Книга отзывов и предложений

[Софьяна]

Я знаю, что на нашем форуме работают два сотрудника Билайн и оператор конечно в курсе,что думают о компании его абоненты.
Думаю, это тема будет полезна. Оставляйте свои отзывы по тарифной политике Билайн и оставляйте свои пожелания.
Чем больше будете критиковать (хвалить) и предлагать,чем лучше компания прислушается к нашему мнению?!

[Игорь70]

А у меня претензии к Билайн по роумингу внутри сети.
У этого оператора не только смски самые дорогие, но и роуминг, для своих же жадничают.
У МегаФона и МТС внутри сети исходящие на номера своей сети, где-то 3 рубля и ВХОДЯЩИЕ
со своих телефонов бесплатные. Все это возможно при подключении разных опций.
У Би есть услуга РОУМИНГ ДЛЯ СВОИХ- 2.95 р., но такая цена и при входящих с билайн.
Совсем невыгодно. А когда ввели услугу НАША СТРАНА,где все входящие бесплатно,
то РОУМИНГ ДЛЯ СВОИХ уже недействует.
Выбор небольшой, или подключай бесплатные входящие и звони без льгот по 9 руб.,
или звони на свою сеть и главное принимай с нее со скидкой в три раза.
НЕЭКОНОМЬ, ОПЕРАТОР!

[Игорь70]

А сегодня я похвалю Билайн за новую услугу БЕСЦЕННЫЙ НОМЕР.
Хорошо, когда бесплатным можно сделать не только местный номер
сети, но и по всей стране. И пусть есть лимит и абоняра, но 60 минут
это нормально. Хотелось бы, чтобы подобная услуга появилась
и у МТС, а то того и гляди я поменяю оператора.

[Мобилия]

Я пользуюсь услугами только Билайн и на этом форуме буду только за своего ПРЕКРАСНОГО оператора!
Прочитала здесь много отрицательных отзывов и АБСОЛЮТНО несогласна, что пишут про моего
оператора- все от невежества и безответственности самих абонентов!
Билайн- спасибо, что ты всегда на высоте и твои услуги самые современные, самые необходимые,
самые нужные!
Знаю, что сейчас много нареканий по поводу дорогих смс на телефоны операторов по России,
но думаю, это временно и ты, как всегда, удивишь всех своей внезапной, очередной и
выгодной услугой, как например,это сделал с новой услугой "Бесценный номер".

[avatarc0]

Поскольку, мне регулярно присылают спаммеры занимающиеся мошенничеством посредством оператора, против которых, как сказано в ниже в цитате, оператор ничего не предпринимает до тогго, пока не поступит жалоба, постоянно находишься в состоянии напряжения. Однажды у меня сняли слишком много, я бы и не заметил этих 60 р. собссно на что и рассчитывает оператор. Но мне пришло сообщение что использована услуга интернет без настроек. Потом 4 (!!!!) одинаковых СМС с предложением настроить интернет. Я позвонил в очередной раз оператору - мне сказали, что услуга вам подключена - услуга бесплатная.

ЭТО КАКИМ ПОДОНКАМИ надо быть, чтобы действительно БЕСПЛАТНУЮ услугу подключать с тем, чтобы через эту услугу увеличть мои расходы в 10 раз, не предоставив взамен НИЧЕГО.... При этом оператор оператора в кол-центре без зазрения совести повторяет много раз по телефону, что УСЛУГА БЕСПЛАТНАЯ...

Так вот, при первом обращении к оператору я получил ответ, что эти 60 руб и есть оплата за интернет без настроек.

Далее история с картинками. У меня сразу возника вопрос, как без настроек? Я его НАСТРАИВАЛ!!!!! И даже если настройки слетели, причем здесь я???

Звонок оператору - ответ - вы не пользовались данной услугой!!! Но СМС с пугающими ценами о том, что я "воспользовался услугой интеренет без настроек" - мне пришла!!!

Далее - после разборок мне сказали, что за подключение GPRS берется 68 коп., я перерыл все тарифы - НЕТУ!!!! Опять звонил, далее мне объяснили, что не в подключении дело, а в округлении.

Я перерыл все тарифы - НЕТ!!!

В результате оказалось (со слов оператора) что ЕСТЬ!!! Тока я их не вижу. Я вижу совсем другое на сайте!!!

У меня возникает резонный вопрос, кому нафик такой оператор нужон? Я не сомневаюсь, что МТС и иже с ними ничем не лучше, но что же тогда делать? Я думаю, что не остается ничего, как пользоваться старым русским способом... Каким догадайтесь сами....

Добавлено спустя 41 секунду:
Вот для понимания масштаба бедствия:
Еду из Москвы далеко. Включены Яндекс карты.
1. СМС - о использовании услуги.
2. Остановка в пути - чтение. - 15 мин (пока нашел безопасное место)
3. Размышление - 5 мин.
4. Отключение Яндекс - карты. 1 мин.
5. Приход подряд 4 СМС - чтение на ходу (опасность + 2 минут)
6. Приезд на место - звонок оператору
6.а Голосовое меню - 5 мин.
6.б. Разговор с оператором - (20 мин) - получение ложной информации об использовании услуги интернет без настроек.
7. Изучение тарифов - 20 мин.
8. Обнаружение что на счету почти нет денег. Отправка СМС для перевода бабла. Ни ответа ни привета.
9. Отключение телефона ибо бабла нет.
10. Звонок оператору (5 мин + 5 мин - попытка подключить телефон на 5 мин, чтобы отправить СМС для оплаты связи) - фиг - "Подключить не можем даже на 5 мин".
11. Два дня без связи вдали от Москвы.
12. Звонок оператору - ответ системы, что возможность соединения с оператором восстановится через СУТКИ (!!!!!) после того, как баланс станет положительным и рекомендация позвонить на Московский телефон Билайн.(5 мин)
12.а - побег в магаз чтобы заплатить через терминал, чего уже года два не делал (20 мин)
13. Попытка (с это места читайте внимательно!!!) позвонить оператору через рекомендованный ПЛАТНЫЙ (!!!!) московский телефон. - Ответ системы (при звонке на ПЛАТНЫЙ телефон Билайн) - возможность соединения с оператором восстановится через СУТКИ (!!!!!) после того, как баланс станет положительным и рекомендация позвонить на Московский телефон Билайн. Я на этот телефон и звоню. Только сказать это не кому.... (5 мин)
14. Звонок оператору с другого телефона (меню 5 мин + разговор 20 мин.) - разрыв связи.
15. Звонок оператору (5 мин + 20 мин - получение ложной информации о стоимости подключения GPRS)
16. Изучение тарифов (20 мин).
17. Звонок оператору (5 мин + разговор 40 мин) - после однозначного понимания, что меня даже не уведомили должным образом об изменении тарифа - отказ в возврате денег...

Итого - 2.40 мин, только времени. Теперь НИКОГДА я не смогу расслабиться и быть уверенным, что оператор меня не кинет. А если почитать про суды на этом сайте - то вообще вопрос, не ограничить ли использование сотовой связи? Постоянный обман, издевательства, отключение связи в самых критическиз ситуациях, да не по техническим причинам, а из-за попадалова на их же удочки!!!

Еще раз вопрос - это кто? Собес? Может дурдом? Или это советский магазин? - Нет, это монополист, в зарубежах такого нет и близко, ибо там провайдеров с десяток в крупных городах....

Добавлено спустя 1 минуту 34 секунды:
А это простите что? Это цитата с форума
http://clubs.ya.ru/mobilemaps/replies.xml?item_no=33813 - но это и я постоянно по себе вижу.

Для меня тоже когда-то было откровением факт того, что операторы не чисты на руку. И во многое верилось с трудом, вроде солидные компании.

Все сомнения пропали, когда я набрел на некий форум "СЕО", где обсуждались схемы и предлагались ресурсы (короткие номера, сайты-тизеры и т.п.) для облапошивания "лохов".

То есть схема простая:
- оператор продает услугу "платный короткий номер" контент провайдеру за 10-35% от стоимости сообщения на этот номер.
- контент провайдер предоставляет эти номера с различными фильтрами итп всем желающим.
- все желающие организуют "партнерки" с какой-либо схемой привлечения жертвы (из недавних вам знакомых - это GSM-локаторы, диеты, гороскопы, вирус winlock и т.п.)
Схемы бывают:
- "белые", когда услуга так или иначе предоставляется, хотя зачастую она доступна бесплатно на других ресурсах , часто по завышенной цене.
- "серые" типа GSM-локатора, когда одна услуга маскирукется под другую
- и "черные" - типа вируса winlock'а, порно-порталы, етц

в "партнерку" вписываются держатели разных ресурсов, который баннерами или другими средствами привлекают посетителей на этот ресурс, и соответственно имеют деньги с каждой смс-ки.

номера делятся на 10$, 5$ и 3$ - 10$ - ограничение законом на максимальную возможную транзакцию посредством SMS.

Цена на ресурсы указывается одной, к примеру 15р, со звездочкой, а под звездочкой серым на белом фоне пишут реальные тарифы - то есть 300р, а порой и так не пишут )

Существуют методы для получения сумм сверх 300р, так называемые двойные или тройные авторизации. Это когда вы шлете смску на платный номер, а вам в ответ что-то вроде "подтвердите что вам больше 18 лет, ответив Y", после этого еще одна вроде "эта услуга предоставляется платно, подтвердите ваше желание её получить, ответив текстом Y". Весь прикол в том, что за каждое ваше сообщение будет списываться по 300р

И так далее..

Весь прикол, что оператор про это знает и даже "наказывает" если поступают жалобы от пользователей, к примеру блокирует данный номер на 3 часа, если жалоба серьезная - то на сутки, а если много жалоб, то дня на 3, а может даже на целую неделю!!!
В связи с последними волнениями в СМИ оператор даже включает переодически свои "оповещалки". Когда после отправки смс-ки пользователю приходит запрос на подтверждение от оператора, где сообщается реальная стоимость услуги.
По сообщениям СЕО, подобным "ограничениям" подверглись только 10$, а те что по 5$ и 3$ вроде еще не трогают.

Но даже если везде поставят, не унывайте! Ведь есть еще "подписки".

А оператор причем? Оператор не при чем - это все контент провайдер, мы его накажем, отключим номер.. денька на 3, а контент провайдер что? А ничего, он просто предоставляет услуги - а то что ими воспользовались мошейники - так это ж ладно, они их накажут, договор с ними порвут, а деньги извините уж.. они уже давно им переведены.

В этом ключе особо интересно выглядит предложение от мегафона, у них появилась услуга - "запрет на смс и звонки на платные номера", а как же 35% с смски вы спросите? Да хрен с ними с 35%-ми, хотя нет.. не хрен, а пусть эта услуга будет платной... 150р в месяц! Пойдет, как замена.

Ладно.. на эту тему можно диссертации защищать...

[avatarc0]

А вот что еще в своем тарифе нашел!

В случае, когда доступ к услугам передачи данных предоставлен с использованием автоматических настроек оператора связи, то трафик тарифицируется по цене 2,95 руб. с учетом НДС за 10 Кбайт.

Автоматические настройки оператора связи используются в случае, если телефон абонента не настроен или настройки некорректны.

Это уже не грабеж и издевательство. Это просто глумление над абонентами! Что такое автоматические настройки? Как проконтролировать их применение? Что такое ненастроенный телефон? Что значит настройки некорректны? Нет, это у же ни в какие рамки не лезет. Сволочи...

[Софьяна]

А вот что еще в своем тарифе нашел!

В случае, когда доступ к услугам передачи данных предоставлен с использованием автоматических настроек оператора связи, то трафик тарифицируется по цене 2,95 руб. с учетом НДС за 10 Кбайт.

Автоматические настройки оператора связи используются в случае, если телефон абонента не настроен или настройки некорректны.

Это уже не грабеж и издевательство. Это просто глумление над абонентами! Что такое автоматические настройки? Как проконтролировать их применение? Что такое ненастроенный телефон? Что значит настройки некорректны? Нет, это у же ни в какие рамки не лезет. Сволочи...

Полностью согласна с возмущенными высказываниями форумчан.
Установив правила, по которым, при выходе в сеть с мобильного телефона, где не установлены настройки по GPRS WAP и GPRS INTERNET, компания просто обирает "несведующих" в этом вопросе абонентов.
Недавно моя тетя в салоне связи приобрела телефон с цветным дисплеем и одновременно подключилась к сети Билайн.
На её лицевом счету было 70 рублей и к вечеру того же дня баланс был уменьшен до 40 рублей, однако моя родственница не совершала никаких звонков и не отправляла sms? Хорошо, что она проверила баланс и сообщила мне об этом. Нам пришлось позвонить в справочную и уже там мы с удивлением узнали,что списания производились за выход в сеть через WAP. Купив телефон, тетя, естественно стала изучать свой аппарат и зашла в раздел Интернет и совершенно случайно выходила в сеть, даже не подозревая об этом. А с её счета списывалась плата за ненастроенный Инет по дорогому протоколу WAP! Причем, порог округления сессии у этого протокола равен 10 Кб., а эти самые Кб. тарифицируются по 2.95 руб.

Из сказанного вытекает:
1)Если такие правила были установлены, то почему Билайн не предупреждает об этом своих новых абонентов?
Это можно легко организовать, когда человек подписывает договор на обслуживание, при этом ему можно вручить письменную памятку с разьяснениями!
2) Почему новым абонентам продаются сим-карты с уже подключенной услугой "Пакет трех услуг"?
Это уже нарушение. Абонент сам вправе выбирать какой услугой пользоваться и услугу для выхода в сеть Интернет, он должен подключать самостоятельно. Может человек вообще не собирается пользоваться мобильным Интернетом, а ему "втайне" навязывают услугу и при его
несознательных ошибках еще взимают с него же плату!
3) Почему, когда абонент вышел в сеть через ненастроенный телефон, то система несвоевременно предупреждает его о том, что
производился такой выход? Например, моей тете, такие sms уведомления пришли только спустя сутки!
Резюмируя, получается, что это действительно "узаконенный грабеж".

[Nividimka]

На Меге та же картина... если точка доступа прописана некорректно.. Инет работать будет..но через вап точку и спустя несколько часов придёт уведомлении в виде СМС что ваши настройки типа не правильны.. вот СМС.

Используются некорректные настройки GPRS, WAP или MMS. Отправьте internet, wap или mms на 5049 для получения настроек (беспл)

Раз настройки не корректны то какого рожна вообще интернет начинает работать? И почему настройки ИМЕННО ВАПовские встают?
Какие на сегодня вообще аппараты могут работать ТОЛЬКО через ВАП? Мне кажется их количество в меньшем проценте что бы давать ИМ приоритет в выборе настроек "по умолчанию"...

[Софьяна]

Внимательно наблюдая за тарифной политикой Билайн, я порой диву даюсь, насколько
алчна становится моя компания(!?) или те, кто разрабатывают её нововведения!
Началось, все с услуг "Мобильный перевод" и "Один любимый номер сети" и заканчивается
банальным "Будь в курсе", за который теперь тоже придется платить!
Господа, неужели у Билайн настолько плохи дела, что обычные, рядовые услуги
становятся платными, Ваша мелочность доведет компанию до разорения!
А чем же Ваc цена sms не устраивала, что действия sms пакетов теперь распространяются
только на сети области подключения? В зоне Билайн "Волга" НЕТ ни одной услуги, которая
предоставляла бы скидки на отправку sms по России и таковой пока не предвидется.
Лично я уже sms отправляю с МегаФона, который на этой услуге не экономит, а стандартные
2.10 руб. за страницу sms на Билайне МЕНЯ И ДРУГИХ ВАШИХ АБОНЕНТОВ- НЕ УСТРАИВАЕТ!!!

[Софьяна]

Недавно Билайн предложил своим абонентам новую, как аннонсировалась
"выгодную" услугу "Супер Интернет".
Подключив её ,практически на любом
тарифном плане, можно пользоваться GPRS Internet со скидкой в любое
время дня. Предложение для абонентов зоны "Волга" было введено
на прошлой недели, но условия услуги ВЫГОДНЫМИ назвать нельзя.
Подключение услуги: 15 руб., абонентская плата в сутки: 1.50 руб.,
но самое удивительное, что подключив услугу, Интернетом можно пользоваться
за 2.95 руб. за 1 Мб.!!!
Абсолютно не понимаю выгоду этой услуги, когда на т/п "Клик", указанная стоимость
действует в ночное время и без всяких дополнительных расходов.
Проанализировав условия услуги по зонам, я пришла к выводу, что в "Волге"
данное предложение самое дорогое. К примеру, в зонах "Северо-Запад" и
"Центр" трафик тарифицируется по 1 рублю за 1 Мб!
Складывается впечатление, что абонентов зоны "Волга" считают самыми состоятельными,
поэтому для них расценки дороже в 2-3 раза!?

[Apec]

Здравствуйте! Обращаюсь к официальным представителям билайн.
10.03.10, прибыв на Павелецкий вокзал (Москва) в 10.00, приобрели 2 сим-карты с тарифом «Монстр общения +» у стенда «Подключись за 5 минут» (фирменные конверты, договор, сим-карты новые, выламывались при нас).
Положив по 100 рублей на счёт, имели возможность пользоваться услугами связи примерно до 15.00. После этого на один из номеров пришло сообщение, что баланс менее 60 рублей, а следом о том, что баланс менее 15 рублей. После этого проверили баланс на второй сим-карте, баланс был около 75 рублей. После этого никуда не звонили и не писали смс.
Приблизительно в 16.30 на второй номер пришло смс, что баланс менее 60 рублей, а следом, что баланс менее 15 рублей. При попытке проверить баланс, выдавалось сообщение «сервис временно недоступен». Любые звонки заканчивались, прежде чем начнутся гудки. Затем мы поменяли сим-карты на купленные в Волгограде. С ними все операции выполнялись безукоризненно.
Сделав запрос с проблемных сим-карт, выяснили, что тариф этот подключен 17.02.10, а при попытке позвонить, было сообщено, что баланс на них «-3 рубля» и предлагалось пополнить баланс.
В Москве я была с ребёнком, связь с ним была только через мобильный телефон, который внезапно перестал действовать из-за непонятного лично мне расходования средств на счету. Ситуация крайне сложная и неприятная – где искать ребёнка в большом незнакомом городе, не имея с ним связи?
Прошу разобраться в ситуации: торгуют ли под вашим именем мошенники, или же это мошенничество ваших сотрудников?

[Мобилия]

Мошенников хватает, но они сидят в салонах сотовой связи, будьте осторожны.
А Билайну претензия, чтобы не рассылал абонентам смс с просьбами
учавствовать в еще одной лохолотереи!

[Софьяна]

Арес, скорее всего Вы столкнулись с мошенниками, их в столицы пруд-пруди
на каждом углу. Подключаться к сети лучше не у стендов, а в офисах или проверенных
салонах. Хотя, иногда и сотрудники салонов бывают в сговоре с аферистами!
А вообще, если Вы в столице бываете проездом или временно, то пользуйтесь
Вашей родной сим-картой.
Даже, когда Вы находитесь не дома, а в поездах (в роуминге)- есть немало
способов сэкономить. Читайте тему: "Как экономить в роуминге",
которую я здесь создала и узнаете много полезного!

[Катюша]

Согласна с вами,дорогие абонентики,что биллайн откровенно оборзел!Вчера с 12:00 пыталась подключить доверительный платёж-нужен был СРОЧНО(за который кстати тоже плата с какого-то хрена стала взыматься).В итоге в час ночи опять же,пытаясь совершить эту комманду пишут:"сервис временно недоступен".Не доступен целый ДЕНЬ!!!Вобщем стала дозваниваться оператору,и,потратив ещё два часа к половине четвёртого ночи мне его предоставили!!!!КОШМАР!

[Мобилия]

Так пришло время переходить от кнутов к пряничкам и благодарить
Билайн за чудную услугу БЕСЦЕННЫЙ НОМЕР.
И правда очень выгодно. у меня один номер местный,
а другой московский. На обе услуги я трачу чуть больше 200 руб.
в месяц, зато вдоволь калякаю, просто супер!

[ostashenko]

Мне так вроде все в Билайне нравится и жаловаться не на что) Желаю дальнейшего процветания Билайну!

[Софьяна]

Хотелось поблагодарить Билайн за его бонусные программы.
Я уже отмечала в разных темах, что довольна тем, как компания
поощряет своих абонентов.
В зоне "Волга", помимо общефедеральной акции "Платеж Плюс",
действует внутризоновая "Бонус за стаж".
По этой акции бонус начисляется в денежном эквиаленте и его
размер зависит от срока пребывания абонента в сети.
При стаже от полугода до год он составляет: 3% от всех расходов на
связь за прошедший месяц.
От года до двух: 5 %; от двух до четырех лет: 7%,
а при нахождении в сети от 4 и более лет- 10%.
Поскольку я абонент больше 4-х лет, то ежемесячно получаю
на свой счет денежные бонусы в размере 10% от всех расходов на связь.
Это очень выгодно, спасибо!
Подробности здесь:http://mobile.beeline.ru/samara/action/action.wbp?id=1751474f-3cc2-4290-a8c3-b16149baa4bb

[Игорь70]

Спасибо Би за суперакцию "ММС НОН-СТОП"!
Год назад ты начал рассылать клиентам приглашение
на участие в В-В-Выгоднейшей акции.
У меня все номера подключены уже восьмой месяц, супер!
Плату за подключку не брали и за плату(!) 1 рубль в сутки
на номер ежедневно начисляется 300 безлимитных ммс.
Я их на все мобилы по России посылаю и за границу.
Кстати, в роуминге тоже расходуется, МОЛОДЕЦ БИЛАЙН!!!!!
А ну-ка, кто еще из большой тройки такую акцию подарил
своим абонярам???

[Мобилия]

Игорь70, никто из тройки не похвастуется.
Сейчас мтс стал пакеты ммс предлагать, но до нашего
Билайнчика ему далеко.
У меня тоже ммс нон стоп, спасибо прямо
сладенькая услуга!

[Slava87]

Софьяна,скорее в отдельных городах.В Астраханской области такой программы нет.А так симка билайна у меня почти 5лет рабочая.

[Софьяна]

Софьяна,скорее в отдельных городах.В Астраханской области такой программы нет.А так симка билайна у меня почти 5лет рабочая.

Я уже здесь отмечала, что нахождение Астраханской, Волгоградской области, республики Калмыкия в составе зоны Билайн "Волга" является
формальным. На момент создания зоны "Волга" в июне 2005 года, ваши регионы обслуживались консолидированно с регионами Северного
Кавказа, но были включены в новую зону. Сейчас практически ваши все тарифы и услуги унифицированны с южной зоной, а в зоне "Северный Кавказ"
услуги "Бонус за стаж" нет.

[mien]

Я пользуюсь "Билайн" уже лет 5. В последнее время меня все больше и больше раздражает возрастающее количество спама. Примерно раз в год приходится отключать "Хамелеон", как минимум раз в неделю приходят рекламные сообщения от различных компаний и магазинов, а про агитации участия в конкурсах и использования новых услуг я вообще молчу... А что стоит дозвониться до оператора!!! Минуты три приходится прорываться через автоматические сообщения, выслушивать что "разговор может быть записан" и "оставьте свою оценку", а потом еще и ждать пока освободится оператор!
Если так пойдет и дальше придется менять оператора...

[Софьяна]

mien, я наоборот считаю обслуживание в справочной службе Билайн самой лучшим.
При наборе 0611и до ответа консультанта, я жду 10-20 секунд.
Вот консультанты службы МегаФон Поволжье отвечают спустя 10 минут ожидания.
В следующий раз, при звонке на 0611, как только ответит автоинформатор:
"Добро пожаловать Билайн", сразу нажимайте цифру 3, потом * и цифру 0.
Уверяю, что Вам не придется долго ждать ответа консультанта Билайн.
Кстати, там Вы сможете отключить прием рекламных sms.

[mien]

Спасибо за совет о справочной. Но он не работает. Как только я нажимаю 3 он переходит в очередное меню(по вопросам мобильной связи) и долго и занудно предлагает мне самой найти то что мне нужно. А при наборе 0 сбрасывается и начинается сначала...
А вот про рекламу и хамелеон: мне каждый раз приходится звонить и отключать. На вопрос "Почему они снова начинают приходить?" каждый раз отвечают "У нас проходили работы на сервере(например, я дословно не помню) и у вас эти услуги были выключены, мы подумали что они вам нужны и включили..." Вот как с этим бороться?

[Софьяна]

Спасибо за совет о справочной. Но он не работает. Как только я нажимаю 3 он переходит в очередное меню(по вопросам мобильной связи) и долго и занудно предлагает мне самой найти то что мне нужно. А при наборе 0 сбрасывается и начинается сначала...
А вот про рекламу и хамелеон: мне каждый раз приходится звонить и отключать. На вопрос "Почему они снова начинают приходить?" каждый раз отвечают "У нас проходили работы на сервере(например, я дословно не помню) и у вас эти услуги были выключены, мы подумали что они вам нужны и включили..." Вот как с этим бороться?

Как только Вы нажали на цифру 3 и попали в раздел "мобильная связь", не слушая дальше автоинформацию, нажимайте звездочку * и только
потом цифру 0.
По поводу рекламы и услуги Хамелеон ответить затрудняюсь, т.к. не сталкивалась с такой ситуацией.
Советую обратиться в офис Билайн или к его дилерам и написать письменное заявление на отключение данных услуг,
раз устные обращения не помогают.

[НОВЫЙ Тимофей]

Про весь Билайн судить не берусь, ибо не знаю. Могу судить об этом Операторе только по своему региону (городу). У нас Билайн один из ведущих Опсосов. Раньше считался вторым по значимости (качество, популярность, цены и т. д.) после МТС. Но в последнее время я начал замечать (мои личные наблюдения), что качество связи у Билайна самое лучшее из всех Операторов нашего города. Не успеешь включить мобильник, антенна на максимуме! Обслуживание тоже на уровне. Были у меня некоторые трения с Билайном по поводу рекламных SMS-ок (баловались они одно время), но "недоразумение" это довольно оперативно устранили. Цены и тарифы нашего местного Билайна вполне конкурентоспособны. Есть, конечно же и менее выгодные, а есть и более выгодные нюансы. Но, это, наверняка, есть у любого Оператора.

Не совсем устраивает покрытие Билайна. Если в самом городе связь отличная, то Курская область как-то отходит на второй план. Не везде, но во многих местах области качеству связи есть куда стремиться. Например, в Суджанском районе, который граничит с Украиной приходится общаться чуть ли не через роуминг (Украина Курск глушит). Не знаю, как сейчас (давно в Судже не был), а раньше именно так и было.

В целом Билайном доволен! Стабильно хороший (до оценки "отлично" всем нашим Опсосам ещё далековато), нормально относящийся к своим клиентам Оператор. Опять же это моё личное мнение, как клиента-абонента и только по моему региону.

[david188]

Очень понравился мне билайн круче чем другие опраторы на мой взгляд +5 ему за это!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Неинформативное сообщение.

STUPID_007

[Lilia]

Я знаю, что на нашем форуме работают два сотрудника Билайн и оператор конечно в курсе,что думают о компании его абоненты.
Думаю, это тема будет полезна. Оставляйте свои отзывы по тарифной политике Билайн и оставляйте свои пожелания.
Чем больше будете критиковать (хвалить) и предлагать,чем лучше компания прислушается к нашему мнению?!

Ну, если эти сотрудники имеют власть что-то изменгить - тогда конечно. Только я сомневаюсь, что эти два человека - это президент и его помощник. Вполне возможно. что эти два человека как раз те люди, которые по долгу своей работы ежедневно выслушивают от людей массу "полезной" информации для изменения качества связи к лучшему или претензии на какие-нибудь темы. И если бы имели они возможность, то давно бы изменили что-то, а так, максимум что смогут сделать - это передать претензии вышестоящим начальникам.
А вот похвалу редко можно услышать, поэтому приятное будет в этом топике кстати.

[НОВЫЙ Тимофей]

Я знаю, что на нашем форуме работают два сотрудника Билайн и оператор конечно в курсе,что думают о компании его абоненты.
Думаю, это тема будет полезна. Оставляйте свои отзывы по тарифной политике Билайн и оставляйте свои пожелания.
Чем больше будете критиковать (хвалить) и предлагать,чем лучше компания прислушается к нашему мнению?!

Софьяна, а почему мы ограничиваемся только Билайном? Название темы-то про конкретного Оператора ничего не говорит. Посему разрешите Вам, как создателю темы задать вопросик. Можно ли здесь, в Вашей теме, писать "отзывы и предложения", касающиеся других Опсосов? Думаю, на нашем форуме "пасутся" не только представители Билайна. И им тоже будет небезинтересно узнать мнение форумчан-абонентов о своём Операторе...

[Софьяна]

НОВЫЙ Тимофей, наш форум разделен на подфорумы и для операторов, входящих в "большую тройку", созданы индивидуальные разделы.
Поскольку тема находится в разделе Билайн, то и отзывы необходимо писать
относительно этой компании.
Впрочем, если Вы хотите обсуждать других сотовых операторов, то можете создать аналогичную тему в общем или в индивидуальном разделе форума.