Мтс требует вернуть долг

[Telefonik64]

alya, очень неоднозначная ситуация, в любом случае нужно обратиться в справочную службу сотовой связи МТС.
Telefonik64, вот это, кстати, хороший вариант. Копировать информацию с сайта сотовой связи, ведь информацию могут изменять со временем. А со скопированной информацией будет легче доказать свою правоту или наоборот неправоту. В любом случае будет не лишним.
Причем еще нужно очень хорошо разбираться в законах, также быть хотя ознакомленным со всеми пунктами договора. Ведь при подключении наверняка вам давали договор, с которым нужно согласиться.

Информация на сайте может быть изменена в течении часа-двух после обращения,если там ошибка в условиях,а без сохранения файла и доказать ,что на сайте висело нечто иное будет гораздо сложнее. Придется проводить и экспертизу самого сайта и дат замены. А договор в данном случае не играет особой роли. Там интересны будут обязанности оператора,и предоставление полной и достоверной информации в первую очередь. Да в первый раз что ли!!!

[tsflight]

Telefonik64, вообще-то сам по себе факт смены информации на официальном сайте сотового оператора связи - это уже нечестное дело. Так не должны операторы поступать. А раз вы говорите такие случаи не являются редкостью, это уж совсем ни в какие ворота. Поэтому автору темы надо просто требовать и доказывать свои права во что бы то ни стало. Своевременные меры, конечно же, принимать очень важно. Чтобы не упустить из виду ничего, каждая деталь может означать многое.

[Telefonik64]

Telefonik64, вообще-то сам по себе факт смены информации на официальном сайте сотового оператора связи - это уже нечестное дело. Так не должны операторы поступать. А раз вы говорите такие случаи не являются редкостью, это уж совсем ни в какие ворота. Поэтому автору темы надо просто требовать и доказывать свои права во что бы то ни стало. Своевременные меры, конечно же, принимать очень важно. Чтобы не упустить из виду ничего, каждая деталь может означать многое.

Про какие нечестные дела вы говорите? Это просто объясняют человеческой ошибкой и всё! А дальше Ваши проблемы! Различия в тарифах же сайтов и системы обычное дело. ровно полтора года назад мне надоело задаваться вопросом -"почему ряд услуг по супер онлайнеру заявленный на сайте, отсутствует для подключения в интернет-помощнике. " При рассмотрении ( типа как сейчас и TED делает!) они смотрели где угодно,но только не на официальном сайте и только не указанную страницу! Между тем когда им выгодно куда нас отправляют? Правильно! Исключительно на сайт,ну и новости почитайте..! Так вот тут я их туда отправил и сказал им то,что они НАМ говорят - читайте. Надо сказать,что еще ни разу фраза ,что на сайте ложная информация ,произнесена не была. Мне все провели по сайту,а на нем информацию заменили в течении недели. Между тем несоответствие висело в течении 10 месяцев на сайтах 16 областей центрального района и стоило абонентам от 50 рублей,при необходимости использования одной из опций . А тут начать именно с причин списаний! Пока мы делаем предположения.

[Зелим]

Подобная ситуация.
Года 2 назад была сим-карта с безлимитом, которая была утеряна. Сейчас МТС напоминает о долге сообщениями и звонками автомата.
Когда пришло еще первое сообщение, звонил в тех поддержку. Там связывали с финансовым центром, где в ходе разговора было сказано, что действия по счету пересмотрят и за дни, когда интернетом не пользовались, долг спишут. Заявку вроде как оформляли.
Все бы хорошо, но уже 2-й месяц сообщения приходят. Звонить уже нет желания.

[mts_support]

Здравствуйте,
Напишите на blogs@mts.ru номер, на котором образовалась задолженность, контактный номер для связи и ник. Постараемся помочь и разобраться с ситуацией.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

[Telefonik64]

Пришла ,наконец,очередь разбираться с приколами типа баланс- счёт и теми принципами которыми руководствуется компания МТС. На номер с этими показателями и балансом

Тарифный план: МТС Коннект-4
Номер: +7 910 539-88-...
Лицевой счет: 269301465663
Баланс: 62,57 руб. (21:37:53)
Номер не блокирован

14.06.12 в 13.50 поступило от отправителя МТС СМС следующего содержания

Уважаемый клиент! По вашему номеру образовалась задолженность.Оплатите пожалуйста до 17.06.12. Инф. по тел. 057051, МТС.

А это что?

Остаток на 01.06.2012 по лицевому счету № 269301465663 -106,13 руб.

,

История платежей
Операции за период c по

неделя, месяц, 3 месяца, 6 месяцев, год
За указанный период платежей не было

Ранее нечто подобное происходило,но при положительном балансе система блокировать не решалась? А как теперь будет и сколько сие продолжится не ясно. Так кто кому должен?

В связи с отсутствием внимания от mts support пришлось самому разбираться с компанией. 15 .06.12 в 10.00 в вопрос был задан колцентру,а потом и финансовому отделу.(правда раньше позвонил на 057051 и прослушал сообщение ,что МТС не только в суд собирается подавать,но и все номера одного владельца ограничить в обслуживании. Вот было б весело!) Далее ,волосы встали дыбом у первого оператора через минуту ,после осознания вопроса (ну и проблемы,до кучи, как это может быть! Баланс +62.00 ,а номер грозят блокировать?) Всего две минуты и финансовый отдел вник в предстоящий и сулящий быть анекдотически смешным суд на абонентом,который подаст встречный иск МТС по факту неспособности компании обеспечить предоставление достоверных данных о счете (наличии предоплаченных средств) пользователю(владельцу) и УМЫШЛЕННО вводит его в заблуждение. Чем нарушается не только выданная лицензия,но и САМ договор с компанией, пунктов так 4-5. Но тут произошел облом . Веселья не будет. Финотдел всегда вставляет палки в колеса. Разбалансировка баз данных,полный возврат и извинения в виде компенсации. Предупредили,что баланс уйдет в минус

Имя:
Номер: 111
Содержание:
Ваш баланс -112.43руб. на 15.06.2012 12:06:50. Пополнить счет: бан
Время: 15-06-2012 12:06:55

А потом встанет на свое реальное место.

Ваш текущий баланс 252,57 руб.

Номер не блокированИнформация о расходах за текущий период
Остаток на 01.06.2012 по лицевому счету № 269301465663 -106,13 руб.
Израсходовано по номеру +7 (910) 539-88-... за период с 01.06 по 16.06.2012 ... руб.

История платежей
Операции за период c по 1.06.12 по 16.06.12

неделя, месяц, 3 месяца, 6 месяцев, год Дата и времяплатежа/операции↑ Тип платежа/операции Сумма, руб.

15.06.2012 12:21 Перерасчет(кред.корр.) 190,00
15.06.2012 12:10 Кредитование 175,00
Общая сумма платежейза период (руб.): 365,00

Решение меня конечно устроило,но опять этот номер не был единственным (он был один в пользу МТС по балансу), и через процедуру сведения счета и баланса прошли ВСЕ номера. Разница от копеек до нескольких сот рублей. Препятствием является только не понимание в колцентре это разницы,по письменной претензии все встает на место. Вопрос только один,а когда ,наконец,бухгалтерия МТС на бумажном носителе совпадет с параметрами в системе. Тут достаточно взять детализированный отчет по балансу через интернет-помощник и .. главное не падать в обморок.

Не прошло и полугода,а уже возврат к той же теме,да с теми же показателями.

Ваш текущий баланс 181,94 руб.
Номер не блокирован
ИНФОРМАЦИЯ О РАСХОДАХ ЗА ТЕКУЩИЙ ПЕРИОД
Остаток на 01.09.2012 по лицевому счету № 269301465663 68,87 руб.
Израсходовано по номеру +7 (910) 539-88-... за период с 01.09 по 23.09.2012 70,31 руб.
ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЕЩАННЫХ ПЛАТЕЖАХ
Обещанные платежи не установлены.
История платежей
ОСТАТОК ИЗ ПАКЕТОВ МИНУТ/SMS/MMS/ИНТЕРНЕТ
Осталось: 5 sms
ИНФОРМАЦИЯ ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ
Минимальный баланс для автоматического подключения 0,01 руб.

И как при таком представлении в интернет-помощнике, сам он выдает такое

Лицевой счет: 269301465663
руб.
Остаток на 01.09.2012 68,8662
За период с 01.09.2012 по 22.09.2012:

Расход ресурсов: руб.

Абонентский номер 79105398830 Разовые услуги 0,0000
Телефонные услуги 59,5925
НДС 10,7207
Итого по телефону: 70,3132


Итого по лицевому счету: 70,3132
Включая НДС 10,7207

Израсходовано за период: 70,3132

Задолженность на 22.09.2012 : 1,4470

Сдается что ,звонок в колцентр 19.09.12 и вроде бы и понимание сотрудника,а потом и 22.09.12 и их там утверждение,что не только заявки от 19.09 нет.но и все счета в порядке. А что тогда не нормально? Мне уже 31.06.12,т.е. уже через две недели после рассмотрения претензии она будет снова. Вопрос только в том через сколько времени. Очевидно,что возврат или извинения тут не решают проблем компании. И писать "задолженность " тут не надо,сначала нужно выполнить договор и предоставить верную информацию по счету. А тут понимания видимо так и нет.

[paswan]

Здравствуйте! У меня на телефоне есть приложение телевидение я часто смотрю телевизор через эту программу . Позавчера я в 00.30 решил как обычно посмотреть телевизор с этой программы , выбрал то подключение которое и всегда mts internet , посмотрел минут 20 после этого посмотрел баланс там оставалось 30 руб как и было после этого зашел в vk.com лег спать. утром проснулся захотел позвонить другу мне сказали что недостаточно средств после этого сразу же стал смотреть баланс а там минус 13978 руб . За что!!! помогите пожалуйста разобраться .Мой номер 89113983716.

[Елена Якишина]

Здравствуйте. У меня МТС. И я уже 8 месяцев вообще не пополняю баланс. 8 месяцев на зад мне пришло смс примерно такого содержания: прими участие в викторине ответь на 3 вопроса и получи 3000р на свой мобильный. Для участия в лотереи отправь код +9046605281 на короткий номер 9395. Как и все нормальные люди увидев короткий номер я проигнорировала это сообщение. Потом снова получила такое сообщение. Любопытство взяло верх и я отправила смс какое просили. Приходит смс что недостаточно средств, хотя на счету было 120р. Успокоилась, пронесло и слава богу. В понедельник пришла на работу, разговорилась с о своей сослуживицей, ей тоже пришло такое смс и она отправила что просили. Никаких вопросов ей не пришло, но и баланс остался прежним и уже 2 дня оставался каким был. В обед я пополнила баланс на 300р, получилось 380р. Отправила смс, проверяю баланс, 380! Никаких вопросов не пришло, но и баланс вот уже 8 месяцев остается 380р! Скажите пожалуйста, было ли у кого то подобное? И не предъявит ли мне потом МТС счет тысяч на 50?

[Telefonik64]

Здравствуйте. У меня МТС. И я уже 8 месяцев вообще не пополняю баланс. 8 месяцев на зад мне пришло смс примерно такого содержания: прими участие в викторине ответь на 3 вопроса и получи 3000р на свой мобильный. Для участия в лотереи отправь код +9046605281 на короткий номер 9395. Как и все нормальные люди увидев короткий номер я проигнорировала это сообщение. Потом снова получила такое сообщение. Любопытство взяло верх и я отправила смс какое просили. Приходит смс что недостаточно средств, хотя на счету было 120р. Успокоилась, пронесло и слава богу. В понедельник пришла на работу, разговорилась с о своей сослуживицей, ей тоже пришло такое смс и она отправила что просили. Никаких вопросов ей не пришло, но и баланс остался прежним и уже 2 дня оставался каким был. В обед я пополнила баланс на 300р, получилось 380р. Отправила смс, проверяю баланс, 380! Никаких вопросов не пришло, но и баланс вот уже 8 месяцев остается 380р! Скажите пожалуйста, было ли у кого то подобное? И не предъявит ли мне потом МТС счет тысяч на 50?

Сначала ,ради интереса,надо было стоимость СМС на 9395 узнать.. это 305 р. Не взяли? Да радуйтесь! А вот баланс скоро у вас пойдет к нулю автоматически,да и номер будет заблокирован,что скорее всего частично и прошло. У нас неиспользование идет 189+189 дней. Или расходуйте,или расторгайте контракт,если есть куда вывести остаток!

[Telefonik64]

Здравствуйте! У меня на телефоне есть приложение телевидение я часто смотрю телевизор через эту программу . Позавчера я в 00.30 решил как обычно посмотреть телевизор с этой программы , выбрал то подключение которое и всегда mts internet , посмотрел минут 20 после этого посмотрел баланс там оставалось 30 руб как и было после этого зашел в vk.com лег спать. утром проснулся захотел позвонить другу мне сказали что недостаточно средств после этого сразу же стал смотреть баланс а там минус 13978 руб . За что!!! помогите пожалуйста разобраться .Мой номер 89113983716.

На самом деле тут Вам идти стандартным путем. Берете детализированный отчет по балансу через интернет помощник,это бесплатно,там и увидите за что списано. А вот потом сюда копируете,если не согласны. Я думаю,что проблема при таких масштабах будет очевидна. Сразу возникает для Вас и первый вопрос. Регион,тариф,подключенные на данный момент набор услуг и опций. Тип оборудования. Переносите из личного кабинета. Данный номер придется заменить,и лучше другим оператором.. Тут в таком состоянии МТС пользоваться не даст.

[Михаил1911]

У меня была аналогичная ситуация. только до смешного банальная: ребёнок "наконнектил" на 450 рублей на симке, которая была заблокирована по причине отрицательного балланса. Ан нет, в инет, почему то, пустили. "Обрадовали" спустя неделю где то. Позвонили даже на домашний номер абонента, на ком был зарегистрирован номер, попросили оплатить долг. Пришлось раскошелится.

[Kristal]

У меня была аналогичная ситуация. только до смешного банальная: ребёнок "наконнектил" на 450 рублей на симке, которая была заблокирована по причине отрицательного балланса. Ан нет, в инет, почему то, пустили. "Обрадовали" спустя неделю где то. Позвонили даже на домашний номер абонента, на ком был зарегистрирован номер, попросили оплатить долг. Пришлось раскошелится.

Это как вообще возможно,чтобы интернет безо всяких проблем продолжал работать не взирая на минус!? Честно,но даже не совсем представляю,а для чего Вы раскошеливались! Ведь ,конечно,у нас еще не так давно для тарифов коннект предел вообще стоял 10р. сделали 0.01 . И что? Это проблема компании. Пусть и гасят как хотят за счет прибыли и дивидентов. У Вас тариф расписан до копейки,да и система авансовая. Звонят,это только психологически давят! А вот прав на то у них и нет по договору!

[Елена Якишина]

Здравствуйте. Я писала о том что после отправки сообщения на короткий номер у меня баланс застыл на сумме 380р. Сумма остается прежней. Сходила в офис МТС, скрепя сердце и сжав всю свою волю в кулак рассказала обо всем их представителю. Думаю пусть будет что будет! Лучше сейчас оплатить создавшуюся задолженность, чем потом придут приставы и вышвырнут меня из квартиры. Минут 30 оператор просматривал все операции связанные с моим номером и выяснилось что отправка этого смс на короткий номер была последняя операция произведенная с моего номера. Мне предложили признать себе слегка сумасшедшей или заблокировать номер и не тревожить очень занятых людей. Первый порыв который был у меня, это убежать закрыв глаза! Настолько не хотелось прощаться со своей волшебной сим картой! Но здравый смысл взял верх! И пока ветер без сучков я с ней расталась.

[Telefonik64]

Здравствуйте. Я писала о том что после отправки сообщения на короткий номер у меня баланс застыл на сумме 380р. Сумма остается прежней. Сходила в офис МТС, скрепя сердце и сжав всю свою волю в кулак рассказала обо всем их представителю. Думаю пусть будет что будет! Лучше сейчас оплатить создавшуюся задолженность, чем потом придут приставы и вышвырнут меня из квартиры. Минут 30 оператор просматривал все операции связанные с моим номером и выяснилось что отправка этого смс на короткий номер была последняя операция произведенная с моего номера. Мне предложили признать себе слегка сумасшедшей или заблокировать номер и не тревожить очень занятых людей. Первый порыв который был у меня, это убежать закрыв глаза! Настолько не хотелось прощаться со своей волшебной сим картой! Но здравый смысл взял верх! И пока ветер без сучков я с ней расталась.

Совет Вам дали верный. Только не уловил деньги куда вы дели? И при чем тут долг,если у Вас вообще списаний не было? Может Вам лучше было отказаться от мегафоновской СИМ? Ведь там черти чего происходит и без отправки?

[yadv1ga007]

Здравствуйте у меня вот такая ситуация. На мое имя подключено лишь 2 сим-карты, но в недавнем времени мне стали приходить смс о задолжности на каком то другом номере потом как выяснилось он был зарегестрирован на меня!!! А я к таким делам очень серьезно отношусь и для кого то постороннего ни когда бы не оформила симку на свое имя... Вот кто нибудь может сказать как так ее могли зарегестрировать, обязательно ли платить деньги а там около тысячи ( все равно для меня это деньги) и куда можно пойти разобраться по данному делу

[Telefonik64]

Здравствуйте у меня вот такая ситуация. На мое имя подключено лишь 2 сим-карты, но в недавнем времени мне стали приходить смс о задолжности на каком то другом номере потом как выяснилось он был зарегестрирован на меня!!! А я к таким делам очень серьезно отношусь и для кого то постороннего ни когда бы не оформила симку на свое имя... Вот кто нибудь может сказать как так ее могли зарегестрировать, обязательно ли платить деньги а там около тысячи ( все равно для меня это деньги) и куда можно пойти разобраться по данному делу

На самом деле это вполне уже стандартная ситуация для всех операторов. Вам придется идти в офис. Во-первых надо проверить и принадлежность и этого номера,а так же иных по паспорту. Возможно это только первая ласточка. Далее пишите отказ от договора (это про все что дополнительно окажутся оформлены на Вас,кроме двух официальных!) Можете и заблокировать сразу всё обнаруженное. Тут возможна и блокировка всех Ваших номеров оператором,до момента погашения или окончания разбирательства. А как такое.. Да просто очень! Кто-то в офисе получал за подключение новых клиентов доплату. Вот Вам к родным и подвесили "нагрузку". Виновные ,как правило , устанавливаются достаточно быстро!

[Starbuck]

yadv1ga007, Telefonik64 Вам правильно ответил.
Для начала нужно заполнить Бланк заявления, его можно скачать с официального сайта МТС из пункта 5 - "Прочие услуги", бланк называется "Заявление о непричастности к договору": http://www.mts.ru/mob_connect/help/usef ... ion_forms/
Не забыть взять себе копию с отметкой о принятии!

Если жаждите "сатисфакции" - обращайтесь в Роскомнадзор, ФАС, Роспотребнадзор. И компанию могут наказать и диллера оштрафовать!

Направить обращения можно через интернет (Вам ответят на указанный почтовый адрес в течение 30 дней, нужно прочитать правила обращения, верно и полностью все заполнить):
http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
http://www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback/
http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

[Melok]

Вот только без визита в офис тут всё -равно не обойтись! Там же совсем не будет понятно ,а сколько вообще дополнительных номеров у Вас подключено. Сколько там еще работает,а какие уже перешли в стадию судебных возвратов. Ведь и не факт,что это только первая ласточка. Так что тут надо разбираться раз,но навсегда!

[Telefonik64]

Очередное свидетельства,что не всегда стоит оплачивать счета от оператора. Наша судебная практика не любит прецедентов,однако на сторону абонентов суды все-таки становятся. На северо-западе был обнаружен очередной процесс

Подобные недоразумения, связанные с подключением телефонов к иностранной телефонной сети, часто встречаются в приграничных регионах. Так, в ноябре 2012 года Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области встал на защиту местной жительницы, которой пришел счет от компании МТС на 3160 рублей за роуминг на территории Эстонии. Она представила суду свой загранпаспорт, в котором не было отметок о пересечении границы, и ей разрешили не оплачивать выставленный ей счет. О том, будут ли судиться жители Кента со своими сотовыми операторами за завышенные счета, – не сообщается.http://rus.ruvr.ru/2013_03_12/Francuzskij-sotovij-signal-razorjaet-britancev/

В связи с тем,что границ по областям у нас значительно больше,а тарификация по 10р. минута,само решение достаточно интересно. Хотя,как у нас говорит оператор,то Вы сами должны смотреть за услугами! Может мы и чайники,но если сигнал у нас залезает на 7-10 км. в соседний регион,то для кого-то это выгодно. А для нас виртуальный роуминг!

[Kristal]

Между прочим тут ситуация схожа с Мегафоном. В том смысле, что одни и те услуги в разных филиалах не предоставляются. И речь тут как раз о запрете роуминга. Почему– то в Москве этой у услуги нет вообще,а вот вокруг нее она есть и элементарно подключается через колцентр . Если мы накладываем это обстоятельство на советы оператора, то возникает странная ситуация,– совет вроде есть, но не для всей России. Потому вопросы именно к оператору,–а почему оно всё так по разному?

[Telefonik64]

Очередное свидетельства,что не всегда стоит оплачивать счета от оператора. Наша судебная практика не любит прецедентов,однако на сторону абонентов суды все-таки становятся. На северо-западе был обнаружен очередной процесс

Подобные недоразумения, связанные с подключением телефонов к иностранной телефонной сети, часто встречаются в приграничных регионах. Так, в ноябре 2012 года Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области встал на защиту местной жительницы, которой пришел счет от компании МТС на 3160 рублей за роуминг на территории Эстонии. Она представила суду свой загранпаспорт, в котором не было отметок о пересечении границы, и ей разрешили не оплачивать выставленный ей счет. О том, будут ли судиться жители Кента со своими сотовыми операторами за завышенные счета, – не сообщается.http://rus.ruvr.ru/2013_03_12/Francuzskij-sotovij-signal-razorjaet-britancev/

В связи с тем,что границ по областям у нас значительно больше,а тарификация по 10р. минута,само решение достаточно интересно. Хотя,как у нас говорит оператор,то Вы сами должны смотреть за услугами! Может мы и чайники,но если сигнал у нас залезает на 7-10 км. в соседний регион,то для кого-то это выгодно. А для нас виртуальный роуминг!

Нашёл комментарий от юристов для абсолютно схожей ситуации. Получается,что представление загранпаспорта является не более чем доказательством того,что владелец номера не пересекал границы. Но ,буквально "не доказывает того,что этого не мог сделать некто иной,кому Вы его передали" ! Получается,что МТС не предоставило географию биллинга по номеру,т.е. градусные данные со всех базовых станций. Должно быть географическое положение номера отражено. Короче,это применение схемы мошенничества,как и с банковскими картами.. И даже странно было бы если прокатит!

[Kristal]

А что вроде логично. Ведь одно дело когда номер выходит в роуминг с территории своего региона,а совсем другое когда он в нём и не находится. У нас же сплошь номера на одного владельца записаны, то только по нему было бы и странно выводы делать! Получается, что бери номер у соседа и говори вокруг России бесплатно! Не верится, что до подобной халявы дойдем. Скорее просто судья на компанию была обижена.

[pentium2100]

У меня была подобная ситуация: на симке было подключено что-то, что позволяло разговаривать даже в глубоком минусе (до -800р вроде бы), подключал это я, но забыл Когда симкой пользоваться перестал, по ней абонентская плата (безлимитка стояла) капать не перестала. Однажды вставил, глянул баланс и ОПА! Короче, обрадовал меня тот факт, что зарегистрирована симка была не на меня, т.к. покупал без паспорта в переходе В конце концов, должником себя я не считаю, ведь я не пользовался ни малейшей долей услуг связи за тот период. Вряд ли из-за такой мелочи кто-то будет меня искать.

[Kristal]

Та услуга, что позволяет говорить до больших минусов называется На полном доверии . При этом роль играет только стаж и расходы. А у нас и без этого минусовки лихо насчитывают. Был первый тариф от Мтс Коннект и проблема возникла буквально через неделю. Тоже списали второй раз абонентку. Номер прошёл в минус. Пишем претензию, а они мне ещё на минус двести три сотни вешают! И это при том, что интернет уже месяц не работает, а плату всё гонят! Ничего, вернули всё сами до нуля!

[Telefonik64]

У меня была подобная ситуация: на симке было подключено что-то, что позволяло разговаривать даже в глубоком минусе (до -800р вроде бы), подключал это я, но забыл Когда симкой пользоваться перестал, по ней абонентская плата (безлимитка стояла) капать не перестала. Однажды вставил, глянул баланс и ОПА! Короче, обрадовал меня тот факт, что зарегистрирована симка была не на меня, т.к. покупал без паспорта в переходе В конце концов, должником себя я не считаю, ведь я не пользовался ни малейшей долей услуг связи за тот период. Вряд ли из-за такой мелочи кто-то будет меня искать.

Искать-то точно никто не станет,если вы не являетесь владельцем номера! Это и есть та яма ,которую копают для компании дилеры.продавая по такой схеме,и сама компания,что создает интересные по сути тарифы,но с такой великолепной схемой списаний. Меня сейчас больше всего интересует,- почему все-таки даже на одном и том же тарифе ,но без минусования на значительные суммы по разным услугам компания не обходится!

[Mashustric]

У меня была похожая ситуация с Билайном... Я сломала флешку модем и просто решила отказаться от такого вида услуг. Месяц заканчивался. Я пришла в свой салон и написала отказную от сим карты этого оператора. Но представляете в следующем месяце мне пришел счет минус и при этом компания обвиняла лично меня... А у меня даже копии вот этой отказной не было... Они сказали, что пока не погашу долг симку нельзя блокировать. Хотя я хотела заблокировать симку гораздо раньше чем должен был бы поступать платеж. Не суть я просто выбросила симку и никаких проблем уже 3 года... Советую поступить также

[Анастасия211]

alya, есть несколько выходов из этой ситуации. 1й - обратится в компанию, возможно они пересмотрят договор.
2й - оплатить и не трепать нервы.
3й - обратится в суд, если 1й вариант не поможет. Там зависит от договора, как оплачивается данная услуга, раз в месяц и их не волнует пользуетесь или нет этой услугой, либо средства списываются за оказанные услуги.

[MouseTwitt]

Выход один: срочно идти в офис МТС. Если вы будете медлить с этой ситуацией, то они могут так вам каждый месяц задолженность приплюсовывать. Думаю, что вам просто простят долги или предложат попользоваться ещё один месяц и оплатить. В любом случае всё это решается спокойно, ведь у них должны быть зафиксированы все даты включения интернета.

[Telefonik64]

Выход один: срочно идти в офис МТС. Если вы будете медлить с этой ситуацией, то они могут так вам каждый месяц задолженность приплюсовывать. Думаю, что вам просто простят долги или предложат попользоваться ещё один месяц и оплатить. В любом случае всё это решается спокойно, ведь у них должны быть зафиксированы все даты включения интернета.

Перестаньте людей пугать! Задолженность имеет право быть увеличенной только при наличии арендной платы за линию. И то дай бог месяц,а далее просто отключают. Сейчас системы расчетов по всем видам доступа МТС изменила . Практически всё уже сидит на предоплате. И долгов просто быть не может (кроме использования платного сайта) Просто с долгами надо разбираемся чисто и строго по договору. Максимум долг вырастает в два раза,а далее уже идут накрутки по потерям и убыткам. И тут сумму не угадать!

[owebe]

Я подключила МТС-коннект, пропользовалась месяц, данная услуга меня не устроила по многим факторам и я решила отказаться от нее. но вышло так,что я смогла это сделать только на следующий день, когда уже начался новый платежный период. и мой счет ушел в минус (-790 р). сейчас пришло письмо, в котором требуют вернуть долг. но за что я должна возвращать, если я за новый период не истратила ни одного кб траффика, ведь интернет сразу отключили. подскажите, как поступить в данной ситуации?

Платить, такой договор и Вы его подписали.