Страница 1 из 1

Если не было подписано договора с МТС

СообщениеДобавлено: 25 май 2011, 18:06
Tryxter
Добрый день, есть такой вопрос?:)
Если я купил сим карту и через некоторое время перестал пользоваться ей, а абонентская плата все равно списывалась и я задолжал компании. Но когда сим карта покупалась, договор не был подписан, забыл продавец это сделать, имеют ли право в этом случае списывать с меня деньги?
В МТС сказали, что по закону прав потребителей не имеют, а по закону предоставления услуг связи имеют, и если бы был суд, они естественно придерживались закона о предоставлении услуг связи. Деньги в итоге мне все равно вернули. Но зачем тогда вообще договор нужен, если деньги с клиента будут списываться по любому?:)
Заранее спасибо:)

Re: Если не было подписано договора с МТС

СообщениеДобавлено: 25 май 2011, 19:30
Animal
Вообще, согласно Федеральному закону "О связи" взаимоотношения клиента и оператора регулируются утверждёнными правительством Правилами оказания услуг телефонной связи. Согласно этим Правилам, договор между поставщиком услуг телефонной связи и абонентом заключается в письменной форме (http://rmt.ru/articles.html?article=35). Да и сами подумайте: стали бы МТС возвращать Вам деньги, если бы у них была возможность этого не делать?

Re: Если не было подписано договора с МТС

СообщениеДобавлено: 11 июн 2011, 08:37
Liviyets
Речь идёт не о возможности не делать чего-либо, а о необходимости вести дела согласно требований закона. Если бы в МТС рассуждали так: "Вот по закону мы заплатить должны, но если не заплатим, нам ничего не будет", то они просто стали бы терять клиентуру. Кому интересно быть клиентом структуры, которая всегда готова объегорить? В МТС прекрасно понимают, что потеря каких-то пары тысяч компенсируется доверием клиентов и сохранением прибыли как минимум на прежнем уровне. Так что иногда можно даже получить деньги с них, даже не имея на то чётких законных оснований (но это уже будет на нашей, а не на их совести).