Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

Уже третью неделю пытаюсь восстановить симкарту у вас. По телефону только принимают заявки и кормят обещаниями в течение суток перезвонить.
Один раз в 7 вечера позвонили и потребовали паспортные данные продиктовать - во первых это не корректно по телефону паспортные данные запрашивать, а во вторых ну как бы есть рабочее время когда надо звонить. На просьбу позвонить позже т.к. под рукой нет документа мне было обещано перезвонить, но никто не позвонил.

Как вы так работаете??

Шycтoв Дмитpий Hикoлaевич

Добрый день, dmitrysh!
По данному вопросу наш менеджер ранее общался с владельцем номера,которому требуется восстановление сим-карты.
Паспортные данные для оформления документов Вы можете предоставлять в любом удобном для Вас виде (например, по эл. почте),
никто не обязывает сообщать их именно по телефону.
Менеджеры компании совершают исходящие звонки до 9 вечера, что не противоречит этическим нормам.
Необходимые данные приняты и соответствующие документы были подготовлены 28.02.2012 г.
В связи с большой загруженностью курьерской службы, документы не были доставлены вовремя.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Сим-карта будет доставлена сегодня!
Спасибо за обращение!