Вопрос по оплате

[Dmitri17]

Здравствуйте
Я заключал контракт в вашем офисе в Королеве и все время оплачивал счета напрямую на свой номер. Точно так же поступил и сейчас - оплатил на свой номер 20 января. Такой порядок оплаты был определен при заключении контракта и подтвержден вашим информационным письмом от 23.11.06:
"Так же, информируем вас о том, что с 01.12.06 будет изменен расчетный
период на новый, более удобный: с 1 числа месяца по 30/31 число месяца.
Сроки оплаты и прочие условия остаются без изменений!"

И только после оплаты прочитал в вашем email, что платить нужно на другой номер(???).
Вопросы:
1. Будет ли засчитана произведенная мной оплата?
2. Как платить в дальнейшем?
3. Как получить детализацию? Если детализация невозможна, то можно ли получить сведения по начисленным платежам - сколько аб.плата, сколко за смс, сколько за разговоры (так как это и было раньше)? Согласитесь, что email с непонятного адреса с информацией "оплатите NNN рублей на номер 903-ххх-хх-хх" выглядит странно.
4. Когда вы начнете отвечать на телефонные звонки и письмаклиентов?
Заранее спасибо.

[Harder]

Пишите на ICQ 557**900, рад буду помочь.

[Dmitri17]

Мне уже ответили на ICQ 2084**855
Спасибо

[Андрей]

Дмитрий, а что вам ответили ? Деньги пришли ? Вас не заблокировали ?
Мне сказали что, если я оплачу на свои номера, деньги сгорят ? Сгорели ? Или люди из Корпорации Связи меня обманули ?

[Dmitri17]

Ответили, что платеж зачислен, но в следующем месяце нужно будет платить на номер корпорации.

[Death]

Андрей
Да Вас обманули.
Причем все.
Причем некоторые по несколько раз.

Андрей. кстати - подайте в суд на Билайн почему это они требуют использовать сертифицированные трубки ГСМ. И почему они требуют использовать ИЕ на их портале.
"... и в кандалы его!!! И КАНДАЛЫ В КАНДАЛЫ!!!!! " (с) КВН

ЗЫ Кость, сорри, твой абонент. Не сдержался.
Но желание найти какую либо проблему меня веселит.

[biter]

Андрей
Господин Dmitri17 является абонентом компании "КомСвязь", которая прекратила свое существование в ноябре 2006 и все абоненты перешли к нам.
У данных абонентов все оплаты идут на свой номер до конца января, т.к. их переход на отдельные счета будет в феврале.

Счет за декабрь у абонентов КомСвязи больше, т.к. включает в себя счет с 21 ноября по 31 декабря 2006 года (у КомСвязи был другой рассчетый период)

Андрей
Еще раз, не стоит себе трепать нервы. Приезжайте в офис, поговорим лично и, я думаю, полностью развеем любые Ваши негативные мысли!

[biter]

Dmitri17
Еще раз ответы:

1. Будет ли засчитана произведенная мной оплата?

Да, т.к. вы абонент КомСвязи.

2. Как платить в дальнейшем?

с 01.02.07 платить все счета на номер корпорации.

3. Как получить детализацию?

Детализация здесь: www.corporacia.ru/detalka
Но будут видны звонки только начиная с 21.11.06, с момента перехода ваших номеров к нам

4. Когда вы начнете отвечать на телефонные звонки и письмаклиентов?

После окончания переводов номеров на отдельные лицевые счета.
Так же повторюсь: постоянно идет дополнительный набор сотрудников для облегчения ситуации...