Возможно что оператор удалил его телефоны с моего (человек занимает неплохой пост в налоговой)
2 - Есть ли такие программы которые такое смогут проделать без ведома хозяина?
Эти два варианты имеют право на существование. При этом смотря от того где именно хранились контакты - в памяти телефона или же на СИМ-карте, - то имея последний вариант хранения данных мы сразу и получаем утвердительный ответ!
Оператор всегда имеет доступ к определенным секторам памяти чипа и имеет возможность управлять им дистанционно. При этом и вирусы вполне реально сейчас передавать через СМС, так ряд моделей просто имеют вирусные комбинации клавиатуры. И всё-таки умышленность оператора предпочтительнее!
