Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

Интернет магазин билайна работает или это тестовый режим?Заказываю тариф "Мобильный пенсионер" для своей матери с прошлого года,они не духу и не слуху.Звоню в контактный центр,оператор переключает,якобы для выяснения обстоятельств и ждешь их вечность на линии,пока не спросил в следующий раз сначала данные оператора,после чего стали говорить на будьте любезны.А на вопрос где же моя симка,он проверив номер аж удивился,что номером пользуются давно и другим абонентом.После чего он посоветовал прийти в любой офис продаж и получить симку с другим номером.Я мол говорю,что мама не может сама дойти до офиса,он типа ничего страшного берите ее паспорт и приходите,оформим и выдадим!.Я как профан пошел в офис по ул.Грекова,типа вот я пришел за симкой,номер такой то.Они этот номер(уже который уточнил с оператором,что точно на мою маму оформлен) типа на другого человека оформлен(опять та же история!!!) и вообще без доверенности или справки от врача ничего ни кому не выдадим.Вообщем выслущав недовольствия таких как я в очереди,я в шоковом состоянии удалился с офиса проклинав их и вся.

Почти в каждом переходе вижу этот тарифный план, но документы обязательно. Хотя можно попробовать уговорить какую нибудь пенсионерку оформить на её документы.

baxtier писал(а):Интернет магазин билайна работает или это тестовый режим?Заказываю тариф "Мобильный пенсионер" для своей матери с прошлого года,они не духу и не слуху.Звоню в контактный центр,оператор переключает,якобы для выяснения обстоятельств и ждешь их вечность на линии,пока не спросил в следующий раз сначала данные оператора,после чего стали говорить на будьте любезны.А на вопрос где же моя симка,он проверив номер аж удивился,что номером пользуются давно и другим абонентом.После чего он посоветовал прийти в любой офис продаж и получить симку с другим номером.Я мол говорю,что мама не может сама дойти до офиса,он типа ничего страшного берите ее паспорт и приходите,оформим и выдадим!.Я как профан пошел в офис по ул.Грекова,типа вот я пришел за симкой,номер такой то.Они этот номер(уже который уточнил с оператором,что точно на мою маму оформлен) типа на другого человека оформлен(опять та же история!!!) и вообще без доверенности или справки от врача ничего ни кому не выдадим.Вообщем выслущав недовольствия таких как я в очереди,я в шоковом состоянии удалился с офиса проклинав их и вся.

Уважаемый baxtier!
Могу Вам порекомендовать написать претензию ОСС Билайн, если у вас есть желание и свободное время на решение данного вопроса!
Но лучше всего не тратить себя на такие неприятные моменты и не расстраиваться!
А без нотариально заверенной доверенности данный вопрос не решить в офисе Билайн!
Может быть, Вам стоит присмотереть другой стандартный тарифный и план и подключиться к нему через "Корпорацию Связи"?
Номер можно выбрать у нас на сайте по адресу http://www.corporacia.ru/numbers/operator/2.htm. У нас работает курьерская служба по Москве и Московской области!

a10010 писал(а):Почти в каждом переходе вижу этот тарифный план, но документы обязательно. Хотя можно попробовать уговорить какую нибудь пенсионерку оформить на её документы.

Уважаемый a10010!
Это, безусловно, интересное предложение с Вашей стороны, но... я бы порекомендовала обратиться к родственнику, у которго есть необходимые документы и возможность самостоятельно посетить офис Билайн!

У Билайн есть курьерска служба,которая мгновенно привозит симкарты.Муж потерял симку,в субботу вечером позвонила,в воскресенье уже привезли.

Ну да, sym-карту привезут бесплатно, а курьеру "за ноги" платить тоже надо ?

Уважаемый а10010!
Вы правы, курьеру "за ноги" нужно обязательно платить!
Если Ваш номер обслуживается в "Корпорации связи", то стоимость курьерской доставки в пределах МКАД составляет 190 руб., за пределами МКАД до 20 км - 500 руб.
Если Ваш номер обслуживается непосредственно в Билайне, то доставить сим-карту Вам могут в день заказа за 330 руб., в течение 3 часов после Вашего звонка за 530 руб., на следующий день за 180 руб.!