Чуда писал(а):Уважаемые пользователи "билайн" образовалась такая проблема, которую сам "билайн" пока решить не может. Не отправляются смс-сообщения с номера "билайн" на все номера "мегафон". Телефон перезагружали, наличие запретов проверяли, новую симку получали, в другой телефон ее вставляли и ничего не помогает, смс-ки все равно не отправляются ни на один номер "мегафона". В тех службе "билайн" уже дважды развели руками и сказали, что не знают в чем причина, обращайтесь в "мегафон")))
Вообще-то нужно уточнить у чём идёт речь -
Должно быть обязательно проверен на разных СИМ оператора в одном телефоне. Так одно неотправленное СМС отправляется на Мегафон с другой СИМ-карты. Если не проходит, то проблема сетевая и блокируется скорее всего на СМС-центре, но всё-таки Билайн. Если с другой идёт, то проблема только на номере. Переподключить службу коротких сообщений - первое что делать.
1. не отправка - отсутствие в детализации Билайн .
Решение - идём в офис и берём. Если нет - пишем пару письменных претензий - одна из них на служебную проверку в службу безопасности компании на бездействие технического блока Вымпелком . Это ст.4 ФЗ-2300.
2. В детализации есть - проблема может быть как на выходе с смс-центра Билайн , так и на входе Мегафон - пишем в РПН . Пусть оценят качество связи и ошибки на оборудовании оператора.
Ну и только письменные претензии..
Добавлено: 06 дек 2016, 15:48