Вопросы по тарифам, услугам и обслуживании (МТС)

[Kristal]

Ну конечно номера всё– таки не серые, но вопрос возникает интересный. Вот теперь каким образом Мтс заставить сотворить дубликат, если у них по процедуре каждый офис сам по себе, т.е чужую печать не поставят. Но ведь каким– то образом данные в систему поступили? Сейчас судя по качеству рассмотрения претензий, совершено не факт, что даже претензионные преследования компании не дают гарантии вразумительного ответа. А не отписки в трех экземплярах.

[Telefonik64]

Ну конечно номера всё– таки не серые, но вопрос возникает интересный. Вот теперь каким образом Мтс заставить сотворить дубликат, если у них по процедуре каждый офис сам по себе, т.е чужую печать не поставят. Но ведь каким– то образом данные в систему поступили? Сейчас судя по качеству рассмотрения претензий, совершено не факт, что даже претензионные преследования компании не дают гарантии вразумительного ответа. А не отписки в трех экземплярах.

Примерно так и повела себя компания. Почему-то для региональных номеров они вместо копий договоров предоставили регистрационную форму, а в письменных ответах на претензии вообще написали, что свой экземпляр договора мы Вам предоставлять не должны. Похоже в компании вообще не очень видят разницы между договором и регистрационной формой. Печально!

[Kristal]

Ну конечно номера всё– таки не серые, но вопрос возникает интересный. Вот теперь каким образом Мтс заставить сотворить дубликат, если у них по процедуре каждый офис сам по себе, т.е чужую печать не поставят. Но ведь каким– то образом данные в систему поступили? Сейчас судя по качеству рассмотрения претензий, совершено не факт, что даже претензионные преследования компании не дают гарантии вразумительного ответа. А не отписки в трех экземплярах.

Примерно так и повела себя компания. Почему-то для региональных номеров они вместо копий договоров предоставили регистрационную форму, а в письменных ответах на претензии вообще написали, что свой экземпляр договора мы Вам предоставлять не должны. Похоже в компании вообще не очень видят разницы между договором и регистрационной формой. Печально!

Собственно тут многое уже зависит от предвидения ситуации. Ведь оказание услуг и взимание платы за них без договора тоже будет не подарок. В чем тут компания выигрывает не ясно. Понятно, что она уже направленно пытается создать проблемы для преследования и наказания. Но ведь даже та самая регистрационная форма не может не признаваться компанией. Она и её партнеры вообще только её нам выдают при заключении договора ( т.е. при подключении ). Похоже есть один минус в этом применении . Список услуг придется брать из тарифа. При этом по факту их компания , да и абонент может сам наподключать очень много. Вот это за шесть лет уже не поднять.

[verhoven7]

что народ путать, снижать надо цены да и всё. Глюкоза – это углевод, который является основным источником энергии для человека. Термин произошел от греческого слова glykys, что переводится как «сладкий». Синонимы: декстроза, виноградный сахар.
Глюкозу содержат многие жидкости организма – спинномозговая, моча, но больше всего ее в крови и лимфе. Этот углевод также называют «биологическим топливом» человека.
За уровень содержания в крови отвечает прежде всего эндокринная система: тропные гормоны, вырабатываемые передней доли гипофиза, гормоны, инсулин, глюкагон, адреналин, глюкокортикоиды, тиреоидные гормоны. Кроме того, концентрация регулируется центральной нервной системой. В норме она составляет около 3, 89 – 5, 83 ммоль/л (у взрослого человека); норма для детей, пожилых людей и беременных женщин варьируется.
http://www.insulin03.ru/glukoza.html Патологии, связанные с глюкозой, заключаются в ее повышенном или пониженном содержании в крови. В этих случаях говорят о таких состояниях, как гипер– и гипогликемия соответственно. Гипергликемия может быть физиологически обусловленной или патологической. При патологиях ее вызывают употребление пищи с большим количеством углеводов, усиленное образование углевода из жиров и белков, выработка инсулина в недостаточном количестве при сахарном диабете, а также некоторые заболевания (центральной нервной системы, печени). Физиологическая гипергликемия связана со стрессовыми ситуациями, после длительной тяжелой физической нагрузки и не рассматривается как патологическое состояние. http://www.insulin03.ru/dostavka.html

[sergeyg2]

Подскажите, как быть в случае если ни звонок, ни письма на info@mts.ru не дают решения в одном вопросе? Куда обращаться дальше, а то ответы пишут или блондинки или роботы.

Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд:
Есть ли тут представители МТС?

[Slava87]

На blogs@mts.ru написать или в Роскомнадзор своего региона, если нарушение касается Закона о связи. А что конкретно у Вас случилось?

[Telefonik64]

На blogs@mts.ru написать или в Роскомнадзор своего региона, если нарушение касается Закона о связи. А что конкретно у Вас случилось?

А с чего такая уверенность , что Блогс решает все проблемы? У меня они с одной проблемой по воровству денег четыре раза ...решали! В результате МТС получила два судебных иска и обвинение в получении прибыли незаконным путем. Вот только после этого воровать перестали. Сейчас по Супер МТС с договором всего в два месяца - пятнадцать письменных претензий! Какой Блогс их решит , если группа обработки претензий их закрывает даже не открывая сайта? Вот пишем в Прокуратуру . вчера отвез четыре заявления. Пока решаем по этому пути. От наших контролеров одни отписки. Крышуют очень плотно.

[Аудитор]

Добрый день!

Сейчас по Супер МТС с договором всего в два месяца - пятнадцать письменных претензий!

Telefonik64, поделитесь, хотя бы, в общих чертах, что за нарушения со стороны оператора-МТС?
Может и нас тоже накалывают, а мы и ни сном ни духом.

[Telefonik64]

Добрый день!

Сейчас по Супер МТС с договором всего в два месяца - пятнадцать письменных претензий!

Telefonik64, поделитесь, хотя бы, в общих чертах, что за нарушения со стороны оператора-МТС?
Может и нас тоже накалывают, а мы и ни сном ни духом.

Ну в общих чертах могу начать с уточнения , что претензий сейчас уже двадцать пять. При этом последние уже на тех сотрудников и руководителей ( а у нас опять пишет Е.Д. Трубилова от Нижнего Новгорода и ее после прошлого года только повысили, а не уволили! ) , что на претензию с точками 5-го марта 2014 года дают ответ , что вообще не вяжется ни с тарифом, ни с сайтом, ни с тем самым списком ограничений на который ссылаются как в ответе, так и на сайте..
А в чем проблема ( прежде всего сейчас мы говорим про тариф Супер МТС , это сейчас версия 082013 - Москва) ?
Конечно все более менее в теме про тариф расписано. Судья на заседании просто хваталась за голову и повторяла, что бесплатный сыр только в мышеловке. А проблема была признана юридическим отделом, но не была подсудна мировому судье и перешла в Таганский суд.
Боюсь что касается и всех. Прежде всего заявленный бесплатный интернет ( месяц или 15 дней роли не играет ) в рамках опции Супер Бит смарт предоставляется абсолютно на других условиях. Трафик израсходованный в роуминге просто не учитывается. В результате услуга на номере висит, но при этом и не работает.
Но самое интересное у нас возникло со списком ограничений в Московских городских номеров.
Тут вопрос с тарификацией номера +74955077777 возник в середине апреля после того, как зять купил для связи номер Мегафона, а звонить нужно было в другую область. Вот этот номер и был указан единственный в качестве связи компанией.
Между тем у МТС в тарифе Супер МТС изначально указано http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1670/perechen_nomerov.pdf ,что в тарификации городских серий (т.е. бесплатном списке )

Перечень городских номеров Москвы, на которые предоставляется скидка на тарифе «Супер МТС»
100-% скидка по направлению «Городские номера Москвы» предоставляется при звонках на:
+7 (495) xxx-xx-xx
+7 (496) 90x-xx-xx
+7 (499) xxx-xx-xx

И указаны исключения

Исключения (перечень городских номеров города Москвы в коде 495, 499, при звонке на которые вышеуказанная скидка НЕ предоставляется):
+7 (495) 504-10-xx
+7 (495) 504-12-xx - +7 (495) 504-15-xx
+7 (495) 504-18-xx - +7 (495) 504-22-xx
+7 (495) 504-30-xx - +7 (495) 504-31-xx
+7 (495) 504-35-xx - +7 (495) 504-37-xx
+7 (495) 504-39-xx
+7 (495) 504-46-xx - +7 (495) 505-7x-xx
+7 (495) 506-xx-xx - +7 (495) 508-7x-xx
+7 (495) 509-2x-xx - +7 (495) 509-5x-xx

Ну и того там две страницы
И у МТС , хотя вроде и о городских номерах, речь идет в счетах о мобильных. При этом это база Центрального Телеграфа. Ну и далее перед Росконадзором все-таки поставлен вопрос о явном сокрытии информации по статистике, т.к. у МТС в счетах вообще не будет ни СМС , ни звонков, ни трафика предоставленного в рамках бесплатных опций. Ну а из-за того , что полнота оказания услуг оценивается по оказанному объему ( читаем начало ), а детализацию свою МТС все-таки не признает, типа некая фантазия системы, то по счетам в нынешнем состоянии компания имеет возможность для утверждения что услуга предоставлялась, но абонент не пользовался, а по детализации как раз все наоборот. Ну и это прямое нарушение правил оказания услуг связи. Ст. 42 кажется. Там не указано , что речь в счетах только о платных услугах. Речь о стоимости и об оказанных объемах. А это несколько иная схема .

[Kristal]

Проблема же с названным номером самая маленькая из всех возможных. Вопрос и проблема тут в том, что по тарифу Супер Мтс компания может предоставить скидку только на номера принадлежащие МГТС , т.е внутри самой компании. На данный же момент, хотя вопрос возник уже давно, никто в Мтс даже не поверил файл на сайте, а вот там уже понятно что несколько десятков тысяч номеров городской нумерации просто не указаны, хотя принадлежат точно так же и Телеграфу, а значит заведомо платные. И похоже, что эта норма проверять, только написанное, но не смотреть рядом может сыграть с компанией очень плохую шутку.

[suschestv0]

Добрый день. Не могу разобраться что к чему. И как обычно до операторов не дозвонишься. Я зачастую езжу в Казахстан, и как только пересекаю границы связь пропадает и больше не появляется. Ни позвонить ни смс написать. В чем может быть проблема? Я ни каких услуг не подключала.

[Директор_ЖЭКа]

А в МТС именно так и должно быть. Нужно идти в офис с паспортом и подключать международный доступ. У остальных основных российских операторов (Билайн, Мегафон, Теле2) этого не требуется.

[Telefonik64]

А в МТС именно так и должно быть. Нужно идти в офис с паспортом и подключать международный доступ. У остальных основных российских операторов (Билайн, Мегафон, Теле2) этого не требуется.

Так далеко не всегда нужно идти в офис

Международный доступ
Стоимость в месяц: 0,00 руб.
x отключить

Международный и национальный роуминг.
Стоимость в месяц: 0,00 руб.

Скорее всего нужно проверить версию тарифного плана , а ведь для разъездов тариф вообще не важен. Так вот на Супер МТС все выше указанные услуги уже подключены с момента заключения договора. Короче тариф Ваш получается не слишком новый .
А эти услуги

Международный доступ
Международный и национальный роуминг.

Подключаются через личный кабинет или интернет-помощник самостоятельно при необходимости . Тут https://ip.mts.ru/SelfCarePda/Product.mvc/Add
и начинаем с главной страницы
https://ip.mts.ru/SelfCarePda/

[irkir92]

Всем привет! Тоже есть небольшая проблема с МТСом. Почему то после покупки симкарты был подключен гудок, который даже по номеру 0550 отключить нельзя, там говорят, что гудок не установлен и предлагают выбрать. А через личный кабинет такая услуга вообще не отключается и не подключается. Что же делать то? Как его отключить?

[Kristal]

Так Вам должны были порядок отключения дать при заключении договора (ст.8 ЗОПП. ) Таким образом всё списанное всё равно вернуть. Но сама услуга (уж по крайней мере у нас) в личном кабинете есть. Действительно, вещь достаточно оригинальная, но сейчас даже в описании услуги на 0890 есть только порядок подключения и цена, а вот как от неё избавиться нет. Пока у нас применяется команда через СМС на номер 111 с текстом 21510 . Это должно отключить всю услугу. При этом должно поступить СМС сообщение.

[barmaley_74]

В роуминге с меня сняли по 85 рублей дважды за исходящие звонки на номер 79173400860 которых не было: 1. 16.11.2014 10:19:30 2. 18.11.2014 13:09:15. Находясь в роуминге я отправил смс (попрошайку) на данный номер с просьбой позвонить мне, но абонент не перезвонил. Мы с супругой по началу думали что кто то входящие совершал за мой счёт, ну есть такая услуга, но я что то не припомню что бы мне что либо высвечивалось. По приезду домой позвонив на данный номер узнаю что это голосовая почта, но я туда не звонил. У меня идет регистрация всех звонков на телефоне как в журнале, так кроме того и ведется аудиозапись всех входящих и исходящих разговоров. Звонок на данный номер не зарегистрирован ни в журнале ни в аудиозаписях!
В 2012 году МТС например у меня пытался воровать по 20 руб в день за то что я якобы подписался на платный сайт, в 2012 году дело было. Но я доказал что подписаться на данный сайт нет возможности в принципе, так как на нём даже формы для заполнения не было (во косякнулись да?!) Вернули около 200 рублей через 5 рабочих дней, дело было под новый год, видимо хотели себе подарки сделать, так что эти 5 рабочих дней протяниулись на 2,5 недели с каникулами новогодними. После этого случая у себя, своей семьи и всех знакомых отключил просто услугу "платный контент".
Сейчас 2104 год у МТС снова денег не хватает?

[Kristal]

Ну схема с голосовой почтой уже описана более года. Им видимо удалось избежать ответственности. Однако теперь это у Вас есть возможность исправить и отбить у оператора что либо Вам дополнительно подключать. Так сейчас факт списания налицо, а услугу Вы сами, видимо, не подключали. Таким образом есть повод обратиться в Роспотребнадзор по факту нарушения оператором лицензии и ст.16 п.,3 ЗОПП . Штраф в двадцать тысяч может остудить желание ОАО МТС заниматься подобными разводами. При этом если общение по подпискам тоже было в суде, то это будет уже рецидив .

[barmaley_74]

Да фиг докажешь. Потому как услуга "Голосовая почта (базовая)" у меня была подключена уже как пол года. Но за эти пол года я ею вообще не пользовался, так как никто сообщений не оставлял. Вот так то. А для тех кто выезжает за рубеж можно посоветовать поотключать: 1. платный контент 2. голосовую почту 3. интернет

[Kristal]

Пока у Вас один вопрос без ответа: так её подключал кто? Если делали сами– один вопрос, если компания – то пусть докажет факт Вашего согласия! А когда была подключена нет никакой разницы – была обнаружена после списаний.

[barmaley_74]

Пока у Вас один вопрос без ответа: так её подключал кто? Если делали сами– один вопрос, если компания – то пусть докажет факт Вашего согласия! А когда была подключена нет никакой разницы – была обнаружена после списаний.

Да я сам подключил услугу, надеялся что она пригодится. Скажем кто то не дозвонился и оставит голосовое сообщение. Ну вот она боком мне и вышла! В своем регионе как то пробовал слушать что мне оставляли, причем звонил на какой то короткий номер, но там были пустые сообщения, кладут трубку не дослушав или видимо оставлять сообщения не хотят. Ну а роуминге видимо другой телефонный номер для прослушивания. В общем сейчас вырубил данную услугу. Надо будет у всех вырубить её кого знаю и подумать на чём ещё МТС попытается навариться без нашего ведома и поотключать все данные услуги и опции.

[Telefonik64]

Если сами подключали, то в чем претезия к компании. Кнопка вызова Голосовой почты как правило имеет и быстрый набор через решётку. Это записано в Сим карте. Из роуминга идёт набор в международном формате. При этом и пропущенные вызовы тоже Вами оплачиваются. Да и странно было рассчитывать чтоб кто - то согласился оплачивать оставленные сообщения.

[barmaley_74]

Если сами подключали, то в чем претезия к компании. Кнопка вызова Голосовой почты как правило имеет и быстрый набор через решётку. Это записано в Сим карте. Из роуминга идёт набор в международном формате. При этом и пропущенные вызовы тоже Вами оплачиваются. Да и странно было рассчитывать чтоб кто - то согласился оплачивать оставленные сообщения.

Поясните пожалуйста про пропущенные вызовы. Как это можно оплачивать пропущенные вызовы? Я просто не в понятках. Возможно у меня и были пропущенные вызовы, так как скайп у меня переадресует на мой номер МТС. Но с какой ксатати оплачивать пропущенные вызовы и голосовые сообщения которые я не прослушивал я просто не понимаю. Если не затруднит Вас поясните пожалуйста техническую сторону вопроса, за что же я заплатил то?

[Telefonik64]

Если сами подключали, то в чем претезия к компании. Кнопка вызова Голосовой почты как правило имеет и быстрый набор через решётку. Это записано в Сим карте. Из роуминга идёт набор в международном формате. При этом и пропущенные вызовы тоже Вами оплачиваются. Да и странно было рассчитывать чтоб кто - то согласился оплачивать оставленные сообщения.

Поясните пожалуйста про пропущенные вызовы. Как это можно оплачивать пропущенные вызовы? Я просто не в понятках. Возможно у меня и были пропущенные вызовы, так как скайп у меня переадресует на мой номер МТС. Но с какой ксатати оплачивать пропущенные вызовы и голосовые сообщения которые я не прослушивал я просто не понимаю. Если не затруднит Вас поясните пожалуйста техническую сторону вопроса, за что же я заплатил то?

Так Вы бы писали и читали все до конца хотя бы в одной теме http://www.abonentik.ru/viewtopic.php?f=18&t=12235&p=185185#p185103
Там и указано

Описание действия Тариф
Активация переадресации по звонку в Контактный центр МТС
30 руб.

Подключение услуги
0 руб.*

Ежемесячная плата за услугу
0 руб.

Переадресованный вызов (мин.) при условной переадресации (код 61, 62, 67) при нахождении абонента в домашней сети и при безусловной переадресации (код 21), при нахождении абонента в домашней сети и в роуминге В соответствии с Вашим тарифным планом
Переадресованный вызов (мин.) при условной переадресации (код 61, 62, 67) при нахождении в роуминге Тариф для входящего звонка на Ваш телефон, находящийся в зоне роуминга + тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами
* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.http://www.abonentik.ru/go.php?http://www.mts.ru/mob_connect/services/direction_calls/keeping_call/redirect_call/

При этом с учетом того, что детализации Вашей мы так и не видели, то сказать достоверно за что именно Вы там заплатили не сможет никто и мы только делаем выводы из Ваших постов.
Таким образом если Вы имеете переадресацию на номере ( вопрос по какому коду подключена ) и находитесь за границей, то в связи с тем, что Вас обслуживает уже не МТС, то любой входящий вызов на номер по месту обслуживания в соответствии с условиями установленной переадресации будет переводиться на ящик почты,т.е. в Россию по тарифу исходящей связи из роумминга. При этом если
Вы и на Скайпе сделали перевод, то он как вид входящего с некого местного номера тоже даст Вам переадресованный вызов в Россию . Потому у меня и написано, что переадресацией нужно пользоваться очень осторожно и грамотно. Кучеряво жить не запретишь, но ведь за это платить придется самому..

[barmaley_74]

Вот детализация:
Дата Время GMT* Номер Зона вызова Услуга Длительность Стоимость без НДС
16.11.2014 11:18:54 +04:00 79173400860 ОАЭ: Emirates Telecommunications Corporation Телеф. 0:36 72,0338
18.11.2014 14:09:09 +04:00 79173400860 ОАЭ: Emirates Telecommunications Corporation Телеф. 0:06 72,0338

На данный номер я не звонил!
Со скайпа списываются деньги за переадресацию, но дак это же со скайпа.

[Telefonik64]

Так из этой детализацию собственно говоря не следует ничего. Выгрузка биллинга может отличаться, а у Вас в телефоне голосовая почта может быть записана на одной из клавишь. Ведь у нас метка о факте переадресации стоит на принимающем номере. В роуминге этого может просто не быть. А вот находясь в зоне отсутствия сети номер телефона и получит её автоматически. МТС же не имеет доступа к фактическим данным базовых станций. Без этого что либо доказать тяжело. Между тем в этом случае У Вас должны быть оповещения от ящика о сообщени, а так же попытках управления. Можете зайти отсюда.

[mts_support]

Здравствуйте, barmaley_74.
Продублируйте, пожалуйста, данный пост нам blogs@mts.ru, указав ФИО владельца и дополнительный номер для связи.
Проверим.
С уважением, Роман А.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts

[barmaley_74]

Так из этой детализацию собственно говоря не следует ничего. Выгрузка биллинга может отличаться, а у Вас в телефоне голосовая почта может быть записана на одной из клавишь. Ведь у нас метка о факте переадресации стоит на принимающем номере. В роуминге этого может просто не быть. А вот находясь в зоне отсутствия сети номер телефона и получит её автоматически. МТС же не имеет доступа к фактическим данным базовых станций. Без этого что либо доказать тяжело. Между тем в этом случае У Вас должны быть оповещения от ящика о сообщени, а так же попытках управления. Можете зайти отсюда.

Честно скажу Вам, ни черта не понял. У меня кстати говоря смартфон Nexus 4. Стоит антивирусник AVG, фаерволл тоже есть, но я его редко включаю (когда трафик надо контролировать). Я могу сказать лишь одно, что я не звонил на данный номер и вызовы на данный номер в моем телефоне не были зарегестрированы.

[Telefonik64]

Так из этой детализацию собственно говоря не следует ничего. Выгрузка биллинга может отличаться, а у Вас в телефоне голосовая почта может быть записана на одной из клавишь. Ведь у нас метка о факте переадресации стоит на принимающем номере. В роуминге этого может просто не быть. А вот находясь в зоне отсутствия сети номер телефона и получит её автоматически. МТС же не имеет доступа к фактическим данным базовых станций. Без этого что либо доказать тяжело. Между тем в этом случае У Вас должны быть оповещения от ящика о сообщени, а так же попытках управления. Можете зайти отсюда.

Честно скажу Вам, ни черта не понял. У меня кстати говоря смартфон Nexus 4. Стоит антивирусник AVG, фаерволл тоже есть, но я его редко включаю (когда трафик надо контролировать). Я могу сказать лишь одно, что я не звонил на данный номер и вызовы на данный номер в моем телефоне не были зарегестрированы.

На самом деле представитель МТС уже предложил Вам помощь. А вот сама суть моего объяснения лежит в самих документах МТС и собственно вполне нормально изложена и понятна для тех, кто полностью изучает собственную детализацию, имеет не один номер , ну и уже с этим сталкивался. Пример

cfu - Безусловная переадресацияcfac - все условные переадресацииcf busy - переадресация по условию "занято"cf nrepl - переадресация по условию "нет ответа"cf nrich - переадресация по условию "абонент недоступен"cw - ожидание вызоваch - удержание вызова

Это у нас обозначения в детализации от МТС ( у Вас я указал из роуминга точно не их и может просто не иметь совпадения оформления)
Далее имеем факт применения переадресации

04.12.2013 13:54:17 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000
04.12.2013 13:54:18 +04:00 <--+791905907-- Телеф. 2:56 0,0000
04.12.2013 13:54:19 +04:00 79168920860 Телеф. 2:56 0,0000
04.12.2013 13:54:47 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000
04.12.2013 13:54:48 +04:00 <--+791905907-- Телеф. 2:56 0,0000
04.12.2013 13:54:48 +04:00 79168920860 Телеф. 2:55 0,0000
04.12.2013 14:11:44 +04:00 9168920860 cf nreach I 1 0,0000
04.12.2013 14:11:46 +04:00 79168920860 Телеф. 2:55 0,0000
25.12.2013 17:37:52 +04:00 79168920860 ОАО МТС: Москва Телеф. 1:56 5,0847

Это для принимающего , но выключенного номера ( сравните со своей ! )
При этом звонящий имеет такую детализацию

04.12.2013 13:54:19 +04:00 791905907-- Закрытая группа пользователей Телеф. 2:56 0,1271
04.12.2013 13:54:46 +04:00 ch I 1 0,0000
04.12.2013 13:54:49 +04:00 791905907-- Закрытая группа пользователей Телеф. 2:55 0,1271
04.12.2013 14:11:47 +04:00 791905907-- Закрытая группа пользователей Телеф. 2:55 0,1271
06.12.2013 16:02:00 +04:00 ussd 1 0,0000
16.12.2013 13:18:22 +04:00 <--+79023708397 sms i 1 0,0000
18.12.2013 11:03:23 +04:00 <--4545 sms i 1 0,0000
25.12.2013 17:37:52 +04:00 791905907-- ОАО МТС: Москва. Закрытая группа пользователей Телеф. 1:56 15,0847

Оператору была предъявлена встречная претензия,т.к. я не подключал этой услуги.
В Вашем случае т.к. нет доступа к данным в Эмиратах, то три пункта описанные ранее
1. Экспертиза телефона на предмет исходящих вызовов по инициативе пользователя.
2. Запрос от ОАО МТС факта использования Вашего почтового ящика и управления им в эти дни.
3. И Вам должны были поступить СМС о факте обращения к ящику . Их у Вас нет. Таким образом и будут не стыковаться данные от некого билинга в Эмиратах, а он может вообще не соответствовать требованиям нашего законодательства и данным от ОАО МТС, что не может быть оспорено даже ими. По- моему разжевал . Просто им вопросы нужно правильно задать!

[Kristal]

Ну собственно так и получается, что в детализации МТС даже внутри России факт переадресации и чисто исходящего вызова отличаются. Так если мы берём Вашу и накладываем её на выгрузки от МТС то прямо вытекает, что это или факт звонка с самого телефона, что не проходит бесследно и доказывается, или же факт переадресации с того же Скайпа. Где у Вас тоже есть история списаний и не очень ясно были ли там списания в это время. И платить Вы будете на каждом этапе изменения направления звонка. В итоге Вы можете заплатить в сумме несколько тысяч даже не беря телефон в руки.

[Софьяна]

После того, как МТС приобрел первого регионального пензенского оператора компанию"Смартс Пенза GSM" качество услуг связи снизилось. Особенно это коснулось тех абонентов, которые пользуются тарифами линейки "МТС Планшет" и "МТС Коннект". Скорость мобильного Интернета заметно упала, часто наблюдаются сбои. Конечно, хочется надеяться, что это временное явление, но конкуренты тоже не дремлют.