Билайн, наверное, прикалывается!

[Серж43]

Доброго времени суток! Хочу поделиться беззаконием, которое вытворяет Билайн. Вчера со мной произошла весьма неприятная история. Наша компания (филиал московской организации) является добросовестным корпоративным клиентом этого оператора связи. Так вот, вчера всем абонентам нашего филиала была отключена исходящая сотовая связь. На мои расспросы менеджера в офисе мне сообщили потрясающую новость! Оказывается мы отключены из-за того, что такой же филиал, как и мы, но, только - на САХАЛИНЕ!!! имеет задолженность по оплате за услуги связи за два месяца! Менеджер ссылался на пункт договора, где сказано, что при наличии задолженности за оказанные услуги доступ к ним прекращается по всем номерам, принадлежащим абоненту с "уникальным кодом идентификации". Здесь они имеют ввиду ИНН нашей головной организации!!! Б Е С П Р Е Д Е Л!!! Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой?

[dracula.vlz]

А чего тут поделаешь? ИНН один? - один! Будьте добры оплатить. Хотя по идеи то - счет со средствами - у вас один у сахалинцев другой. НУ и списали бы их задолженность с вашего счета, раз организация то одна, чего ж отключать то? В общем то, по большому счету - на мой взгляд это недоразумение и плохая работа менеджера по организации связи в Вашем филиале. Надо было грамотно договор составлять.

[Slava87]

А чего тут поделаешь? ИНН один? - один! Будьте добры оплатить. Хотя по идеи то - счет со средствами - у вас один у сахалинцев другой. НУ и списали бы их задолженность с вашего счета, раз организация то одна, чего ж отключать то? В общем то, по большому счету - на мой взгляд это недоразумение и плохая работа менеджера по организации связи в Вашем филиале. Надо было грамотно договор составлять.

Законодательством запрещено гасить долг по одному договору деньгами с другого. Некоторые сотовые операторы всё-таки снимают деньги с других договоров того же лица, впоследствии рискуя получить проигранный судебный иск.

[MouseTwitt]

Сотовый оператор поступил не правильно это однозначно. Нужно было для начала хотя бы предупредить о том, что вас собираются отключать. Ведь когда остаётся немного времени до уплаты за городской телефон автомат звонит и предупреждает, что могут отключить и необходимо оплатить услуги. В вашем случае я предлагаю лишь судебный иск или вариант попроще поменять оператора на более устойчивого и совестливого, такого как МТС. Ведь этот оператор уже проверен временем и ни когда не подводит ни по качеству связи, ни по платежам.

[Сурхай]

у меня быыало и по хуже, положил 1000 р и потом их сразу же сняли, кто-то нашел мой чек ипозвонив по нему ему перевели мои деньги, не. смог вернуть

[Елена4]

у меня быыало и по хуже, положил 1000 р и потом их сразу же сняли, кто-то нашел мой чек ипозвонив по нему ему перевели мои деньги, не. смог вернуть

Это большей частью относится к другой теме , под названием "развод ". Мы как правило,очень часто выбрасываем чеки сразу,после оплаты, не задумываясь о их дальнейшей судьбе. А оказывается зря,бывают и такие случаи развода, мелкого мошенничества ,но в вашем случае конечно обидно,потерять такую сумму,можно сказать по невнимательности. А оператор в данной ситуации, совсем не причём,не он же у вас эту сумму списал. Просто выполнил те требования,которые были указаны с предоставлением "документа ".

[Slava87]

У Билайна с начала недели не работает Личный кабинет на сайте. Написал им письмо с вопросом о дате наладки личного кабинета и отправил скрин личного кабинета (написано ошибка 302). Через несколько дней спросили телефонный номер и фамилию хозяина и опять несколько дней тишина. И личный кабинет продолжает выдавать ошибку 302. Такое ощущение, что Билайн прикалывается.

[Telefonik64]

У Билайна с начала недели не работает Личный кабинет на сайте. Написал им письмо с вопросом о дате наладки личного кабинета и отправил скрин личного кабинета (написано ошибка 302). Через несколько дней спросили телефонный номер и фамилию хозяина и опять несколько дней тишина. И личный кабинет продолжает выдавать ошибку 302. Такое ощущение, что Билайн прикалывается.

У меня знакомая уже замучалась им писать на почту и сайт об этой проблеме. Прежде всего проблеме доступа к личному кабинету. При том, что клиент ключевой и платит не очень мало (даже по Московским меркам ) реакции абсолютно никакой. А ведь вопрос прежде всего в невозможности взятия детализации при кредитной системе расчетов. Пока результатов никаких. Только обещания. И похоже это самое узкое место для компании.

[nikiforova88]

ой, такие . юридические заморочки и приколы по всей нашей бескрайней стране понатыканы, я даже уже и не удивляюсь ничему, страна юридических парадоксов)

[Елена4]

Ни какие письма, ни какие жалобы,ни чего не воспринимается всерьёз! И когда всё это будет восприниматься компанией более менее ответственно не ясно, остаётся только догадываться. Люди сообщают о не поладках, просят заняться их устранением, но результат нулевой! Это они так показывают своё отношение к своим клиентам? Или не умеют и не хотят работать?