Возврат залога при расторжении договора

[Arspe]

Очень странный метод возврата залоговой сумму у Корпорации.
На мой банковский счет вернуть отказались, сказали могут только на номер по договору и только банковским переводом.
Ладно, согласился. Настояли на заявлении о получении возврата ДО момента его получения, иначе мол, нельзя.
Должны были вернуть 700р, возврат осуществили 9 ноября, денег до сих пор естественно нет на номере, стал выяснять.
Скинули мне 12 ноября электронную "платежку" на 665р - откуда такая сумма вообще?
Дальше больше, звоню сегодня в ИПБ банк, где мне сообщают, что данный перевод Корпорацией не осуществлялся - это как понимать?

[Knopk@]

Добрый день Arspe!
Просим указать в личку номер телефона о котором идет речь
Мы проверим указанную Вами информацию и свяжемся с Вами по данному вопросу.

[Arspe]

номер договора обслуживания 30932

[Knopk@]

Добрый день Arspe!
Денежные средства Вам были переведены на счет. Проверяйте
Комментарии по поводу задержки перевода денежных средств Вам были предоставлены ранее менеджером Екатериной.

[Arspe]

Деньги так и не поступили, выясните пожалуйста, в чем дело?

[Knopk@]

Добрый день, Arspe!
Изначально 10.11.2015 наша компания перевела денежные средства на Ваш номер телефона, перевод осуществлялся по б/н на номер договора по которому обслуживается Ваш номер. Но так как Вы сменили систему расчетов по номеру, денежные средства на договор не поступили и платеж "завис" в Билайне.
Нами был отправлен запрос на отмену платежа и возврат денежных средств на наш счет. После того как Билайн вернул нам на счет денежные средства, они были сразу переведены Вам на Ваш счет по реквизитам которые Вы предоставили, с карты банка Тинькофф. Денежные средства были перечислены 18.11.2015 в 14:30
(Vnutrenniy perevod klientu Tinkoff Banka. Karta *9531. Summa 665.00 RUB. Poluchatel - Pereverzev Arsen. 18.11.2015 14:30.)
Переводы платежей через банк занимают до 3-х рабочих дней, поэтому задержек со стороны компании, либо отказов в возврате не было.
Просим подтвердить получение денежных средств.

[Arspe]

Да, деньги поступили!:)
Спасибо!
Видимо какая то задержка была в банке...

[Knopk@]

Доброго времени суток, Арсений Владимирович!
Всегда рады помочь, обращайтесь!