Долг в 28 тысяч

Значит так ...
потеряла 2 мегафоновские сим-карты. незаблокировала(((
Спустя месяц приходит долг на одной 11.355 рублей, а на другой 16.000 рублей.
Ходила в офис Мегафона. сим-ки заблокировали....я спрашиваю как так может быть такой минус, да и ещё когда порог отключения связи чуть ли не 85 копеек. Работница смотрит на меня и не знает просто что сказать... я сама не знаю, но это большая сумма. был один приход в yotamoney и все, и как в минус ушли ни мне не понятно ни ей. все мне говорит что нужно взять распечатку и отправить претензию...куда отправить, зачем. и вообще может такое быть что сим-ка заблокирована а с нее ещё и деньги капают, непонятно куда...столько раз звонила все говорят заблокирована, а как оттуда и КУДА деньги капают мне вообще если честно непонятно. ну вот возьму я распечатку и куда дальше с ней? может такое быть, что будут снимать с карт (ну заработных например), должна ли я вообще оплачивать эти деньги, когда сим-карта должна блокироваться уже при минус 300 рублей. можно ли выйграть это дело в суде? Заранее спасибо.
потеряла 2 мегафоновские сим-карты. незаблокировала(((
Спустя месяц приходит долг на одной 11.355 рублей, а на другой 16.000 рублей.
Ходила в офис Мегафона. сим-ки заблокировали....я спрашиваю как так может быть такой минус, да и ещё когда порог отключения связи чуть ли не 85 копеек. Работница смотрит на меня и не знает просто что сказать... я сама не знаю, но это большая сумма. был один приход в yotamoney и все, и как в минус ушли ни мне не понятно ни ей. все мне говорит что нужно взять распечатку и отправить претензию...куда отправить, зачем. и вообще может такое быть что сим-ка заблокирована а с нее ещё и деньги капают, непонятно куда...столько раз звонила все говорят заблокирована, а как оттуда и КУДА деньги капают мне вообще если честно непонятно. ну вот возьму я распечатку и куда дальше с ней? может такое быть, что будут снимать с карт (ну заработных например), должна ли я вообще оплачивать эти деньги, когда сим-карта должна блокироваться уже при минус 300 рублей. можно ли выйграть это дело в суде? Заранее спасибо.