Мошеннические действия компании мегафон

[businka69]

решила я как-то отказаться от услуг мегафона, сходила, как положено, в офис..уточнила есть ли у меня долги по сим карте..получила отрицательное уведомление и заблокировала симку. в итоге спустя год мне приходит письмо с сообщением о долге в n-ую сумму денег на симкарте мегафона. прихожу к ним рассказываю что да как..в ответ лишь пожимание плечами и грозное:"придется платить". в последствии суд...и правда за мной. а у них там якобы сбой. вот и как это называется? мошенничество чистой воды

[Kristal]

Ну у нас Мегафон очень много чего говорит. Очевидно, что обслуживание в сети прекращается после написания заявления. Вот его скоро придётся брать второй экземпляр. А далее при чём же тут суд, если компания сначала должна предоставить обоснование своих требований. Можно только в очередной раз напомнить, что надо контролировать действия по номеру как до, так и после блокировки. У нас уже стало традицией увеличивать счёта уже после написания заявления. При этом доступ к сервисам самообслуживания блокируется буквально сразу, а значит права отстаивать в суде.

[glenelg]

Да уж любит Мегафон вешать долги на уже закрытые номера.Вообще,думаю,что вполне можно требовать у работников Мегафона справку,что на момент расторжения договора по номеру никакой задолженности нет и Компания претензий не имеет.И,конечно же,копию справки и абоненту.
Но тут есть лазейка у Мегафона,если не ошибаюсь,у них записано в условиях обслуживания,что начисления за роуминг могут происходить с запозданием,до месяца.Так что,если недавно были в роуминге,в Мегафоне могут отказать.

[Kristal]

Никаких справок давать никто не будет и не обязан. Задержки за роуминг могут быть у всех. Просто не надо сразу после поездки пытаться расторгнуть договор. Буквально из– за этого у Вас и могут возникать проблемы с защитой своих прав. У Мегафона есть достаточное количество невыполненных судебных решений. Ведь сейчас ситуация по роуминговым списаниями такова, что Вам так же должны предложить смену системы расчетов. Есть уже и решения арбитражных судов не в пользу оператора ( – ов) Потому перед прощаньем снимите и сливки с оператора.

[glenelg]

Как бы то ни было,если рассуждать логически,ведь при расторжении договора прекращается и действие всех услуг(платных и бесплатных) и юридически компания невправе требовать оплачивать начисления,возникшие после расторжения договора.Учитывая онлайн-биллинг у большой тройки никаких запозданий с начислениями быть не должно.Фактически и роуминговые начисления происходят онлайн,и Вы правильно заметили,что есть судебные решения не в пользу сотовых операторов.И да,в Постановлении Российской Федерации от 15 июля 2013 г. N 599 "О внесении изменений в правила оказания услуг подвижной связи" ясно говорится:

Код: выделить все

"При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи. При этом оператор подвижной связи вправе с согласия абонента продолжить оказание услуг подвижной связи сверх суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента.

[Melok]

Нет, ну конечно же Мегафон не дошел до такого уровня наглости чтобы требовать и за работу после расторжения. Однако вчера всплыл и еще один вопрос по поводу минусования номеров, теперь это прямо по поводу снятия абонентской платы за интернет. Ранее на номере была подключена опция xs, что идет по семь рублей в сутки. Уже на Новый Год минус был девять рублей. Далее дошли до минус шестидесяти. И это при том, что порог отключения чистый ноль. При этом никаких услуг не представляли. Полная блокировка. Жулики!

[Kristal]

Похоже Мегафон просто всерьёз не воспринимает решение суда Владимира по миллионному делу. Там ведь Роспотребнадзор понял к чему у нас на практике приводят формулировки типа «могут ограничить». Это дело придётся вспоминать очень долго, т.к там были прямо названы не только подзаконные акты, но и инструкции и требования к системам оператора. Вспомним, что там даже сертификат был недействительный. И странно, что наши абоненты столь пассивны до сих пор. Ведь сейчас практически всё компанией возвращается без особых споров.

[mrbuks]

Я не думаю ,что компания клиентов обманывает.По крайне мере меня от этого если что то есть,оградили.А вообще моё мнение такое,если вас обманули,то скорее всего не компания мегафон.а уже посредники и продавцы.будем надеяться ,что с этим борются специальные службы и будьте бдительны!

[Slava87]

Последнее время ОАО Мегафон реально начало в открытую мошенничать. Требования Закона о связи в части информирования при подорожании итак довольно лояльны по отношению к ОАО Мегафон. Так компания все равно не хочет их соблюдать. Раньше при подорожаниях публиковалась новость на сайте (притом если Генеральный директор принял решение увеличить стоимость меньше чем за 10 дней до желаемой им даты изменений, изменения декларировались задним числом) типа "На тарифном плане Всё включено 2014 с такого-то числа исхолящие вызовы после ичерпания пакетов будут стоить столько-то рублей". Сейчас же информацию о том, что будут дорожать некоторые тарифные планы загнали в новость о вводе новых тарифных планов "Всё включено", причем без конкретной информации о том, какие услуги подорожают. Т.е. тут даже продвинутый пользователь попадет на деньги. Еще вместе с подорожаниями тарифов Всё включено в эту новость загнали информацию о том, что подорожает тариф Точный, никакого отношения к ним не имеющий (опять же без указания конкретики, что именно подорожает).

[Kristal]

Собственно ведь этими недоговорками страдают у нас уже практически все операторы, а не только Мегафон. И это следствие полного бездействия со стороны РПН и РКН. Каков там лимит на обман сказать сложно, но даже смешивание пары новостей в содержании, а заголовок только по одной, тоже вызывает вопросы. Но сейчас Мегафон всё чаще просто не размещает новости на сайте вообще, если они не касаются ценовых параметров, но при этом меняют тариф на схожий, но иными условиями договора. Последнее уже бывало с тарифом Мегафон– онлайн, а теперь это похоже применено на Копейке. Похоже тут замена прошла только по принципу единицы тарификации. Новость даже не размещена на сайте, между тем сам тариф Копейка имеет тарификацию с 16 декабря! Т.е. является действующим!

[Деточкин]

Внимание. Будьте осторожны.
Г. Сыктывкар ул.Мира 20/1 офис Мегафон
Молодой человек принял от пожилой женщины 500р., а положил 10 рублей .

[Telefonik64]

Внимание. Будьте осторожны.
Г. Сыктывкар ул.Мира 20/1 офис Мегафон
Молодой человек принял от пожилой женщины 500р., а положил 10 рублей .

Так тут компания вовсе не при чем.. Чек для этого дают! А вот у меня возникли вопросы именно по теме выше описанных постов.

Но сейчас Мегафон всё чаще просто не размещает новости на сайте вообще, если они не касаются ценовых параметров, но при этом меняют тариф на схожий, но иными условиями договора. Последнее уже бывало с тарифом Мегафон– онлайн, а теперь это похоже применено на Копейке. Похоже тут замена прошла только по принципу единицы тарификации. Новость даже не размещена на сайте, между тем сам тариф Копейка имеет тарификацию с 16 декабря! Т.е. является действующим!

Ну вот меня то оно и коснулось.. сегодня захожу в офис на Радищего В г. Тверь, ранее он считался головным у компании и начинаем экзамен делать персоналу.. Почему-то мне тоже изначально казалось, что в линейке Копейка и Для своих были изменены только названия. Между тем глазам своим не поверил. когда их мне распечатали в офисе ( но ведь я их и на компьютер еще две недели загрузил..вроде более менее совпадали! И даже даты кодировки! ) А тут вижу такую разницу буквально в первой строке

Соединения внутри Домашнего региона3 (за одну минуту)4
(стоимость можно снизить с помощью тарифных опций)*
1-ая минута 2-ая минута и
последующие
без НДС с НДС без НДС с НДС
Исходящие
соединения
с номерами абонентов Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» мобильной связи
Домашнего региона 1,186 1,40 0,127 0,15
с номерами абонентов Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» местной связи
Домашнего региона 1,271 1,50 1,271 1,50
с номерами абонентов других операторов мобильной связи Домашнего региона 1,271 1,50 1,271 1,50
с номерами абонентов других операторов местной связи Домашнего региона 1,271 1,50 1,271 1,50 http://tver.megafon.ru/download/~szf/~tver/archive/dlya_svoih_ABC_DEF_tverj.pdf

и тут

Вызовы (за одну минуту)3 (стоимость можно снизить с помощью тарифных опций)* 1-ая минута 2-ая минута и последующие без НДС с НДС без НДС с НДС
Исходящие вызовы, в т.ч. видеовызовы5
абонентам мобильной связи Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон»
1,186
1,40
0,008
0,01
абонентам местной связи Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон»
1,186
1,40
1,186
1,40
абонентам других операторов подвижной связи Домашнего4 региона
1,186
1,40
1,186
1,40
абонентам других операторов местной связи центрального города Домашнего региона
1,186
1,40
1,186
1,40
абонентам других операторов местной связи Домашнего региона
1,186
1,40
1,186
1,40http://tver.megafon.ru/download/~szf/~tver/archive/kopeyka_ABC_DEF_tverj.pdf

Вот это развод! Каким образом они умудрились объединить названия тарифов , имеющих разницу в минутной тарификации в 15 ( извините ! пятнадцать раз! ) У них же все по полтора рубля! А вот нам про это никто и не говорил!И это есть уже изменение договора в одностороннем порядке! И тем более что Копейка действительно есть на сайте и у неё заявлена тарификация с 15 декабря 2014 года! Жулье! Ну для них одним штрафом больше, одним меньше!

[Slava87]

Если Вам удастся оштрафовать Мегафон по этой теме, скиньте мне пожалуйста материалы, по которым это получилось сделать. Эта мошенническая контора уже несколько раз за последнее время заявляла на своем сайте о переименовании тарифного плана, но на самом деле происходило никакое переименование, а насильное изменение тарифного плана на более дорогой (тот, который был указан в новости на сайте) и с существенно отличающимися в худшую сторону параметрами. Например, недавно, переименовали Мегафон-логин в Мегафон-онлайн, теперь хоть сим-картой совсем не пользуйся, тариф стал ужасен.

[Telefonik64]

Если Вам удастся оштрафовать Мегафон по этой теме, скиньте мне пожалуйста материалы, по которым это получилось сделать. Эта мошенническая контора уже несколько раз за последнее время заявляла на своем сайте о переименовании тарифного плана, но на самом деле происходило никакое переименование, а насильное изменение тарифного плана на более дорогой (тот, который был указан в новости на сайте) и с существенно отличающимися в худшую сторону параметрами. Например, недавно, переименовали Мегафон-логин в Мегафон-онлайн, теперь хоть сим-картой совсем не пользуйся, тариф стал ужасен.

Вчера обсуждали этот вопрос с "моим куратором в Управлении РПН" и у него много больше желания заняться их условиями тарифов и договорами нежели вещами, связанными с изменением ценовых условий. Хотя там и есть вопрос по подаче информации на сайте дело более чем скользкое из-за самой закрытости компании. Ведь экспертиза тут все-таки делаться не будет, а упомянуть о повышении можно в любом углу! Об этом много писали, что любой районный вестник с тиражом выше 10 тысяч и они уходят от ответственности. Пока мы работаем по схеме .. после ответа РКН о факте нарушения. Пусть проверят даты новостей на сайте. Мне много чего обнаружить не удалось! А тариф точно теперь хоть блокируй ( или меняй ) . При этом даже в офисе согласились.. То что сделали с т.п. Для Своих ведь теперь просто абсурден по моему стилю использования !

[Telefonik64]

Материалы тут А04-4690/2013, А40–170213/2012. Все решения вступили в силу. Первое при этом Мегафон даже не счел целесообразным оспаривать.. Потому срок давности у нас один только вопрос..Есть мнение, что он идет с момента нарушения, а есть что и с момента договора. Ни одно решение суда не было по тарифу более года использования. У нас же все старше и на много! Потому пока РПН думает как поступать, но у Вас тоже время капает!

[Kristal]

Материалы тут А04-4690/2013, А40–170213/2012. Все решения вступили в силу. Первое при этом Мегафон даже не счел целесообразным оспаривать.. Потому срок давности у нас один только вопрос..Есть мнение, что он идет с момента нарушения, а есть что и с момента договора. Ни одно решение суда не было по тарифу более года использования. У нас же все старше и на много! Потому пока РПН думает как поступать, но у Вас тоже время капает!

На самом же деле вещь интересная, но по непонятной причине на сайтах как Твери, так и Северо-западного филиала нет новости об изменении ценовых условий по Для Свои - Копейка. Если так считать то там может появиться и второе нарушение, т.к. даже то, что вроде и дают в офисах не притянуть к интернету. Тут все даты создаются автоматически. И потому нам пока можно писать на возврат с чистой совестью, а там пусть уж РКН и РПН разбираются кто и за что брать будет! Но вот с Мегафоном точно нечто происходит!

[Telefonik64]

так и Северо-западного филиала нет новости об изменении ценовых условий по Для Свои - Копейка

Вы знаете , но тут вещь еще оригинальнее. Я искал новость об изменениях со смарфона и она прекрасно была найдена на 30 декабря 2014 года и , что теперь главнее, сохранена на смартфоне. А вот с компьютера этой новости сейчас тут вообще нет http://szf.corp.megafon.ru/press/information/region/ . При этом её нет и в разделе Головной офис Мегафона.. А именно там её по адресу я и сохранил! Пока есть только предположение, что оборудование выходит на неравнозначные и несовпадающие по содержанию версии. Придется разбираться и с этим! Но сама по себе ситуация просто оригинальная!

[konstantin]

http://spb.corp.megafon.ru/press/inform ... -1503.html
Ловите новость, сыщики

[Telefonik64]

Вам осталось только помочь найти нечто подобное, но размещенное для абонентов хотя бы Тверской области.

[Kristal]

На самом деле может быть и опробована новая схема развода абонентов.Ведь если подходить буквально, то и получится как писали, что новость достаточно разместить в районной газете, а тут берут просто один из городов и даже не сайт филиала. Не очень ясно какой из абонентов будет искать новости про изменение тарифа для Пскова на Питерском сайте оператора? Так это и есть мошенничество! Именно подача информации таким способом и стала причиной наказания в вышеуказанных делах.

[konstantin]

Вам осталось только помочь найти нечто подобное, но размещенное для абонентов хотя бы Тверской области.

А пожалуйста (с)
http://tver.corp.megafon.ru/press/infor ... -1435.html

Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд:

На самом деле может быть и опробована новая схема развода абонентов.Ведь если подходить буквально, то и получится как писали, что новость достаточно разместить в районной газете, а тут берут просто один из городов и даже не сайт филиала. Не очень ясно какой из абонентов будет искать новости про изменение тарифа для Пскова на Питерском сайте оператора? Так это и есть мошенничество! Именно подача информации таким способом и стала причиной наказания в вышеуказанных делах.

Даже в "Российской газете" было. Ну можно про них много что думать и говорить, но вот что новость не разместили - вранье

[Telefonik64]

Вы можете скачать указанные решения судов, где уже два года назад было указано что у компании нет права менять тарифы рамках действующего договора. Я Вам даже вещь интереснее скажу то, что новость хоть где-то и размещена не спасает компанию от наказания. Это сейчас единственный оператор сотовой связи у которого несмотря на прямые судебные решения пункт сохранен в прежнем виде. А далее ещё веселее... Не только у меня по Копейке идёт, весело сказать, гибридная тарификация, но и официально колцентр её подтверждает. Да и файл тарифа по сайту тоже! Может компания просто не всем это поменяло...

Добавлено спустя 20 минут 54 секунды:
Типа этого примера для Столичного

20.01.15 10:42:38 7925342.... 1 Штука Исходящие Столичный фил. ОАО "МегаФон" 1.50

А по новости уже должно быть так

На номера Северо-Западного и Столичного филиала ОАО «МегаФон» и операторов Северо-Западного региона*****, Москвы и Московской области Столичный
1,75

И нечто подобное для всех тарифов, включая и Копейку, и Мегафон-онлайн.. Вот беда что не во всех них тарификация не соответствует не в пользу абонента!

[Kristal]

Просто описка – не во всех случаях тарификация не соответствует в пользу абонента (т.е. фактически меньше) Вопрос же в другом сейчас. Даже размещая новости в разделах корпоративных клиентов копания прямо нам показывает, что для неё нет особой разницы что корпоративный клиент, что частное лицо. Между тем договор только с частным лицом является публичным и там правила устанавливает государство. То что происходит сейчас и говорит о том что компания до сих пор не понимает этой разницы и за каждый пункт договора, что нарушает постановление Мегафон, подчас как последний баран в России, будет автоматом получать десятку штрафа. Пока они не поймут что у них не может быть одной версии договора и настроек билинга для всех под гребенку одинаковых они так и будут рецидивистами.

[YanikRu]

К слову сказать уже надоела рекламная рассылка. Я уже и с центром поддержки связывался, толку никакого. Номер я свой ни кому не распространял. А это значит что Мегафон незаконно передал мой номер. Иначе как на мой номер пришла рекламма. Это нарушение персональных данных.

[Kristal]

Номер не является персональными данными, да и Смс–-рассылки это несколько иная тема. Тут в колцентр особо можно и не звонить. Прежде всего вопрос с каких номеров это поступает. Так Мегафон отвечает только за себя. Тут пишем претензию с требованием прекратить рассылку. Вот в случае продолжения уже заявление в ФАС. С остальными буквенными адресами можно разбираться по той же схеме. Ну а федеральные пока у нас преследованию не подлежат.

[konstantin]

А зачем претензия? Есть же смс-фильтр от спама.

[Kristal]

А зачем претензия? Есть же смс-фильтр от спама.

На самом деле ведь они тоже не чайники! мы видим как очень просто рекламодатели обходят всякие ограничения. суть в том, что ни один фильтр не может запретить саму рассылку. Может и должны отвечать именно виновные! Т.е. те самые рекламодатели! Для них написаны законы..Они хотят съэкономить..давайте вспомним сколько народу просто попадает на деньги из-за банального использования той самой доступной рекламы! Неужели за это только мы и должны платить? Пусть тоже поделятся награбленным!

[Telefonik64]

Последнее время ОАО Мегафон реально начало в открытую мошенничать. Требования Закона о связи в части информирования при подорожании итак довольно лояльны по отношению к ОАО Мегафон. Так компания все равно не хочет их соблюдать. Раньше при подорожаниях публиковалась новость на сайте (притом если Генеральный директор принял решение увеличить стоимость меньше чем за 10 дней до желаемой им даты изменений, изменения декларировались задним числом) типа "На тарифном плане Всё включено 2014 с такого-то числа исхолящие вызовы после ичерпания пакетов будут стоить столько-то рублей". Сейчас же информацию о том, что будут дорожать некоторые тарифные планы загнали в новость о вводе новых тарифных планов "Всё включено", причем без конкретной информации о том, какие услуги подорожают. Т.е. тут даже продвинутый пользователь попадет на деньги. Еще вместе с подорожаниями тарифов Всё включено в эту новость загнали информацию о том, что подорожает тариф Точный, никакого отношения к ним не имеющий (опять же без указания конкретики, что именно подорожает).

К сожалению, они являются более оригинальными только в том, что загоняют новости для частных клиентов на корпоративные сайты. Между тем существует сейчас один вопрос по изменению в августе месяце ценовых параметров на СЗ филиале и этот вопрос пока еще не закрыт. Все ждут решения ВС РФ по Мурманскому делу. Между тем запутанность информации вредит не только абонентам.. И компания работает по ней..Чем понятнее тем проще и дешевле для всех! Они уже сами себя начали разводить на деньги!