МегаФон ответит за неправомерные действия.

[Telefonik64]

Ну и опять про эту Болотную компанию .. Если состояние счета у нас на начало месяца всего

Баланс на 30.11.2014 23:59:59:
42.97 руб.

Далее номер уходит в зону роуминга и абонент переходит на номер МТС. Интернет отключается.. начинаем минусовать..На первое число осталось 35.97. Первого в час дня начинаем отключать услуги. Это и интернет и роуминг. Как мы видим на момент отключения в день проходит первое списание в 29.97 и одно СМС сообщение уже после.. остается всего два рубля десять копеек. При том что последнее использование было четвертого декабря 2014 на восемь минут входящего вызова.

Лицевой счет:
32652578
Баланс на 11.12.2014 21:47:54:
-77.82 руб.
Порог отключения входящей связи:
0.00 руб.

1
Стр. 1 из 1
Дата
Начисление
Сумма
01.12.2014 01:23:22
Абонентская плата (01.12.2014 - 01.12.2014): Интернет XS_2013
7.00 руб.
Итого:
7.00 руб.
Расходы абонента на вызовы:
1
Стр. 1 из 1
Начисление
Количество
Сумма
Входящие вызовы за пределами Северо-Западного филиала МегаФон (Столичный фил. ОАО "МегаФон")
3:00 мин. (1 шт.)
29.97 руб.
Исходящие SMS-сообщения за пределами Северо-Западного филиала МегаФон (Столичный фил. ОАО "МегаФон")
1 шт.
3.90 руб.
Входящие вызовы за пределами Северо-Западного филиала МегаФон (Столичный фил. ОАО "МегаФон")
8:00 мин. (1 шт.)
79.92 руб.
Итого:
113.79 руб.

И в сухом остатке мы получаем долг на минус восемьдесят при том, что порог отключения стоит в нулях, единица тарификации из Москвы была 9.90 рублей за минуту и отказ от оказания и списания за услуги в минус был оформлен еще в январе, то те объяснения что сейчас мне дал их крайне умный колцентр о том, что система просто списала с задержкой не выдерживает никакой критики.. Вот это будет лицензионным и прямым нарушением прав потребителей. Похоже Северо-Запад опять ничего не стал устранять добровольно!

[Kristal]

Судя по тому что буквально копия дела уже прошла стадию аппеляции в Питере, то можно смело утверждать, что Северо-западный филиал готов найти уйму отговорок чтобы просто так не менять свой подход к списаниям с фактически умышленно установленной задержкой и при этом не нести абсолютно никакого наказания. Похоже их схема мелкого воровства просто сейчас себя оправдывает.. Во миллионное дело было беспределом, а это позволительно! Короче слоган - хочешь счет на миллион - подключись к Мегафону, - продолжает жить и конца этому даже не видно! Компания просто ссылается на пункт, что оказанные услуги должны быть оплачены, а то, что объем оценивать уже не право, а обязанность оператора даже после внесения иной формулировки в правила не влияет на мнение судов!

[Telefonik64]

Справедливости ради могу сказать, что сегодня после обеда изменился статус номера в билинге. Теперь он стал недоступен, что предполагает возврат денег оператором. Хотя вопросы даже тут остаются ведь пока не известно как поменялась сама политика оказания услуг. Да и вообще какая из претензий сейчас стала решающей. Это ведь может быть даже третий звонок в колцентр. Пришлось им немного разжевать нарушение правил. Между тем проверка лимитов по номерам показала изумительную картину. Абсолютно по всем номерам сейчас стоят пороги минус триста на четыреста пятьдесят. В личном кабинете уж точно такого нет. И помниться что там не только отказ от дополнительных лимитов был оформлен, но и требование установить порог по сайту. Похоже что штраф будет вовсе не один.

[Kristal]

Судя по всему сложилась такая ситуация, что просто Мегафон ряд лет просто уходил от ответственности за тоже самое за что в регионах даже Мтс получало штрафы. Так по паре статей договора у них просто противоположные права. Между тем нечто типа начала по соблюдению хотя бы порогов отключения . Так после середины января фактические изменения коснулись только новых номеров. По старым остаётся та же услуга Кредит Доверия , но уже с шансами более четкого соблюдения порога отключения. Может хоть новая формулировка и отношения с Роскомнадзором заставят хотя бы под постоянным принуждением соблюдать законодательство .

[Telefonik64]

просто Мегафон ряд лет просто уходил от ответственности

Меня сейчас просто поражает каким это образом им удавалось не попасть под раздачу с такими колючками между ними и РКН по Твери ( тут скажем , что РКН по ЦФО на Старокаширском ш. не стал наказывать их сам , а передал по адресу ). У них за весь прошлый год было всего пара предупреждений по области и теперь они с огромным желанием взялись составлять протоколы, откровенно отнимая хлеб у РПН, что тоже не прочь получить внешнее финансирование. На данный момент они за месяц (!) составили три протокола - два по факту нарушения ст.43 Пост. 328 ( теперь уже устранили и правила другие) и один по факту расторжения договора без предупреждения ( это у нас ст.44 ФЗ№ 126 и было передано им из Москвы ) . По Московскому же сотруднику проводится сейчас проверка на предмет саботажа и сговора... И это будет второй штраф на одном и том же номере ( первый от РПН ) , где до сих пор так и нет доступа к сети ( а новые правила тут несколько иначе написан ) , а в билинге стоит в привязке к номеру не та СИМ. И это в попытке взыскать с меня 11 рублей за услуги, что они не оказывали! Двадцать тысяч штрафа будет им хорошим ответом !

[Telefonik64]

Как всегда дети открыли очередную мошенническую схему в работе Мегафона ( а в данном случае Locerto com ( ну или нечто схожее, но пока даже не обнаруженное на сайте )). Это прежде всего касается оказания дополнительных услуг (в нашем случае контент-провайдеров ) за дополнительную плату. Как мы помним операторы ушли год назад от отправки платных СМС и теперь нам предлагается вводить некие коды подтверждения на сайтах провайдера.. Между тем мы сейчас видим что это не только приводит к оформлению подписок в автоматическом режиме ( и только запреты и блокировки спасают ) , но и работа откровенно воровских схем. Так всё чаще вместо кода приходит проверка на совершеннолетие с откровенно крупно - платного номера, что не заявлено вообще! И опять мы говорим, что ответы от колцентра компании, что Вы сами на сайте нечто ввели , прямо не вяжется с решениями судов и только Мегафон признается виновным, а уж с реализацией согласия абонента нужно ему решать самому со своими провайдерами! Между тем всё идет к тому, что соблюсти закон можно только в личном кабинете или неоднократным подтверждением через СМС. Ведь и там уже есть решения и непоступление хотя бы одного или нарушение порядка поступления - нарушение лицензии!