Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

Как вам обслуживание в сети Билайн?

Нормальное обслуживание. Я бы даже сказал хорошее!

Отличное обслуживание! Я очень довольна.

Отличное обслуживание.Если возникают проблемы.то решаются очень быстро.Зато цены кусачие у билайна

Да в билайне обслуживание очень хорошее.

Обслуживание вполне хорошее. Звонил как то оператору в течении нескольких минут решили мой вопрос, правда п о переключали раз 5 наверно, но решили же!! А вот с другими сталкивался - остался осадок:(

на билайне сижу уже 6 лет. Всё отлично) меня оператора не собираюсь, было время временно переходил на МТС , мегафон и всё равно потом возвращался на Родной Билай. Обслуживание быстрое, решиние проблем клиентов со связью в максимально короткое время. Думаю со мной многие согласяться. Билайн Лучшии.

На связи Билайн очень хорошее обслуживание Оператор отвечает быстрои решает все проблемы профессионально и качественно!Очень много рассказывают о новых услугах ввобщем я доволен

Герман писал(а):Как вам обслуживание в сети Билайн?

а в чем собственно вопрос? что вы подразумеваете под обслуживанием? В офисе? в ЦПК? Обслуживание в сети, т.о. ее качество и качество услуг оператора?

отличное по моему мнению.
самая первая моя сеть-билайн.после того как начал пользоваться ей-даже не думал менять,вот лет 5-6 пользуюсь этой сетью-все нравится)
даже в Метро ловит-это плюс билайна))))

моя первая связь была билайн))очень ей даволен)

Дублирующий вопрос, т.к. на данном форуме есть уже тема "Чем мне нравится БиЛайн".
Я тоже на Би пять лет и в последнии полгода мой оператор разочаровывает меня, особенно
после Нового года, когда связи не было три дня назад.
И вопрос восстановлении сети решался долго, пришлось даже в Роспотребнадзор обращаться.

Софьяна писал(а):Дублирующий вопрос, т.к. на данном форуме есть уже тема "Чем мне нравится БиЛайн".
Я тоже на Би пять лет и в последнии полгода мой оператор разочаровывает меня, особенно
после Нового года, когда связи не было три дня назад.
И вопрос восстановлении сети решался долго, пришлось даже в Роспотребнадзор обращаться.

Согласен, что подобная тема есть.
Я уже писал, что в роуминге связь Би не подводит.
А у Вас наверное была серьёзная поломка сети, поэтому так долго были проблемы.
Но по делу критиковать надо, правильно.

Нет никакого обслуживания так как пересылают в КС.
А если по существу темы, то отличное обслуживание в Билайне было и есть.
Только вот перешел в КС целиком и пока неясности и куча вопросов возникло.

Мне не нравится такое обслуживание. Дело в том, что у меня-то МТС оператор. А вот у моего отца Билайн. Поэтому и куча недоразумений. Он, как непродвинутый пенсионер, ничего в тарифах и услугах не смыслит, а я разобраться ни в чем не могу. Отец только постоянно жалуется, что лишние деньги с него сняли. Пытаюсь понять, что и как, но на их сайте ничего не понятно, здесь вопросы задавала - тоже никто толком ответить не может, писала в службу поддержки - тоже ничего толкового не узнала. Мне такая неясность не по душе. В МТС у меня доступ в личный кабинет, и я все могу узнать и проя себя лично, и про тарифы и услуги написано доступно и понятно и все в одном месте.

Было 3 номера Билайн, один прямой, ежемесячно платил исправно и достаточно много, в результате чего стал даже членом хайлайтклуба, якобы предполагающего множество привилегий. Фига два, в офисе в Медведкове даже не знают о таком. Ну да ладно, суть в другом. Отдыхал в Египте в июне, был на экскурсии на корабле, и там украли мой аппарат. Заблокировать сразу не удалось, море все-таки открытое. Как только выдалась возможность, сразу заблокировал сим-карту. За это время (ночь) вор наговорил на 40 000 руб. Обратился в офис Билайн с просьбой рассмотреть возможность "простить" не мои разговоры в связи с кражей. Рассматривали полмесяца, позвонили и говорят, ладно простим 8000, а остальные 30 000 будь добр заплатить. Для интереса попросил друзей, пользующихся Мегафоном, узнать, как с этим в Мегафоне. Узнали - никаких проблем - прощают.
Поэтому рекомендую НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БИЛАЙНОМ, НИЧЕГО ХОРОШЕГО НЕТ, НАВСТРЕЧУ КЛИЕНТАМ ИДТИ НЕ ХОТЯТ. И что теперь мне делать? Платить 30 000?


Сколько можно постоянно жаловаться?! Вы сами попробуйте поработать, когда каждый второй клиент, если не каждый первый-ПСИХ! Вы же постоянно пребываете в неадеквате! Складывается впечатление, что вас на работе начальник натянул и вы тащитесь срывать свою злость на других! А вы не пробывали прийти с улыбкой и попросить помочь, а не со сморщеным лицом!
Мне очень жаль сотрудников, которым приходиться обслуживать таких уродов!

Здравствуйте, насчет обслуживания в сети билайн. Являюсь абонентом лет 5 или 6 и всегда на одном и том же номере. Никогда не было нареканий, но вот столкнулась с такой ситуацией. У меня украли телефон и я, разумеется, сразу заблокировала sim-карту, чтобы ее восстановить мне надо подъехать в офис и тд и тп, всю процедуру знаю, так вот беда, во время пользования билайном я успела поменять фамилию, путем выхода замуж, и успела так же удачно развестись, но фамилию оставила мужа. Так вот теперь, чтобы восстановить "симку" мне надо ехать за справкой в ЗАГС, которая указывает, по какой причине я поменяла фамилию, свидетельства о браке уже нет разумеется. Объясняя оператору, что сделать для меня это проблематично, в ответ только, что "мы заботимся о наших клиентах". Если честно, то впервые сталкнулась с такой бюрократией, какая разница почему я поменяла фамилию, может просто желание было, мой номер зарегестрирован не на постороннюю тетю Глашу, а в новом паспорте есть же номер старого!!! В hight-light клубе я зарегестрирована под новой фамилией, и столько раз просто общаясь с оператором я называла номер старого паспорта, говоря при этом, что поменяла и фамилию и паспорт, и никто! абсолютно никто! не предупредил, что симку надо переоформить! никто из менеджеров не захотел идти на уступку!, хотя я считаю, что они сами проштрафились!! заранее не предупредив о такой возможности. Очень хочется написать письмо вышестоящему руководству, а вообще после этого думаю поменять оператора сотовой связи.

Мда, это говорит о качестве обслуживания, причем не лучшим образом... Вон сестра моей девушки - у нее такая же ситуация, правда, слава богу, телефон не крали )) Просто что-то там она с номером хотела сделать, не помню что, но тоже требовались паспортные данные. Так Мегафон вообще безо всяких проблем, даже не спросили, почему фамилия другая, посмотрели просто паспорт, да и все, все сделали без проблем... В наше время подобным компаниям пора избавляться от бюрократии.

мне нравиться недавно стал пользоваться все устраивает

Обслуживание в абонентской службе хорошее и интернет 3G нормальный.А вот на счёт качества звонков и интернета GPRS/EDGE а также цен я промолчу.По крайней мере у нас в Рязани такое качество.Для меня лично билайн на последнем месте после 3х операторов Рязанской области предоставляющих GSM-обслуживание.

Связь Билайн нигде не подводит, не то что мтс и другие.
У меня мало нареканий по обслуживанию, всем довольна.
только частые лотереи раздражают....

ВСЕ НРАВИТСЯ БИЛАЙН, особенно новейшие услуги
БЕСЦЕННЫЙ НОМЕР и МИР БИЛАЙН.
Сам пользуюсь и другим советую.

Мне облуеивание в сети билайн нравится.Все операторы вежливые,что спроришь всегда ответят.Зона охвата билайн не очень большая,но мне хватает.У интернета скорость большая.
И услуги хорошя.

Вообще-то выбор у людей не большой. Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, ну и еще пара-тройка операторов местного пошиба...
Приходится пользоваться тем, что есть и Билайн - не лучшее решение. Во-первых, дороже всех. Во-вторых, если дело коснется каких-нибудь серьезных вещей, типа потери телефона, или случайно не туда положенных денег и т.п. проблем будет куча!
Тажело работать с монополистами. А Билайн таковым и является...

хорошие тарифы, качественная связь. много акций. Все классно. Довольна

Р
И Я СЧИТАЮ,ЧТО БИЛАИН-ЭТО СЕГОДНЯ ЛУЧШИИ ОПЕРАТОР ОСОБЕННО ДЛЯ СВЯЗИ С ДРУГИМИ СТРАНАМИ

Все хвалят, а мне не очень нравится..... Вопервых потому что дорого, во вторых операторы не всегда могут помочь в случае возникновения какой нибудь проблемы. У меня был случай. Перестал работать USB-модем, я двенидцать раз, в течении двух суток названивал операторам билайна и все безрезультатно. Чего только они мне не советовали. И каждый следующий оператор выдвигал свою версию. В итоге мне сказали что у меня в компе какой-то вирус. А на самом деле у них был временный сбой в сети.... Модем стал работать, после этих двух суток.... Вот такая история.....

Билайн обслуживает нормально. Но не об этом я хочу поделиться.
На первом канале телевидения идет реклама - Сыграй с Билайн. Эту игру рекламирует известный всем Михаил Пореченков. Суть такая - якобы каждый день разыгрывается 1 миллион рублей. Надо просто отправить СМС на номер 1010 и... миллион в кармане?
Ага, так они и осчастливили каждого. Дальше начинается сплошной лохотрон. Отправляешь СМС-ку (хоть пустую), быстренько получаешь ответ: "Вы заработали 10 баллов! Поздравляем! Чтобы выиграть миллион - отправьте еще одно СМС-сообщение". Отправляешь. Получаешь новое сообщение - вы заработали 120 баллов. Отправьте еще одно СМС-сообщение. И так до бесконечности. Если вы сматеритесь в очередной СМС-ке, ничего страшного не будут, получите сообщение, что ваши баллы увеличились еще на cтолько-то! И так до бесконечности. Точнее, наверное, до того момента, когда сумма за ваши СМС-ки превысит миллион рублей! Тогда и выдадут вам желанный лимон.
Если же вы плюнете и перестанете отсылать СМС-ки, то каждые полчаса будете получать сообщения типа; если ваш номер такой-то (указывают ваш номер), то администрация готовит документы для присуждения вам главного приза. Только срочно отправьте СМС-сообщение. И снова включают лохотрон.
Я сам в такие игры не играю, но жена, увидев Пореченкова, сказала: отправляй, я ему верю. Эта вера обошлась рублей в 350!
И вот вопросы:
Знает ли администрация Билайна, как дискредитируют их честный брэнд?
Если знает и это действительно идет от Билайна, то неужели столь мощная структура опустилась до прямого мошенничества?
Знает ли Михаил Пореченков, что он рекламирует? Или ему наплевать, что народ обманывают, лишь бы деньги платили?

Думаю, что на эти вопросы вряд ли мы получим здесь ответы. Но пишу я больше для того, чтобы предостеречь других: не играйте в эту игру. Не отправляйте СМС-ки на номер 1010!

пользуюсь Билайн уже лет пять. Сеть есть везде, если проводятся какие-нибудь работы на сервере то всегда предупреждают, очень хорошее обслуживание... только слишком навязчивое, что ли... любят они рекламу рассылать. Как свою(новые тарифы, услуги и т.п.), так и чужую(магазины, фитнесс-клубы). Звонишь - отключаешь. Через некоторое время начинается все по новой...

Р
Всё хорошо с обслуживанием в Билайн, меня устраивает.