Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

Тут вот телефон брат на досуге потерял) сразу хотели заблокировать сим карту, но возникли сразу проблемы: 1. Не дозвонишься до оператора, мтс создал кучу номеров коротких, один перессылается на других, короче на поиск нужного номера ушло около 1 часа. 2. Дозвонился до оператора. Тут сообщаю причину заблокирования сим карты. Спрашивает он меня кодовое слово, но я ему говорю что не устанавливали. Тут он спросил паспортные данные, на того, на кого эту сим зарег. Ладно говорю фамилию, имя, отчество. Он мне говорит, что это все полностью не совпадает! Как такое может быть, ведь договор на руках, этот человек сразу брал 4 номера, и тут еще говорит что все эти 4 номера совершенно оформлены на другого человека. Вот что делать в этой ситуации?!

Вот что делать в этой ситуации?!

Ответ более чем банален и лежит на поверхности: берёте договор и паспорт и идёте в ближайший офис МТС ... и всё решаете, без заморочек (детский сад)

Конечно, такие вещи решаются только в офисе. К телефону, как правило, подходит самый последний человек в фирме, который зачастую вообще ничего не знает и не решает. А раз у вас пароля нет, то тем более невозможно все решить по телефону. Если есть договор, то все решимо. Только вот времени кучу упустили. Скорее всего, на вашем телефоне уже денег нет.

lolla писал(а):Конечно, такие вещи решаются только в офисе. К телефону, как правило, подходит самый последний человек в фирме, который зачастую вообще ничего не знает и не решает. А раз у вас пароля нет, то тем более невозможно все решить по телефону. Если есть договор, то все решимо. Только вот времени кучу упустили. Скорее всего, на вашем телефоне уже денег нет.

Согласна с вами. Лично я пыталась дозвониться до оператора по куда менее серьезным вопросам(например, смена тарифного плана).НО не всегда мне удавалоссь получить консультацию с первого раза
Хотя с кодовым словом и паспортными данными у меня проблем не было-всегда совпадали.
А дозванивалась я обычно на 0590 и 0890

у меня все нормально с этим было безпроблем блокировали симку и все)

Никгда не возникало проблем блокировкой сим карты. Кодовое слово я всегда мудреное придумываю, интересное, очень запоминающиеся, поэтому оно в памяти висит:).

С этими словами блин одна путаница.... Когда то просили ставить, когда то нет. Вечно их забываю, из-за этого неприятности. Только слава богу никогда телефон не терял-но все таки это с каждым случиться может.