Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

**kipelov** » 01 сен 2006, 18:32

Как подключить услугу сервис - гид??? Звонил в абонентку мегафона,там спрашивают юридический адрес Вашей организации, какой адрес? можете написать на почту, я просто не могу проверить остаток минут на моем тарифе,только баланс по номеру 556 и все. Жду с нетерпением

Объявления

Безлимитные тарифы Билайн, МТС, Мегафон от 900 руб/мес! Корпоративные тарифы от 0,10 руб/мин! Золотые и красивые номера от 99 руб!

**biter** » 01 сен 2006, 19:37

отправлено

**kipelov** » 01 сен 2006, 19:46

biter писал(а):отправлено

чего то ни чего не пришло,пришлите еще раз пожалуйста

**biter** » 01 сен 2006, 19:48

kipelov писал(а):чего то ни чего не пришло,пришлите еще раз пожалуйста

отправил повторно

**kipelov** » 01 сен 2006, 20:04

Пришло, все вроде нормально.

Спасибо за быстрый ответ.
Единственное чтобы в понедельник подключили услугу сервис гид,т.к. могут сделать только Фирма отправив заявление по факсу.Спасибо.

**biter** » 01 сен 2006, 23:33

могу ошибаться, но по-моему сервис-гид также можете вы подключить самостоятельно в офисе мегафона, если ваши ФИО указаны в мегафоне.

узнать прописаны они уже в мегафоне или нет можно по звонку в АС Меги, но можно не заморачиваться и попросить подключить услугу нас. :)

**kipelov** » 02 сен 2006, 07:51

Теперь вопрос заключается в списании средств, вчера купил,сняли 40 руб,сегодня еще 40руб.в меге говорят что это аб.плата.Это если в день будут снимать по 40 руб,хотя у Вас в прайсе написано аб.плата 635 в месяц,еще в меге говорят обратиться к Вам для уточнения тарифа,так какой у меня тариф(в договоре написан Универсал 60 сити),и почему так списывается аб.плата?

**biter** » 02 сен 2006, 09:32

kipelov писал(а):Теперь вопрос заключается в списании средств, вчера купил,сняли 40 руб,сегодня еще 40руб.в меге говорят что это аб.плата.Это если в день будут снимать по 40 руб,хотя у Вас в прайсе написано аб.плата 635 в месяц,еще в меге говорят обратиться к Вам для уточнения тарифа,так какой у меня тариф(в договоре написан Универсал 60 сити),и почему так списывается аб.плата?

по 40,3 руб в день это Универсал 300.

Если у вас в договоре указано Универсал 60, а списывается по другому тарифу, то все списанные суммы будут Вам компенсированы...
Раньше понедельника, к сожалению, данный вопрос не удастся разрешить, т.к. Мега не работает в выходные...

**kipelov** » 02 сен 2006, 09:45

Хорошо. Просто мне сказали в меге , что компания могла подключить еще какие нибудь услуги ( мне кажется мало вероятно),тогда будем ждать понедельника.Спасибо , что быстро отвечаете.

**biter** » 02 сен 2006, 15:15

kipelov писал(а):Хорошо. Просто мне сказали в меге , что компания могла подключить еще какие нибудь услуги ( мне кажется мало вероятно),тогда будем ждать понедельника.Спасибо , что быстро отвечаете.

да не за что...
правда рановато вы в субботу просыпаетесь! :)))

**kipelov** » 02 сен 2006, 16:56

biter писал(а):
kipelov писал(а):Хорошо. Просто мне сказали в меге , что компания могла подключить еще какие нибудь услуги ( мне кажется мало вероятно),тогда будем ждать понедельника.Спасибо , что быстро отвечаете.

да не за что...
правда рановато вы в субботу просыпаетесь! ))

Ребенок будит,сам бы не проснулся.

**kipelov** » 03 сен 2006, 09:50

И еще вопрос
Какие тарифы у меня на GPRS-internet, просто у Вас в описании указано что первые 5 кб не тарифицируются,у меня за них сняли около 1 рубля,позвонил в мегу оказалось ,что за 300 кб сняли 6 руб,чего-то с тарифами не разберусь,и сколько должно было быть на балансе при покупке 1000руб? Просто когда вставил симку и проверил баланс было 970руб. И сегодня вроде сняли только 24 руб,как и положено у меня в тарифном плане,а вот в пятницу и в субботу, снимали по 40 руб.Жду понедельника ,по прояснению по тарифам.

**biter** » 03 сен 2006, 11:53

Думаю в субботу тоже правильно снимали, т.к. смена тарифа с 01.09.06 должна была произойти.

Стратовый баланс 1000 руб всегда, просто сразу снимается первая абон. плата.

На счет тарифов на gprs ответить точно не смогу, т.к. они недавно поменялись...

**kipelov** » 03 сен 2006, 12:02

biter писал(а):Думаю в субботу тоже правильно снимали, т.к. смена тарифа с 01.09.06 должна была произойти.

Стратовый баланс 1000 руб всегда, просто сразу снимается первая абон. плата.

На счет тарифов на gprs ответить точно не смогу, т.к. они недавно поменялись...

но ведь аб.плата 24 рубля ,потом через 1,5 часа сняли еще 40 руб,а на следующий день еще 40 с копейками,разве так должно быть?

**kipelov** » 04 сен 2006, 08:56

сегодня опять сняли 40 руб,какой же у меня тарифный план?

**kipelov** » 04 сен 2006, 09:33

Сервис-гид подключили , спасибо, но вот Вопрос очень серьезный , какие тарифы на GPRS-internet,в тарифе написано 5,25(без НДС),первые 5 кб не тарифицируются , но у меня было закачено всего 600-700 кб , а сняли 60руб.,даже если тарификация по 50 кб,ну не мог я столько накачать.

**kipelov** » 04 сен 2006, 09:44

Сейчас зашел на сайт,тарифы на гпрс изменились,тепер нет не тарифицируемого порога,но за то округление происходит по 8кб,а раньше по 56 кб.раз у меня меньше 5 кб за сессию то соответственно я должен платить по 4 копейки,а снимают по60 копеек,почему так?

**Death** » 04 сен 2006, 10:53

округление 100 кб в час
то есть скока б не скачал - час прошел - 100 кб минимум скачано
мегавонь...

**kipelov** » 04 сен 2006, 11:00

такие тарифы для стандартных тарифов,а в корпаративных другие тарифы вот ссылка там надо скачать тариф в формате pdf, и можно увидеть что тарификация другая округление по 8 кб.!!!! а у меня снимают ,если бы округление было по 56кб,но ни как не по 100.
http://www.megafonmoscow.ru/corporate/t ... rm_tariff/

**Death** » 04 сен 2006, 11:02

Тогда хз.
Ждем профи

**kipelov** » 04 сен 2006, 11:06

Просто в аб.службе меги говорят обращайтесь в вашу корпорацию,и они должны прислать какое-то заявление,просто я не пойму как я докажу что у меня было скачано меньше 8 кб,моим счетчикам в телефоне они не верят,хотя в билайне и мтс-е,все нормально,все по моим счетчикам были списаны средства.Просто мега в последнее время оборзело,как хотят так и снимают.

**Lyusi** » 04 сен 2006, 15:01

Добрый день! Тарификация GPRS производиться http://www.megafonmoscow.ru/download/ta ... _print.pdf Проверить Вы можите заказав детализацию через Сервис-Гид. Самое верное. Если будут вопросы - пишите.

**kipelov** » 04 сен 2006, 18:14

Я и говорю что тарификация такая,но у меня почему то снимают по старой плюс к этому бесплатного порога нет.

**Lyusi** » 04 сен 2006, 18:46

Оператор изменил тарификацию. Но, увы, оператор Мегафона лишь извинился, что вовремя не оповестили об изменениях. И перерасчет не делают.

**kipelov** » 04 сен 2006, 18:50

так мне их новые тарифы нравяться,только к сожалению они не снимают по этим новым тарифам,вот в чем дело, и сказали в аб.службе что если вы не согласны с тарифами пусть компания отправит заявление и это заявление будет рассмотрено в течении 2-х месяцев!!!

**biter** » 04 сен 2006, 20:02

kipelov писал(а):так мне их новые тарифы нравяться,только к сожалению они не снимают по этим новым тарифам,вот в чем дело, и сказали в аб.службе что если вы не согласны с тарифами пусть компания отправит заявление и это заявление будет рассмотрено в течении 2-х месяцев!!!

в этом, весь мегафон... -(

**kipelov** » 05 сен 2006, 11:58

2 дня добивался , что у меня снимают не по тем тарифам ,которые указаны на сайте меги,только сегодня они поняли , когда сами посмотрели детализацию , и такая их носом в нее,только после этого сказали ,что они виноваты ,что составят заявление и будут рассматривать ее в течении 2-х недель,надеюсь все будет нормально,но это не нормальная компания(мега),а гемор и дерьмо,других слов просто нет.

Спасибо сотрудникам Корпорации Связи за помощь в борьбе с Мегафоном!

**с пропеллером** » 05 сен 2006, 12:26

мегафон. помолчим вместе.

как-то так )

**biter** » 05 сен 2006, 22:00

kipelov писал(а):2 дня добивался , что у меня снимают не по тем тарифам...

к сожалению случаются такие негативные моменты у операторов... -(
и в большинстве случаев абоненты думают что это мы их как-то обманываем... -((

в результате оператор теряет лояльность и абонентов и партнеров...

за помощь не за что, это наша работа

Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

Как подключить услугу сервис - гид???

Как подключить услугу сервис - гид???

Объявления

Кто сейчас на форуме