Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

https://yadi.sk/d/j_wVaxMIbDmxZ

коротко:
планшет, телефон работает в 3G, модем работает только в 2G.
подозрение на то, что Мегафон отключил 3G для модемов.
подробности по ссылке.
кстати, аналогичная ситуация у МТС. Билайн не проверял.

я вижу такие варианты:
1. забить.
2. сменить imei модема на телефонный. возможно ли это?

(техподдержка ессно говорит, что у них всё ок и т.п. и подарила мне 100 руб.
на моё предложение забрать 100 р. обратно и отключить запрет не ответили.)


может кто решал аналогичную проблему?

Посмотрел я скриншоты... соответственно, варианты неверных настроек, неисправности модема и т. п. отпадают. Однажды я сталкивался с таким в Ростелекоме, но там один звонок в абонслужбу проблему полностью решил. В этом же случае, тем более раз и у МТС та же проблема... Рискну предположить в порядке бреда, что такие дурацкие настройки могут быть из-за наличия, ну например, военного объекта в этой зоне. Совет? Настроить модемный анлим на смартфоне и передавать с него сигнал на ноут или комп через вай-фай или кабель. Сейчас многие смартфоны умеют раздавать вай-фай, эта опция в настройках -> беспроводные сети -> режим модема.

военные объекты есть и я бы согласился с таким объяснением,
но
1. три года назад всё было хорошо.
потом началось - первым сдох скайлинк, примерно через полгода мтс.
2. не видно логики в том, что не_модемы работают, а модемы нет. ведь вариант с раздачей инета со смартов доступен всем и он работает (я так и делаю).
3. местоположение военных объектов известно (аэродром в Кубинке и какая-то дивизия со стрельбище по другую сторону от точки исследования). так вот, в Кубинке всё летает и поблизости от дивизии тоже. аномальность только у указанной точке, к сожалению там дача.

гипотезу с lmei не поддерживаете?

Да я просто не вижу смысла перешивать модем, если проблема-то, в сущности, решена. Если проблема в том, что пароль на раздаче со смарта 12345678 - так его поменять можно. А так у меня три модема таких, но, как только я откопал в меню смарта раздачу, я перестал модемами пользоваться. А вообще согласен, если перешить модем, чтобы он не определялся как модем - возможно, он будет работать. Что точно будет работать - вот это уже никто обещать не может, увы. Только эксперимент покажет, да или нет.

Вот только нет самого интересного,- а как этот модем работает в иных районах. Где гарантия, что он исправен , а не именно в нём чип сгорел или ПО устарело.

если понимать под другим районом место, находящееся в 15 км от проблемного - то в таком другом районе модемы работают штатно.
см.скриншоты.
в Москве тоже всё ок.

spv523 писал(а):если понимать под другим районом место, находящееся в 15 км от проблемного - то в таком другом районе модемы работают штатно.
см.скриншоты.
в Москве тоже всё ок.

Скриншоты еще и загрузить надо. Между тем на данный момент есть мнение, что отключена частота 2100МГц и наши модемы практически только на ней и работают. А вот смартфоны имеют двухчастотный модуль. Потому нужно установить этот факт и может и смена имени устройства ничего не даст в итоге.

я этого не знал. спасибо.
вот чего нашел.
http://deepole.ru/3g-i-4g-texnologii/opredelyaem-chastotu-signala-3g-umts900-ili-umts2100.html

буду пробовать.

итог:
видимо заблокирована частота 2100.
модемы были старые и не поддерживают umts-900.
новый модем работает хорошо.
спасибо за подсказки.

spv523 писал(а):итог:
видимо заблокирована частота 2100.
модемы были старые и не поддерживают umts-900.
новый модем работает хорошо.
спасибо за подсказки.

Итог вполне ожидаем. Между тем мы вновь видим каким исчерпывающим является поведение и ответы от контактного центра и технических служб. Я так понимаю, что Вас не особо кто и спрашивал о Вашем месте нахождения и используемом оборудовании. Так же есть вопрос по ст.10 ЗОПП ... Ведь Вас при покупке или далее при исполнении договора ОАО МТС не извещала о факте изменения частот вещания для услуг 3джи в Вашем районе. Ведь можно от них и возврата потребовать.. Оборудование ведь оказалось просто не пригодным к использованию по назначению..

Собственно у нас в офисах никто особо не задаётся вопросом о частотах. Это в самом начале ещё смотрели карту покрытия, но ведь даже на официальном сайте нет разделения на частотные зоны. А это значит, что операторы просто не создают условий для верного выбора товара. Конечно более дорогие модемы уже поддерживать будут всё. Но ведь о фактической частоте ещё и узнать нужно откуда– то.

конечно не спрашивали - в инструкции видимо такого пункта нет
и ещё скорее всего есть прямой запрет на раскрытие инфо о частотах - это ж какой крик может подняться среди пользователей.
можно подумать как вбросить тему журналистам.

spv523 писал(а):конечно не спрашивали - в инструкции видимо такого пункта нет
и ещё скорее всего есть прямой запрет на раскрытие инфо о частотах - это ж какой крик может подняться среди пользователей.
можно подумать как вбросить тему журналистам.

Никаких пунктов нигде нет , кроме ст.10 ЗОПП. Они изначально должны были спрашивать "В какой местности планируется использование". Но вот про частоты , иные кроме 2100МГц у нас до прошлого года просто никто особо и не вспоминал. Потому все первые модемы и имели только одну из выделенных для 3джи частот. Частота в 900МГц начала активно осваиваться года три назад, когда выяснилось, что Американское яблоко для России просто бесполезно. Вот тогда и пошла активная замена, где только можно. И прежде всего последняя работает на значительно больших расстояниях. Могут под шумок просто радиус покрытия увеличивать снимая и более затратную частоту. Да и про какой тут шум можно говорить, если Вы единственный с района озадачились корнем проблемы!