И опять про колцентр и как там обманывают.. На тарифном плане Супер МТС, как ранее с тарифом Посекундный , ПАО МТС применила неопубликованные условия перевода на Базовый 092013. При обращении в колцентр абсолютно все операторы указывали на пункт 17.3, как право изменять самостоятельно изменять любые условия договора , хотя там речь только про ценовые условия ( ну и с публикацией за десять дней ). В очередной раз мне колцентр предложил свою версию перевода на Базовый , как неиспользование платными услугами связи в течении 150 дней. Однако там версии были и от 90 до 180 суток тоже. решать проблемы номера как и раньше колцентр просто наотрез отказался. Сейчас количество выставленных нулей , как и количество письменных претензий и отказов признать вину и вернуть награбленное - просто экзотическое..
И это при том, что за каждых письменный ответ компания платит по сорок рублей в пользу Почты РФ. Самое же странное что простой абонент не может сам понять что его просто обманывают. Это может сделать только прочитавший внимательно сайт опытный пользователь. А вот для чего ПАО МТС держит контору, что просто обманывает абонентов , но оплачивает их деятельность из денег абонентов и куда обращаться - теперь не вопрос. Похоже кадровые проблемы решать компания не хочет и колцентр имеет банальную задачу убедить абонентов в законности действий оператора по изъятию денег со счетов. Нам же один только путь - сначала делать скрины тарифов и только потом обращаться в компанию. После получения отписки от группы обработки претензий можно обращаться в контролирующие органы и далее суд. А вот как тут быть пенсионерам без принтера - вопрос. Хотя сейчас фиксация доказательств уже делают и нотариусы!
