Мтс требует вернуть долг

Модераторы: mts_support, Модераторы


Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Kristal » 12 мар 2013, 20:44

Между прочим тут ситуация схожа с Мегафоном. В том смысле, что одни и те услуги в разных филиалах не предоставляются. И речь тут как раз о запрете роуминга. Почему– то в Москве этой у услуги нет вообще,а вот вокруг нее она есть и элементарно подключается через колцентр . Если мы накладываем это обстоятельство на советы оператора, то возникает странная ситуация,– совет вроде есть, но не для всей России. Потому вопросы именно к оператору,–а почему оно всё так по разному?
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Telefonik64 » 25 мар 2013, 20:19

Telefonik64 писал(а):Очередное свидетельства,что не всегда стоит оплачивать счета от оператора. Наша судебная практика не любит прецедентов,однако на сторону абонентов суды все-таки становятся. На северо-западе был обнаружен очередной процесс
Подобные недоразумения, связанные с подключением телефонов к иностранной телефонной сети, часто встречаются в приграничных регионах. Так, в ноябре 2012 года Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области встал на защиту местной жительницы, которой пришел счет от компании МТС на 3160 рублей за роуминг на территории Эстонии. Она представила суду свой загранпаспорт, в котором не было отметок о пересечении границы, и ей разрешили не оплачивать выставленный ей счет. О том, будут ли судиться жители Кента со своими сотовыми операторами за завышенные счета, – не сообщается.http://rus.ruvr.ru/2013_03_12/Francuzskij-sotovij-signal-razorjaet-britancev/

В связи с тем,что границ по областям у нас значительно больше,а тарификация по 10р. минута,само решение достаточно интересно. Хотя,как у нас говорит оператор,то Вы сами должны смотреть за услугами! Может мы и чайники,но если сигнал у нас залезает на 7-10 км. в соседний регион,то для кого-то это выгодно. А для нас виртуальный роуминг! :pardon:
Нашёл комментарий от юристов для абсолютно схожей ситуации. Получается,что представление загранпаспорта является не более чем доказательством того,что владелец номера не пересекал границы. Но ,буквально "не доказывает того,что этого не мог сделать некто иной,кому Вы его передали" ! :o Получается,что МТС не предоставило географию биллинга по номеру,т.е. градусные данные со всех базовых станций. Должно быть географическое положение номера отражено. Короче,это применение схемы мошенничества,как и с банковскими картами.. И даже странно было бы если прокатит! :pardon:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Kristal » 27 мар 2013, 15:29

А что вроде логично. Ведь одно дело когда номер выходит в роуминг с территории своего региона,а совсем другое когда он в нём и не находится. У нас же сплошь номера на одного владельца записаны, то только по нему было бы и странно выводы делать! Получается, что бери номер у соседа и говори вокруг России бесплатно! Не верится, что до подобной халявы дойдем. Скорее просто судья на компанию была обижена.
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение pentium2100 » 03 апр 2013, 12:26

У меня была подобная ситуация: на симке было подключено что-то, что позволяло разговаривать даже в глубоком минусе (до -800р вроде бы), подключал это я, но забыл :oops: Когда симкой пользоваться перестал, по ней абонентская плата (безлимитка стояла) капать не перестала. Однажды вставил, глянул баланс и ОПА! Короче, обрадовал меня тот факт, что зарегистрирована симка была не на меня, т.к. покупал без паспорта в переходе :D В конце концов, должником себя я не считаю, ведь я не пользовался ни малейшей долей услуг связи за тот период. Вряд ли из-за такой мелочи кто-то будет меня искать.
pentium2100
абонентик
 
Сообщений: 27
Темы: 28
Зарегистрирован: 01 апр 2013, 09:40
Средств на руках: 94.89 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: МТС

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Kristal » 03 апр 2013, 17:14

Та услуга, что позволяет говорить до больших минусов называется На полном доверии . При этом роль играет только стаж и расходы. А у нас и без этого минусовки лихо насчитывают. Был первый тариф от Мтс Коннект и проблема возникла буквально через неделю. Тоже списали второй раз абонентку. Номер прошёл в минус. Пишем претензию, а они мне ещё на минус двести три сотни вешают! И это при том, что интернет уже месяц не работает, а плату всё гонят! Ничего, вернули всё сами до нуля!
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Telefonik64 » 04 апр 2013, 23:19

pentium2100 писал(а):У меня была подобная ситуация: на симке было подключено что-то, что позволяло разговаривать даже в глубоком минусе (до -800р вроде бы), подключал это я, но забыл :oops: Когда симкой пользоваться перестал, по ней абонентская плата (безлимитка стояла) капать не перестала. Однажды вставил, глянул баланс и ОПА! Короче, обрадовал меня тот факт, что зарегистрирована симка была не на меня, т.к. покупал без паспорта в переходе :D В конце концов, должником себя я не считаю, ведь я не пользовался ни малейшей долей услуг связи за тот период. Вряд ли из-за такой мелочи кто-то будет меня искать.

Искать-то точно никто не станет,если вы не являетесь владельцем номера! Это и есть та яма ,которую копают для компании дилеры.продавая по такой схеме,и сама компания,что создает интересные по сути тарифы,но с такой великолепной схемой списаний. :pardon: Меня сейчас больше всего интересует,- почему все-таки даже на одном и том же тарифе ,но без минусования на значительные суммы по разным услугам компания не обходится! :unknown:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Mashustric » 22 апр 2013, 16:49

У меня была похожая ситуация с Билайном... Я сломала флешку модем и просто решила отказаться от такого вида услуг. Месяц заканчивался. Я пришла в свой салон и написала отказную от сим карты этого оператора. Но представляете в следующем месяце мне пришел счет минус и при этом компания обвиняла лично меня... А у меня даже копии вот этой отказной не было... Они сказали, что пока не погашу долг симку нельзя блокировать. Хотя я хотела заблокировать симку гораздо раньше чем должен был бы поступать платеж. Не суть я просто выбросила симку и никаких проблем уже 3 года... Советую поступить также
Mashustric
новенький *
 
Сообщений: 7
Темы: 7
Зарегистрирован: 22 апр 2013, 12:37
Средств на руках: 0.99 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: МОТИВ

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Анастасия211 » 22 апр 2013, 18:06

alya, есть несколько выходов из этой ситуации. 1й - обратится в компанию, возможно они пересмотрят договор.
2й - оплатить и не трепать нервы.
3й - обратится в суд, если 1й вариант не поможет. Там зависит от договора, как оплачивается данная услуга, раз в месяц и их не волнует пользуетесь или нет этой услугой, либо средства списываются за оказанные услуги.
Анастасия211
абонентик
 
Сообщений: 13
Темы: 13
Зарегистрирован: 22 апр 2013, 16:28
Средств на руках: 39.11 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: ЕТК

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение MouseTwitt » 08 май 2013, 22:31

Выход один: срочно идти в офис МТС. Если вы будете медлить с этой ситуацией, то они могут так вам каждый месяц задолженность приплюсовывать. Думаю, что вам просто простят долги или предложат попользоваться ещё один месяц и оплатить. В любом случае всё это решается спокойно, ведь у них должны быть зафиксированы все даты включения интернета.
Заряд батареи: ■■■■■■■■■■■ 98%.
У каждого был такой момент, когда хотелось бросить телефон об стену, но его стоимость всегда заставляла аккуратно бросать его на кровать.
Аватар пользователя
MouseTwitt
мега абонентик
 
Сообщений: 365
Темы: 405
Изображений: 1122
Зарегистрирован: 27 дек 2012, 20:45
Средств на руках: -96.70 руб
Банк: 292.50

В сумме выплачено пользователю: 558.00 руб
Откуда: Златоуст

Invitations sent: 0
Репутация: 2 [ ? ]
Оператор связи: Билайн, МТС

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Telefonik64 » 08 май 2013, 23:01

MouseTwitt писал(а):Выход один: срочно идти в офис МТС. Если вы будете медлить с этой ситуацией, то они могут так вам каждый месяц задолженность приплюсовывать. Думаю, что вам просто простят долги или предложат попользоваться ещё один месяц и оплатить. В любом случае всё это решается спокойно, ведь у них должны быть зафиксированы все даты включения интернета.
Перестаньте людей пугать! Задолженность имеет право быть увеличенной только при наличии арендной платы за линию. И то дай бог месяц,а далее просто отключают. Сейчас системы расчетов по всем видам доступа МТС изменила . :pardon: Практически всё уже сидит на предоплате. И долгов просто быть не может (кроме использования платного сайта) Просто с долгами надо разбираемся чисто и строго по договору. Максимум долг вырастает в два раза,а далее уже идут накрутки по потерям и убыткам. И тут сумму не угадать! 8)
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение owebe » 16 май 2013, 05:07

alya писал(а):Я подключила МТС-коннект, пропользовалась месяц, данная услуга меня не устроила по многим факторам и я решила отказаться от нее. но вышло так,что я смогла это сделать только на следующий день, когда уже начался новый платежный период. и мой счет ушел в минус (-790 р). сейчас пришло письмо, в котором требуют вернуть долг. но за что я должна возвращать, если я за новый период не истратила ни одного кб траффика, ведь интернет сразу отключили. подскажите, как поступить в данной ситуации?

Платить, такой договор и Вы его подписали.
Аватар пользователя
owebe
абонентик
 
Сообщений: 31
Темы: 38
Зарегистрирован: 15 май 2013, 12:25
Средств на руках: 45.01 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 0.00 руб
Откуда: Томск

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Теле2

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение MissisRonin » 17 май 2013, 10:10

owebe
Вы хоть смотрите дату поста, на который отвечаете. И где речь шла о договоре. Не стоит флудить ради отписки.
Аватар пользователя
MissisRonin
гига абонентик
 
Сообщений: 1097
Темы: 1149
Изображений: 44
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 14:46
Средств на руках: 91.36 руб
Банк: 5.39

В сумме выплачено пользователю: 18,708.00 руб
Откуда: Санкт-Петербург

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон СЗ

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Аленка1980 » 20 май 2013, 15:22

У меня ситуация сверх любых моралей,даже не знаю что.Клиентами МТС никогда и никто не являлся из членов моей семьи.В 2007 году переехали на пмж в другой город в гости к родным которые остались там ,но не живут по бывшему адресу приезжаем не больше раза в год.И вот когда мы приехали в гости очередной раз родственники порадовали кучей долговых квитанций на сумму 1600р.Они приходили не раз и новые жильцы собирали данные послания,а когда пришло письмо из коллекторной организации начали розыск и передали послание родным.После прочтения сумма оказалась уже 4600р.Если б новые жильцы все выкидывали,о долге мы тогда не узнали,или узнали еще лет через 10,и предьявили бы кругленькую сумму.Первое письмо с просьбой оплатить долг который по их мнению возник в 2006г.,пришло в 2011году!!!!Интересно почему они сообщили о долге спустя 5лет?Долг который они приписывают мне я оплачивать не намеренна,во первых мне вообще не понятно каким образом я оказалась в числе их клиентов,поскольку сотрудничаю с Теле2 с 2005 года.Вернее я могу предположить,так как у самой второй номер теле2 купила в переходе без паспорта,номер оформлен на другого человека,даже не могу сказать на кого.Во вторых даже еслиб все было так как они утверждают,долг который они мне приписывают просто не мог по тем временам образоваться,поскольку тогда кредитов не давали и при 0 балансе уже никуда не позвонишь,а в третьих их никто об этом не просил.Не знаю как в МТС ,но в Теле2 прежде чем предоставить кредитный лимит всегда спрашивают нужен мне он или нет.Да и если я решаю установить у себя данную опцию,всегда спрашивают паспортные данные.В таком случае как они без этих данных могли предоставить кредит???!!!Звоню в колл центр там говорят,что мой долг выплатила коллекторская служба и должна теперь я им,соответственно и разбираться я должна с ними .Еще туда не звонила,пока хочу узнать чем это может закончиться,да и честно говоря не хочу,потом не слезут.Как доказать что ты не лысый?!Может кто подскажет?!
Аленка1980
шел мимо **
 
Сообщений: 3
Темы: 3
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:36
Средств на руках: 8.43 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Tele2

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Telefonik64 » 20 май 2013, 17:03

Аленка1980 писал(а):У меня ситуация сверх любых моралей,даже не знаю что.Клиентами МТС никогда и никто не являлся из членов моей семьи.В 2007 году переехали на пмж в другой город в гости к родным которые остались там ,но не живут по бывшему адресу приезжаем не больше раза в год.И вот когда мы приехали в гости очередной раз родственники порадовали кучей долговых квитанций на сумму 1600р.Они приходили не раз и новые жильцы собирали данные послания,а когда пришло письмо из коллекторной организации начали розыск и передали послание родным.После прочтения сумма оказалась уже 4600р.Если б новые жильцы все выкидывали,о долге мы тогда не узнали,или узнали еще лет через 10,и предьявили бы кругленькую сумму.Первое письмо с просьбой оплатить долг который по их мнению возник в 2006г.,пришло в 2011году!!!!Интересно почему они сообщили о долге спустя 5лет?Долг который они приписывают мне я оплачивать не намеренна,во первых мне вообще не понятно каким образом я оказалась в числе их клиентов,поскольку сотрудничаю с Теле2 с 2005 года.Вернее я могу предположить,так как у самой второй номер теле2 купила в переходе без паспорта,номер оформлен на другого человека,даже не могу сказать на кого.Во вторых даже еслиб все было так как они утверждают,долг который они мне приписывают просто не мог по тем временам образоваться,поскольку тогда кредитов не давали и при 0 балансе уже никуда не позвонишь,а в третьих их никто об этом не просил.Не знаю как в МТС ,но в Теле2 прежде чем предоставить кредитный лимит всегда спрашивают нужен мне он или нет.Да и если я решаю установить у себя данную опцию,всегда спрашивают паспортные данные.В таком случае как они без этих данных могли предоставить кредит???!!!Звоню в колл центр там говорят,что мой долг выплатила коллекторская служба и должна теперь я им,соответственно и разбираться я должна с ними .Еще туда не звонила,пока хочу узнать чем это может закончиться,да и честно говоря не хочу,потом не слезут.Как доказать что ты не лысый?!Может кто подскажет?!
Первых вопрос тут
.В 2007 году переехали на пмж в другой город в гости к родным которые остались там ,но не живут по бывшему адресу приезжаем не больше раза в год.
Так Вам куда долги пришли,- ПМЖ или гости? Далее,начиная с конца.. С коллекторами можете вообще не общаться. Конечно нервы и выдержка будут не помеха.. :pardon: Однако Вам был очевидно вынесен приговор заочно ( Вас не нашли,или не искали! :D ). Эта контора просто скупила пакеты долгов у МТС. Есть решение Верховного Суда. Их деятельность просто незаконна. При малейшей угрозе пишем в органы и прокуратуру. *HELP* В колцентр уже можно не звонить,да и сами коллекторы не смогут Вам помочь проверить законность возникновения долгов,да и сами договоры . Базы данных хранятся только три года..Ваши номера уже проданы по три раза. А вот в долг как раз влезть был очень просто тогда. можно было отправить несколько десятков СМС на короткие номера,да и абонентская плата у МТС прекрасно списывалась при минусах на номере. Не говоря о роуминге или той самой услуге "на полном Доверии". Вот в архиве суда все по этому делу будет.. все сроки обжалования прошли. Но законность долга проверить можно! 8)
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Аленка1980 » 20 май 2013, 22:17

бумажки шлют по старому адресу проживания.

Добавлено спустя 17 минут 36 секунд:
Спасибо за ответ,было бы не обидно если я действительно хотя бы являлась абонентом этой шарашкиной конторы,а то как снег на голову,тем более через столько лет,думала вообще не реально разобраться.И коллекторы молодцы даже не пытались найти.Я бы наверное не парилась особо я тоже уверенна ,что все это не законно.Но у меня маленький ребенок и судебные разбирательства совсем не кстати.Теперь пускай сначала найдут,потом и поговорим.Просто скоро в отпуск в Абхазию собираемся семьей,побоялась ,что не пропустят из за долга.Хотя пару месяцев назад ездили на Украину,все прошло ок.Вы пишите ,что законность долга можно проверить это через прокуратуру если что? и какой срок действия судебного решения?Сколько еще они будут закидовать бумажками бедолаг?Еще раз большое спасибо за ценную консультацию!

Добавлено спустя 6 минут 24 секунды:
Кстати проверила себя по базе данных служебных приставов,кроме штрафа по ПДД в размере 100р,больше ничего.
Аленка1980
шел мимо **
 
Сообщений: 3
Темы: 3
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:36
Средств на руках: 8.43 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Tele2

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Kristal » 20 май 2013, 23:48

А чего Вам особо переживать. Вас ищет некая группа людей, что скупила бесперспективные долги у Мтс. Ищут по месту заключения договора. Самой же законностью выставленных счетов никто уже не будет заниматься. Прошли сроки. Соответственно и в базе должников Вас не будет. Можете ездить хоть на край света без проблем. Это конечно относится не только к Мтс. Везде где дилерам платили за количество подключений такая ситуация. Вам бы задуматься откуда они могли взять данные или копию паспорта. Ведь не просто так хвосты всплывают!
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Аленка1980 » 21 май 2013, 10:27

Это Вы правильно написали,оч волнует и интересует этот вопрос,но такое к сожалению сплошь и рядом.Моему куму вообще прислали долг в размере 3000000р.Типо он является генеральным директором какого обанкротившегося предприятия-однодневки. причем в совершенно другом городе.Смешно ,у него даже ИП своего нет.Все данные документов совпали с его данными.Его чуть кандратий не хватил.Живут в ипотеке,какой с него бизнесмен..Пошел в налоговую для начала , там вроде разобрались..

Добавлено спустя 2 секунды:
Это Вы правильно написали,оч волнует и интересует этот вопрос,но такое к сожалению сплошь и рядом.Моему куму вообще прислали долг в размере 3000000р.Типо он является генеральным директором какого обанкротившегося предприятия-однодневки. причем в совершенно другом городе.Смешно ,у него даже ИП своего нет.Все данные документов совпали с его данными.Его чуть кандратий не хватил.Живут в ипотеке,какой с него бизнесмен..Пошел в налоговую для начала , там вроде разобрались..
Аленка1980
шел мимо **
 
Сообщений: 3
Темы: 3
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:36
Средств на руках: 8.43 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Tele2

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Telefonik64 » 21 май 2013, 11:18

Аленка1980 писал(а):бумажки шлют по старому адресу проживания.

Добавлено спустя 17 минут 36 секунд:
Спасибо за ответ,было бы не обидно если я действительно хотя бы являлась абонентом этой шарашкиной конторы,а то как снег на голову,тем более через столько лет,думала вообще не реально разобраться.И коллекторы молодцы даже не пытались найти.Я бы наверное не парилась особо я тоже уверенна ,что все это не законно.Но у меня маленький ребенок и судебные разбирательства совсем не кстати.Теперь пускай сначала найдут,потом и поговорим.Просто скоро в отпуск в Абхазию собираемся семьей,побоялась ,что не пропустят из за долга.Хотя пару месяцев назад ездили на Украину,все прошло ок.Вы пишите ,что законность долга можно проверить это через прокуратуру если что? и какой срок действия судебного решения?Сколько еще они будут закидовать бумажками бедолаг?Еще раз большое спасибо за ценную консультацию!

Добавлено спустя 6 минут 24 секунды:
Кстати проверила себя по базе данных служебных приставов,кроме штрафа по ПДД в размере 100р,больше ничего.

Видите ли,подобные ситуации с подарками от оператора возникают именно от того,что оператор имеет право рассматривать дела по возвратам по месту своей регистрации. Те же письма,что Вам присылали вполне возможно возвращались отправителю почтой,т.к. вы по этому адресу не проживали. У нас это называется работой по инструкции. Мне скидывали даже с адреса родителей,делали возврат..Т.е. банально приезжая в отпуск я ничего не получал. А вот это и привело к продаже долгов.. Только вот эти товарищи опять продолжают искать по адресу,а не по человеку. :D Не обращайте на них внимание,пусть учатся работать.. 8)
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение A1issa » 22 май 2013, 09:53

Аленка1980 писал(а):В 2007 году переехали на пмж в другой город в гости к родным которые остались там ,но не живут по бывшему адресу приезжаем не больше раза в год.

У Вас до сих пор отметка о регистрации в паспорте по месту жительства стоит с адресом в том городе из которого Вы уехали, и где на Вас левую сим-ку оформили?
Аленка1980 писал(а):Первое письмо с просьбой оплатить долг который по их мнению возник в 2006г.,пришло в 2011году!!!!

Ну так вроде еще тогда истек срок исковой давности. Общий срок три года. Подробнее по ссылке прочитать можно.
Аленка1980 писал(а):Звоню в колл центр там говорят,что мой долг выплатила коллекторская служба и должна теперь я им,соответственно и разбираться я должна с ними .

В колл-центр бесполезно звонить. Пишите письменную претензию в МТС.
Бланки заявлений с официального сайта МТС. Нужен бланк из п. 5 "Прочие условия". Называется "Заявление о непричастности к договору".
Несите в салон-магазин МТС. Обязательно берите себе копию с печатью и отметкой о принятии.

Также еще можно написать на blogs@mts.ru

Затем обязательно стоит подать обращение в Роскомнадзор, это можно сделать онлайн . Утечкой персональных данных они занимаются. Не забудьте приложить скан того же заявления о непричастности, зарегистрированного в МТС.

Аленка1980 писал(а):Клиентами МТС никогда и никто не являлся из членов моей семьи.

Каким-то образом произошла утечка Ваших персональных данных. Может быть где-то копии/сканы паспорта оставляли. Или по данным от настоящего контракта оформили...
A1issa
абонентик
 
Сообщений: 14
Темы: 14
Зарегистрирован: 18 май 2013, 21:20
Средств на руках: 0.36 руб
Откуда: Nizhegorodskiy region

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: MTS

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Kristal » 22 май 2013, 20:59

Какой вообще смысл тут тревожить Мтс или Роскомнадзор, если перед первыми уже никаких долгов нет по определению, а вторые никаким боком к вступившие в силу судебному решению подъехать не смогут. Все базы Мтс так же имеют три года жизни. Тут же надо оспаривать исходное судебное решение. И на основании каких это документов можно сделать? Номера уже давно освобождены и поданы вновь! Эти третьи лица ведь знали про риски пакетной покупки долгов! Пусть и ищут. А там с них можно будет и спросить ,– на каком основании. Жуликов много развелось!
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Telefonik64 » 23 май 2013, 01:37

A1issa писал(а):
Аленка1980 писал(а):В 2007 году переехали на пмж в другой город в гости к родным которые остались там ,но не живут по бывшему адресу приезжаем не больше раза в год.

У Вас до сих пор отметка о регистрации в паспорте по месту жительства стоит с адресом в том городе из которого Вы уехали, и где на Вас левую сим-ку оформили?
Аленка1980 писал(а):Первое письмо с просьбой оплатить долг который по их мнению возник в 2006г.,пришло в 2011году!!!!

Ну так вроде еще тогда истек срок исковой давности. Общий срок три года. Подробнее по ссылке прочитать можно.
Аленка1980 писал(а):Звоню в колл центр там говорят,что мой долг выплатила коллекторская служба и должна теперь я им,соответственно и разбираться я должна с ними .

В колл-центр бесполезно звонить. Пишите письменную претензию в МТС.
Бланки заявлений с официального сайта МТС. Нужен бланк из п. 5 "Прочие условия". Называется "Заявление о непричастности к договору".
Несите в салон-магазин МТС. Обязательно берите себе копию с печатью и отметкой о принятии.

Также еще можно написать на blogs@mts.ru

Затем обязательно стоит подать обращение в Роскомнадзор, это можно сделать онлайн . Утечкой персональных данных они занимаются. Не забудьте приложить скан того же заявления о непричастности, зарегистрированного в МТС.

Аленка1980 писал(а):Клиентами МТС никогда и никто не являлся из членов моей семьи.

Каким-то образом произошла утечка Ваших персональных данных. Может быть где-то копии/сканы паспорта оставляли. Или по данным от настоящего контракта оформили...
Про какое заявление в МТС мы говорим,если решение суда вступило в силу пару лет назад,а долги уже выкуплены третьими лицами. Все базы по тому же закону о Связи хранятся те же три года! Концов не найти ,да и надо ли! :pardon: Ведь всегда можно разобраться с новыми владельцами этих обязательств,а вот МТС уже в стороне! Роскомнадзор вообще не любит вспоминать старые долги. Для них 6 месяцев и всё! Да и как тут им разбираться,если утверждаем ,что вообще ни одного договора с МТС не заключалось. Т.е. обычно мы имели схему по подключению одного официального номера,а несколько под шумок! А тут от кого данные? Ну уж точно не от МТС! :unknown:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение A1issa » 23 май 2013, 11:36

Kristal, Telefonik64, в интернете можно найти много информации про коллекторские агентства и и их "деятельность". К примеру, статья "Коллекторские агентства: возвращение долгов незаконно".
Вы же не давали коллекторам письменное согласие на обработку персональных данных.
Разговоры с коллекторами не ведем, пишем заявление на оператора в прокуратуру, суд, РосПотребНадзор, на ваше усмотрение, если что по надзорности поправят.


Также есть кое-что интересное про оформление "левых" сим-карт: "Оборотни в салонах" продолжают оформлять сим-карты без документов".
Ответственность за оформление сим-карты на чужое имя лежит как на операторах сотовой связи, так и на гражданине, который воспользовался персональными данными другого человека. Оператору за такое нарушение грозит отзыв лицензии, а покупателя могут привлечь к уголовной ответственности.


В МТС корреспондента РИА Новости заверили, что "постоянно проводят мониторинг дилерских продаж и соблюдения дилером процедур подключения с помощью анализа биллинга, контрольных закупок, выборочного обзвона абонентов".
Только за последний месяц сумма штрафов за оформление контрактов с неправильно оформленными или отсутствующими паспортными данными достигла 6 миллионов рублей.
Осадчая считает, что "обычно мошеннические действия совершают мелкие дилеры или субподрядчики, имеющие не больше трех точек, для которых сиюминутная выручка дороже долгосрочного сотрудничества с оператором".

P.S. Не увидела, чтобы Аленка1980 писала о вынесенном судебном решении. Вроде речь о "перекупке "долга" по левой сим-ке коллекторами....
A1issa
абонентик
 
Сообщений: 14
Темы: 14
Зарегистрирован: 18 май 2013, 21:20
Средств на руках: 0.36 руб
Откуда: Nizhegorodskiy region

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: MTS

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Telefonik64 » 24 май 2013, 12:08

A1issa писал(а):Kristal, Telefonik64, в интернете можно найти много информации про коллекторские агентства и и их "деятельность". К примеру, статья "Коллекторские агентства: возвращение долгов незаконно".
Вы же не давали коллекторам письменное согласие на обработку персональных данных.
Разговоры с коллекторами не ведем, пишем заявление на оператора в прокуратуру, суд, РосПотребНадзор, на ваше усмотрение, если что по надзорности поправят.


Также есть кое-что интересное про оформление "левых" сим-карт: "Оборотни в салонах" продолжают оформлять сим-карты без документов".
Ответственность за оформление сим-карты на чужое имя лежит как на операторах сотовой связи, так и на гражданине, который воспользовался персональными данными другого человека. Оператору за такое нарушение грозит отзыв лицензии, а покупателя могут привлечь к уголовной ответственности.


В МТС корреспондента РИА Новости заверили, что "постоянно проводят мониторинг дилерских продаж и соблюдения дилером процедур подключения с помощью анализа биллинга, контрольных закупок, выборочного обзвона абонентов".
Только за последний месяц сумма штрафов за оформление контрактов с неправильно оформленными или отсутствующими паспортными данными достигла 6 миллионов рублей.
Осадчая считает, что "обычно мошеннические действия совершают мелкие дилеры или субподрядчики, имеющие не больше трех точек, для которых сиюминутная выручка дороже долгосрочного сотрудничества с оператором".

P.S. Не увидела, чтобы Аленка1980 писала о вынесенном судебном решении. Вроде речь о "перекупке "долга" по левой сим-ке коллекторами....
Для чего тревожить интернет про коллекторов,если про них тему уже решил Верховный Суд и Генпрокуратура обещала всяческое содействие.. Я боюсь,что решение суда всё-таки есть.. С чего тогда вообще долги требовать.. На чьём таком основании? Мы ведь вообще почему- то делаем виновной МТС во всех смертных грехах. Наши паспортные данные уже требуются на каждом шагу. Конечно,МТС несет ответственность за своих дилеров (собственных офисов у МТС уже и нет!), но это вещь практически не реальная..А тут и не факт,что они не получены от какой-либо торговой сети! :unknown: У нас куда не плюнь,везде согласие на передачу для обработки третьим лицам (ну как и взыскание долгов!) :pardon:
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение A1issa » 25 май 2013, 12:11

Здесь ситуация "один в один" как и у пользователя под ником Аленка1980.
Что по этому поводу думает практикующий юрист (алгоритм действий), можно прочитать здесь.
A1issa
абонентик
 
Сообщений: 14
Темы: 14
Зарегистрирован: 18 май 2013, 21:20
Средств на руках: 0.36 руб
Откуда: Nizhegorodskiy region

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: MTS

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Melok » 31 май 2013, 00:51

A1issa писал(а):Здесь ситуация "один в один" как и у пользователя под ником Аленка1980.
Что по этому поводу думает практикующий юрист (алгоритм действий), можно прочитать здесь.
Вы знаете..про Ваши ссылки. Сроки откровенно разные. Это можно еще с 2010-11 годами разбираться. Но тут ведь скоро 7 лет.. Можно ли тут найти реальные концы,если компания прошла реорганизацию. Офисы все сменили подчинение. И вообще кто и где в филиале у МТС видел руководство! Кто вас туда пустит? Да они сейчас даже номер заявки не дают ни с почты,ни на письменную! Ну и базы у них три года по закону.. Больше никто и нигде не хранит. В выше описанном случае можно реально не дергаться. Пусть сначала сами дадут обоснование! :evil:
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Kristal » 02 июл 2013, 20:51

Тут хочется только вспомнить,что у нас уже не было долларовых тарифов для подключения в 2008 году. При этом наблюдался полный беспредел как со списаниями абонентской платы,так и за дополнительные услуги в минус. Да,в те времена мы СИМ с минусом,если не согласны просто выбрасывали,а компания такими мелочами и не занималась. Сейчас же как видим они уже вникают до уровня 50 рублей. Правда,проблема законности списаний опять на наших плечах.. :pardon: С нас теперь как и прежде долги сначала требуют,а уже потом думают,- что будет если дело не дай бог дойдет до суда! Вдруг дело развернется как с Мегафоном. 8)
Аватар пользователя
Kristal
гига абонентик **
 
Сообщений: 1373
Темы: 1417
Изображений: 18
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 21:42
Средств на руках: 36.99 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 5,138.00 руб
Откуда: Москва

Invitations sent: 0
Репутация: 12 [ ? ]
Оператор связи: Мегафон

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Telefonik64 » 07 ноя 2013, 17:14

Kristal писал(а):Тут хочется только вспомнить,что у нас уже не было долларовых тарифов для подключения в 2008 году. При этом наблюдался полный беспредел как со списаниями абонентской платы,так и за дополнительные услуги в минус. Да,в те времена мы СИМ с минусом,если не согласны просто выбрасывали,а компания такими мелочами и не занималась. Сейчас же как видим они уже вникают до уровня 50 рублей. Правда,проблема законности списаний опять на наших плечах.. :pardon: С нас теперь как и прежде долги сначала требуют,а уже потом думают,- что будет если дело не дай бог дойдет до суда! Вдруг дело развернется как с Мегафоном. 8)

Очередной пример,что долги на СИМ и законность требований оператора для начала надо проверять по фактам использования и детализации . Так Управление Роспотребнадзора вновь наложило штраф на МТС за назойливые попытки взыскать долги с абонента
Речь идет о платной подписке на контент информационно-развлекательного сайта. По версии МТС, абонент самостоятельно подключил услугу на сайте и получал СМС-сообщения с гороскопом, тестами и другими развлечениями. Абонент, в свою очередь, отрицает и факт оформления подписки, и получение СМС-сообщения с кодом активации услуги. Запрошенная детализация звонков и сообщений подтвердила, что на абонентский номер таких сообщений не поступало. Свердловский Роспотребнадзор, который вмешался в это дело по заявлению гражданина, также установил, что сайт, с которого якобы оформлена подписка, вообще недоступен, что в принципе исключает возможность потребления услуги.

ОАО «МТС» Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области было привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 10000 руб. http://www.newsekat.ru/novosti/society/2013/11/07/mts_vystavilo_abonentu_schet_za_nepodklyuchennye_uslugi/

И ситуация показывает с какой легкостью и без всякой привязки к балансу оказываются и оформляются данные подписки. А так же как показатель отсутствие должного контроля и за мошенниками-однодневками! :pardon: И ведь опять пойдут в арбитражный суд отстаивать свою правоту! Лучше бы достоверность идентификации подписок наладили! 8)
Аватар пользователя
Telefonik64
абонентище ****
 
Сообщений: 3639
Темы: 3750
Изображений: 57
Зарегистрирован: 10 дек 2011, 19:51
Средств на руках: 732.73 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 13,257.00 руб
Откуда: Москва.Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 30 [ ? ]
Оператор связи: МТС.Мегафон,Теле2-Москва, Тверь,Вымпелком-Москва,Тверь.

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Slava87 » 12 дек 2013, 21:14

Да, сейчас времена другие. Сегодня мне МТС прислало смс, что долг 10.44 рубля они будут взыскивать через суд,если до 15 числа не оплатить. Долг честный, потому что абоняру за тарифный план снимают в ночь на следующие сутки, поэтому я сразу же и заплатил.Просто интересно, они реально ради 10 рублей или рубля в суд подают?
Аватар пользователя
Slava87
гига абонентик **
 
Сообщений: 1345
Темы: 823
Изображений: 12
Зарегистрирован: 10 июл 2009, 22:14
Средств на руках: 533.56 руб
Банк: 0.00

В сумме выплачено пользователю: 1,210.00 руб
Откуда: Астраханcкая область, Астрахань

Invitations sent: 0
Репутация: 6 [ ? ]
Оператор связи: ПАО "Мегафон"

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Билли » 12 дек 2013, 21:41

Slava87 писал(а):Просто интересно, они реально ради 10 рублей или рубля в суд подают?

Не знаю, но мне грозили судом из-за 60 рублей! Я в минус ушел, мне СМС, мол оплачивай, или проблемы будут... Я в офисе написал заявление что оплачивать не буду, так как это их вина, по условиям договора в долг давать не должны. Сделал копию с их печатью и со спокойной душой ушел. Ещё пару СМС и все затихло, но оператора я сменил.
Билли
новенький *
 
Сообщений: 7
Темы: 7
Зарегистрирован: 12 дек 2013, 21:34
Средств на руках: 13.09 руб

Invitations sent: 0
Репутация: 0 [ ? ]
Оператор связи: Супер Оператор

Re: Мтс требует вернуть долг

Сообщение Melok » 12 дек 2013, 21:44

На практике ведь не в сумме дело. Согласно нашего законодательства можно взыскать абсолютно любую сумму. В Данной схеме для Мтс взыщут всё, что прописано по договору. Прежде всего это будет прямой долг и пени за просрочку. Далее плюсуются и все расходы по взысканию со стороны МТС. Просто зарплата и поезд адвокатов может быть большим подарком. И не очень приятным. Ну и пошлина и все судебные издержки так же берут с виновного. Короче вся сумма в общем списке может оказаться просто вызывающей изумление!
Аватар пользователя
Melok
абонентик ****
 
Сообщений: 330
Темы: 337
Изображений: 5
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 22:04
Средств на руках: 34.12 руб
Банк: 3.00

В сумме выплачено пользователю: 934.00 руб
Откуда: Тверь

Invitations sent: 0
Репутация: 8 [ ? ]
Оператор связи: МТС,Теле2-Тверь

Пред.След.



  • Похожие темы
    Ответов
    Просмотров
    Последнее сообщение

Вернуться в Форум МТС (Россия)

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

  • Объявления
корпоративные тарифы
cron