Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

После сетевого сбоя в МТС 19 августа была зафиксирована странная ситуация. Все тверские номера попали в экзотическое положение,- они просто не могут выйти на московский сайт. При этом по Московским же номерам такой проблемы не было буквально до начала октября. Но видим еще что-то глюкнуло и вот . Вопрос же интересен не только этим

А сама картинка такая

Это конечно не по всем моделям телефонов,но мне как-то не верится,что шесть телефонов сломались в один день,да и еще под избранную СИМ одного региона. Кстати,мегафоновская СИМ вылетала на сайт Санкт-Петербурга и на московский так же выйти не могла,и так же до начала октября. В МТС пока не слишком что дошло,ответ правда не содержит информации ни о телефонах,ни о регионах тестирования. Между тем мы помним,что версии по каждой модели своя и проблемы тоже. Тестировать с Айпедов смысла нет! При этом очевидно несоответствие между url-адресом и самой страницей. И уже очевидно,что "избирательность информации" по некоторым сайтам у МТС есть и между разными операторами,и даже браузерами одного телефона. Какие есть версии?

Текста много, суть проблемы так и не ясна.
Проблема в чём?
Насколько понял, проблемы нет.
Работает локализация по принадлежности SIM к региону домашней прописки.
В итоге "тверской" SIM предлагается или доступ к тверскому разделу сайта, или изменить (выбрать) региональный раздел сайта.

Почему мегафоновская SIM вылетает в Питерский раздел?
1) SIM питерская
2) МТС криво локализует мегафоновские SIM по регионам
3) МегаФон в Твери (или где там?) продаёт питерские SIM, домашний регион то один.

sila писал(а):Текста много, суть проблемы так и не ясна.
Проблема в чём?
Насколько понял, проблемы нет.
Работает локализация по принадлежности SIM к региону домашней прописки.
В итоге "тверской" SIM предлагается или доступ к тверскому разделу сайта, или изменить (выбрать) региональный раздел сайта.

Почему мегафоновская SIM вылетает в Питерский раздел?
1) SIM питерская
2) МТС криво локализует мегафоновские SIM по регионам
3) МегаФон в Твери (или где там?) продаёт питерские SIM, домашний регион то один.

Ну проблему Вы уже и назвали

МТС криво локализует мегафоновские SIM по регионам

и не только Мегафоновские. Все СИМ МТС Тверского и Московского региона. Очевидно,что смена региона и выход на Московскую версию закрыт ,а ЮРЛ будет на хвосте всегда иметь /pda.mts.ru/ ,при этом все номера показывают скрин выше,т.е. Тверскую страницу. Мегафон Тверской у нас имеет Санкт-Петербургский IP вот его и гонит туда. При этом на одном из телефонов правильно работает только одна СИМ с кодом 985444...,т.е. Московская,а больше ни один номер. Бюсь ,что тут будет не одна проблема,все-таки!

Добавлено спустя 5 часов 25 минут 29 секунд:
Re: На PDA-версии url не соответствует картинке! Это нормально?
Вот так это после смены региона,а страница всё та же,т.е. тверская.

Мегафон Тверской у нас имеет Санкт-Петербургский IP вот его и гонит туда

Нет, немного не в туда. Мы же говорим о мобильном доступе.
IP в данном случае не при чём.
IP не привязан к SIM, он назначается всякий раз заново Сетью, из которой осуществляется доступ. (о фиксированном IP не говорим, тем более, что он выделяется только в своей сети)
Геолокализация же осущесвляется по IMCI (упрощённо - по номеру SIM)
Исходя из IMCI Сеть понимает к какому региону принадлежит SIM.
Поняв это (правильно или не правильно) и предлагает региональный раздел сайта.

Кстати, тот же Яндекс, локализует пользователя примерно так же. Но там, действительно, локализация осуществляется по IP-адресу

sila писал(а):

Мегафон Тверской у нас имеет Санкт-Петербургский IP вот его и гонит туда

Нет, немного не в туда. Мы же говорим о мобильном доступе.
IP в данном случае не при чём.
IP не привязан к SIM, он назначается всякий раз заново Сетью, из которой осуществляется доступ. (о фиксированном IP не говорим, тем более, что он выделяется только в своей сети)
Геолокализация же осущесвляется по IMCI (упрощённо - по номеру SIM)
Исходя из IMCI Сеть понимает к какому региону принадлежит SIM.
Поняв это (правильно или не правильно) и предлагает региональный раздел сайта.

Кстати, тот же Яндекс, локализует пользователя примерно так же. Но там, действительно, локализация осуществляется по IP-адресу

Вы знаете,тут наверное и не слишком важно кто и как куда перенаправляет! Прямо можно сказать,что со вчерашнего дня так же стала работать и Опера после обновления на 12.10. Страница сохранена бала www.mts.ru ,после загрузки ее перекидывало автоматически в Петербург. При этом возврат был невозможен в принципе. Сегодня просто пришлось отключать в расширенных настройках автоматическое перенаправление,геопозиционирование и отслеживание . И вся эта ерунда прекратилась. В Хроме постоянно приходится нажимать на запрет ,сайт запрашивает Ваше местонахождение. Но в телефоне таких настроек нет! Все эти сервисы запретить я не могу. Оно создано в МТС,и при этом нам и навязано. Теперь и вопрос почему Опера 12.0 .. версии кое-как но на это не реагировала? Ведь настройки все те же!

sila писал(а):

Мегафон Тверской у нас имеет Санкт-Петербургский IP вот его и гонит туда

Нет, немного не в туда. Мы же говорим о мобильном доступе.
IP в данном случае не при чём.
IP не привязан к SIM, он назначается всякий раз заново Сетью, из которой осуществляется доступ. (о фиксированном IP не говорим, тем более, что он выделяется только в своей сети)
Геолокализация же осущесвляется по IMCI (упрощённо - по номеру SIM)
Исходя из IMCI Сеть понимает к какому региону принадлежит SIM.
Поняв это (правильно или не правильно) и предлагает региональный раздел сайта.

Кстати, тот же Яндекс, локализует пользователя примерно так же. Но там, действительно, локализация осуществляется по IP-адресу

Ну,вот МТС мне выдало версию происходящего. По мнению Рязанских технических служб геолокация и выбор региона на сайте идет по IP -адресу(собственно ,как я и сказал) ,была применена фраза,- а верно там или неверно! Короче как работает! Пока не найдено версии для объяснения,почему тогда не работает ручной выбор,при чем и основной версии это касается. Их крайне интересует.что происходит между вводом pda.mts.ru и реальным выходом на pda.tver.mts.ru,при несовпадении Юрла. Интересно! А это я им объяснять должен! Ну загрузка ,наверное,а по основной версии и перегрузка на СПБ . Для интереса может на Ю-тюб вывесить! пусть люди изучат,что происходит после ввода адреса!? Ну и по основной версии придется претензию добавить! Она у нас в письменных пока не звучала!

Вновь начинаем определяться с региональностью проблемы

Приехали в Москву. Прогнали услуги МТС "доступ без настроек",прочистили КЭШ, а все это на Московской земле,и .. о боже увидели не просто версию московскую, но и новую. И вроде и радости полные штаны,претензия как бы и открыта еще числится,но есть ложка дегтя(т.е. контейнер морской! ) Ситуация на номерах региональных в тех же телефонах все та же! А версия эта хоть и открывается,но уже очевидно не является совместимой с модельным рядом. Телефоны сразу выключаются - перегружаются или после попытки смены страницы, или выхода с сайта. Надо сказать,что с московской страницы убраны все подсудные платные ссылки,а этим они прямо радикально отличаются от региональных сайтов,где все работает без проблем,но является прямым обманом абонентов. Это напрямую касается личного кабинета . Осталось только теперь определиться с доступом из Твери и все будет как всегда,да и с ответами Рязанских товарищей мы знакомы! Убран уже и интернет-помощник,доступ далеко ,с 5-ой страницы.

Telefonik64 писал(а):Вновь начинаем определяться с региональностью проблемы

Приехали в Москву. Прогнали услуги МТС "доступ без настроек",прочистили КЭШ, а все это на Московской земле,и .. о боже увидели не просто версию московскую, но и новую. И вроде и радости полные штаны,претензия как бы и открыта еще числится,но есть ложка дегтя(т.е. контейнер морской! ) Ситуация на номерах региональных в тех же телефонах все та же! А версия эта хоть и открывается,но уже очевидно не является совместимой с модельным рядом. Телефоны сразу выключаются - перегружаются или после попытки смены страницы, или выхода с сайта. Надо сказать,что с московской страницы убраны все подсудные платные ссылки,а этим они прямо радикально отличаются от региональных сайтов,где все работает без проблем,но является прямым обманом абонентов. Это напрямую касается личного кабинета . Осталось только теперь определиться с доступом из Твери и все будет как всегда,да и с ответами Рязанских товарищей мы знакомы! Убран уже и интернет-помощник,доступ далеко ,с 5-ой страницы.

По информации экспертного отдела колцентра по московским номерам рекламационным отделом МТС 12 декабря претензия была закрыта по теме и направлен письменный ответ по почте. Его мы еще публикуем и сравним с темой претензии,но очевидно,что он представлен в момент,когда на сайте ведутся работы,при этом утверждается ,что ограничений нет. Рекомендовано отнести телефон в сервисный центр. Видимо на большее у сотрудников и фантазии не хватает! Между тем,в Рязани на головы снизошло озарение и сегодня мне было уже нечто реальное заявлено,что якобы "У некоторых абонентов есть проблемы со сменой региона". Правда претензию 29 ноября они закрыли с формулировкой ,что все нормально! Мне вообще не ясно какими методами в компании устанавливается истина,но сейчас два соседних колцентра дают противоположный ответ. А шли они к этому признанию всего-то 4 месяца! Долговато для очевидного!

Добавлено спустя 3 часа 29 минут 36 секунд:
Re: На PDA-версии url не соответствует картинке! Это нормально?
Да забыл! Мегафоновские номера больше не летят в Питер,а работают как московские,т.е. с выходом на сайт. Так.что точка проблемы определилась,сейчас она в сети Центрального региона (колцентр Рязань) Собственно про системного администратора я их давно трясу. Молчат как партизаны!

Между тем получен ответ компании. Надо сказать сразу,что ответа письменного с них никто и не требовал. Результат был бы!

на шаг впереди
Открытое акционерное общество
«Мобильные Телесистемы»
ул. Марксистская, 4, Москва, Россия, 109147
Тел.: +7 (495) 766 01 66, факс: +7 (495) 766 00 58
Исх.№П01-17/13414и
12.12.2012г.
Клиенту компании МТС Москва
Р.А.В.
Уважаемый А.В!
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера.
В ответ на Ваше обращение от 30.10.2012г. сообщаем, что объем оказываемых клиент
компании МТС услуг определяется на основании показаний сертифицированно
автоматизированной системы расчетов.
Мы передали информацию, изложенную в Вашем обращении, специалистам технической
отдела, которые сообщили, что сбоев в работе оборудования зафиксировано не было, работ
сайта компании «МТС» происходила в штатном режиме.
Причиной описанной Вами ситуации при использовании мобильной версии сайта может
быть неисправность или особенность прошивки Вашего телефона.
Рекомендуем обратиться в любой авторизованный сервисный центр для тестирования
Вашего телефонного аппарата.
Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем!
сотрудничестве.


Д. Н. Малахова
Специалист
Отдела обработки претензий

Откровенно ничего оригинального в нем нет. Что же развлекает. Ну наверное стоит обратить внимание на дату

Исх.№П01-17/13414и
12.12.2012г

Если вспомнить,что 8 и 10 декабря были проведены работы,а скрин при этом менялся со всей очевидностью,то ответ техслужб был дан после устранения проблемы,что все теперь в порядке,а в письменном все отнесено к октябрю,т.к. данный специалист не соизволил перезвонить и задать банальный вопрос,-а как оно теперь работает! На сколько оно нормально понять сложно. Нормально ли делать из абонентов дураков,если при этом весрсия сайта совсем другая. Или сокрытие техн.проблем носит просто массовый и системный характер. Между тем в этом варианте ответа нет указания какие же все-таки ОС поддерживаются системой МТС! На данный момент изначальная проблема зафиксирована на 2и 3-ем ряду Нокиа и до Самсунг Гэлакси с А. теперь 2.3.5. На Билайновском такого прикола нет! При чем до обновления (правда в декабре это и было) ,но проблемы такой не наблюдалось! Так же Опера 4.3. не меняет регион,а это и не ОС,а значит и объяснение не пролезает ни по количеству моделей,ни по ОС. Пока тут нет и объяснения почему изначально только один из 4-х московских номеров работал нормально,а все тверские и до сих пор не вышли из региона. На данный момент уже 6 месяцев прошло,а воз и ныне практически с места не сдвинулся. При этом очевидно,что без признания проблемы в Москве,а их ответ выше,в Рязани не смогут устранить по своим номерам. Закрыть же так же не смогут из-за банальной очевидности! Достаточно просто СИМ переставить! Эти два региона работают как два страуса,да лебедь,рак,и щука!

На самом деле ответ МТС не является убедительным по нескольким причинам. Наверное, если уж они сами завели речь про ОС, то и писать надо,что у нас крайне крутая мобильная версия и её ниже А. 4.0 просто не тащат. Тут вновь сравниваешь с работой Билайн в подобных ситуациях. Достаточно два номера и две модели и это уже сетевой сбой. МТС даже не указывая модель, и не учитывая работу других регионов,дает некий вариант,который не дает ответа на основной вопрос,-мобильная версия это адаптированная версия сайта для мобильных устройств. При этом об ОС и не должно упоминаться! Если требуется wml ,то это и должно быть. Это и так было понятно, что сделали перенаправление по регионам,да перешли на IP-технологии,а потом уже и сами наковыряли. Ведь ,очевидно,что проблема вновь только расширяется! Ситуация с ответами как и год назад с почтой Мэйл.ру по 20 процентов возвращаются. Отдел не работоспособем.

Melok писал(а):На самом деле ответ МТС не является убедительным по нескольким причинам. Наверное, если уж они сами завели речь про ОС, то и писать надо,что у нас крайне крутая мобильная версия и её ниже А. 4.0 просто не тащат. Тут вновь сравниваешь с работой Билайн в подобных ситуациях. Достаточно два номера и две модели и это уже сетевой сбой. МТС даже не указывая модель, и не учитывая работу других регионов,дает некий вариант,который не дает ответа на основной вопрос,-мобильная версия это адаптированная версия сайта для мобильных устройств. При этом об ОС и не должно упоминаться! Если требуется wml ,то это и должно быть. Это и так было понятно, что сделали перенаправление по регионам,да перешли на IP-технологии,а потом уже и сами наковыряли. Ведь ,очевидно,что проблема вновь только расширяется! Ситуация с ответами как и год назад с почтой Мэйл.ру по 20 процентов возвращаются. Отдел не работоспособем.

Эта схема с ответами,что у МТС вообще нет проблем,напоминает действительно описанную год назад тут http://www.abonentik.ru/viewtopic.php?f=18&t=11270#p156156 Число повторных и крайне очевидных претензий там достигало 11 штук. Здесь ситуация осложнена тем,что они сразу дали письменный ответ,а это практически и отказ от дальнейших работ. Все снова тестируется с Н-Новгорода,ну а там и IP- другого региона. Ну и сеть иная. Почему-то в Московской зоне Андроид вообще не реагировал 16 декабря на окна смены региона. ни вообще не работали. Вчера по Твери такой проблемы уже не было. Видимо до руководителя отдела никто не заходит на сайты,а полностью доверяет своим техническим службам,где вообще было бы странно чтобы сказали,что по нашей вине сайт не работает. Действительно,сравнивать с Билайн становится уже стандартом "На шаг впереди". Если бы МТС работало как Билайн,то тут писать и нечего бы было. За 10 лет абонентства в Билайн у них не было ни одной письменной претензии по техническим проблемам. Все решалось через колцентр. Что творится у МТС,а про колцентр и их собственные выделывания можно и книгу написать,просто не поддается логическому объяснению. Ответы соседних регионов могут быть противоположны . И это уже не удивляет.

Конечно Мтс надо уже проучить за подобные отписки. На самом деле в самом еще начале(ноябре) когда вообще все и везде работало криво,можно было прокать их Ртк–шные офисы ,а теперь с письменным ответом,так тем более. Раз по Москве есть сомнения,а по Твери стоп–стена,то делаем в Твери такую вещь. Приходим в офис за телефоном равного класса,раз уж Мтс заикнулось про ОС. С браузером производителя. Просим проверить,что нам и разрешают. Кстати,летом так же надо было сделать им с бесплатным интернет–помощником. Смотрим как работает сайт. Если регион не меняется,то им ответ компании в нос. Партия брак,с продажи снять.... Итак пару офисов. У них будет разборка на другом уровне. Или Мтс–Ртк продает телефоны не работающие с сервисами компании,или сервисы криво с ними. Вот тут виновных сразу нашли бы! А так анекдот официальный! Придумали– ОС им не подходит! На то она и версия ПДА,чтоб с самыми простыми работать. Тут уж на комп и смарты хвост подняли!

Геолокализация ,и автопереадресация причем кривая проблема не толко МТС, но и кучи сайтов рунета и сайтов на забугорных хостах принадлежащих домену .RU
новоявленые СИСАДМИНЫ (толко вчера школота) научившаяся писать пару скриптов втыкают на свои сайты кучу НЕНУЖНЫХ наворотов не проверив их работу с разными ОС ,браузерами и с мобилных устройств
обычно тестируют на парочке популярных конфигурации (IE. Opera) и запускают сайт-часто ЭТО работает криво НО НИКТО В ЭТОМ НЕ ПРИЗНАЕТСЯ-ибо это значит ПРИЗНАТЬ ПРОБЛЕМУ-ВЗЯТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА СЕБЯ
уважающие клиента компании имеют сеть регионалных филиалов а их выбор также как выбор языка сайта предоставлен клиенту

serg_66 писал(а):Геолокализация ,и автопереадресация причем кривая проблема не толко МТС, но и кучи сайтов рунета и сайтов на забугорных хостах принадлежащих домену .RU
новоявленые СИСАДМИНЫ (толко вчера школота) научившаяся писать пару скриптов втыкают на свои сайты кучу НЕНУЖНЫХ наворотов не проверив их работу с разными ОС ,браузерами и с мобилных устройств
обычно тестируют на парочке популярных конфигурации (IE. Opera) и запускают сайт-часто ЭТО работает криво НО НИКТО В ЭТОМ НЕ ПРИЗНАЕТСЯ-ибо это значит ПРИЗНАТЬ ПРОБЛЕМУ-ВЗЯТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА СЕБЯ
уважающие клиента компании имеют сеть регионалных филиалов а их выбор также как выбор языка сайта предоставлен клиенту

МТС ,надо признать, с Опера не работала вообще никогда,а от IE уже тоже отказались в пользу Хрома. Прямо скажем,что медленно ,но проблема решается. Уже с конца декабря с Опера сайт работает вполне нормально и на стандартных установках. Т.е. регион меняется в ручном режиме. Пока проблема идет именно по мобильной версии,да по СИМ именно Тверского региона. Когда мы обсуждали Блэкберри,то там пришлось заходить на мобильный корпоративный сайт. Прямо скажем,что почему -то мои неисправные телефоны с ним работают нормально, т.е. Тверские номера прекрасно выходят сразу на Москву. А вот возврат идет на обычный сайт (у Твери нет корпоративной страницы!) ,т.е. не возможен! Собственно для меня причина очевидна. Вы ее правильно указали!

научившаяся писать пару скриптов втыкают на свои сайты кучу НЕНУЖНЫХ наворотов не проверив их работу с разными ОС

Это даже в Московских их офисах признают,когда смеются над письменными ответами компании!

Telefonik64 писал(а):Между тем получен ответ компании. Надо сказать сразу,что ответа письменного с них никто и не требовал. Результат был бы!

на шаг впереди
Открытое акционерное общество
«Мобильные Телесистемы»
ул. Марксистская, 4, Москва, Россия, 109147
Тел.: +7 (495) 766 01 66, факс: +7 (495) 766 00 58
Исх.№П01-17/13414и
12.12.2012г.
Клиенту компании МТС Москва
Р.А.В.
Уважаемый А.В!
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера.
В ответ на Ваше обращение от 30.10.2012г. сообщаем, что объем оказываемых клиент
компании МТС услуг определяется на основании показаний сертифицированно
автоматизированной системы расчетов.
Мы передали информацию, изложенную в Вашем обращении, специалистам технической
отдела, которые сообщили, что сбоев в работе оборудования зафиксировано не было, работ
сайта компании «МТС» происходила в штатном режиме.
Причиной описанной Вами ситуации при использовании мобильной версии сайта может
быть неисправность или особенность прошивки Вашего телефона.
Рекомендуем обратиться в любой авторизованный сервисный центр для тестирования
Вашего телефонного аппарата.
Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем!
сотрудничестве.


Д. Н. Малахова
Специалист
Отдела обработки претензий

Откровенно ничего оригинального в нем нет. Что же развлекает. Ну наверное стоит обратить внимание на дату

Исх.№П01-17/13414и
12.12.2012г

Если вспомнить,что 8 и 10 декабря были проведены работы,а скрин при этом менялся со всей очевидностью,то ответ техслужб был дан после устранения проблемы,что все теперь в порядке,а в письменном все отнесено к октябрю,т.к. данный специалист не соизволил перезвонить и задать банальный вопрос,-а как оно теперь работает! На сколько оно нормально понять сложно. Нормально ли делать из абонентов дураков,если при этом весрсия сайта совсем другая. Или сокрытие техн.проблем носит просто массовый и системный характер. Между тем в этом варианте ответа нет указания какие же все-таки ОС поддерживаются системой МТС! На данный момент изначальная проблема зафиксирована на 2и 3-ем ряду Нокиа и до Самсунг Гэлакси с А. теперь 2.3.5. На Билайновском такого прикола нет! При чем до обновления (правда в декабре это и было) ,но проблемы такой не наблюдалось! Так же Опера 4.3. не меняет регион,а это и не ОС,а значит и объяснение не пролезает ни по количеству моделей,ни по ОС. Пока тут нет и объяснения почему изначально только один из 4-х московских номеров работал нормально,а все тверские и до сих пор не вышли из региона. На данный момент уже 6 месяцев прошло,а воз и ныне практически с места не сдвинулся. При этом очевидно,что без признания проблемы в Москве,а их ответ выше,в Рязани не смогут устранить по своим номерам. Закрыть же так же не смогут из-за банальной очевидности! Достаточно просто СИМ переставить! Эти два региона работают как два страуса,да лебедь,рак,и щука!

Ну что же ,за мелкой поправкой ,что я ,понятно,не понес ни один телефон в сервисный центр, с начала недели реакция Самсунг Гэлакси с А. 2.3.6 на смену региона стала вполне адекватной (ну или наоборот!) . При этом сама загрузка теперь адресов pda.tver.mts.ru с тверских номеров идет вполне корректно и неоднократная перезагрузка -обновление страницы прекратилась. В результате остались неработающими всё те же номера на Нокиях и Опера 4.3,где смена региона для Тверских и московских СИМ не проходит не при каком желании абонента!

Telefonik64 писал(а):

serg_66 писал(а):Геолокализация ,и автопереадресация причем кривая проблема не толко МТС, но и кучи сайтов рунета и сайтов на забугорных хостах принадлежащих домену .RU
новоявленые СИСАДМИНЫ (толко вчера школота) научившаяся писать пару скриптов втыкают на свои сайты кучу НЕНУЖНЫХ наворотов не проверив их работу с разными ОС ,браузерами и с мобилных устройств
обычно тестируют на парочке популярных конфигурации (IE. Opera) и запускают сайт-часто ЭТО работает криво НО НИКТО В ЭТОМ НЕ ПРИЗНАЕТСЯ-ибо это значит ПРИЗНАТЬ ПРОБЛЕМУ-ВЗЯТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА СЕБЯ
уважающие клиента компании имеют сеть регионалных филиалов а их выбор также как выбор языка сайта предоставлен клиенту

МТС ,надо признать, с Опера не работала вообще никогда,а от IE уже тоже отказались в пользу Хрома. Прямо скажем,что медленно ,но проблема решается. Уже с конца декабря с Опера сайт работает вполне нормально и на стандартных установках. Т.е. регион меняется в ручном режиме. Пока проблема идет именно по мобильной версии,да по СИМ именно Тверского региона. Когда мы обсуждали Блэкберри,то там пришлось заходить на мобильный корпоративный сайт. Прямо скажем,что почему -то мои неисправные телефоны с ним работают нормально, т.е. Тверские номера прекрасно выходят сразу на Москву. А вот возврат идет на обычный сайт (у Твери нет корпоративной страницы!) ,т.е. не возможен! Собственно для меня причина очевидна. Вы ее правильно указали!

научившаяся писать пару скриптов втыкают на свои сайты кучу НЕНУЖНЫХ наворотов не проверив их работу с разными ОС

Это даже в Московских их офисах признают,когда смеются над письменными ответами компании!

Даже не удивительно,но вот прошло обновление Опера до 12.15 и банальная перестановка СИМ от Мегафона вновь вернула систему МТС в положение августа прошлого года. Тут и есть вопрос,а кто кого догоняет! Если сайт Мегафона работает по той же программе без проблем,то почему у МТC даже в соседнюю область не зайти? Мне кажется,что с такой политикой нам еще долго доступа к информации не видать! Так и будем менять СИМ,чтоб только новости региона прочитать! Мрак!

Просто мрак! Сегодня зафиксирована полная невозможность выхода на московскую версии уже и для компьютера с браузеров хром и Опера ,но при использовании СИМ -МТС Тверского региона. В данном случае даже нет объяснения почему все-таки через опера мини 4.4 пока еще все работает,а вот с компьютера московский сайт полностью заблокирован! При этом на Магадан или Абакан всё выходит без всяких вопросов! Придется новости копировать с телефона!

Telefonik64 писал(а):Просто мрак! Сегодня зафиксирована полная невозможность выхода на московскую версии уже и для компьютера с браузеров хром и Опера ,но при использовании СИМ -МТС Тверского региона. В данном случае даже нет объяснения почему все-таки через опера мини 4.4 пока еще все работает,а вот с компьютера московский сайт полностью заблокирован! При этом на Магадан или Абакан всё выходит без всяких вопросов! Придется новости копировать с телефона!

Если для компьютера ситуация и могла быть временным сбоем,то с Самсунг гэлакси смена региона на Московский полностью невозможна с 5 мая. Говорить,что ситуация временная и компания всё устранит без вопросов,- не приходится. Всё-таки уже есть вопросы по крайне неустойчивой работе системы. Ведь практически из месяца в месяц получается,что возникают одни и те же проблемы! Почему этого нет у других сайтов! Там что, система иначе работает или люди другие?

Telefonik64 писал(а):

Telefonik64 писал(а):Просто мрак! Сегодня зафиксирована полная невозможность выхода на московскую версии уже и для компьютера с браузеров хром и Опера ,но при использовании СИМ -МТС Тверского региона. В данном случае даже нет объяснения почему все-таки через опера мини 4.4 пока еще все работает,а вот с компьютера московский сайт полностью заблокирован! При этом на Магадан или Абакан всё выходит без всяких вопросов! Придется новости копировать с телефона!

Если для компьютера ситуация и могла быть временным сбоем,то с Самсунг гэлакси смена региона на Московский полностью невозможна с 5 мая. Говорить,что ситуация временная и компания всё устранит без вопросов,- не приходится. Всё-таки уже есть вопросы по крайне неустойчивой работе системы. Ведь практически из месяца в месяц получается,что возникают одни и те же проблемы! Почему этого нет у других сайтов! Там что, система иначе работает или люди другие?

В связи с невозможностью выхода с компьютера через все известные браузеры с Тверских СИМ на сайт Московского региона,а так же абсолютным непониманием и непризнанием проблемы с невыполнением части URL http://www.pda.tver.mts.ru/Handlers/SetGeo.ashx?region=1826&url=http://www.pda.mts.ru/ было проведено полное прощелкивание мобильной версии сайта для поиска возможности обхода этого глюка. В настоящее время найден способ действующей смены региона не с главной, а со второй страницы. Это может быть и Новости или Банковские услуги,далее раздел мобильная связь http://www.pda.mts.ru/mob_connect/. При этом возможно и ручное изменение конца Юрла на News. http://www.pda.mts.ru/news/ Потому очевидна проблемы потери возвратного адреса только для первой страницы. И пусть МТС продолжает считать ,что у них всё в порядке,но пока сайт вообще работает, мы всегда сможем найти выход. Осталось найти решение для всех телефонов.

Постепенно приходят ответы от МТС на тему. В связи с тем,что им удобнее ,видимо, отвечать через СМС,а не устранять причины,то нынешний такой

Уважаемый клиент! По Вашему обращению по номерам (!) 980642.. и 910539.. от 15 мая 2013 года сообщаем, что адрес сайта МТС и адрес мобильной версии мтс-бонус,выбор региона предоставляется только при первоначальной авторизации,далее информация запоминается и хранится в куках,как в телефоне ,так и на компьютере. Для повторного выбора региона необходимо очистить куки в браузере того или иного устройства. Если ситуация сохраняется,просьба повторно обратиться в салон-магазин ЗАО РТК (компании ,которой принадлежит салон-магазин) , предоставить более подробную информацию по описанной Вами ошибке сайта МТС,МТС-Бонус,указать название или код ошибки либо предоставить скриншот ошибки,указать название мобильного телефона,версию встроенного браузера или стороннего браузера,необходимо указать версию операционной системы компьютера,версию браузера. Описать или предоставить скриншоты пошаговых действий. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. МТС

Всё запрашиваемое уже висит тут с октября. Практически опять актуально. Начнём с браузера Хром - Версия 27.0.1453.93 m (остальных и не трогаю .А там тоже!) Вин-7, 64 бит . А все телефоны расписаны.. Но этот ответ не содержит опять разъяснений,- как удалить куки из Хрома,где этого нет. Почему на московских номерах так и не появилась эта проблема до сих пор. Хотя авторизация идет абсолютно так же. И про какую там региональную авторизацию на вап-Бонус речь идёт? Этого нет в жизни,а идет серверная ошибка.. А тут куки не причем! И когда мы всё-таки разберёмся,- так серверы у нас МТС-овские одинаковые или разные? Я про южное (Рязань) и Северное (Тверь) направления соединений!

По данной теме мы имеем ситуацию ,про лебедя .рака ,да щуку.. .Согласно детализации (волшебное слово!) 31 мая в 14.29 длительностью 7.59 звонок от экспертного (или иного!) отдела обработки претензий! Сотрудник задает вопрос по возможности смены региона . Мною он ставится в известность,что выше размещенный ответ от технических служб МТС является несостоятельным ,хотя бы только на том основании,что все актуально исключительно для Тверских номеров (предположительно имеется программная блокировка при обработке юрла - запроса ) ,ну и сам факт,что и Хром не меняет.. До уровня Гугла МТС еще расти..
Уже в 14.47 звонят +79109308943 технические службы обслуживающие Тверской регион. Им объясняется не только ,что ситуация актуально для их номеров,но и что в Москве всё так же криво.. На том основании ,что ситуация актуальна и для роуминга (ну это Москва для Тверских!) ,а так же как для мобильных,так и компьютеров, на понедельник (а это у нас 3 июня) назначается тестирование Московскими специалистами (залезли уже по сути на самый верх. Москва занимается глюками собственных серверов!) . При этом перезванивают и предупреждают - назначено на 10 часов! Ждите! Ждём! Шестого приезжаем в Москву.. уже при выезде из Твери телефоны без проблем выходят на Московскую страницу,а в Москве и ноут ,видимо,из-за боязни отправки в ремонт просто с полтыка выходят. Вопрос! Ответ мне так и не был предоставлен.. Как и осенью тема спущена на тормозах и устранена неустановленным отделом уровня головной компании. И если и сейчас оно устранено на практике,то как быть с теми отписками из Рязани ,где просто божились ,что у них всё ( и всегда ) в порядке ,а все проблемы от бестолкового абонентского оборудования! Оно просто берёт и с амо лезет не туда! На данный момент придется опять сделать скрины для предоставления в компанию! Ведь последний раз этот дохлый сервер нормально отработал всего пару недель! придется им напоминать ,что проблема была решена.. вопрос только КЕМ.. 6 июня утром-ночью! Ну и про саботаж вопрос открытый..с Билайн бы пример брали.а не по десяткам номеров претензии собирали без всякого зазрения совести!

Telefonik64 писал(а):По данной теме мы имеем ситуацию ,про лебедя .рака ,да щуку.. .Согласно детализации (волшебное слово!) 31 мая в 14.29 длительностью 7.59 звонок от экспертного (или иного!) отдела обработки претензий! Сотрудник задает вопрос по возможности смены региона . Мною он ставится в известность,что выше размещенный ответ от технических служб МТС является несостоятельным ,хотя бы только на том основании,что все актуально исключительно для Тверских номеров (предположительно имеется программная блокировка при обработке юрла - запроса ) ,ну и сам факт,что и Хром не меняет.. До уровня Гугла МТС еще расти..
Уже в 14.47 звонят +79109308943 технические службы обслуживающие Тверской регион. Им объясняется не только ,что ситуация актуально для их номеров,но и что в Москве всё так же криво.. На том основании ,что ситуация актуальна и для роуминга (ну это Москва для Тверских!) ,а так же как для мобильных,так и компьютеров, на понедельник (а это у нас 3 июня) назначается тестирование Московскими специалистами (залезли уже по сути на самый верх. Москва занимается глюками собственных серверов!) . При этом перезванивают и предупреждают - назначено на 10 часов! Ждите! Ждём! Шестого приезжаем в Москву.. уже при выезде из Твери телефоны без проблем выходят на Московскую страницу,а в Москве и ноут ,видимо,из-за боязни отправки в ремонт просто с полтыка выходят. Вопрос! Ответ мне так и не был предоставлен.. Как и осенью тема спущена на тормозах и устранена неустановленным отделом уровня головной компании. И если и сейчас оно устранено на практике,то как быть с теми отписками из Рязани ,где просто божились ,что у них всё ( и всегда ) в порядке ,а все проблемы от бестолкового абонентского оборудования! Оно просто берёт и с амо лезет не туда! На данный момент придется опять сделать скрины для предоставления в компанию! Ведь последний раз этот дохлый сервер нормально отработал всего пару недель! придется им напоминать ,что проблема была решена.. вопрос только КЕМ.. 6 июня утром-ночью! Ну и про саботаж вопрос открытый..с Билайн бы пример брали.а не по десяткам номеров претензии собирали без всякого зазрения совести!

Мне кажется ,что тут практически невозможно добиться официального как признания самой проблемы,так и факта ее же устранения! Это как в том фильме,- самоликвидировались! Мне вообще кажется,что пока наш Рязанский колцентр не будет знать ,что на самом деле творится в компании,а и с закрытием сервисов без размещении в их же базе предупреждений тоже не всё гладко,нам так и будут отвечать,что всё в полном порядке,а на деле администрация сайта в этот момент полностью закрывает ряд направлений. Понятно,нам лишь бы оно работало..Но ведь уже через пару дней оно может вновь повториться..И что опять им полгода доказывать!?