополнит список висяковых и не подлежащих повторной продаже, т.к. похоже в компании пока не решились прочитать ФЗ- 126 О Связи ст.44-46. Будут только нервы трепать и нам и своим юристам!

[ktulhu]

У нас помню одно время были операторы которые позволяли уходить в минус. Джинс кажется и еще кто, можно было на 70 гривен уходить в минус, но это дело они довольно таки быстро прикрыли, так как многие люди зайдя в минус, просто выкидывали старую симку и переходили на другого оператора. А некоторые умудрялись провернуть подобный фокус не один раз. Один мой знакомый за пол года поменял десяток симок.

[Kristal]

просто выкидывали старую симку и переходили на другого оператора

Собственно и сейчас , если у нас есть пара операторов, что настойчиво делают себе прибыль на пустом месте. А ведь с их наглостью тоже можно бороться. Так если Мегафон оригинальным способом прославился по стране неразрывом соединений и фактически никак не отреагировал на изменение законодательства, то это можно и использовать. Ведь там достаточно просто написать отказ от оказания платных услуг при отсутствии денег на счету. Вот только проверить эту схему на обезличенных СИМ-картах , с типа Митинского рынка, и пусть свои долги оператор сам и платит.. услуги ведь прекрасно оказываются, а межгород номинально и не отключается! А то взяли моду!

[Kolobok]

Почему -то у нас уж так повелось, - что если не запрещено, то значит и можно! Так считается что если написано абонентская плата является величиной постоянной , то и начислять её можно вообще ничего не оказывая! И это чистые деньги, особенно если месяц Вы провели в блокировке, а при выходе МТС без зазрения совести списывает деньги за предыдущий месяц. Бороться тут достаточно будет сложно, но пока счета компании признают , а в них и есть факт отсутствия оказания услуг. А пока операторы буквально с цепи сорвались и стали создавать долги . Вопрос сколько им из этого вернуть удастся.

[AlfaRomeo]

Все доброго дня, столкнулся такой ситуацией: обнаруживаю у себя в почтовом ящике постановление о возбуждении исполнительного производства о взыскании с меня долга в размере 4283р в пользу ОАО МЕГАФОН. Никаких ранее повесток в суд или предупреждений я не получал. Кстати суд, вынесший определение, в Нижнем Новгороде, а я сам нахожусь в Липецке. Вместе с юристом было написано в тот Нижегородский суд о просьбе отменить заочное определение в силу того, что меня должным образом не оповестили о том, что суд состоялся и перенести дело в Липецк. Как сказала юрист, 100%, что отменят и видимо перенесут суд по месту жительства. Однако потом вся эта тягомотина начнется здесь. Я предполагаю, что возможно сим-карта, на которой этот долг была ранее мной утеряна давно или скорее всего украдена. Хочу поинтересоваться у форумчан, возможно у кого-нибудь были судебные тяжбы с сотовым оператором по схожей проблеме? Если были, прошу поделиться опытом, спасибо.

[Telefonik64]

Так подобных дел пруд пруди. Собственно говоря именно схема заочный решений и прокатывает у наших операторов сотовой связи. Меня вот это больше всего смешит когда дело рассматривается не по месту жительства ответчика. Это ведь прописные правила суда. Конечно когда Вы получите материалы дела для ознакомления, то сможете сказать были услуги фактически оказаны или нет. При отсутствии факта использования деньги уже не платят. Решение ВС РФ.

[Kristal]

утеряна давно или скорее всего украдена

Владелец несет ответственность за все действия с картой до получения оператором сведений об утере контроля над ней! В делах с Мегафоном нужно прежде всего по аналогии с миллионным делом понять, что выше названный пункт о необходимости оплаты оказанных услуг прежде всего стоит сводить к законности оказания услуг при отсутствии денег на счету. Так с 1-го декабря 2013 года минус без согласия уже не может возникнуть законно без согласия ( т.е. заявления владельца. ) И тут даже утеря контроля со стороны владельца может не помочь Мегафону взыскать средства. Уж очень много нарушений со стороны именно этой компании при оказании услуг связи. Главное все счета и детализации ( а их Мегафон будет обязан предоставить как истец бесплатно! ) сверить с правилами оказания услуг и законом о Связи. Кстати, договор тоже по правилам расторгается. У Вас очевидно есть шанс подать и встречный иск,т.к. никаких уведомлений Вы не получали о намерении прекратить оказание услуг! Так что договор можно признать и действующим и взыскать с них пени за весь срок, если минус от интернета будет!

[Елена4]

Неужели оператор подает в суд за какие либо долги ему? ( не рассматриваются конкретно,а в общем) Не всегда же он может быть прав, и эта вся морока с судебными тяжбами.Думаю это так же сводится на нет,как и в случае клиента,то есть не каждый пользователь," обнанутый "оператором бежит с заявлением в суд.

[Miss Elena]

Раньше специально покупала сим карту, загоняла ее в долг и выбрасывала, но долг был не большой, минус 100-200 рублей. Раньше интернета не было, был только вап, а он дорогой. Повесток никаких не приходило и никто не звонил по поводу долга. Сейчас так не выйдет, на Теле 2 если баланс ниже о, то сим карту блокируют.

[Елена4]

Не на всех ниже нуля блокируют,это зависит от подключения,есть и те тарифы по которым можно залезть в долг и очень прилично.Я при покупке специально выбирают тот,где сим карта отключается ,не позволяя залазмть в долги.Не люблю когда в минус оператор загоняет.