Абонентик.ру - форум мобильной связи и сотовой связи

У своего провайдера имел 2контракта-лимитный и безлимитный, потом провайдер ухудшил до невозможности лимитный и я решил закрыть лимитный тариф через абонотдел и остаток перевести на безлимитный.Прошло уже достаточное время, но судя по всему провайдер просто хапнул эти деньги-23.82р.А имеет ли право вообще провайдер забрать себе деньги без оказания услуг,которые провайдер получил авансом с точки зрения законов?Кого-нибудь ещё обманывали интернет-провайдеры?

Никогда не сталкивался с подобными ситуациями, ни у опрераторов СС, ни у интернет-провайдеров...

Меня постоянно он обманывал относительно скорости в интернете. У нас в городе не так много провайдеров, поэтому те, что есть установили негласную монополию. за те же деньги в крупных городах предлагали скорость 512, а у меня была 256, которая редко была 256, зачастую она падала до 128 . Никакие звонки и разбирательства на него не действовали. Поэтому я перешла на обычный тариф, а через его сетку мой знакомый установила мне мост между нашими компьютерами. Я Могу пользоваться его Укртелекомом со скоростью до 8 мбит. Плачу я ему за это в 3,5 раза меньше, чем провайдеру.

у меня провайдер за 128 кбит скорости берет 45 грн...надо переходит к другому провайдеру...знаю за такую стоимость провайдер другой будет давать мне скорость 2 Мбит

Да обманывали у нас обещяли скорость 256 за 590р и сделали еще за 300 256кб/сек но я не разу не наблюдал у себя такую скорость самый максимум 126кб не более это просто они заманивают людей а обещяния не выполняют

А вы в договора всмотритесь Почти у всех провайдеров фраза "скорость ДО ххх кбит/сек". Вот этим "до" они и пользуются. К тому же общий канал провайдеров тоже не резиновый.
А по теме - деньги с закрываемого контракта ОБЯЗАНЫ вернуть. Услуга ведь не оказана. Это закон.

Санечек313, а знаки препинания в школе не учили ставить?

Штраф за "уродование" русского языка.

но судя по всему провайдер просто хапнул эти деньги-23.82р

Думаю по такому вопросу стоит дойти до офиса интернет провайдера и разобраться на месте, им такие копеечки не к чему, только шум!
Я лично не сталкивался с какими либо финансовыми неточностями в работе со своим интернет провайдером, но использую только безлимитные тарифы с фиксированной ценой на месяц, да тут и всё понятно, есть денюжка на счету - сняли ровно столько сколько надо, а с тарифа на тариф, особенно в последнее время чуть ли не через каждые пару месяцев перехожу, так как цена уменьшается да и тарифы меняются как таковые, всё управление через интернет через личный кабинет

У меня тоже один раз, когда я еще не была на безлимитке, со счета пропали 11 грн. Если бы я тогда была подключена к сети, то еще б погрешила либо на трояна, либо на скайп, но деньги исчезли просто так. Кроме меня интернетом на тот момент никто не пользовался, пароль на вход тоже никто не знал. Я позвонила владельцу фирмы, и он мне эти деньги вернул на счет. Правда, немного покряхтел, но раздувать скандал не захотел. В общем, когда я вижу, что договорные обязательства не соблюдаются, я не церемонясь звоню, чтобы сообщить об этом и выявить и устранить причину неполадки.

я тоже собираюсь переходить на другого провайдера. Слишком дорого просят за трафик[/list]

у нас тоже дороговато, буду переходить на следующей недели, там вообще почти в два раза ниже чем у моего провайдера, и качество лучше

Было такое и со мной когда решил опробовать скорость 640 кбит/с, ну что же по пробовал. главное я не ощутил скорости близко к 340 кбит/с. и постоянно то сбои то какие-то у них там смены ПО. короче полный бред

никогда не сталкивался с "ворованием" средств за инет услуги,возможно из-за того что у меня не модем,а кабельный интернет и мне приходиться ходить каждый месяц платить самим админам домой,лишь у меня получается их дурить,где то за месяц не заплатил или меньше,а в офиц конторах такое не проходит и всё строго там да и в нашем городе бывают как у Вас ТС случаи с пропажей $$.....

в нашем городе, с появлением конкуренции, основной провайдер сделал достаточно демократичные цены, теперь у нас все тарифы безлимитные(!)
а на счёт обмана... там работают люди, каждый может ошибиться в суете... лично мне тоже пару раз деньги не "доходили", но при первом же звонке в офис мне всё сразу перечисляли)

Тут влез наконец-то в личный кабинет на сайте провайдера, и вопрос возник, абонплата в рублях, ровно, без копеек, платил тоже без копеек, а на балансе сумма с копейками, как такое могло случиться?
Ну а скорость, как правило в два раза ниже, в последнее время регулярны разрывы связи, я конечно понимаю что у нас в провинции все плохо, но бодаться со службой поддержки я уже устал!

Вернули всё-таки деньги на днях, после того, как написал им письмо по электронной почте.А в офисе мозги морочили.Скорость у меня как раз практически обещанная-80кбит/сек,ночью-160.Иногда при закачке поднимается выше,но ненадолго. А больше всех по скорости в регионе вроде бы только Мегафон обманывает-когда у него было урезание на безлимите после 1500мб, то скорость была даже близко не обещанная 64кбит/с.

Slava87 писал(а):Вернули всё-таки деньги на днях, после того, как написал им письмо по электронной почте.А в офисе мозги морочили.Скорость у меня как раз практически обещанная-80кбит/сек,ночью-160.Иногда при закачке поднимается выше,но ненадолго. А больше всех по скорости в регионе вроде бы только Мегафон обманывает-когда у него было урезание на безлимите после 1500мб, то скорость была даже близко не обещанная 64кбит/с.

Из обещанной скорости всегда не забывает вычитать тех. трафик. (например, со 128 кбит - 8-10 кбит уйдёт на тех. трафик.)

Случай был такой три дня назад провайдер совсем как сказать от рук отбился, и взял скорость снизил до 180 кбит это вообще блин настоящий беспредел, я думал это у них опять смена или обновления ПО, оказывается это они меня самовольно перевели на 180 кбит тариф[url=http://]











[/url]

Я вроде добился своего, соединение прерывалось часто, не успевал даже сообщение написать, почти месяц звонил в техподдержку, после звонка качество соединения улучшалось на два-три дня, а потом все по новой, вот уже почти неделя «внятного» Интернета, правда и тариф сменил на более дорогой, где скорость до 512, посмотрим, на сколько на этот раз хватит моего провайдера