Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

Моя знакомая получила странный счет от Мегафон. С нее требуют деньги, ссылаясь на то, что два года назад она подписалась на какую-то услугу. Указывается ее фамилия, имя, отчество, номер паспорта, адрес - все ее, далее номер телефона Мегафон, о котором она даже не слыхивала! У нее вообще БИлайн всю жизнь. Посоветуйте, что ей делать с этим счетом, и как доказать, что она ничего не подписывала.
Кстати, якобы подписала она это 8 марта 2009 года. А что она могла 8 марта подписать, день ведь нерабочий? Она дома небось была.

lolla, подобную историю на форуме мы уже обсуждали, только касалось это другого оператора - МТС.
viewtopic.php?f=18&t=9210&p=137817#p137817
Оказывается, не только у МТС бывает неправомерное оформление номера без ведома абонента. Грешат этим и другие операторы. Но советы можно дать одни и те же.
Самое главное, потребовать от них договор о предоставлении услуг связи, якобы оформленный на имя Вашей подруги. В случае подделки подписи, сделать графическую экспертизу. Только это может подтвердить её непричастность к данному номеру телефона. Ну а если Ваша подруга не хочет усложнять себе жизнь, и если счет небольшой, остается второй вариант - заплатить и расторгнуть договор. Хотя очень обидно платить за то, чего не было.
Кстати, 8 Марта вполне мог быть и рабочим днем.

lolla, пусть ваша знакомая придет в офис Мегафона и попросит подписанный документ, ей обязаны будут предоставить копию.
Кстати в счете ведь указан номер, куда необходимо перечислить деньги, можно легко узнать принадлежит от Мегафону или нет!

А как узнать, принадлежит ли счет Мегафону? Там ведь не на мобильный номер перевод просят, а на счет в банке.
Кстати, забыла сказать, что конверт был вроде настоящий: с логотипом зеленым, а вот само письмо - как будто ксерокопия - логотип был черно-белым. Может, кто-то из сотрудников написал, чтобы денег на свой счет срубить?
А что будет, если вообще ничего не делать? Мегафон в суд подаст?

Вообще замечательная ситуация! Какой еще банковский счет? Да это может быть кто угодно. Обычно - в случае задолженности - перед каким либо оператором - просят прийти в офис и оплатить - ну и за одного разобраться с сутью проблемы. Мне кажется это чистой воды жульничество. Сделать конверт а-ля мегафон - совершенно не сложно, как и любого другого оператора. Счет в банке - тоже имеют практически все - у кого есть обычная банковская карта и сберкнижка. Так что лучше всего сходить в офис. Тем более что у подруги всю жизнь билайн.

lolla писал(а): Там ведь не на мобильный номер перевод просят, а на счет в банке.

Ну если это действительно так, и деньги требуют перевести на счет в банке,то правильно говорят slonwm и drakula.vlz , что эта очень подозрительная ситуация очень похожа на действия мошенников. При погашении задолженности деньги переводятся на счет номера мобильного телефона. И если это действительно новый вид мошенничества, то Ваша подруга могла бы просто выбросить это письмо, но для верности все-таки лучше уточнить в офисе, что это за счет. Если на самом деле счет Мегафона - разбираться с ними, если нет - просто забыть об этом письме. Хорошо бы еще узнать, каким образом паспортные данные человека попали в чужие руки?

Р

Конечно пусть сразу идет в офис Мегафона, и объясняет всю свою ситуацию. Наверняка там помогут разобраться лучше и быстрее, чем просто писать на формуе как и что теперь делать в этой ситуации. И если ваша знакомая права, то я думаю все без проблем можно будет доказать и решить возникшую проблему. Как говориться всякое бывает. А что касается 8 марта, то далеко не для всех - это выходной день

Я как-то сильно призадумалась. Недавно мне принесли счет на мой адрес, но имя там другое стояло и номер мобильника тоже. Это был счет от МТС где-то на 4 тысячи. Конечно, я его выбросила, не мое дело. А теперь думаю: а точно счет гасится только переводом на номер? Счета МТС и другие оперторы не высылают с банковским счетом?
Есть кто-то, кто получает такие платежки? Вы гасите задолженность только переводом на свой номер или другие варианты есть?

lolla писал(а):А как узнать, принадлежит ли счет Мегафону? Там ведь не на мобильный номер перевод просят, а на счет в банке.
Кстати, забыла сказать, что конверт был вроде настоящий: с логотипом зеленым, а вот само письмо - как будто ксерокопия - логотип был черно-белым. Может, кто-то из сотрудников написал, чтобы денег на свой счет срубить?
А что будет, если вообще ничего не делать? Мегафон в суд подаст?

Если письмо было положенно в почтовый ящик без вручения лично в руки под подпись, то в суд на этом основании они подать не могут, а если и подадут и ваша подруга действительно не заключала ни какого контракта с Мегафоном, то они проиграют, да ещё и судебные издержки платить будут и плюс ко всему можно денежек срубить,! Платить ни в коем случае не советую!

Дело в том, что некоторые люди по рассеянности совершают массу глупостей. Например, мой муж при мне несколько раз говорил свой адрес и паспортные данные по телефону и лично какому-то придурку в кинотеатре, который обещал ему банковскую карту прислать. Сейчас узнать номер паспорта не проблема, а подписать знакомая могла (если она такая же дуреха, как мой муж) какой-нибудь бланк на улице или в торговом центре, например, и забыла.

Согласен, сейчас с паспортными данными надо быть крайне аккуратными. А в данном случае, я думаю если все это нормально обсудить с оператором то проблем возникнуть не должно. В Мегафоне, кстати, очень даже аддекватные люди работают, по собственному опыту сказать могу, и я думаю если попробовать во всем разобраться мирно, то никаких судов и разбирательств не будет.

Попробуйте для начала позвонить оператору Мегафона и обо всем узнать. Другой вариант придти в главный офис и рассказать всю ситуцию, посмотреть договор, подпись которая стоит в договоре. Еще узнать что за счет в банке, кому принадлежит и принадлежит ли он вообще Мегафону. На мой взгляд вас разводят и стоит разобраться.

Если в салон нет времени идти то пишите свой номер телефона, ФИО и тариф в блог Мегафона в ЖЖ, там рассматривают подобные ситуации и предлагают решения - http://community.livejournal.com/ru_megafon/ удачи!

Была аналогичная ситуация с МТС. так же цветной конверт, черно-белый лист. Тоже номер о котором не слышала никогда. Но просили оплатить на счет номера. около 2 тысяч было. Естественно взяв конверт, я помчалась в офис. мне там популярно сказали что это письмо не от них. Посоветовали пойти в милицию. Идти никуда не стала, но периодически записываю на листок номера телефонов, которые у меня были.

stasya писал(а):Была аналогичная ситуация с МТС. так же цветной конверт, черно-белый лист. Тоже номер о котором не слышала никогда. Но просили оплатить на счет номера. около 2 тысяч было. Естественно взяв конверт, я помчалась в офис. мне там популярно сказали что это письмо не от них. Посоветовали пойти в милицию. Идти никуда не стала, но периодически записываю на листок номера телефонов, которые у меня были.

Ну и зря что в милицию не пошли, а идти в неё надо было, ну или на крайний случай участкового вызвать и написать заявление по факту, вот из-за такой анти социальной ответственности потом и другие люди пострадают или возможно уже пострадали, так как мошенники так и остались как говорится не пуганными и продолжабт своё не хитрое дело!

Я думаю, что это мошенничество, к тому же Вы говорите, что листок внутри был как-будто отксеренный. Действительно, очень подозрительно, что просят деньги перевести на счет. Моей родственнице приходило письмо от МТС, о том, что якобы у нее задолженность по номеру телефона, которого у нее не было. Причем письма такие приходили два раза, на разные номера. Суммы были небольшие, по 20 и 50 рублей. Платить она ничего не стала. В письме оплатить вроде бы предлагалось в офисе, но ни как не на счет в банке. Сходите в офис Мегафон, разберитесь,а потом нам о результате напишите, чтобы другие были к такому готовы.

Если появился такой вид афёры думаю к нему уже надо быть готовым и предупредить всех друзей, знакомых и родственников!

Нда... попахивает подставой! Точно, не Мегафон виноват, а жульё, падкое на халяву! Вот бы еще узнать чей это счет в банке, хотя толку. Подставная бабулька-божий одуванчик какая-нибудь, которая и слыхом ни про что не слыхивала, а на счет пенсию перечисляют или родственники деньгами подсобляют. Сейчас способов - уйма! Думаю в Мегафон сходить однозначно стоит, а затем в ми... полицию подать заявление. Путь головы чешут, им это полагается. Может чего и найдут.

Сегодня по новостям утренним смотрел репортаж о том, как операторы связи долги собирают!И один из способов как раз и было уведомление по почте о том, что Вы должны погасить задолженность по такому-то номеру, а ещё говорилось, как у людей копится этот долг и как операторы тянут с предупреждениями. А когда сумма накапливается достойная, продают долг или через суд требуют возврата, так же из-за такого долго можно стать не "выездным"!

Да я бы такое письмо вообще оставил без внимания. Если бы точно знал, что Мегафона у меня отродясь не было. И если бы точно помнил, что никому не помогал подключиться с помощью своего паспорта. Пусть себе обращаются в суд, если это их инициатива, то и доказательная база с них. А если Вы уверены, что у них такое базы быть не может, то и не беспокойтесь даже. Сейчас графологическая экспертиза творит просто чудеса. Так что подделать Вашу подпись можно, но пройти проверку она не сможет.

lolla писал(а):Моя знакомая получила странный счет от Мегафон. С нее требуют деньги, ссылаясь на то, что два года назад она подписалась на какую-то услугу. Указывается ее фамилия, имя, отчество, номер паспорта, адрес - все ее, далее номер телефона Мегафон, о котором она даже не слыхивала! У нее вообще БИлайн всю жизнь. Посоветуйте, что ей делать с этим счетом, и как доказать, что она ничего не подписывала.
Кстати, якобы подписала она это 8 марта 2009 года. А что она могла 8 марта подписать, день ведь нерабочий? Она дома небось была.

Здравствуйте! Не могли бы вы уточнить номер телефона, по которому требуют оплатить счёт? Мы всё проверим.

В дальнейшем можно обращаться в твиттер, ВКонтакте или сообщество в ЖЖ – мы оперативно отвечаем на вопросы.

http://community.livejournal.com/ru_megafon/


С уважением, официальный аккаунт компании «МегаФон» в рунете.

Если к вам приходит письмо с просьбой оплатить долг в течение определенного срока, нужно сразу же идти в офис продаж и обслуживания, просить поднять договор и сверять подписи, почерк со свомии. Как правило, такие "левые" договора заключают плохие сотрудники дилерских салонов сотовой связи. Купили телефон, подключились на одного оператора, с вас вязили ксерокопию паспорта, и по этой ксерокопии подключили сим-карту. Вы об этом не знаете и живете до тех пор, пока "левый" абонент не уйдет в большой минус, и вам не придет пиьсмо о существоании долга. В случае, если подпись не совпадает, весь долг перейдет на дилера, и это уже проблема "МегаФона". Куда сложнее, если по вам вынесено судебное решение об оплате долга.

Ну может ошибка вышла - цифрой ошиблись, вместо какого то дядьки счет вам пришел.
Наверное, лучше всего идти в салон связи и там разбираться, или на сайте вопрос задать.

Ну насчет даты это может не совпадение?! может просто она уже после празднования пошла подписывать счет за услугу вот и решение вопроса насчет не помнит чтобы подписывала ну а если серьезно то компания должна предъявить документ с подписью клиента на согласие подключения данной услуги. если же это была смс рассылка или акция какая нибудь, то так же они должны показать распечатку с датой и врменем активации данной услуги, если же таковых у них нет то и настаивать на оплату услуг у них оснований нет. ну а если оператор все уверен в своей правоте да и ваша подруга все таки отчетливо помнит события того злополучного дня, то данный вопрос можно решить в суде, там то уж точно выяснят что к чему

Yeskela2887 писал(а):Если к вам приходит письмо с просьбой оплатить долг в течение определенного срока, нужно сразу же идти в офис продаж и обслуживания, просить поднять договор и сверять подписи, почерк со свомии. Как правило, такие "левые" договора заключают плохие сотрудники дилерских салонов сотовой связи. Купили телефон, подключились на одного оператора, с вас вязили ксерокопию паспорта, и по этой ксерокопии подключили сим-карту. Вы об этом не знаете и живете до тех пор, пока "левый" абонент не уйдет в большой минус, и вам не придет пиьсмо о существоании долга. В случае, если подпись не совпадает, весь долг перейдет на дилера, и это уже проблема "МегаФона". Куда сложнее, если по вам вынесено судебное решение об оплате долга.

Скорее всего договор и есть дилерское творение,но говорить про несовпадение дат и выходные тоже не стоит! У нас дополнительные услуги,да и вообще любые теперь прекрасно подключаются с телефона! Просто там ,видимо,пошла подписка. Накопился долг. Номер блокировался,а это уже идет взыскание долгов! Конечно тут сроки уже большие и есть вероятность,что это уже предсудебное или уже решение о взыскании. Подчас и коллекторы,но не компания! Этим доказывать просто тяжело будет!

У меня был случай что приходили счета не за какие то услуги, а за то что якобы я пользовалась какой то симкартой и ушла на ней в огромный минус, такая ситуация была не только у меня а еще у многих моих знакомых, потом как выяснилось от куда брались левые сим карты зарегистрированные на наше имя, недобросовестные продавцы салонов во время акций когда заплати за одну симку получишь 2 бесплатно, вот так и получалось что они выдавали лишь одну сим карту а другую осталвляли себе и от сюда и попадали бедные и несчастные люди на деньги